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Présentation des Services Quenaya 2015 pour Client Entreprise

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Les Services clé en main as a Service de Quenaya, votre partenaire WorkPlace et Business IT InterCloud.

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Présentation des Services Quenaya 2015 pour Client Entreprise

  1. 1. Présentation  des  Services  Quenaya     Le  partenaire  WorkPlace  et  InterCloud    de  votre  DSI  as  a  Service   Performance     numérique   Téléphonie     Collaboration   Echanges  données      &  mobilité   Continuité    existant  &  cloud  
  2. 2. Pourquoi  investir  dans  l’industrialisation  digitale    ?   Valoriser  l’employé   Organisation  Finances   Optimiser  ses  coûts   Favoriser   sa  production   Social   Gagner  des  points  de  productivité,  en   fluidifiant  les  processus  d’échanges  et  de   communications  des  Collaborateurs   par  le  biais  du  numérique    et  la  puissance  des  données       issues  du  DataCenter  et  des  Clouds   Rationnaliser  ses  coûts     d’infrastructure  et  poste  de  travail     par  l’apport  de  la  bonne  combinaison  de   produits  et  services  du  marché,     supervisés  grâce  à  des  indicateurs  business   orientés  usages.   Valoriser  et  motiver  l’employé,  qui  se   situe  au  cœur  des  échanges  et  flux   d’informations,  en  interne  et  vers   ses  clients  en  basculant  dans  une   eXpérience  de  Services     autour  du  poste  de  travail  unifié  et   d’un  portail  de  services  IT.   La  déferlante  du  Digital  se  consolide…    ….une  phase  d’industrialisation  digitale  dans  l’Entreprise  commence      
  3. 3. Notre  vision  Quenaya  de  l’industrialisation  numérique  permet  d’asseoir  la  croissance  et   l’enrichissement  pérenne  de  l’Entreprise  au  travers  de  ses  ressources  naturelles…  que  constituent  ses  hommes,   ses  équipes,  son  patrimoine  de  données….agissant  en  temps  réel  sur  ses  flux,  transactions  et  échanges  de   données…  dans  le  contexte  compétitif  de  son  marché  et  valorisant  son  écosystème..   Quenaya  propose  une  nouvelle  expérience  de  service       autour  du  collaborateur  et  de  son  poste  de  travail  –  Le  Workplace  as  a  Service         agile   performant   toujours  connecté   et  de  son  centre  de  données  informatique    porteur  des  applications  business  IT    –  Le  Business  IT    as  a  Service   optimisé   sécurisé   ouvert  vers  les  clouds   Notre  Vision  de  l’Industrialisation  des  Services  Numériques  en  Entreprise  
  4. 4. De  quoi  s’agit-­‐il  ?  
  5. 5. …  Relier  l’Espace  de  Travail  du  Collaborateur  à  son  Centre  de  Données  IT     Une  double  Transformation  nécessaire  de  la  DSI  et  son  Système  d’Information     à  la  hauteur  des  enjeux  «  métiers  »  de  l’Entreprise  et  à  la  vitesse  du  «  marché  »  et  du    «  business  »   votre  «  DSI  aaS  »       La  Transformation    du  Centre  de  Données     vers  le  Business  IT    InterCloud     «    as  a  Service  »   La  Transformation     du  Poste  de  travail     vers  le    Unified  Workplace     «  as  a  Service  »  
  6. 6. Quenaya   Unified  Workplace   Quenaya   Business  InterCloud   Une  nouvelle  eXpérience  pour  l’espace  de  travail  de  vos  Collaborateurs     clé  en  main,  «  as  a  Service  »  au  bénéfice  de  la  performance  de  l’Entreprise   L’agilité  de  votre  Système  d’Information  depuis  votre  Centre  de  Données  automatisé,   orchestré,  «  as  a  service  »  et  connecté  à  vos  partenaires  Clouds  les  plus  performants  
  7. 7. Pourquoi  se  transformer  ?  
