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Bonheur et valeurs
des Seniors
1
Observatoire 55+
@Obs_seniors
www.observatoire-des-seniors.com
L’Observatoire des Seniors
En 2017
► 2000 sessions par mois en moyenne
► Près de 1200 abonnés sur Twitter
Les rubriques les plus vues
► Loisirs et Activités
► Nouvelles technologies
Les articles les plus lus
► Deux générations de seniors bien différentes
► Les trois grandes étapes du vieillissement
► Emmanuel Macron a rassemblé l’électorat âgé
2
Les 60+ en France
Espérance de vie
à 60 ans en France
Au 1er janvier 2018
Source : Insee
23,2 ans
27,5 ans
Taux de 60+ dans la population française
Données parues le 27/02/2018
Source : Insee, estimation de population
3
20,4%
25.6%
31.1%
2000 2018 2035
12,3 Millions
60+
17,2 Millions
60+
22,2 Millions
60+
Bonheur et valeurs des seniors en 2017
Une étude réalisée par téléphone du 8 au 23 novembre 2017 auprès d’un échantillon
Représentatif des femmes de 55 ans et plus :
► 600 femmes françaises de 55 à 98 ans
► 600 femmes anglaises de 55 ans à 95 ans
► 600 femmes belges de 55 ans à 95 ans
4
Comment diriez vous que vous êtes heureuse dans votre vie d’aujourd’hui sur une échelle de 0 à 10 ?
0 signifiant que vous êtes peu heureuse et 10 que vous êtes très heureuse.
Les notes intermédiaires permettant de nuancer votre jugement.
18%20%
3%
33% 26%
Note moyenne
7,5/10
-100% -50% 0% 50% 100%
24%
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14%
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Notes 7 Notes 5 et 6 Notes 0 à 4 Notes 8 Notes 9 et 10
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24%
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Notes 7 Notes 5 et 6 Notes 0 à 4 Notes 8 Notes 9 e
20%14%
5%
33% 28%7,5/10
25%17%10% 19% 29%
7,2/10
Le bonheur des seniors – fin 2017
5
► La vie de couple +0,9 points de bonheur en France et Belgique
► La pratique d’activités sociales en France et Belgique
► L’achat de vêtements en France et en UK
► Les vacances et les voyages au Royaume Uni
► La possession d’ordinateurs ou tablettes ou smartphones en Belgique
Qu’est-ce qui corrèle avec le bonheur ?
6
21%18%
5%
24% 32%
NOTE GLOBALE
2017
18%20%
3%
33% 26%
Note moyenne
7,5/10
-100% -50% 0% 50% 100%
24%
14%
14%
11%
3%
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Notes 7 Notes 5 et 6 Notes 0 à 4 Notes 8 Notes 9 et 10
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Notes 7 Notes 5 et 6 Notes 0 à 4 Notes 8 Notes 9 et 10
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Notes 7 Notes 5 et 6 Notes 0 à 4 Notes 8 Notes 9 et 10
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24%
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Notes 7 Notes 5 et 6 Notes 0 à 4 Notes 8 Notes 9
NOTE GLOBALE
RAPPEL 2015
7,5/10
Evolution du bonheur depuis 2015
7
20%14%
5%
33% 28%
7,5/10
7,7/10 17%12%
4%
39% 28%
Evolution du bonheur depuis 2015
Note moyenne
-100% -50% 0% 50% 100%
24%
14%
14%
11%
3%
3%
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24%
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Notes 7 Notes 5 et 6 Notes 0 à 4 Notes 8 Notes 9 et 10
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24%
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Notes 7 Notes 5 et 6 Notes 0 à 4 Notes 8 Notes 9 et 10
-100% -50% 0% 50% 100%
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11%
3%
3%
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24%
24%
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Notes 7 Notes 5 et 6 Notes 0 à 4 Notes 8 Notes 9 et 10
-100% -50% 0% 50%
24%
14%
14%
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3%
3%
31%
24%
24%
46%
Notes 7 Notes 5 et 6 Notes 0 à 4 Notes 8 Notes 9
NOTE GLOBALE
2017
NOTE GLOBALE
RAPPEL 2015
8
11%10%
4%
28% 47%8,1/10
25%17%10% 19% 29%7,2/10
Evolution du bonheur depuis 2015
-100% -50% 0% 50% 100%
24%
14%
14%
11%
3%
3%
31%
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24%
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Notes 7 Notes 5 et 6 Notes 0 à 4 Notes 8 Notes 9 et 10
-100% -50% 0% 50% 100%
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11%
3%
3%
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24%
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Notes 7 Notes 5 et 6 Notes 0 à 4 Notes 8 Notes 9 et 10
-100% -50% 0% 50% 100%
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14%
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11%
3%
3%
31%
24%
24%
46%
Notes 7 Notes 5 et 6 Notes 0 à 4 Notes 8 Notes 9 et 10
-100% -50% 0% 50%
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11%
3%
3%
31%
24%
24%
46%
Notes 7 Notes 5 et 6 Notes 0 à 4 Notes 8 Notes 9Note moyenne
NOTE GLOBALE
2017
NOTE GLOBALE
RAPPEL 2015
9
Les femmes interrogées ont donné une note d’accord concernant leur perception des valeurs dans leur
pays. Les mappings suivants reprennent les pourcentage de fort agrément et les pourcentages de
désaccord.
