1. La nouvelle version PrePay adapte ses tarifs dès le 1er août!
par ​Marc​ ​​29­07­2014 16:23 ​­ modifié ​​30­07­2014 11:54
Ça y est: à partir du 1​er​ août de cette année, en plus des feux d’artifice qui marqueront la date, Orange intégrera
une nouvelle structure tarifaire plus simple et plus transparente pour tous les clients Orange Me PrePay et
Orange World PrePay. Nicolas, le responsable du projet, est avec nous pour en parler:
Marc: Salut Nicolas et bienvenu dans les Community News. Tout d'abord, avant d'entrer dans le vif du
sujet, peux­tu présenter aux membres de la Communauté ton travail chez Orange?
Nicolas:​ ​Salut Marc. Oui bien sûr: je travaille au sein de l’équipe Marketing et je m'occupe essentiellement des
offres PrePay et Telesales​ (ndlr: canal de Marketing direct).
M:​ ​A l'heure des smartphones et de l'utilisation intensive des services connectés, quels sont les
avantages de PrePay et que représente­t­il pour Orange?
N: ​Eh bien le PrePay représente environ un million de clients chez Orange. Autant dire qu'une bonne partie des
utilisateurs porte encore son choix sur ce modèle. Les avantages qu'il offre et sur lesquels repose son succès
sont principalement l'absence d'engagement contractuel, le contrôle des coûts liés à l'utilisation d'un mobile et,
chez Orange, la possibilité de surfer en 4G à pleine vitesse. Par le biais du système de recharge et d'un aperçu
des coûts de l’offre de base, un utilisateur PrePay peut gérer efficacement ses communications en fonction de
son budget, tout en ayant la liberté de ​recharger son compte facilement​.Ce modèle est particulièrement bien
adapté pour les parents soucieux des dépenses de leurs enfants puisqu'il permet d'anticiper les frais engendrés
par l'utilisation d'un mobile, notamment chez les plus jeunes.
M: Alors, quelles sont les nouveautés valables dès le 1​er​ août 2014?
N: ​Elles portent essentiellement sur les tarifs de Orange Me PrePay et Orange World PrePay. La minute d'appel
en Suisse avec Orange Me PrePay passe de CHF 0.33 à CHF 0.29, et ce quel que soit le réseau du destinataire.
C'est une réduction de 12% par rapport à l'ancien tarif. Avec Orange World PrePay, le tarif d'un appel de la
Suisse vers ​les pays étrangers ciblés ​baisse, quant à lui, de CHF 0.05 à CHF 0.03 la minute vers les fixes, et de
CHF 0.29 à CHF 0.25 la minute vers les réseaux mobiles. Ces baisses de tarif font de ces deux nouvelles
versions PrePay des offres très compétitives sur le marché actuel.

2. Le deuxième gros changement implique les bonus de recharge: dès le 1​er​ août 2014, ceux­ci sont complètement
abandonnés au profit des nouveaux tarifs. Cette décision a pour objectif de simplifier le contrôle des coûts pour
nos clients. En gros, fini les calculs pour savoir où passe le bonus de recharge…
M:Si ces changements semblent plutôt favorables aux petites recharges, qu'en est­il des plus grosses
qui bénéficiaient jusqu'ici de bonus plus importants et donc d'une plus forte réduction des tarifs effectifs?
N:​ ​La nouvelle structure tarifaire, comparée à l'ancienne, favorise les petites recharges: là où les réductions de
prix par bonus de recharge se répercutaient, jusqu'ici, dans une moindre mesure sur les valeurs tarifaires de
base. Et puisque les recharges en dessous de CHF 20.− sont les plus répandues pour le PrePay, les nouveaux
tarifs proposés devraient être favorables pour une majorité d'utilisateurs.
Pour celles et ceux qui rechargent régulièrement leur compte avec de plus gros montants, les offres Postpay et
notamment les abonnements sans téléphone − ou ‘SIM Only’ − peuvent être une alternative pertinente puisqu'ils
bénéficieront de forfaits déjà inclus. Pour rappel, ceux­ci sont également disponibles à la vente avec un contrat
d'une durée minimale d’un mois, limitant ainsi l'engagement contractuel à une période courte. C'est d'ailleurs le
bon moyen de ‘tester’ nos abonnements.
M: Comment s'effectuera la mise en application des nouvelles versions PrePay?
N:​ Tous les clients au bénéfice d'une offre Orange Me PrePay ou Orange World PrePay recevront un SMS les
notifiant du changement. Dès le 1​er​ août, ils seront automatiquement soumis aux nouvelles conditions. Tous les
bonus en cours de validité seront maintenus jusqu’à leur échéance, même si celle­ci dépasse la date du 1​er​ août.
Attention, ces changements n'impacteront pas les clients au bénéfice d'une offre Coop Mobile Prepaid ou d'un
vieux plan tarifaire ‘Legacy’ ​(ndlr: terme utilisé pour tous les plans tarifaires retirés de la vente)​.
M: Est­ce que tu as une autre nouvelle à partager avec les membres de la Communauté?
N: ​Absolument! Les options ​Go Europe, Go World​, ​Go Europe Data et Go World Data​, conçues dans un premier
temps pour les abonnements, sont désormais aussi disponibles pour les PrePay! Donc en plus de bénéficier de
tarifs très compétitifs en Suisse ou vers l'étranger, on peut désormais communiquer dans le monde entier en
toute quiétude et à bas prix avec son offre Orange Me PrePay ou Orange World PrePay!
M: Merci Nicolas pour toutes ces précisions et à tout bientôt!
N: ​Merci à toi Marc, ciao!
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EDIT 30.07.2014:​ ​Bonjour à tous. Vous trouverez ​ici​ le dernier communiqué de presse concernant la nouvelle
structure PrePay, publié aujourd'hui. Cheers!