Les Services clé en main as a Service de Quenaya, votre partenaire WorkPlace et Business IT InterCloud.

1. Présentation
des
Services
Quenaya
Le
partenaire
WorkPlace
et
InterCloud
de
votre
DSI
as
a
Service
Performance
numérique
Téléphonie
Collaboration
Echanges
données
&
mobilité
Continuité
existant
&
cloud

2. Pourquoi
investir
dans
l’industrialisation
digitale
?
Valoriser
l’employé
Organisation
Finances
Optimiser
ses
coûts
Favoriser
sa
production
Social
Gagner
des
points
de
productivité,
en
fluidifiant
les
processus
d’échanges
et
de
communications
des
Collaborateurs
par
le
biais
du
numérique
et
la
puissance
des
données
issues
du
DataCenter
et
des
Clouds
Rationnaliser
ses
coûts
d’infrastructure
et
poste
de
travail
par
l’apport
de
la
bonne
combinaison
de
produits
et
services
du
marché,
supervisés
grâce
à
des
indicateurs
business
orientés
usages.
Valoriser
et
motiver
l’employé,
qui
se
situe
au
cœur
des
échanges
et
flux
d’informations,
en
interne
et
vers
ses
clients
en
basculant
dans
une
eXpérience
de
Services
autour
du
poste
de
travail
unifié
et
d’un
portail
de
services
IT.
La
déferlante
du
Digital
se
consolide…
….une
phase
d’industrialisation
digitale
dans
l’Entreprise
commence

3. Notre
vision
Quenaya
de
l’industrialisation
numérique
permet
d’asseoir
la
croissance
et
l’enrichissement
pérenne
de
l’Entreprise
au
travers
de
ses
ressources
naturelles…
que
constituent
ses
hommes,
ses
équipes,
son
patrimoine
de
données….agissant
en
temps
réel
sur
ses
flux,
transactions
et
échanges
de
données…
dans
le
contexte
compétitif
de
son
marché
et
valorisant
son
écosystème..
Quenaya
propose
une
nouvelle
expérience
de
service
autour
du
collaborateur
et
de
son
poste
de
travail
–
Le
Workplace
as
a
Service
agile
performant
toujours
connecté
et
de
son
centre
de
données
informatique
porteur
des
applications
business
IT
–
Le
Business
IT
as
a
Service
optimisé
sécurisé
ouvert
vers
les
clouds
Notre
Vision
de
l’Industrialisation
des
Services
Numériques
en
Entreprise

4. De
quoi
s’agit-­‐il
?

5. …
Relier
l’Espace
de
Travail
du
Collaborateur
à
son
Centre
de
Données
IT
Une
double
Transformation
nécessaire
de
la
DSI
et
son
Système
d’Information
à
la
hauteur
des
enjeux
«
métiers
»
de
l’Entreprise
et
à
la
vitesse
du
«
marché
»
et
du
«
business
»
votre
«
DSI
aaS
»
La
Transformation
du
Centre
de
Données
vers
le
Business
IT
InterCloud
«
as
a
Service
»
La
Transformation
du
Poste
de
travail
vers
le
Unified
Workplace
«
as
a
Service
»

6. Quenaya
Unified
Workplace
Quenaya
Business
InterCloud
Une
nouvelle
eXpérience
pour
l’espace
de
travail
de
vos
Collaborateurs
clé
en
main,
«
as
a
Service
»
au
bénéfice
de
la
performance
de
l’Entreprise
L’agilité
de
votre
Système
d’Information
depuis
votre
Centre
de
Données
automatisé,
orchestré,
«
as
a
service
»
et
connecté
à
vos
partenaires
Clouds
les
plus
performants