« Pour terminer, je n’ai plus que quelques notes
à vous demander concernant certaines valeurs
en France, au Royaume-Uni et en Belgique :
- La famille est au cœur des préoccupations
- Nous nous sentons libres
- Nous avons un bon niveau de culture
- Nous sommes courtois
- Nous sommes tolérants
- Nous nous soucions de l’écologie
- Nous nous soucions des autres
- Nous nous sentons en sécurité »
Accord – note 9 et 10
Désaccord – note 0 à 4
Valeurs mieux
perçues
Valeurs moins
bien perçues
Avis, peu
tranchés
Valeur fortes
pour certaines
et faibles pour
d’autres
Perception des valeurs dans le pays
10
Accord
La Famille
La Liberté
La Solidarité
La Culture
L’Ecologie
La Courtoisie
La Tolérance
La Sécurité Désaccord 11
Accord
La Famille
La Liberté
La Solidarité
La Culture
L’Ecologie
La Courtoisie
La Tolérance
Désaccord
La Sécurité
12
Accord
La Famille
La Liberté
La Solidarité
La Culture
L’Ecologie
La Courtoisie
La Tolérance
Désaccord
La Sécurité
13
7.6
6.9
6.6
5.9 5.8
6.3
5.8
5.6
7.8
7.1 7 6.9
6.7 6.7 6.7
6.2
7.4
6.4 6.3 6.3
6.5
5.9
6.5
5.7
Famille Liberté Culture Courtoisie Tolérance Ecologie Solidarité Sécurite
Notes moyennes selon les pays
14
55-64 ans 65-74 ans 75 ans et plus
FAMILLE 7,5 7,5 7,7
LIBERTE 6,6 6,7 7,1
CULTURE 6,5 6,7 6,8
COURTOISIE 6,2 6,4 6,5
TOLERANCE 6,3 6,3 6,5
ECOLOGIE 6,1 6,3 6,6
SOLIDARITE 6,1 6,4 6,6
SECURITE 5,7 5,8 6,1
L’effet génération
Les femmes interrogées ont donné une note d’accord concernant leur perception des valeurs dans leur pays.
15
► 76% des français se retrouvent en famille autour d’activités sportives,
67% autour d’activités culturelles
► 52% voient les évolutions technologiques comme un outil permettant
de renforcer les liens familiaux.
► 9 français sur 10 estiment que la solidarité familiale est un devoir.
► 75% des plus de 65 ans aident leur proche (garde des enfants, aide financière, etc.)
► Les plus de 70 ans sont un tiers à déclarer que leur famille est très présente
au quotidien et autant à dire qu’elle est assez présente. Cependant, ils sont 12%
à estimer qu’elle n’est pas présente du tout au quotidien.
Source : Enquête OCIRP - Etude Notre Temps– via l’Observatoire des Seniors
La famille : la valeur la plus consensuelle et la plus importante
16
« Être en contact avec sa famille
régulièrement » est considéré par les
femmes entre 50 et 75 ans comme
l’élément le plus important pour bien
vieillir, parmi 18 actions proposées
Les contacts avec la famille, première action pour bien vieillir
57%
73%
37%
23%
France UK
Importance des contacts réguliers
avec la famille pour bien vieillir
Champ : femmes 50-75 ans
Très important Plutôt important
Question : Pour chacune des caractéristiques ci-dessous, préciser si selon vous elle est très importante, plutôt importante, plutôt
pas importante ou pas du tout importante pour bien vieillir ? France, N=258 ; Royaume-Uni, N=256
17
40%
52%
56%
58%
59%
65%
70%
74%
74%
70%
68%
78%
75%
90%
86%
91%
85%
97%
Le risque
d'agression
Les voyages à
l'étranger
Le vol à votre
domicile
Les paiements
sur internet
Les transports
en commun
La navigation sur
internet
Les
médicaments
Les
déplacements
en voiture
L'alimentation
Sentiment de sécurité*
Champ : femmes 50-75 ans
France UK
La sécurité, une préoccupation plus ou moins forte selon les domaines
Question : * réponse tout à fait + plutôt à la question « Dans votre vie quotidienne, diriez-vous que vous vous sentez tout à fait,
plutôt, plutôt pas ou pas du tout en sécurité en ce qui concerne… » France, N=258 ; Royaume-Uni, N=256
18
Globalement, comment estimez-vous que les valeurs qui vous sont chères sont partagées dans notre pays ?
Donnez moi une note de 0 à 10, 0 signifiant que les valeurs qui vous sont chères ne sont pas du tout
partagées et 10 qu’elles le sont tout à fait. Les notes intermédiaires permettant de nuancer votre jugement.
