Retour d'expérience sur la mise en place du télétravail au sein d'une équipe Scrum présenté à l'Agile Tour Aix-Marseille 2018

1. ÉQUIPE SCRUM
DISTRIBUÉE
G U I D E D E S U R V I E

3. QUI SUIS-JE ?
• Olivier Thélu (@othelu)
• Développeur
• Manager
• Agiliste

4. ÉQUIPE
• Effectif
– 8 Développeurs
– 1 UX / Designer
– 1 Product Owner
– 1 Leader Serviteur (moi)
• Lieux géographiques
– 7 à Lambesc
– 2 à Lyon
– 1 à Brest (environ)
– 1 à Nancy
– Everywhere

5. PRODUIT
• Fluid Topics

6. POURQUOI
DISTRIBUER ?C E S E R A I T S I M P L E S I N O N

7. ÉQUIPE COLOCALISÉE
• Espace physique
• Super énergie
• Brainstorming sur tableau blanc
• Discussion dès que nécessaire
• Pair Programming

8. PAS LE CHOIX
• Fin 2015
– Même bureau
– Tous les développeurs
– Sauf le PO et le Designer..
• Début 2016
– 2 futurs départs
– Raisons familiales
– 2 autres futurs départs dans l’entreprise
• Septembre 2016
– C’est parti

9. NOTRE HISTOIRE
• Nos tentatives
• Nos leçons
• Rester une équipe

10. TÉLÉTRAVAILL O I N D E S Y E U X L O I N D U C Œ U R

11. TÉLÉTRAVAIL / FREIN
• Contrôle
• Disponibilité
• Télétravail ou congé ?
• Moins au courant
• Coûteux
• Ouverture des ressources

12. VIS MA VIE
• On veut les garder
• Essayez vous même
• Citoyen de première classe

13. SPRINT
PLANNING
O Ù TO U T C O M M E N C E

14. SE RASSEMBLER
• Les individus et leurs interactions plus que les processus et les outils
• Communication visuelle
• Déplacer tout le monde
• Vidéoconférence

15. VIDÉOCONFÉRENCE
• Génération 1
– Casques et Webcams pour les télétravailleurs
– Salle de conférence vidéo (écran, pieuvre)
• Soucis
– Tout le monde en visuel ?
– Qualité du son
– Discussions sur place
– Pas égalitaire

16. VIDÉOCONFÉRENCE
• Génération 2
– Casques et Webcams pour les télétravailleurs tout le monde
– Salle de conférence vidéo (écran, galette) / Full Remote
• Soucis
– Gymnastique du micro
– Notifications
– Bande passante

17. VIDÉOCONFÉRENCE
• Un bon outil : Zoom
• Plusieurs bons outils
– Appear.in
– Hangouts
– …

18. ZOOM
• Pourquoi ?
– Vidéo
– Clients multi-platformes
– Partage d’écran qui suit
– Vidéo même en partage
– Enregistrement
– Bande passante

19. LE BACKLOG
• Jira
• Et c’est tout

20. DAILY SCRUM
E V E R Y D A Y I S A W I N D I N G R O A D

21. STANDUP
• Lambesc debout devant un portable
• Télétravailleurs
• Bof bof… même combat

22. TOUT PAREIL
• Chacun à son poste
• Zoom
• Jira
• Heure fixe !!
– Réunion à l’heure prévue

23. SPRINT
INCREMENTE T L A V A L E U R D A N S T O U T Ç A

24. SPRINT BACKLOG
• Story / Bug / Tâche ..
• Jira
• Communiquer
• Coder

25. COMMUNIQUER
• Échanges, débats, brainstormings …
• Zoom
• Mais pas que..
– Email
– Hipchat
– Wiki
– Jira
– Trello
– …

26. DISCUTER DANS LE BUREAU
• Avantage
– Efficace
• Inconvénient
– Exclut les autres

27. DISCUTER DANS JIRA
• Pas urgent
– Dispos en même temps ?
– Ou pas ?
• Avantage
– Le commentaire est avec le ticket
• Inconvénient
– La réponse arrivera un jour

28. MESSAGERIE INSTANTANÉE
• Avantages
– Question instantanée
– Disponibilité affichée
– Échange rapide textuel
• Inconvénients
– Perturbations fréquentes
– Langage pauvre
– Incompréhensions
– Absence d’émotionnel

29. DISCUTER EN VIDÉOCONFÉRENCE
• Le dialogue en face à face
• Avantage
– On se comprend mieux
• Inconvénient
– Vraie interruption

