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1
L’Observatoire de Seniors de Damartex
Objectif : Diffuser de l’information pertinente sur les Seniors
pour favoriser la Silver économie.
Lancement en février 2016, version anglaise en juin
Bilan à date :
- 74 articles publiés
- plus de 1500 visiteurs mensuels
- 820 followers sur twitter
2
observatoire-des-seniors.com
@obs_seniors
seniorobservatory.com
Pour tout renseignement : Agathe Leurent
aleurent@damartex.com
07 61 04 29 76
Conférence du 9 mars 2017
Les Seniors et l’Innovation
4
Les Seniors sont de plus en plus nombreux,
de plus en plus en forme et
ils vivent de plus en plus longtemps.
 En tendance de fond, ils sont aussi de plus en plus libres et
indépendants
 Ils sont de plus en plus connectés ; c’est la fin de la barrière
technologique
 Ils ont une forte appétence pour les innovations et l’économie
du partage (en Europe et plus encore aux USA)
= un énorme et réel marché d’avenir,
en pleine mutation
Taux d’emploi en hausse
5
25%
de femmes
60-64 ans
actives en 2014
Source : Insee – Rapport de l’âge de la retraite et taux d’emploi des seniors – Via l’Observatoire-des-seniors.com
Les tendances fondamentales
10%
de femmes
60-64 ans
actives en
2000
Les jeunes Seniors plus diplômés que
leurs aînés
6
Source : Enquête Emploi 2014 – Via l’Observatoire-des-seniors.com
aucun, CEP
25%
Brevet des
collèges
8%
CAP, BEP
31%
Bac et plus
36%
50 à 64 ans
aucun, CEP
50%
Brevet des
collèges
7%
CAP, BEP
19%
Bac et plus
24%
65 ans et +
En famille, du temps choisi plus que subi
7
Source : Insee 2013 – Seniosphère – Via l’Observatoire-des-seniors.com
En 1981, 37% des enfants partaient en vacances avec ou
chez leurs grands parents.
En 2011, 19% des enfants partaient en vacances avec ou
chez leurs grands parents.
Des Seniors de plus en plus divorcés
En France, les personnes nées en 1935 (81 ans en 2016)
étaient 5% à avoir divorcé à l’âge de 60 ans.
Aujourd’hui, les personnes ayant 60 ans sont environ
15% à avoir divorcé.
8
Source : Insee RP 2011 - Via l’Observatoire-des-seniors.com
9
Source : Credoc Baromètre du numérique 2016
La fin de la barrière technologique
Equipement smartphone
Global
pop 65%
Global
pop 17%
5%
42%
1%
20%
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
60-69 ans
70 ans et +
Les Seniors sont de plus en plus technophiles
et internautes
10
Source : Credoc Baromètre du numérique 2016
Connexion internet dans la maison
13%
79%
5%
56%
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
60-69 ans
70 ans et +
Global
pop 85%
Global
pop 31%
Et s’essayent aux réseaux sociaux …
11
Source : Credoc Baromètre du numérique 2016
Proportion d’individus ayant utilisé, au cours des 12 derniers mois, des
réseaux sociaux (de type Facebook, Myspace, LinkedIn, etc.)
4%
30%
1%
12%
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
60-69 ans
70 ans et +
Global
pop 56%
Global
pop 23%
…. Et aux démarches en ligne
12
Source : Credoc Baromètre du numérique 2016
Proportion d’individus ayant effectué, au cours des 12 derniers mois des
démarches administratives ou fiscales sur internet
8%
55%
2% 2
5 6
27%
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
60-69 ans
70 ans et +
Global
pop 62%
Global
pop 22%
Ils achètent de plus en plus en ligne
13
Source : Credoc Baromètre du numérique 2016
Proportion d’individus ayant effectué des achats sur internet au cours des
12 derniers mois
4%
47%
1%
25%
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
60-69 ans
70 ans et +
Global
pop 60%
Global
pop 11%
Des évolutions qui se voient chez Damartex
14
Le poids d’internet dans le chiffre d’affaires de Damart augmenté
de 25% en France et 35% en Angleterre entre l’hiver 2014 et
l’hiver 2016.