Valeurs ressenties et valeurs chères aux seniors
27%49%12% 10%
2%
33%36%7% 18%
6%
26%37%22%
5%
10%
-100% -50% 0% 50% 100%
24%
14%
14%
11%
3%
3%
31%
24%
24%
46%
Notes 7 Notes 5 et 6 Notes 0 à 4 Notes 8 Notes 9 et 10
-100% -50% 0% 50% 100%
24%
14%
14%
11%
3%
3%
31%
24%
24%
46%
Notes 7 Notes 5 et 6 Notes 0 à 4 Notes 8 Notes 9 et 10
-100% -50% 0% 50% 100%
24%
14%
14%
11%
3%
3%
31%
24%
24%
46%
Notes 7 Notes 5 et 6 Notes 0 à 4 Notes 8 Notes 9 et 10
-100% -50% 0% 50% 100%
24%
14%
14%
11%
3%
3%
31%
24%
24%
46%
Notes 7 Notes 5 et 6 Notes 0 à 4 Notes 8 Notes 9 et 10
19
Typologie comportementale des femmes seniors
Les critères qui influencent :
- Vie seule ou en couple
- Possession de voiture et conduite
- Possession d’ordinateur, smartphone…
- Fréquence utilisation d’internet
- Loisirs pratiquée
- Vacances
Les critères qui n’influencent pas :
- Vit en maison ou appartement
- Propriétaire ou locataire
- Possession d’un animal de compagnie
- A des enfants et petits enfants
- Temps passé devant la télé
3 types de femmes
20
► Elles ont en moyenne 75 ans
► Ne sont pas équipées en ordinateur, tablette
ou Smartphone et ne vont jamais sur Internet
► Ne partent presque jamais en vacances
et font très peu de sorties
► Achètent peu de vêtements
►Et jamais sur Internet 15% 18%
22%
37%
45%
57%
67%
55-59 60-64 65-69 70-74 75-79 80-84 85+
3 typologies de femmes Seniors
HOME LOVING SENIOR
Lecture : 15% des 55-59 ans sont des Home Loving Seniors21
► Ont en moyenne 71 ans
► Sont équipées en ordinateur
mais vont occasionnellement sur Internet
► Partent en vacances environ une fois par an
et font quelques sorties
► Privilégient la qualité et la couleur lors de leurs achats
► Achètent souvent sur catalogue
33%
26%
30%
25% 26%
23%
20%
55-59 60-64 65-69 70-74 75-79 80-84 85+
3 typologies de femmes Seniors
LES SENIORS CALMES
22
► Ont en moyenne 67 ans
► Sont équipées en ordinateur, tablette
ou Smartphone et vont tous les jours sur Internet
► Partent en vacances plusieurs fois par an
et font beaucoup de sorties
► Achètent souvent sur Internet
52% 56%
48%
38%
29%
20%
13%
55-59 60-64 65-69 70-74 75-79 80-84 85+
3 typologies de femmes Seniors
LES ACTIVES CONNECTEES
23
52%
56%
48%
38%
29%
20%
13%
33%
26%
30%
25% 26%
23%
20%
15%
18%
22%
37%
45%
57%
67%
55-59 60-64 65-69 70-74 75-79 80-84 85+
Actives connectées Jeunes seniores calmes Matures sereines
Les typologies de style de vie sont liées à l’âge. Néanmoins,
► 16% des moins de 65 ans sont des Home Loving seniors
► 17% des 80 ans et + sont des actives connectée
Seniors calmes Home Loving seniors 24
31%
44%
31%18%
50%
27%
Les Home
Loving
seniors
Les seniors
calmes
Les
actives
connectées
32% 33% 23%
35% 31% 15%
37%
23%
46%47%
19%
58%
2015 2017 2015 2017 2015 2017
2015 2017 2015 2017 2015 2017
2015 2017 2015 2017 2015 2017
25
Des Seniors de plus en plus connectés
26
20%
52%
73%
81%
5%
20%
32%
53%
2006 2010 2014 2017
Proportion d’internautes parmi les 60+
Source : Crédoc, baromètre du numérique 2017
60-69 ans 70+
85% 86%
76%
51%
37%
10%
83%
91%
84%
69%
51%
29%
12-17
ans
18-24
ans
25-39
ans
40-59
ans
60-69
ans
70+
Les écarts de compétence selon l’âge se sont
réduits entre 2013 et 2017
Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus, en % se
qualifiant de très ou assez compétent avec un ordinateur
Source : Crédoc, baromètre du numérique 2017
2013 2017
Des utilisations d’internet qui se diversifient
27
Les Baby Boomers adoptent les différentes possibilités qu’offre internet
News
Source : Seniosphère Conseil, Observatoire du bien vieillir 2017. Champ : 50-75 ans.
► Les 3 utilisations les plus fréquentes d’internet. % au moins une fois par semaine
66%
61%
60%
63%
58%
43%
Communiquer
avec ses proches
Utiliser la banque
en ligne
Lire les journaux
Des Seniors qui voyagent de plus en plus
28
Les 60-69 ans sont les « champions » des vacances
► Ils partent 2,3 fois en vacances par an contre 2 fois pour l’ensemble de la population
► Ils dépensent en moyenne 2 280€ par an en vacances, c’est 2 fois plus que les – 30 ans
► Ils attribuent 6,12% de leurs revenus aux vacances contre 4,4% de ceux des 30-49 ans
Source : Crédoc, consommation et modes de vie, juillet 2016 - % partis en vacances dans l’année
Des voyages plus longs et toute l’année
Répartition mensuelle des nuitées touristiques selon l’âge
► Profitant de leur temps libre, les retraités étalent
leurs vacances toute l’année
► Ils séjournent le plus souvent à l’hôtel (66% en
France, 75% au UK) puis chez un membre de leur
famille (62% en France, 53% au UK)*.