30. COMPTE RENDU
• Consolider / Informer
– Email
– Jira
– Wiki

31. ROOM D’ÉQUIPE
• Avantage
– Visible par tous
• Inconvénient
– Discussions croisées

32. UNE ROOM PAR PROPOS
• Une pour l’équipe
• Une par client
• Une par feature
• Une par thème
• Une pour accueillir les gens perdus
• Une pour blaguer
• Une pour troller
• Une pour organiser le repas

33. FOMO (FEAR OF MISSING OUT)

34. REFINEMENT
MEETINGL A S I M P L I C I T É – L ’ A R T D E M I N I M I S E R L A
Q U A N T I T É D E T R A V A I L I N U T I L E – E S T
E S S E N T I E L L E .

35. REFINEMENT MEETING
• Vidéoconférence
• Tableau blanc ?
– Bof
• Texte ?
– Note partagée
• Post-it ?
– Trello
• Maquettes / Prototypes
• Comptes rendus

36. CODET R U T H C A N O N L Y B E F O U N D I N O N E
P L A C E : T H E C O D E

37. PARTAGE DU CODE
• Bien commun
• Rassemble
• Oppose
• Fondateur

38. PAIR PROGRAMMING
• Un outil ?
• Vidéoconférence
• Partage
• Varier les pairs
• Formation

39. REVUE DE CODE
• Git
• Revue d’une branche
• Historique propre
• Se parler

40. TOUS ÉGAUX
• IC Accessible uniquement sur Lambesc
• Tout est accessible à tous
• Citoyen de première classe

41. SPRINT REVIEWL A C O L L A B O R A T I O N A V E C L E S
C L I E N T S P L U S Q U E L A N É G O C I A T I O N
C O N T R A C T U E L L E

42. SPRINT REVIEW
• Vidéoconférence
=> l’entreprise entière !
• Equipe SCRUM et parties prenantes
• Chacun à son poste (en général)
• Démos (enregistrées)
• Revue du haut du backlog

43. RÉTROSPECTIVEÀ I N T E R V A L L E S R É G U L I E R S , L ' É Q U I P E R É F L É C H I T A U X
M O Y E N S
D E D E V E N I R P L U S E F F I C A C E , P U I S R È G L E E T M O D I F I E
S O N
C O M P O R T E M E N T E N C O N S É Q U E N C E .

44. RÉTROSPECTIVE
• Clé de voute
• Vidéoconférence
• Trello

45. ET ÇA
RECOMMENCE
L E C Y C L E É T E R N E L

46. NOTRE MANIÈRE DE TRAVAILLER
• OK pour Scrum
• Et les individus ?
• Et la vie d’entreprise ?

47. 1 À 1
M O N M A N A G E R A D O R É

48. 1 À 1
• Hebdomadaire
• 30 minutes max
• Ecouter la personne
• En présentiel ou en vidéoconférence
• Confiance / Autonomie
• Citoyen de première classe

49. CULTURE
P L U S O N S E C O N N A Î T, P L U S O N S E
C O M P R E N D

50. DÉCENTRALISER C’EST PAS SIMPLE
• Ce qui se passe dans les bureaux reste dans les bureaux
• Ajout de comptes-rendus publics
• Enregistrement vidéo
• Bénéfique pour tout le monde

51. MESSAGERIE WTF
• Room de mèmes
• Room de trolls
• Room I love Mac
• Room I hate Mac

52. SALLE CAFÉ
• Discussions de café
• On filme le chat
• Passage des enfants..
• Rétrospective Ryanair
• Passage d’anciens

53. RASSEMBLEMENT
• Jours d’entreprise
• ShipIt
• Ne pas oublier les télétravailleurs

54. AU FINAL
O B S TA C L E I S T H E WAY

55. RESSOURCES HUMAINES
• Des échecs
– ancien PO
– Un développeur d’une autre équipe
• Plein de succès
– L’équipe s’est maintenue
– 2 nouveaux développeurs en télétravail
– Nouveau site de R&D : Lyon
– 3 équipes réparties
– Télétravail occasionnel

56. NOS TÉLÉTRAVAILLEURS
• Contrôle ?
– Confiance
• Conseils
– Environnement dédié
– Connexion Internet
– Déplacements réguliers
– Connaissent la maison
• Bilan
– Performants
– Heureux

57. TRANSPARENCE
• Tout le monde est accessible
• Backlog transparent
• Les discussions sont publiques
• Le code est public

58. AU FINAL
• + d’égalité
• Meilleure équipe
• Meilleure entreprise

59. MERCI