Simultanément, la part des supports mobiles dans les visites sur
les sites Damart est passée de :
 17% à 29% pour Damart France
 40% à 53% pour Damart UK
15
L’attirance pour l’innovation
 Etude online auprès de 2 000 individus âgés de 50 à 70 ans,
représentatifs de la population dans chaque pays
 Echantillon de 400 internautes par pays, comparables en
France, UK et Allemagne
 Etude réalisée par Future Thinking pour Seniosphère en 2016
16
Source : Etude Innovation- Seniosphère et FutureThinking 2016 N = 400 internautes de 50 à 70 ans par pays
« Les découvertes scientifiques et leur utilisation améliorent ma vie quotidienne »
25%
43%
21%
56%
46%
63%
Allemagne France UK
Pas du tout d'accord
Plutôt pas d'accord
Moyennement d'accord
Tout à fait d'accord
Les jeunes Seniors croient à la recherche
scientifique …
17
Source : Etude Innovation- Seniosphère et FutureThinking 2016 N = 400 internautes de 50 à 70 ans par pays
« Je suis prêt(e) à payer plus pour un produit innovant »
8% 13% 5%
41%
45%
42%
33%
26%
38%
19% 16% 16%
Allemagne France UK
Pas du tout d'accord
Plutôt pas d'accord
Moyennement d'accord
Tout à fait d'accord
….et sont prêts à payer plus pour un
produit innovant.
18
Source : Etude Innovation- Seniosphère et FutureThinking 2016 N = 400 internautes de 50 à 70 ans par pays
Leurs attentes sont centrées sur eux-mêmes :
Santé et bien-être
D’une manière générale qu’attendez-vous d’un nouveau produit ou un nouveau service ?
Quelle affirmation vous correspond le plus ?
4%
9%
17%
15%
17%
25%
3%
16%
6%
18%
27%
23%
5%
4%
17%
22%
18%
23%
Il doit me faire
consommer
moins
d’énergie
Améliorer mon
confort au
quotidien
Me faire
gagner de
l’argent
Améliorer mon
bien être
Simplifier ma
vie
Améliorer ma
santé
Allemagne
France
uk
19
Source : Etude Innovation- Seniosphère et FutureThinking 2016 N = 400 internautes de 50 à 70 ans par pays
Les innovations attendues
Dans quel domaine voudriez-vous avoir le plus d’innovation ?
Les jeunes Seniors attendent des innovations :
Dans la prévention des maladies : 23% 27% 28%
Dans le traitement des maladies : 24% 32% 20%
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20
Source : Etude Innovation- Seniosphère et FutureThinking 2016 N = 400 internautes de 50 à 70 ans par pays
Les attentes à l’égard de l’innovation
Dans quel domaine voudriez-vous avoir le plus d’innovation ?
Les jeunes Seniors n’attendent PAS d’innovation:
Dans l’habillement : 2 % 1% 2%
Dans les produits financiers : 2% 1% 2 %
21
Source : Etude Innovation- Seniosphère et FutureThinking 2016 N = 400 internautes de 50 à 70 ans par pays
Les pratiques déjà adoptées autour des techno de santé
La moitié des Baby Boomers français ont déjà pris un rendez-vous médical en ligne
Quelles pratiques avez-vous déjà adoptées autour des technologies et de la santé ?
5%
4%
7%
7%
20%
18%
12%
52%
Utiliser une appli sur Smartphone pour la prise
de médicament
Utiliser une appli sur Smartphone pour le
sommeil
Utiliser un service de coaching santé en ligne
ou sur mobile qui vous aide au quotidien à…
Utiliser une balance connectée
Discuter avec votre médecin par email
Mesurer votre exercice physique avec une
appli ou un objet connecté
Faire une consultation médicale en ligne ou
par téléphone
Prendre un RV médical en ligne
UK
France
Allemagne
22
Source : Etude Innovation- Seniosphère et FutureThinking 2016 N = 400 internautes de 50 à 70 ans par pays
Les 50-70 et l’Economie du partage ;
un début prometteur surtout en France
Louer un appartement entre particuliers
(type Airbnb…)
Faire du co-voiturage pour un voyage
Pour chacun des nouveaux modes de
consommation, merci d’indiquer si vous
pensez l’utiliser au cours des 12 prochains
mois
Réponse « certainement + probablement »
10%
23%
7%
Allemagne France UK
13%
32%
5%
Allemagne France UK
23
Source : Etude Innovation- Seniosphère et FutureThinking 2016 N = 400 internautes de 50 à 70 ans par pays
11%
17%
9%
Allemagne France UK
Louer ou échanger des outils de bricolage
entre particuliers
26%
34%
41%
Allemagne France UK
Contribuer à un site de guide
touristique
Pour chacun des nouveaux modes de
consommation, merci d’indiquer si vous
pensez l’utiliser au cours des 12 prochains
mois
Réponse « certainement + probablement »
24
Source : Etude Innovation- Seniosphère et FutureThinking 2016 N = 400 internautes de 50 à 70 ans par pays
Pourquoi les 50-70 ont-ils recours à
l’économie du partage ?