► Leurs voyages durent en moyenne plus
longtemps
5.2
6.9
8.3
8.8
25-61 ans 62-71 ans 72-81 ans 82-89 ans
Durée moyenne des voyages (en nuitées)
Source : Seniosphère Conseil, Observatoire du bien vieillir 2017. Champ : 50-75 ans.
29
Actives
connectées
Seniors
calmes
Home Loving
FAMILLE 7,4 7,8 7,6
LIBERTE 6,7 6,9 6,8
CULTURE 6,5 6,8 6,8
COURTOISIE 6,1 6,5 6,7
TOLERANCE 6,3 6,3 6,6
ECOLOGIE 6,0 6,5 6,6
SOLIDARITE 6,1 6,4 6,6
SECURITE 5,7 5,9 6,0
L’effet style de vie sur la perception des valeurs
Les femmes interrogées ont donné une note d’accord concernant leur perception des valeurs dans leur pays.
30
Courtoisie, tolérance, solidarité semblent assez faibles en France.
Le facteur humain est primordial au bien-être de tous et notamment
des seniors ; courtoisie des centres d’appels, gentillesse du personnel
en magasin, écoute de toutes les équipes, etc.
Conclusion
31
Les seniors sont heureux :
► 7,5/10 en France et en Belgique, stable par rapport à 2015
► 7,2/10 au Royaume-Uni, en baisse par rapport à 2015 (8,1).
Les seniors changent, ils se digitalisent rapidement.
L’internet est un enjeu essentiel pour les séduire.

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Bonheur et valeurs des seniors - Observatoire des Seniors

  • 2. Observatoire 55+ @Obs_seniors www.observatoire-des-seniors.com L’Observatoire des Seniors En 2017 ► 2000 sessions par mois en moyenne ► Près de 1200 abonnés sur Twitter Les rubriques les plus vues ► Loisirs et Activités ► Nouvelles technologies Les articles les plus lus ► Deux générations de seniors bien différentes ► Les trois grandes étapes du vieillissement ► Emmanuel Macron a rassemblé l’électorat âgé 2
  • 3. Les 60+ en France Espérance de vie à 60 ans en France Au 1er janvier 2018 Source : Insee 23,2 ans 27,5 ans Taux de 60+ dans la population française Données parues le 27/02/2018 Source : Insee, estimation de population 3 20,4% 25.6% 31.1% 2000 2018 2035 12,3 Millions 60+ 17,2 Millions 60+ 22,2 Millions 60+
  • 4. Bonheur et valeurs des seniors en 2017 Une étude réalisée par téléphone du 8 au 23 novembre 2017 auprès d’un échantillon Représentatif des femmes de 55 ans et plus : ► 600 femmes françaises de 55 à 98 ans ► 600 femmes anglaises de 55 ans à 95 ans ► 600 femmes belges de 55 ans à 95 ans 4
  • 5. Comment diriez vous que vous êtes heureuse dans votre vie d’aujourd’hui sur une échelle de 0 à 10 ? 0 signifiant que vous êtes peu heureuse et 10 que vous êtes très heureuse. Les notes intermédiaires permettant de nuancer votre jugement. 18%20% 3% 33% 26% Note moyenne 7,5/10 -100% -50% 0% 50% 100% 24% 14% 14% 11% 3% 3% 31% 24% 24% 46% Notes 7 Notes 5 et 6 Notes 0 à 4 Notes 8 Notes 9 et 10 -100% -50% 0% 50% 100% 24% 14% 14% 11% 3% 3% 31% 24% 24% 46% Notes 7 Notes 5 et 6 Notes 0 à 4 Notes 8 Notes 9 et 10 -100% -50% 0% 50% 100% 24% 14% 14% 11% 3% 3% 31% 24% 24% 46% Notes 7 Notes 5 et 6 Notes 0 à 4 Notes 8 Notes 9 et 10 -100% -50% 0% 50% 24% 14% 14% 11% 3% 3% 31% 24% 24% 46% Notes 7 Notes 5 et 6 Notes 0 à 4 Notes 8 Notes 9 e 20%14% 5% 33% 28%7,5/10 25%17%10% 19% 29% 7,2/10 Le bonheur des seniors – fin 2017 5
  • 6. ► La vie de couple +0,9 points de bonheur en France et Belgique ► La pratique d’activités sociales en France et Belgique ► L’achat de vêtements en France et en UK ► Les vacances et les voyages au Royaume Uni ► La possession d’ordinateurs ou tablettes ou smartphones en Belgique Qu’est-ce qui corrèle avec le bonheur ? 6
  • 7. 21%18% 5% 24% 32% NOTE GLOBALE 2017 18%20% 3% 33% 26% Note moyenne 7,5/10 -100% -50% 0% 50% 100% 24% 14% 14% 11% 3% 3% 31% 24% 24% 46% Notes 7 Notes 5 et 6 Notes 0 à 4 Notes 8 Notes 9 et 10 -100% -50% 0% 50% 100% 24% 14% 14% 11% 3% 3% 31% 24% 24% 46% Notes 7 Notes 5 et 6 Notes 0 à 4 Notes 8 Notes 9 et 10 -100% -50% 0% 50% 100% 24% 14% 14% 11% 3% 3% 31% 24% 24% 46% Notes 7 Notes 5 et 6 Notes 0 à 4 Notes 8 Notes 9 et 10 -100% -50% 0% 50% 24% 14% 14% 11% 3% 3% 31% 24% 24% 46% Notes 7 Notes 5 et 6 Notes 0 à 4 Notes 8 Notes 9 NOTE GLOBALE RAPPEL 2015 7,5/10 Evolution du bonheur depuis 2015 7