  8. 8. Les  Infrastructures   et  le  Réseau   La  Mobilité   La  Collaboration   Le  Guichet  de   support  IT  Le  Poste   bureautique   Le  Workplace      et  ses  contraintes   En  écoutant  nos  clients  sur  les  contraintes  du  poste  de  travail  bureautique,  …   La  Connexion  du  Poste  du  Travail  au  Réseau     •  Connexion  réseau  souvent  hasardeuse   •  Multitude  de  fournisseurs  à  gérer   •  Délais  de  mise  en  place  ou  d’adaptation  trop  longs   •  Pas  de  qualité  de  service  applicative   •  Sécurité  de  bout  en  bout  mal  maitrisée   •  Pas  de  reporting  consolidé   Le  Poste  du  Travail  Bureautique  PC       •  Complexité  d’une  gestion  de  parc  homogène   •  Rafraichissement  technologique  trop  rapide   •  Sécurisation  des  postes  applicatifs  non  maitrisée   •  Mise  à  jour    difficile  en  condition  opérationnelle   •  Aucune  prédictibilité  budgétaire  pluri  annuelle   •  Surconsommation  de  licenses     •  Pas  de  reporting  consolidé   La  Mobilité  en  Entreprise       •  Absence  de  processus  centralisé   •  Prolifération  des  offres  tarifaires  pour  les  mobiles       •  Pas  de  lien  ni  de  cohérence  RH  (  BYOD,  Télétravail)   •  Absence  de  contrôle  de  confidentialité  des  données   •  Utilisateurs  exigeants  et  très  autonomes   •  Pas  de  reporting  consolidé   La  Collaboration  en  Entreprise     •  Forte  disparité  des  demandes  des  utilisateurs  pour  des    outils  Collaboratifs   •  Multitude  de  fournisseurs  sur  le  marché  (  intégrateurs,    opérateurs,  cloud)   •  Suprématie  de  l’Instantanée  mais  importance  de  l’archivage   •  Difficulté  d’Intégration  avec  l’existant  (  téléphonie  vieillissante,  email,  ..)   •  Dématérialisation  documentaire  à  l’état  embryonnaire   •  Intranet  vieillissant  suppléé  par  les  réseaux  sociaux  grand  public       •  Pas  d’ouverture  sur  les  communautés  extérieures    de  type  Extranet     Le  Guichet  IT  Entreprise       •  Guichet  de  support    sans  SLA  jugé    trop  réactif     •  Absence  de  processus  organisationnels  pour  l’IT   •  Gestion  contractuelle    IT  &  Telecom  sporadique   •  Pas    de  plan  de  Conduite  de  changement   •  Couts  élevés  de  personnel  d’assistance  N1/N2/N3   •  Ventilation  budgétaire  ou  refacturation  impossible  
  9. 9. Les  Infrastructures   IT  &  DataCenter   L’interconnexion  IT   aux  Clouds   L’automatisation  de  l’IT   et  du  DataCenter   Le  Portail  de   Services  IT   Les  Plans  de  Reprise   et  de  Continuité   Le  Business  IT      et  ses  contraintes   En  écoutant  nos  clients  sur  les  contraintes  business  de  l’IT  liées  au  datacenter  et  cloud   La  Connexion  du  DataCenter  au  Réseau     •  Complexité  des  Silos  Serveur/Stockage/Réseau     •  Infrastructures  couteuses  et  peu  évolutives   •  Bande  passante  réseau  souvent  limitante   •  Etanchéité  des  applications  métiers  non  maitrisée   •  Silotage  en  couche  liée  à  la  Virtualisation     •  Pas  de  supervision  unifiée   Les  plans  de  Reprise  et  de  Continuité       •  Des  plans  de  reprise  jamais  testés  en  situation  réelle   •  Criticité  accrue  uniquement  en  cas  de  clash   •  Valorisation  difficile  des  investissements   •  Mise  à  