Recycler et ne pas jeter
Si vous avez recours à l’échange de produit ou de service c’est pour …?
2 %5%5%
15% 23% 37%
Dépenser moins
25% 26% 20%
Ne pas acheter ce dont je n’ai pas besoin
24% 23% 13%
Ce n’est pas pour….
Rencontrer des personnes près de chez moi
• Continuer à travailler
• Un revenu complémentaire
• Socialiser
• Etre actif avec flexibilité
• Valoriser des actifs tangibles
• Valoriser du temps disponible.
• Être engagé
Des Baby Boomers actifs des deux
côtés de la Sharing economy
• Voyager à moindre coût
• Rencontrer des personnes
• Continuer à se déplacer
Fournisseurs
USA: 25% des 55+ vs 7% des -55
Clients
Tendances Innovation chez les 50-70, USA
25
26
en partenariat avec
27
1 chauffeur sur 4 a plus de 50 ans
Patricio Suarez, 74 ans
En France, clients mais pas fournisseurs…
29
Les hôtes 60+ sont les meilleurs hôtes
• Plus forte croissance
• Des chambres vides
• La meilleure qualité
Leurs caractéristiques
• 56% sont à la retraite
• 50% sont hôtes pour des motifs financiers
30
La nouvelle génération de Seniors est complètement différente
de la précédente.
 Elle est en attente de nouveautés et d’innovations.
 Elle évolue constamment et continuera à évoluer.
Damartex reste à l’affut de toutes
les opportunités qu’offre
cette génération passionnante :
 En l’écoutant de plus en plus,
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(Observatoire-des-Seniors.com)
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Les seniors et l'innovation

  • 1. 1
  • 2. L’Observatoire de Seniors de Damartex Objectif : Diffuser de l’information pertinente sur les Seniors pour favoriser la Silver économie. Lancement en février 2016, version anglaise en juin Bilan à date : - 74 articles publiés - plus de 1500 visiteurs mensuels - 820 followers sur twitter 2 observatoire-des-seniors.com @obs_seniors seniorobservatory.com Pour tout renseignement : Agathe Leurent aleurent@damartex.com 07 61 04 29 76
  • 3. Conférence du 9 mars 2017 Les Seniors et l’Innovation
  • 4. 4 Les Seniors sont de plus en plus nombreux, de plus en plus en forme et ils vivent de plus en plus longtemps.  En tendance de fond, ils sont aussi de plus en plus libres et indépendants  Ils sont de plus en plus connectés ; c’est la fin de la barrière technologique  Ils ont une forte appétence pour les innovations et l’économie du partage (en Europe et plus encore aux USA) = un énorme et réel marché d’avenir, en pleine mutation
  • 5. Taux d’emploi en hausse 5 25% de femmes 60-64 ans actives en 2014 Source : Insee – Rapport de l’âge de la retraite et taux d’emploi des seniors – Via l’Observatoire-des-seniors.com Les tendances fondamentales 10% de femmes 60-64 ans actives en 2000
  • 6. Les jeunes Seniors plus diplômés que leurs aînés 6 Source : Enquête Emploi 2014 – Via l’Observatoire-des-seniors.com aucun, CEP 25% Brevet des collèges 8% CAP, BEP 31% Bac et plus 36% 50 à 64 ans aucun, CEP 50% Brevet des collèges 7% CAP, BEP 19% Bac et plus 24% 65 ans et +
  • 7. En famille, du temps choisi plus que subi 7 Source : Insee 2013 – Seniosphère – Via l’Observatoire-des-seniors.com En 1981, 37% des enfants partaient en vacances avec ou chez leurs grands parents. En 2011, 19% des enfants partaient en vacances avec ou chez leurs grands parents.