7. Pourquoi
se
transformer
?

8. Les
Infrastructures
et
le
Réseau
La
Mobilité
La
Collaboration
Le
Guichet
de
support
IT
Le
Poste
bureautique
Le
Workplace
et
ses
contraintes
En
écoutant
nos
clients
sur
les
contraintes
du
poste
de
travail
bureautique,
…
La
Connexion
du
Poste
du
Travail
au
Réseau
• Connexion
réseau
souvent
hasardeuse
• Multitude
de
fournisseurs
à
gérer
• Délais
de
mise
en
place
ou
d’adaptation
trop
longs
• Pas
de
qualité
de
service
applicative
• Sécurité
de
bout
en
bout
mal
maitrisée
• Pas
de
reporting
consolidé
Le
Poste
du
Travail
Bureautique
PC
• Complexité
d’une
gestion
de
parc
homogène
• Rafraichissement
technologique
trop
rapide
• Sécurisation
des
postes
applicatifs
non
maitrisée
• Mise
à
jour
difficile
en
condition
opérationnelle
• Aucune
prédictibilité
budgétaire
pluri
annuelle
• Surconsommation
de
licenses
• Pas
de
reporting
consolidé
La
Mobilité
en
Entreprise
• Absence
de
processus
centralisé
• Prolifération
des
offres
tarifaires
pour
les
mobiles
• Pas
de
lien
ni
de
cohérence
RH
(
BYOD,
Télétravail)
• Absence
de
contrôle
de
confidentialité
des
données
• Utilisateurs
exigeants
et
très
autonomes
• Pas
de
reporting
consolidé
La
Collaboration
en
Entreprise
• Forte
disparité
des
demandes
des
utilisateurs
pour
des
outils
Collaboratifs
• Multitude
de
fournisseurs
sur
le
marché
(
intégrateurs,
opérateurs,
cloud)
• Suprématie
de
l’Instantanée
mais
importance
de
l’archivage
• Difficulté
d’Intégration
avec
l’existant
(
téléphonie
vieillissante,
email,
..)
• Dématérialisation
documentaire
à
l’état
embryonnaire
• Intranet
vieillissant
suppléé
par
les
réseaux
sociaux
grand
public
• Pas
d’ouverture
sur
les
communautés
extérieures
de
type
Extranet
Le
Guichet
IT
Entreprise
• Guichet
de
support
sans
SLA
jugé
trop
réactif
• Absence
de
processus
organisationnels
pour
l’IT
• Gestion
contractuelle
IT
&
Telecom
sporadique
• Pas
de
plan
de
Conduite
de
changement
• Couts
élevés
de
personnel
d’assistance
N1/N2/N3
• Ventilation
budgétaire
ou
refacturation
impossible

9. Les
Infrastructures
IT
&
DataCenter
L’interconnexion
IT
aux
Clouds
L’automatisation
de
l’IT
et
du
DataCenter
Le
Portail
de
Services
IT
Les
Plans
de
Reprise
et
de
Continuité
Le
Business
IT
et
ses
contraintes
En
écoutant
nos
clients
sur
les
contraintes
business
de
l’IT
liées
au
datacenter
et
cloud
La
Connexion
du
DataCenter
au
Réseau
• Complexité
des
Silos
Serveur/Stockage/Réseau
• Infrastructures
couteuses
et
peu
évolutives
• Bande
passante
réseau
souvent
limitante
• Etanchéité
des
applications
métiers
non
maitrisée
• Silotage
en
couche
liée
à
la
Virtualisation
• Pas
de
supervision
unifiée
Les
plans
de
Reprise
et
de
Continuité
• Des
plans
de
reprise
jamais
testés
en
situation
réelle
• Criticité
accrue
uniquement
en
cas
de
clash
• Valorisation
difficile
des
investissements
• Mise
à
jour
difficile
en
condition
opérationnelle
• Surinvestissement
de
matériels
et
licenses
• Pas
de
reporting
de
continuité
L’interconnexion
de
l’IT
aux
Clouds
• Obligation
d’inclure
le
Cloud
pour
certaines
applications
• Manque
de
visibilité
sur
toutes
les
offres
cloud
du
marché
• Sécurisation
des
données
obscure
et
hasardeuse
• Absence
de
contrôle
de
confidentialité
des
données
• Adaptation
nécessaire
des
processus
des
supports
IT
• Gestion
urgentiste
des
demandes
d’ouverture
de
Clouds
• Pas
de
reporting
consolidé
L’automatisation
de
l’IT
et
du
DataCenter
• Délais
de
production
informatique
incompatible
avec
les
exigences
business
• Difficulté
de
contrôler
l’utilisation
effective
des
ressources
IT
engagées
• Maintien
en
condition
opérationnelle
trop
souvent
en
silo
• Pas
de
supervision
proactive
applicative
• Nécessité
de
Standardisation
et
Mastérisation
applicative
• Intégration
des
applications
historiques
(
virtualisation,
portage
multiOS..)
• Maintenir
une
indépendance
stratégique
vis
à
vis
des
fournisseurs
technologiques
Le
Portail
de
Services
IT
• Un
projet
connu,
nécessaire
mais
toujours
reporté
d’année
en
année
• Mise
en
place
de
processus
d’exploitation
• Nouvelle
Organisation
en
Factory
(DevOps)
• Connexion
via
API
de
chaque
fournisseurs
Cloud
• Gouvernance
en
mode
client
/
fournisseur
• Responsabilisation
par
les
KPI
et
SLA