jour    difficile  en  condition  opérationnelle   •  Surinvestissement  de  matériels  et  licenses     •  Pas  de  reporting  de  continuité   L’interconnexion  de  l’IT  aux  Clouds   •  Obligation  d’inclure    le  Cloud  pour  certaines  applications   •  Manque  de  visibilité  sur  toutes  les  offres  cloud  du  marché   •  Sécurisation  des  données  obscure  et  hasardeuse   •  Absence  de  contrôle  de  confidentialité  des  données   •  Adaptation  nécessaire  des  processus  des  supports  IT   •  Gestion  urgentiste  des  demandes  d’ouverture  de  Clouds       •  Pas  de  reporting  consolidé   L’automatisation  de  l’IT  et  du  DataCenter     •  Délais  de  production  informatique    incompatible  avec  les  exigences  business   •  Difficulté  de  contrôler  l’utilisation  effective  des  ressources  IT  engagées   •  Maintien  en  condition  opérationnelle  trop  souvent  en  silo   •  Pas  de  supervision  proactive  applicative   •  Nécessité  de  Standardisation  et  Mastérisation    applicative     •  Intégration  des  applications  historiques  (  virtualisation,  portage  multiOS..)     •  Maintenir  une  indépendance  stratégique  vis  à  vis  des  fournisseurs  technologiques   Le  Portail  de  Services  IT       •  Un  projet  connu,  nécessaire  mais  toujours  reporté   d’année  en  année     •  Mise  en  place  de  processus  d’exploitation     •  Nouvelle  Organisation  en  Factory    (DevOps)   •  Connexion  via  API  de  chaque  fournisseurs  Cloud   •  Gouvernance    en  mode  client  /  fournisseur     •  Responsabilisation  par  les  KPI  et    SLA  
  10. 10. Horizon  1   Horizon  2   Horizon  3   Notre  proposition  pour  votre  DSI  :  Une  transformation  IT  en  3  horizons  à  votre  rythme     Les  Opérations  IT       un  centre  de  Coût   une  contrainte  pour  les  métiers   un  point  de  blocage  pour  les  projets   un  qualité  de  service  mal  appréciée   Le  Workplace   monolithique,  fractionné  en   silo,  multi  acteur,    peu  fiable,   peu  mobile,  peu  sécurisé   Pas  d’expérience  unifiée   Le  Centre  de  Données   performant  mais  couteux   peu  flexible,  statique   sécurisé  mais  isolé   Les  Operations  IT   un  centre  de  Services   un  agitateur  pour  les  métiers   un  accélérateur  «  business  partner  »   une    assurance  Qualité   Le  Workplace     unifié  ,  reconsolidé  ,  personnalisé   fiable,  mobile,  multi  terminal,     Expérience  unifiée,  simplifiée   Le  Centre  de  Données     optimisé,  ouvert,  hybride,   flexible,  dynamique,  évolutif,   orchestré,  sécurisé   Les  Opérations  IT   Un  centre  de  Profit   une  facilité  pour  les  métiers   une  différentiation  compétitive   Le  Workplace   unifié  ,  dématérialisé  ,  personnalisé,  flexible     Expérience  simplifiée    apprenante   Facilitant  et  Intelligent   Le  Centre  de  Données     flexible,  dynamique,  inter  cloudifié,   automatisé,  dématérialisé,  auto-­‐ sécurisé,  auto  adaptatif,  contrôlant,   analytique,  intelligent  
  11. 11. Les  Etapes  de  cette  double  transformation  digitale  Quenaya   Unified  Worksplace   Quenaya   DataCenter  InterCloud   Business   ITStore   Workplace   Collab  Workplace     Mobile   WorkPlace   Desktop   Business   Continuity   WorkPlace   Connect   Business   InCloud   Business   Connect   Workplace   IT-­‐Store   Business   Automation   Quenaya   SuperServicePlace  