  • 8. Des Seniors de plus en plus divorcés En France, les personnes nées en 1935 (81 ans en 2016) étaient 5% à avoir divorcé à l’âge de 60 ans. Aujourd’hui, les personnes ayant 60 ans sont environ 15% à avoir divorcé. 8 Source : Insee RP 2011 - Via l’Observatoire-des-seniors.com
  • 9. 9 Source : Credoc Baromètre du numérique 2016 La fin de la barrière technologique Equipement smartphone Global pop 65% Global pop 17% 5% 42% 1% 20% 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 60-69 ans 70 ans et +
  • 10. Les Seniors sont de plus en plus technophiles et internautes 10 Source : Credoc Baromètre du numérique 2016 Connexion internet dans la maison 13% 79% 5% 56% 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 60-69 ans 70 ans et + Global pop 85% Global pop 31%
  • 11. Et s’essayent aux réseaux sociaux … 11 Source : Credoc Baromètre du numérique 2016 Proportion d’individus ayant utilisé, au cours des 12 derniers mois, des réseaux sociaux (de type Facebook, Myspace, LinkedIn, etc.) 4% 30% 1% 12% 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 60-69 ans 70 ans et + Global pop 56% Global pop 23%
  • 12. …. Et aux démarches en ligne 12 Source : Credoc Baromètre du numérique 2016 Proportion d’individus ayant effectué, au cours des 12 derniers mois des démarches administratives ou fiscales sur internet 8% 55% 2% 2 5 6 27% 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 60-69 ans 70 ans et + Global pop 62% Global pop 22%
  • 13. Ils achètent de plus en plus en ligne 13 Source : Credoc Baromètre du numérique 2016 Proportion d’individus ayant effectué des achats sur internet au cours des 12 derniers mois 4% 47% 1% 25% 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 60-69 ans 70 ans et + Global pop 60% Global pop 11%
  • 14. Des évolutions qui se voient chez Damartex 14 Le poids d’internet dans le chiffre d’affaires de Damart augmenté de 25% en France et 35% en Angleterre entre l’hiver 2014 et l’hiver 2016. Simultanément, la part des supports mobiles dans les visites sur les sites Damart est passée de :  17% à 29% pour Damart France  40% à 53% pour Damart UK
  • 15. 15 L’attirance pour l’innovation  Etude online auprès de 2 000 individus âgés de 50 à 70 ans, représentatifs de la population dans chaque pays  Echantillon de 400 internautes par pays, comparables en France, UK et Allemagne  Etude réalisée par Future Thinking pour Seniosphère en 2016
  • 16. 16 Source : Etude Innovation- Seniosphère et FutureThinking 2016 N = 400 internautes de 50 à 70 ans par pays « Les découvertes scientifiques et leur utilisation améliorent ma vie quotidienne » 25% 43% 21% 56% 46% 63% Allemagne France UK Pas du tout d'accord Plutôt pas d'accord Moyennement d'accord Tout à fait d'accord Les jeunes Seniors croient à la recherche scientifique …
  • 17. 17 Source : Etude Innovation- Seniosphère et FutureThinking 2016 N = 400 internautes de 50 à 70 ans par pays « Je suis prêt(e) à payer plus pour un produit innovant » 8% 13% 5% 41% 45% 42% 33% 26% 38% 19% 16% 16% Allemagne France UK Pas du tout d'accord Plutôt pas d'accord Moyennement d'accord Tout à fait d'accord ….et sont prêts à payer plus pour un produit innovant.
  • 18. 18 Source : Etude Innovation- Seniosphère et FutureThinking 2016 N = 400 internautes de 50 à 70 ans par pays Leurs attentes sont centrées sur eux-mêmes : Santé et bien-être D’une manière générale qu’attendez-vous d’un nouveau produit ou un nouveau service ? Quelle affirmation vous correspond le plus ? 4% 9% 17% 15% 17% 25% 3% 16% 6% 18% 27% 23% 5% 4% 17% 22% 18% 23% Il doit me faire consommer moins d’énergie Améliorer mon confort au quotidien Me faire gagner de l’argent Améliorer mon bien être Simplifier ma vie Améliorer ma santé Allemagne France uk
  • 19. 19 Source : Etude Innovation- Seniosphère et FutureThinking 2016 N = 400 internautes de 50 à 70 ans par pays Les innovations attendues Dans quel domaine voudriez-vous avoir le plus d’innovation ? Les jeunes Seniors attendent des innovations : Dans la prévention des maladies : 23% 27% 28% Dans le traitement des maladies : 24% 32% 20% Dans la sécurité : 13% 9% 9%
  • 20. 20 Source : Etude Innovation- Seniosphère et FutureThinking 2016 N = 400 internautes de 50 à 70 ans par pays Les attentes à l’égard de l’innovation Dans quel domaine voudriez-vous avoir le plus d’innovation ? Les jeunes Seniors n’attendent PAS d’innovation: Dans l’habillement : 2 % 1% 2% Dans les produits financiers : 2% 1% 2 %