10. Horizon
1
Horizon
2
Horizon
3
Notre
proposition
pour
votre
DSI
:
Une
transformation
IT
en
3
horizons
à
votre
rythme
Les
Opérations
IT
un
centre
de
Coût
une
contrainte
pour
les
métiers
un
point
de
blocage
pour
les
projets
un
qualité
de
service
mal
appréciée
Le
Workplace
monolithique,
fractionné
en
silo,
multi
acteur,
peu
fiable,
peu
mobile,
peu
sécurisé
Pas
d’expérience
unifiée
Le
Centre
de
Données
performant
mais
couteux
peu
flexible,
statique
sécurisé
mais
isolé
Les
Operations
IT
un
centre
de
Services
un
agitateur
pour
les
métiers
un
accélérateur
«
business
partner
»
une
assurance
Qualité
Le
Workplace
unifié
,
reconsolidé
,
personnalisé
fiable,
mobile,
multi
terminal,
Expérience
unifiée,
simplifiée
Le
Centre
de
Données
optimisé,
ouvert,
hybride,
flexible,
dynamique,
évolutif,
orchestré,
sécurisé
Les
Opérations
IT
Un
centre
de
Profit
une
facilité
pour
les
métiers
une
différentiation
compétitive
Le
Workplace
unifié
,
dématérialisé
,
personnalisé,
flexible
Expérience
simplifiée
apprenante
Facilitant
et
Intelligent
Le
Centre
de
Données
flexible,
dynamique,
inter
cloudifié,
automatisé,
dématérialisé,
auto-­‐
sécurisé,
auto
adaptatif,
contrôlant,
analytique,
intelligent

11. Les
Etapes
de
cette
double
transformation
digitale
Quenaya
Unified
Worksplace
Quenaya
DataCenter
InterCloud
Business
ITStore
Workplace
Collab
Workplace
Mobile
WorkPlace
Desktop
Business
Continuity
WorkPlace
Connect
Business
InCloud
Business
Connect
Workplace
IT-­‐Store
Business
Automation
Quenaya
SuperServicePlace

12. WorkPlace
Connect
WorkPlace
Mobile
WorkPlace
Collab
WorkPlace
IT-­‐Store
WorkPlace
SuperServicePlace
WorkPlace
Desktop
Quenaya
Unified
Workplace
Une
gamme
de
Services
pour
garantir
l’eXpérience
unifiée
du
poste
de
travail
Horizon
1
Horizon
2
Horizon
3
La
gestion
de
vos
infrastructures
réseaux
et
accès
sécurisé
à
votre
système
d’information
La
gestion
et
infogérance
de
votre
parc
informatique
La
gestion
optimisée
de
votre
flotte
mobile
La
gestion
de
votre
téléphonie,
visio
et
communications
unifiées
La
gestion
complète
de
vos
services
IT
en
ligne
votre
DSI
aaS
on
line
Connect
Desktop
Mobile
Collab
IT-­‐Store
SuperServicePlace