  • 8. 20%14% 5% 33% 28% 7,5/10 7,7/10 17%12% 4% 39% 28% Evolution du bonheur depuis 2015 Note moyenne -100% -50% 0% 50% 100% 24% 14% 14% 11% 3% 3% 31% 24% 24% 46% Notes 7 Notes 5 et 6 Notes 0 à 4 Notes 8 Notes 9 et 10 -100% -50% 0% 50% 100% 24% 14% 14% 11% 3% 3% 31% 24% 24% 46% Notes 7 Notes 5 et 6 Notes 0 à 4 Notes 8 Notes 9 et 10 -100% -50% 0% 50% 100% 24% 14% 14% 11% 3% 3% 31% 24% 24% 46% Notes 7 Notes 5 et 6 Notes 0 à 4 Notes 8 Notes 9 et 10 -100% -50% 0% 50% 24% 14% 14% 11% 3% 3% 31% 24% 24% 46% Notes 7 Notes 5 et 6 Notes 0 à 4 Notes 8 Notes 9 NOTE GLOBALE 2017 NOTE GLOBALE RAPPEL 2015 8
  • 9. 11%10% 4% 28% 47%8,1/10 25%17%10% 19% 29%7,2/10 Evolution du bonheur depuis 2015 -100% -50% 0% 50% 100% 24% 14% 14% 11% 3% 3% 31% 24% 24% 46% Notes 7 Notes 5 et 6 Notes 0 à 4 Notes 8 Notes 9 et 10 -100% -50% 0% 50% 100% 24% 14% 14% 11% 3% 3% 31% 24% 24% 46% Notes 7 Notes 5 et 6 Notes 0 à 4 Notes 8 Notes 9 et 10 -100% -50% 0% 50% 100% 24% 14% 14% 11% 3% 3% 31% 24% 24% 46% Notes 7 Notes 5 et 6 Notes 0 à 4 Notes 8 Notes 9 et 10 -100% -50% 0% 50% 24% 14% 14% 11% 3% 3% 31% 24% 24% 46% Notes 7 Notes 5 et 6 Notes 0 à 4 Notes 8 Notes 9Note moyenne NOTE GLOBALE 2017 NOTE GLOBALE RAPPEL 2015 9
  • 10. Les femmes interrogées ont donné une note d’accord concernant leur perception des valeurs dans leur pays. Les mappings suivants reprennent les pourcentage de fort agrément et les pourcentages de désaccord. « Pour terminer, je n’ai plus que quelques notes à vous demander concernant certaines valeurs en France, au Royaume-Uni et en Belgique : - La famille est au cœur des préoccupations - Nous nous sentons libres - Nous avons un bon niveau de culture - Nous sommes courtois - Nous sommes tolérants - Nous nous soucions de l’écologie - Nous nous soucions des autres - Nous nous sentons en sécurité » Accord – note 9 et 10 Désaccord – note 0 à 4 Valeurs mieux perçues Valeurs moins bien perçues Avis, peu tranchés Valeur fortes pour certaines et faibles pour d’autres Perception des valeurs dans le pays 10
  • 11. Accord La Famille La Liberté La Solidarité La Culture L’Ecologie La Courtoisie La Tolérance La Sécurité Désaccord 11
  • 12. Accord La Famille La Liberté La Solidarité La Culture L’Ecologie La Courtoisie La Tolérance Désaccord La Sécurité 12
  • 13. Accord La Famille La Liberté La Solidarité La Culture L’Ecologie La Courtoisie La Tolérance Désaccord La Sécurité 13
  • 14. 7.6 6.9 6.6 5.9 5.8 6.3 5.8 5.6 7.8 7.1 7 6.9 6.7 6.7 6.7 6.2 7.4 6.4 6.3 6.3 6.5 5.9 6.5 5.7 Famille Liberté Culture Courtoisie Tolérance Ecologie Solidarité Sécurite Notes moyennes selon les pays 14
  • 15. 55-64 ans 65-74 ans 75 ans et plus FAMILLE 7,5 7,5 7,7 LIBERTE 6,6 6,7 7,1 CULTURE 6,5 6,7 6,8 COURTOISIE 6,2 6,4 6,5 TOLERANCE 6,3 6,3 6,5 ECOLOGIE 6,1 6,3 6,6 SOLIDARITE 6,1 6,4 6,6 SECURITE 5,7 5,8 6,1 L’effet génération Les femmes interrogées ont donné une note d’accord concernant leur perception des valeurs dans leur pays. 15
  • 16. ► 76% des français se retrouvent en famille autour d’activités sportives, 67% autour d’activités culturelles ► 52% voient les évolutions technologiques comme un outil permettant de renforcer les liens familiaux. ► 9 français sur 10 estiment que la solidarité familiale est un devoir. ► 75% des plus de 65 ans aident leur proche (garde des enfants, aide financière, etc.) ► Les plus de 70 ans sont un tiers à déclarer que leur famille est très présente au quotidien et autant à dire qu’elle est assez présente. Cependant, ils sont 12% à estimer qu’elle n’est pas présente du tout au quotidien. Source : Enquête OCIRP - Etude Notre Temps– via l’Observatoire des Seniors La famille : la valeur la plus consensuelle et la plus importante 16
  • 17. « Être en contact avec sa famille régulièrement » est considéré par les femmes entre 50 et 75 ans comme l’élément le plus important pour bien vieillir, parmi 18 actions proposées Les contacts avec la famille, première action pour bien vieillir 57% 73% 37% 23% France UK Importance des contacts réguliers avec la famille pour bien vieillir Champ : femmes 50-75 ans Très important Plutôt important Question : Pour chacune des caractéristiques ci-dessous, préciser si selon vous elle est très importante, plutôt importante, plutôt pas importante ou pas du tout importante pour bien vieillir ? France, N=258 ; Royaume-Uni, N=256 17