  • 21. 21 Source : Etude Innovation- Seniosphère et FutureThinking 2016 N = 400 internautes de 50 à 70 ans par pays Les pratiques déjà adoptées autour des techno de santé La moitié des Baby Boomers français ont déjà pris un rendez-vous médical en ligne Quelles pratiques avez-vous déjà adoptées autour des technologies et de la santé ? 5% 4% 7% 7% 20% 18% 12% 52% Utiliser une appli sur Smartphone pour la prise de médicament Utiliser une appli sur Smartphone pour le sommeil Utiliser un service de coaching santé en ligne ou sur mobile qui vous aide au quotidien à… Utiliser une balance connectée Discuter avec votre médecin par email Mesurer votre exercice physique avec une appli ou un objet connecté Faire une consultation médicale en ligne ou par téléphone Prendre un RV médical en ligne UK France Allemagne
  • 22. 22 Source : Etude Innovation- Seniosphère et FutureThinking 2016 N = 400 internautes de 50 à 70 ans par pays Les 50-70 et l’Economie du partage ; un début prometteur surtout en France Louer un appartement entre particuliers (type Airbnb…) Faire du co-voiturage pour un voyage Pour chacun des nouveaux modes de consommation, merci d’indiquer si vous pensez l’utiliser au cours des 12 prochains mois Réponse « certainement + probablement » 10% 23% 7% Allemagne France UK 13% 32% 5% Allemagne France UK
  • 23. 23 Source : Etude Innovation- Seniosphère et FutureThinking 2016 N = 400 internautes de 50 à 70 ans par pays 11% 17% 9% Allemagne France UK Louer ou échanger des outils de bricolage entre particuliers 26% 34% 41% Allemagne France UK Contribuer à un site de guide touristique Pour chacun des nouveaux modes de consommation, merci d’indiquer si vous pensez l’utiliser au cours des 12 prochains mois Réponse « certainement + probablement »
  • 24. 24 Source : Etude Innovation- Seniosphère et FutureThinking 2016 N = 400 internautes de 50 à 70 ans par pays Pourquoi les 50-70 ont-ils recours à l’économie du partage ? Recycler et ne pas jeter Si vous avez recours à l’échange de produit ou de service c’est pour …? 2 %5%5% 15% 23% 37% Dépenser moins 25% 26% 20% Ne pas acheter ce dont je n’ai pas besoin 24% 23% 13% Ce n’est pas pour…. Rencontrer des personnes près de chez moi
  • 25. • Continuer à travailler • Un revenu complémentaire • Socialiser • Etre actif avec flexibilité • Valoriser des actifs tangibles • Valoriser du temps disponible. • Être engagé Des Baby Boomers actifs des deux côtés de la Sharing economy • Voyager à moindre coût • Rencontrer des personnes • Continuer à se déplacer Fournisseurs USA: 25% des 55+ vs 7% des -55 Clients Tendances Innovation chez les 50-70, USA 25
  • 26. 26
  • 28. 1 chauffeur sur 4 a plus de 50 ans Patricio Suarez, 74 ans
  • 29. En France, clients mais pas fournisseurs… 29
  • 30. Les hôtes 60+ sont les meilleurs hôtes • Plus forte croissance • Des chambres vides • La meilleure qualité Leurs caractéristiques • 56% sont à la retraite • 50% sont hôtes pour des motifs financiers 30
  • 31. La nouvelle génération de Seniors est complètement différente de la précédente.  Elle est en attente de nouveautés et d’innovations.  Elle évolue constamment et continuera à évoluer. Damartex reste à l’affut de toutes les opportunités qu’offre cette génération passionnante :  En l’écoutant de plus en plus, en analysant les tendances de fonds (Observatoire-des-Seniors.com)  En développant de nouveaux projets, tels que le vêtement connecté… 31

Notes de l'éditeur

  1. Un moyen de continuer à travailler alors que le marché du travail est peu accueillant Un revenu complémentaire par rapport à la retraite Un moyen de socialiser et de continuer à être actif Travailler avec un maximum de flexibilité Une manière de valoriser des actifs tangibles (maison, voiture…) et intangibles (expertises, connaissances), du temps disponible. Un moyen de se sentir engagé avec des responsabilités
  2. Uber a organisé des événements pour initier à la sharing economy
  3. Patricio Suarez, 74, est retraité depuis deux ans et il est maintenant chauffeur pour Uber. Sa Ford Explorer lui a donné un moyen de rester actif et de rencontrer des personnes tous les jours. Uber c’est un maximum de flexibilité pour pouvoir être disponible pour sa petite-fille…
  4. Les hôtes qui offrent les meilleures expériences et reçoivent les scores de satisfaction les plus élevés (5* pour 63% des hébergements) Les « Yatacos » ont entre 60 et 76 ans. Ils ont commencé en 2013 et ont atteint le niveau de “super hôte” avec plus de 350 évaluations positives. Airbnb leur apporte des revenus complémentaires mais aussi de nouvelles amitiés