13. Business
Connect
Business
InCloud
Business
Automation
Business
ITStore
Business
SuperServicePlace
Business
Continuity
Quenaya
Business
InterCloud
Horizon
1
Horizon
2
Horizon
3
Une
gamme
de
Services
pour
automatiser
les
services
IT
du
DataCenter
et
Cloud
La
gestion
de
vos
infrastructures
virtualisées
de
votre
DataCenter
La
gestion
de
votre
Plan
de
continuité
PCA/PRA
La
conception,
migration
et
supervision
de
vos
applications
dans
le
Cloud
L’orchestration
de
votre
DataCenter
connecté
aux
Cloud
Connect
Continuity
InCloud
Automation
La
gestion
complète
de
vos
services
IT
en
ligne
votre
DSI
aaS
on
line
IT-­‐Store
SuperServicePlace

14. Comment
?

15. Comment
traiter
tous
ces
nouveaux
chantiers
?
PABX
propriétaire
Communica3ons
Unifiées
ToIP
&
VoIP
2011
2007
2000
1990
Nomadisme
Accès
à
distance
2004
Services
hébergés
2013
Serveurs
dédiés
Systèmes
propriétaires
Consolida3on
informa3que
Réseau
privé
Liaisons
louées
Internet
Révolu3on
IP
Centralisa3on
iPBX
Mobilité
Les
premiers
Clouds
Vidéo
Centre
de
Contact
Mul3
canal
Centre
d’Appel
Poste
de
Travail
Virtualisé
BigData
Modèle
«
aaS
»
BYOD
Clouds
Publiques
Privés
Hybride
Collabora3on
Réseaux
Sociaux
Accéléra3on
et
Densifica3on
des
Usages
2015
Portail
de
Services
IT
Sécurisa3on

16. Le
Système
d’Information
et
son
écosystème
local
une
constellation
d’acteurs
IT,
systèmes,
réseaux,
opérateurs,
intégrateurs
…à
piloter
au
quotidien
Intégrateur
Réseaux
Opérateurs
Mobiles
Le
Système
d’information
Applications
SCM
Opérateurs
VPN
Revendeur
Systèmes
Revendeur
Postes
de
travail
Revendeur
Téléphonie
Hébergeurs
Cloud
Providers
Revendeurs
ERP
Consultant
Business
Process
Intégrateur
CRM
Expertise
Comptable
Budgétaire
Consultant
E-­‐commerce
Revendeur
Postes
de
travail
Consultant
Annuaire
Application
Stockage
Impression
Intranet
Documents

17. Les
services
de
la
DSI
qui
basculent
«
as
a
Service
»
Tous
les
services
d’une
DSI
sont
appelés
à
migrer
vers
une
solution
aaS.
Deux
grandes
catégories
émergent.
ERP
SCM
CRM
BP
E-­‐Commerce
Les
«
Fonctions
Stratégiques
»
La
mise
en
place
de
ces
progiciels
demande
une
très
forte
implication
de
la
DSI
et
des
fournisseurs.
Leur
implémentation
demande
beaucoup
de
personnalisation,
de
contextualisation,
et
se
réalise
souvent
avec
un
réseau
de
partenaires
en
provenance
d’un
écosystème
local.
Aujourd’hui,
votre
DSI
est
continuellement
sollicitée
sur
ces
points.
Les
«
Commodités
Numériques
»
Réseau
Mobilité
Virtualisation
Sauvegarde
Téléphonie
Vidéo
Messagerie
Plateforme
Sociale
Impression
Collaboratif
Identité
Sécurité
Centre
de
Contact
Poste
de
Travail
Catalogue
de
Services
Documents
Hébergement
ComU
L’ensemble
de
ces
fonctionnalités
ne
devrait
pas
représenter
une
perte
de
temps
pour
votre
DSI.
Ces
services
sont
réplicables
et
standardisables
aisément.
Leur
délégation
à
un
acteur
en
mode
«
aaS
»
peut
être
réalisée
facilement,
quelle
que
soit
sa
situation
géographique.
Quenaya
vous
propose
de
vous
accompagner
sur
ces
«
Commodités
Numériques
»
Poste
de
Travail
&
Centre
de
Données
IT
Data
Analytics
«
Digital
Strategy
Office
»
«
Digital
Commodities
Office
»
Intranet