  • 18. 40% 52% 56% 58% 59% 65% 70% 74% 74% 70% 68% 78% 75% 90% 86% 91% 85% 97% Le risque d'agression Les voyages à l'étranger Le vol à votre domicile Les paiements sur internet Les transports en commun La navigation sur internet Les médicaments Les déplacements en voiture L'alimentation Sentiment de sécurité* Champ : femmes 50-75 ans France UK La sécurité, une préoccupation plus ou moins forte selon les domaines Question : * réponse tout à fait + plutôt à la question « Dans votre vie quotidienne, diriez-vous que vous vous sentez tout à fait, plutôt, plutôt pas ou pas du tout en sécurité en ce qui concerne… » France, N=258 ; Royaume-Uni, N=256 18
  • 19. Globalement, comment estimez-vous que les valeurs qui vous sont chères sont partagées dans notre pays ? Donnez moi une note de 0 à 10, 0 signifiant que les valeurs qui vous sont chères ne sont pas du tout partagées et 10 qu’elles le sont tout à fait. Les notes intermédiaires permettant de nuancer votre jugement. Valeurs ressenties et valeurs chères aux seniors 27%49%12% 10% 2% 33%36%7% 18% 6% 26%37%22% 5% 10% -100% -50% 0% 50% 100% 24% 14% 14% 11% 3% 3% 31% 24% 24% 46% Notes 7 Notes 5 et 6 Notes 0 à 4 Notes 8 Notes 9 et 10 -100% -50% 0% 50% 100% 24% 14% 14% 11% 3% 3% 31% 24% 24% 46% Notes 7 Notes 5 et 6 Notes 0 à 4 Notes 8 Notes 9 et 10 -100% -50% 0% 50% 100% 24% 14% 14% 11% 3% 3% 31% 24% 24% 46% Notes 7 Notes 5 et 6 Notes 0 à 4 Notes 8 Notes 9 et 10 -100% -50% 0% 50% 100% 24% 14% 14% 11% 3% 3% 31% 24% 24% 46% Notes 7 Notes 5 et 6 Notes 0 à 4 Notes 8 Notes 9 et 10 19
  • 20. Typologie comportementale des femmes seniors Les critères qui influencent : - Vie seule ou en couple - Possession de voiture et conduite - Possession d’ordinateur, smartphone… - Fréquence utilisation d’internet - Loisirs pratiquée - Vacances Les critères qui n’influencent pas : - Vit en maison ou appartement - Propriétaire ou locataire - Possession d’un animal de compagnie - A des enfants et petits enfants - Temps passé devant la télé 3 types de femmes 20
  • 21. ► Elles ont en moyenne 75 ans ► Ne sont pas équipées en ordinateur, tablette ou Smartphone et ne vont jamais sur Internet ► Ne partent presque jamais en vacances et font très peu de sorties ► Achètent peu de vêtements ►Et jamais sur Internet 15% 18% 22% 37% 45% 57% 67% 55-59 60-64 65-69 70-74 75-79 80-84 85+ 3 typologies de femmes Seniors HOME LOVING SENIOR Lecture : 15% des 55-59 ans sont des Home Loving Seniors21
  • 22. ► Ont en moyenne 71 ans ► Sont équipées en ordinateur mais vont occasionnellement sur Internet ► Partent en vacances environ une fois par an et font quelques sorties ► Privilégient la qualité et la couleur lors de leurs achats ► Achètent souvent sur catalogue 33% 26% 30% 25% 26% 23% 20% 55-59 60-64 65-69 70-74 75-79 80-84 85+ 3 typologies de femmes Seniors LES SENIORS CALMES 22
  • 23. ► Ont en moyenne 67 ans ► Sont équipées en ordinateur, tablette ou Smartphone et vont tous les jours sur Internet ► Partent en vacances plusieurs fois par an et font beaucoup de sorties ► Achètent souvent sur Internet 52% 56% 48% 38% 29% 20% 13% 55-59 60-64 65-69 70-74 75-79 80-84 85+ 3 typologies de femmes Seniors LES ACTIVES CONNECTEES 23
  • 24. 52% 56% 48% 38% 29% 20% 13% 33% 26% 30% 25% 26% 23% 20% 15% 18% 22% 37% 45% 57% 67% 55-59 60-64 65-69 70-74 75-79 80-84 85+ Actives connectées Jeunes seniores calmes Matures sereines Les typologies de style de vie sont liées à l’âge. Néanmoins, ► 16% des moins de 65 ans sont des Home Loving seniors ► 17% des 80 ans et + sont des actives connectée Seniors calmes Home Loving seniors 24
  • 25. 31% 44% 31%18% 50% 27% Les Home Loving seniors Les seniors calmes Les actives connectées 32% 33% 23% 35% 31% 15% 37% 23% 46%47% 19% 58% 2015 2017 2015 2017 2015 2017 2015 2017 2015 2017 2015 2017 2015 2017 2015 2017 2015 2017 25
  • 26. Des Seniors de plus en plus connectés 26 20% 52% 73% 81% 5% 20% 32% 53% 2006 2010 2014 2017 Proportion d’internautes parmi les 60+ Source : Crédoc, baromètre du numérique 2017 60-69 ans 70+ 85% 86% 76% 51% 37% 10% 83% 91% 84% 69% 51% 29% 12-17 ans 18-24 ans 25-39 ans 40-59 ans 60-69 ans 70+ Les écarts de compétence selon l’âge se sont réduits entre 2013 et 2017 Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus, en % se qualifiant de très ou assez compétent avec un ordinateur Source : Crédoc, baromètre du numérique 2017 2013 2017
  • 27. Des utilisations d’internet qui se diversifient 27 Les Baby Boomers adoptent les différentes possibilités qu’offre internet News Source : Seniosphère Conseil, Observatoire du bien vieillir 2017. Champ : 50-75 ans. ► Les 3 utilisations les plus fréquentes d’internet. % au moins une fois par semaine 66% 61% 60% 63% 58% 43% Communiquer avec ses proches Utiliser la banque en ligne Lire les journaux
  • 28. Des Seniors qui voyagent de plus en plus 28 Les 60-69 ans sont les « champions » des vacances ► Ils partent 2,3 fois en vacances par an contre 2 fois pour l’ensemble de la population ► Ils dépensent en moyenne 2 280€ par an en vacances, c’est 2 fois plus que les – 30 ans ► Ils attribuent 6,12% de leurs revenus aux vacances contre 4,4% de ceux des 30-49 ans Source : Crédoc, consommation et modes de vie, juillet 2016 - % partis en vacances dans l’année
  • 29. Des voyages plus longs et toute l’année Répartition mensuelle des nuitées touristiques selon l’âge ► Profitant de leur temps libre, les retraités étalent leurs vacances toute l’année ► Ils séjournent le plus souvent à l’hôtel (66% en France, 75% au UK) puis chez un membre de leur famille (62% en France, 53% au UK)*. ► Leurs voyages durent en moyenne plus longtemps 5.2 6.9 8.3 8.8 25-61 ans 62-71 ans 72-81 ans 82-89 ans Durée moyenne des voyages (en nuitées) Source : Seniosphère Conseil, Observatoire du bien vieillir 2017. Champ : 50-75 ans. 29
  • 30. Actives connectées Seniors calmes Home Loving FAMILLE 7,4 7,8 7,6 LIBERTE 6,7 6,9 6,8 CULTURE 6,5 6,8 6,8 COURTOISIE 6,1 6,5 6,7 TOLERANCE 6,3 6,3 6,6 ECOLOGIE 6,0 6,5 6,6 SOLIDARITE 6,1 6,4 6,6 SECURITE 5,7 5,9 6,0 L’effet style de vie sur la perception des valeurs Les femmes interrogées ont donné une note d’accord concernant leur perception des valeurs dans leur pays. 30
  • 31. Courtoisie, tolérance, solidarité semblent assez faibles en France. Le facteur humain est primordial au bien-être de tous et notamment des seniors ; courtoisie des centres d’appels, gentillesse du personnel en magasin, écoute de toutes les équipes, etc. Conclusion 31 Les seniors sont heureux : ► 7,5/10 en France et en Belgique, stable par rapport à 2015 ► 7,2/10 au Royaume-Uni, en baisse par rapport à 2015 (8,1). Les seniors changent, ils se digitalisent rapidement. L’internet est un enjeu essentiel pour les séduire.

Notes de l'éditeur

  1. Nombre de sessions en progression. De même pour les abonnés twitter. Un intérêt pour les articles assez généraux, les nouvelles technologies et la politique.
  2. La définition du senior n’est pas claire… à partir de 55 ans, 60 ans, 65 ans… Peu importe, ce marché est énorme De plus en plus de Seniors… 35% de plus entre 2000 et 20017. 2 fois plus en 2035 qu’en 2017. On est Senior pendant au moins 25 ans en moyenne ! La croissance de la population se fait par la croissance de la pop senior. A l’avenir c’est la tranche 70+ qui va progresser ; les Baby boomers ont 70 ans ! Damartex est passionné par cette population…
  3. Juste un rapide rappel de la méthodo
  4. Dans les 3 pays, plus d’un quart de seniors très heureuses (9-10). L’âge senior est un âge heureux. Peu de notes sous la moyenne en général mais tout de même 1 personne sur 10 en UK qui ne se dit pas heureuse. Dans l’ensemble en 2017, les Seniors britanniques sont significativement moins heureuses que les françaises et les belges.