18. Gestion
Numérique
Coopérative
Quenaya
-­‐aaS
Faire
rentrer
un
co
pilote
à
bord.
écosystème
renforcé..
par
l’assistance
de
gestion
numérique
coopérative
Quenaya
en
mode
«
DSI
aaS
»
Intégrateur
Réseaux
Opérateurs
Mobiles
La
Direction
Du
Système
d’information
Applications
SCM
Opérateurs
VPN
Revendeur
Systèmes
Postes
de
travail
Revendeur
Téléphonie
Hébergeurs
Cloud
Revendeurs
ERP
Consultant
Business
Process
Intégrateur
CRM
Gestion
Budgétaire
Consultant
E-­‐commerce
Revendeur
Postes
de
travail
Vendeur
Annuaire
Application
Stockage
Revendeur
Impression
Venduer
Intranet
Documents

19. Niji
Usages
et
technologies
pour
une
vision
à
360°
de
la
révolution
numérique
Niji
associe
dans
une
même
chaine
de
valeur
conseil
et
réalisation
logicielle
au
plus
près
des
enjeux
stratégiques
et
des
problématiques
opérationnelles
de
nos
clients
Quenaya,
votre
partenaire
coopératif
Workplace
et
InterCloud
Qui
produit
cette
offre
coopérative
?
Une
Direction
de
Services
Quenaya
de
Niji
Une
équipe
experte
…spécialisée
dans
les
domaines
du
WorkPlace
(
téléphonie,collaboration,
mobilité,
réseaux)
et
Business
InterCloud
(data
center,
virtualisation,
automatisation
et
orchestration,
IT)…mettant
des
outils
à
votre
disposition
et
facilitant
la
coopération
et
industrialisation
avec
les
acteurs
du
marché
Qu’est
ce
que
Quenaya
?
Une
offre
de
service
coopératif
co-­‐construite
et
co-­‐exécutée
avec
les
intégrateurs,
opérateurs,
revendeurs
de
proximité
industrialisant
les
services
d’une
DSI
en
mode
aaS
pour
accompagner
les
Entreprises
Grands
Comptes,
Entreprise
de
Taille
Intermédiaire
ou
PME
dans
le
management
et
la
gestion
des
Services
WorkPlace
et
Business
Inter
Cloud
en
partenariat
avec
les
leaders
technologiques
du
marché.
Localisation
Rennes,
Paris,
Lille,
Nantes
480
employés
12
années
de
croissance
depuis
2001

20. Nos
Interlocuteurs
dans
l’Enterprise
pour
la
mise
en
place
des
Services
Numériques
Quenaya
Le
«
Digital
Service
Management
»
by
Quenaya
L’Equipe
dirigeante
Les
Collaborateurs
• Une
expérience
de
services
• Un
catalogue
en
ligne
• Un
déploiement
accompagné
• Un
guichet
de
support
unifié
• Une
souscription
mensuelle
tout
compris
• Un
plan,
Un
budget,
Une
Assurance
• Un
Suivi
de
pilotage
en
co-­‐opération
• Un
Tableau
de
bord
mensuel
Une
vision
centrée
sur
le
Collaborateur…
au
cœur
des
Echanges
et
de
la
Collaboration
de
l’Entreprise
L’Entreprise:
une
Plateforme
d’Echanges
et
de
Collaboration
Collaboration,
Mobilité,
Poste
de
Travail,
Migration,
Sécurisation
et
Gestion
des
données.
Facilitateur
de
Services
IT
&
Cloud

21. L’expérience
de
Service
Quenaya
Une
méthodologie
de
conduite
du
changement
éprouvée
L’équipe
Quenaya
intervient
sur
tout
ou
partie
du
processus
Prise
en
compte
du
système
d’information
en
place
Analyse
de
l’existant
Création
d’une
proposition
en
quelques
clics
Souscription
Simplifiée
Des
outils
pour
accélérer
et
standardiser
la
MoE
Déploiement
industrialisé
Formations,
tableaux
de
bord,
support
Accompagnement