  5. Dans l’ensemble, l’activité et la socialisation participent au bonheur. Les Anglais ont plus besoin de voyager, c’est encore plus dans leurs habitudes ; en revanche la vie de couple les impactent moins. La pratique d’activités sociales est plus généralisée en Uk, influent moins au global Globalement les Belges sont moins connectées, celles qui le sont semblent plus heureuses
  6. Pas d’écarts significatifs en fonction des différents classes d’âge ou typo Une moyenne qui ne change pas mais moins d’extrême qu’en 2015 Pas d’évolution significative au global et pourtant enquête 2015, juste après les attentats. Les avis sont un peu moins tranchés en 2017. Baisse uniquement chez les actives connectées (8,1 à 7,7)
  7. Statistiquement pas d’évolution. Quelques notes 8 en 2015 devenues 5,6 ou 7 en 2017 En Belgique les plus de 75 ans se déclarent un peu moins heureuses que les autres ; 7,1
  8. Pas d’écart significatif entre les différentes classes d’âge ou typo. Notons que les Britanniques, notent toujours de manière plus tranchées que les françaises ; le taux d’enthousiastes en 2015 était très élevé. Le niveau de Bonheur a fortement baissé chez les seniors britanniques avec notamment une part des notes 9-10 en forte chute. La baisse est significative sur toutes les tranches d’âge et toutes les typologies. L’impact du Brexit est évident ; il a divisé les familles, créé des tensions entre amis, généré des craintes sur l’avenir…
  9. En lecture ; Les françaises ne se sentent pas en sécurité à l’inverse la famille est au cœur des préocupations et on se sent libre 2 valeurs fortes : Famille et Liberté 1 valeur qui n’est pas ressentie : la sécurité La Culture est moins impliquante ; comparativement aux autres les avis sont moins tranchés.
  10. 3 valeurs assez fortes : Famille Liberté Courtoisies 1 valeur qui n’est pas ressentie : la sécurité pas d’écart par langue Famille et Liberté restent les valeurs les plus ressenties en Belgique, les Belges seraient plus courtois que les français Même problème de sécurité
  11. Les 2 premières valeurs sont la Famille et la Tolérance. En UK aussi la famille passe avant tout et la sécurité pèche La liberté est moins bien perçue qu’en France ou Belgique
  12. Relativement, la Belgique a toujours mieux évalué les valeurs que France et UK. Les françaises 55+ évaluent moins bien la courtoisie, la tolérance et la solidarité. Les britanniques évaluent moins bien la liberté et l’écologie. Confirmation d’un peuple français un peu plus égoïste L’écologie est moins bien noté en UK… il est vrai que les anglais prennent beaucoup l’avion, consomment des fruits et légumes sans penser aux saisons…
  13. Relativement, peu d’EFFETS GENERATION sur la perception des valeurs La liberté paraît plus présente dans leur pays pour les plus âgées ; cela est lié à ce qu’elles ont vécu. De même pour la solidarité L’écologie est mieux évalués par les plus âgées ; elles doivent apprécier la prise de conscience en cours.
  14. Quelques éléments issus de l’Observatoire pour mieux comprendre la Valeur N°1 qu’est la famille. La famille est une source d’équilibre et de bonheur, la famille facilite les activités physiques et culturelles (elles aussi sources de bonheur…) Mais la famille, c’est aussi un devoir.
  15. Source Seniosphère
  16. Source Séniosphère
  17. Pas d’écart par âge, ou typo ou CSP…. Là encore, on note le décalage de UK qui note plus tranché mais aussi plus négativement. Le Brexit a montré que tout le monde n’a pas les mêmes valeurs…
  18. Loisirs :Lecture Jardinage / bricolage Loisirs créatifs (tricot, couture,...) Sport Sortie culturelle : cinéma, théâtre, musée,... Restaurant Repas entre amis/famille à la maison Shopping Actions caritatives / bénévolat La marche
  19. Le segment de la Mamie traditionnelle. Sa consommation baisse, elle peut avoir des problèmes de santé. Majoritaire seulement après 80 ans. Elles avaient 74 ans en 2015
  20. Plus actives que les Home Loving, cherchent à utiliser les technologies. Encore assez classiques dans leur comportement d’achat. Présentes dans toutes les tranches d’âge. Elles avaient 66 ans en 2015 !!
  21. Des Seniors qui n’ont de Senior que l’âge, pas le comportement. Elles se comportent comme les plus jeunes, fréquentant notamment les mêmes enseignes. Majoritaires jusque 65 ans, très présentes jusque 79 ! Elles avaient 64 ans en 2015
  22. Comparaison intéressante pour montrer que le comportement n’est pas qu’une question d’âge.
  23. Forte progression des actives connectées en F & UK Pas encore en Belgique qui met plus de temps à se digitaliser (petite taille du pays qui fait qu’on a toujours un magasin à proximité) mais les jeunes (trentenaires … )sont aussi internautes que les français (source KANTAR). La part des actives connectées devraient donc progresser en Belgique. Nous n’avons pas d’explication sur la progression des matures sereines en Belgique entre 2015 et 2017 ; tout a été vérifié. Aujourd’hui 1 senior sur 2 en France et en UK est une active connectée.
  24. Globalement, peu d’effet STYLE DE VIE sur la perception des valeurs. Le Style de vie a un impact sur la perception de la courtoisie ; les matures sereines perçoivent mieux la courtoisie. Les matures sereines évaluent mieux l’écologie, mais ce point semble lié aussi à l’âge
  25. Le digital c’est bien mais l’humain c’est mieux ! Patrick peut expliquer comment Damartex travaille sur ces 2 enjeux.