22. Découverte
de
l’existant
Analyse
et
Feuille
de
route
Contractualisa3on
Intégra3on
et
Déploiement
Vie
de
solu3on
Notre
méthodologie
«
Digital
Service
Management
»
-­‐
votre
DSI
aaS
Directeur
6
utilisateurs
390
€/mois
870
€
FAS
Production
20
utilisateurs
140
€/mois
260
€
FAS
5
utilisat
Commercial
5
utilisateurs
72,50
€/mois
180
€
FAS
Assistante
3
utilisateurs
64,50
€/mois
135
€
FAS
Prise
en
compte
du
système
d’information
en
place
Audit
&
Organisation
Création
d’une
proposition
en
quelques
clics
Bilan
Usage
&
Financier
Des
outils
pour
accélérer
et
standardiser
la
MoE
Planning
Projet
Assurance
Qualité,
tableaux
de
bord,
support
Suivi
Tableau
de
bord

23. Pour
quels
usages
?

24. S’ouvrir
au
monde
extérieur
Fidéliser
ses
clients
Se
démarquer
de
la
concurrence
Promouvoir
une
image
digitale
Faciliter
le
quotidien
de
l’entreprise
S’adapter
à
l’environnement
utilisateur
Augmenter
la
productivité
>
1.
Accélérer
les
cycles
de
décisions
par
une
collaboration
globale
en
Entreprise

25. …
sur
une
large
gamme
de
terminaux
Définir
une
expérience
UCaaS
«
clé
en
main
»
sur
Site
ou
dans
le
Cloud
et
des
services
Cloud
complémentaires
o Conférence
webex
ou
Lync
o Visio
Conférence
UCI2Iou
Lync
o SIP
Trunking
multi-­‐opérateur
o Partage
de
fichiers
Sécurisé
o Signature
Electronique
Des
outils
de
travail
collaboratif…
o Téléphonie
enrichie
o Messagerie
Instantanée
o Suivi
des
états
de
présence
o Messagerie
vocale
visuelle
o Intégration
au
poste
de
travail
o Clic-­‐to-­‐Call
o Intégration
PBX
existant
o Portail
Selfcare
o IP-­‐Phones
o Terminaux
de
visioconférence
o Lync
ou
Jabber
Desktop
(sur
PC
et
Mac)
o Lync
ou
Jabber
sur
iPhone
et
iPad
o Lync
ou
Jabber
sur
Android
WorkPlace
CloudCollab
de
3€
à
30
€
par
utilisateur

26. Appels
d'offres
Déclarations
de sinistre
Contrats
de vente
Contrats
Ouvertures
de compte
Bail Lettres
d'offre
Déclarations
d'impôts
Accords de
confidentialité
€
>
2.Industrialiser
les
parcours
sécurisés
des
documents
et
transactions
Accessibles,
documentés,
sécurisés
Intégration
avec
les
processus
avals
Transactions
sécurisées
et
fluides
Processus
métiers
numérisés
§ Intégration
systématiques
des
traces
d’audit
Auditeurs/Régulateurs
Ventes
§ Gestion
automatisée
des
processus
§ Authentification
§ Depuis
tout
terminal
§ Validation
des
données
§ Faisceau
de
preuve
Clients
§ Processus
avals
§ Activation
de
compte,
§ Facturation,
§ Archivage
Opérations/Finance/IT

27. Utilisateur
en
dehors
de
l’entreprise
Utilisateur
sur
terminal
mobile
Ex
:
iPhone,
iPad,
Android
Utilisateur
dans
l’entreprise
Ex
:
Windows,
MAC
Utilisateur
externe
avec
fonctions
de
consultation
de
3€
à
30
€
par
utilisateur
Par
mois
sur
12
mois
B2B
Définir
un
parcours
de
transactions
sécurisées
de
tous
les
documents
DocsCollab
WorkPlace
DocsCollab
Partage
Sécurisé
Interne
et
Externe
5GO
par
utilisateur
1
TO
par
Entreprise
de
15
à
30
€
par
utilisateur
Par
mois
sur
12
mois
Signature
Electronique
Transaction
sécurisée
Certifiée
en
France
Simple
ou
avancée
B2C
CRM
Centre
d’appel
Service
Clients

28. >
3.
Capitaliser
sur
les
connaissances
internes
et
partager
l’innovation
avec
ses
clients
Fluidifier
le
partage
Faire
naitre
les
idées
Co-­‐créer
avec
ses
clients
Sécuriser
les
documents
Capitaliser
sur
la
connaissance
Un
Intranet
Social
Collaboratif
Animer
l’innovation

29. Une
Plateforme
de
Services
IntranetCollab
Quenaya
clé
en
main,
prête
à
l’emploi
et
recevoir
votre
contenu
Intranet
Charte
graphique
Entreprise
Communication
Institutionnelle
Groupes
de
Partages
Wiki,
Blogs
Workflow
de
publication
Extranet
Charte
Graphique
Client/Partenaires
Communication
client/Partenaires
Communautés
Wiki,
Blogs
Intégré
à
votre
existant
Annuaires
existants
Messagerie
email
existante
GED
Transactions
sécurisées
Collaboratif
Chat,
Présence
WebConf
Video
Conf
Fichiers
Collaboratifs
Social
Mise
en
relation
automatique
Annuaire
d’Experts
WorkPlace
IntranetCollab
de
4€
à
12
€
par
utilisateur
Par
mois
sur
12
mois
Installation
sur
site
ou
dans
le
cloud
de
votre
choix

30. Ouvrir
un
guichet
numérique
24/7
en
ligne
Servir
chaque
employé
comme
un
client
Offrir
un
catalogue
de
services
en
ligne
Augmenter
la
réactivité
et
le
support
sur
site
>
4
Améliorer
la
réactivité
de
la
DSI
au
service
de
la
direction
générale
et
directions
métiers
Gérer
efficacement
le
référencement
de
tous
ses
fournisseurs
IT,
Telecom
et
Cloud
Mesurer
et
contrôler
les
indicateurs
et
SLA
de
bout
en
bout
de
la
DSI
Proposer
une
ventilation
et
un
contrôle
budgétaire
services
numériques
par
département

31. Catalogue
de
Containers
IT-­‐as-­‐a-­‐Service
Accès
en
Libre
service
Utilisateurs
Collaboration
Applications
Métiers
Mobilité
et
BYOD
Desktop
VDI
Autres
services
Votre
Portail
de
souscription
DevOps
Gestion
de
Mobile
Poste
de
Travail
et
bureautique
UCaaS
Visio,
WebConf
IntranetSocial
Workplace
IT-­‐Store
Ouvrir
un
guichet
unifié
aux
utilisateurs
internes
avec
Quenaya
IT-­‐Store

32. Le
binôme
gagnant
:
Cloud
Provider
+
Le
Cloud
Facilitator
IaaS
Services
Cloud
(Public
ou
Privé)
DSI
Entreprise
&
Utilisateurs
Cartographie
Audit
Performance
Sécurisation
Reprise
Mobilité
Applicative
Réplication
Sauvegarde
Facilitateur
de
services
cloud
aaS
Confidentialité
ldentité
Qualité
de
Services
Le
Cloud
Provider
Le
Cloud
Facilitator
Business
InCloud
Quenaya
Business
InCloud

33. Comment
engager
?

34. Un
accompagnement
de
bout
en
bout
à
la
mise
en
place
d’une
ou
plusieurs
expériences
…
§ Synthèse
de
vos
exigences
§ Définition
d’une
solution
répondant
à
vos
besoins,
à
partir
des
offres
du
marché
§ Scénarios
financiers
et
impacts
organisationnels
§ Mise
en
place
de
la
solution
§ Suivi
de
la
migration
des
utilisateurs
§ Recette
§ Accompagnement
au
changement,
formations
§ Gestion
du
support
multi-­‐
fournisseur
§ Suivi
des
contrats
et
des
engagements
§ Suivi
de
l’évolution
de
la
feuille
de
route
L’offre
de
Quenaya
consiste
en
la
mise
à
disposition
un
«
Digital
Service
Manager
»,
interlocuteur
unique
de
proximité
vous
accompagnant
tout
au
long
de
la
mise
en
place
des
expériences
Workplace
ou
Business
IT
&
Cloud
identifiées
avec
vous.
Il
mettra
à
votre
service
toute
l’expertise
Quenaya.
Conception
Mise
en
œuvre
Exploitation
Digital
Service
Management

35. …précédé
de
l’élaboration
d’une
feuille
de
route
identifiant
les
expériences
Cloud
à
mettre
en
œuvre
• Une
phase
de
Découverte
:
Elle
comprend
l’animation
de
3
réunions
(DG,
DAF,
DN,
DSI)
permettant
de
découvrir
les
contextes
techniques,
organisationnels
et
contractuels
de
l’entreprise.
• L’élaboration
d’une
feuille
de
route
:
La
feuille
de
route
présente
votre
positionnement
et
les
opportunités
WorkPlace
et
Business
InterCloud
identifiées
à
partir
d’une
analyse
de
l’existant
en
partenariat
avec
vous.
Elle
comprend
également
la
fourniture
d’un
état
de
l’art
des
services
souhaités,
et
éventuellement
une
démonstration
de
certains
services
Quenaya
si
nécessaire.
Digital
Service
Management
Feuille
de
route
Découverte

36. L’expérience
apportée
par
Quenaya
est
facturée
par
phase
puis
par
services,
par
mois
et
par
utilisateur.
Feuille
de
route
Découverte
Digital
Service
Management
Suivi
de
la
mise
en
œuvre
Notre
offre
tarifaire
Vie
des
service
Mis
en
place
dès
la
contractualisation,
le
DSM
aide
le
client
à
mettre
en
place
l’ensemble
des
services
cibles.
Il
est
facturé
pour
un
minimum
d’un
an.
Il
apporte
une
force
de
conseil,
une
vision
du
marché
et
un
c a d r e
d e
s u i v i
contractuel
et
de
connaissance
du
contexte
client.
Il
est
responsable
du
l a n c e m e n t
d e s
différents
chantiers
identifiés
dans
le
cadre
de
la
feuille
de
r o u t e
d é fi n i e
conjointement.
Les
phases
de
déploiement
et
de
suivi
du
service
sont
réplicables
en
fonction
des
différentes
expériences
cloud
identifiées
dans
la
feuille
de
route.
Elles
sont
chacune
facturées
de
manière
indépendante
(exemple
de
prix
affichés
hors
services
fournisseurs).
LeCloudContinuityServices:
8€TTC/User/mois
LeCloudcollab:
12€TTC/User/mois
LeCloudmobile:
8€TTC/User/mois
LeClouddesktop:
14€TTC/User/mois
LeCloudStore:
12€TTC/User/mois
LeCloudSocial:
6€TTC/User/mois
La
phase
de
découverte
«
Freemium
»
est
gratuite,
et
s’étale
sur
une
durée
de
1
mois.
La
réalisation
d’une
feuille
de
route
s’étend
sur
une
durée
maximale
de
2
mois.
Le
DSM
accompagne
le
client
pendant
toute
la
mise
en
place
de
la
feuille
de
route.

37. Nos
clients
–
Nos
Références

38. Rennes
Niji
38
ter,
rue
de
Rennes
F-­‐
35
510
Cesson-­‐Sévigné
Tel:
02
99
32
02
84
Paris
Niji
14,
Boulevard
des
Frères
Voisin
F-­‐
92
130
Issy-­‐Les-­‐Moulineaux
Tel:
01
58
88
30
72
Lille
Niji
165
avenue
de
Bretagne
F-­‐
59
800
Lille
Tel:
03
20
12
23
50
Nantes
Niji
11,
rue
Arthur
III
F-­‐
44
200
Nantes
Tel:
02
51
84
11
12
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