  12. 12. WorkPlace   Connect   WorkPlace   Mobile   WorkPlace   Collab   WorkPlace         IT-­‐Store   WorkPlace   SuperServicePlace   WorkPlace   Desktop   Quenaya   Unified  Workplace   Une  gamme  de  Services  pour  garantir  l’eXpérience  unifiée  du  poste  de  travail   Horizon  1   Horizon  2   Horizon  3   La  gestion  de  vos  infrastructures  réseaux  et  accès  sécurisé  à  votre  système  d’information   La  gestion  et  infogérance  de  votre  parc  informatique      La  gestion  optimisée  de  votre  flotte  mobile   La  gestion  de  votre  téléphonie,  visio  et    communications  unifiées   La  gestion  complète    de  vos  services  IT  en  ligne   votre  DSI  aaS  on  line   Connect   Desktop   Mobile   Collab   IT-­‐Store   SuperServicePlace  
  13. 13. Business     Connect   Business   InCloud   Business   Automation   Business     ITStore     Business   SuperServicePlace   Business   Continuity   Quenaya   Business  InterCloud   Horizon  1   Horizon  2   Horizon  3   Une  gamme  de  Services  pour  automatiser  les  services  IT  du  DataCenter  et  Cloud   La  gestion  de  vos  infrastructures  virtualisées  de  votre  DataCenter   La  gestion  de  votre  Plan  de  continuité  PCA/PRA   La  conception,    migration  et  supervision  de  vos  applications  dans  le  Cloud     L’orchestration  de  votre  DataCenter  connecté  aux  Cloud   Connect   Continuity   InCloud   Automation   La  gestion  complète    de  vos  services  IT  en  ligne   votre  DSI  aaS  on  line   IT-­‐Store   SuperServicePlace  
  14. 14. Comment  ?  
  15. 15. Comment  traiter  tous  ces  nouveaux  chantiers  ?   PABX  propriétaire   Communica3ons   Unifiées   ToIP  &   VoIP   2011   2007   2000  1990   Nomadisme   Accès  à   distance   2004   Services   hébergés   2013   Serveurs  dédiés   Systèmes   propriétaires   Consolida3on   informa3que   Réseau  privé   Liaisons  louées   Internet   Révolu3on  IP   Centralisa3on  iPBX   Mobilité    Les  premiers   Clouds   Vidéo   Centre  de   Contact   Mul3  canal   Centre   d’Appel   Poste  de   Travail   Virtualisé   BigData   Modèle  «  aaS  »   BYOD   Clouds   Publiques     Privés    Hybride   Collabora3on   Réseaux   Sociaux   Accéléra3on  et  Densifica3on  des  Usages   2015    Portail  de   Services  IT  Sécurisa3on  
  16. 16. Le  Système   d’Information   et  son   écosystème   local       une  constellation   d’acteurs  IT,  systèmes,   réseaux,  opérateurs,   intégrateurs  …à  piloter   au  quotidien   Intégrateur   Réseaux   Opérateurs   Mobiles   Le    Système   d’information   Applications   SCM   Opérateurs   VPN   Revendeur   Systèmes   Revendeur   Postes  de   travail   Revendeur   Téléphonie   Hébergeurs Cloud   Providers   Revendeurs   ERP   Consultant   Business   Process   Intégrateur   CRM   Expertise   Comptable   Budgétaire   Consultant   E-­‐commerce   Revendeur   Postes  de   travail   Consultant   Annuaire   Application   Stockage   Impression   Intranet   Documents  
  17. 17. Les  services  de  la  DSI  qui  basculent  «  as  a  Service  »       Tous  les  services  d’une  DSI  sont  appelés   à  migrer  vers  une  solution  aaS.     Deux  grandes  catégories  émergent.   ERP   SCM   CRM   BP   E-­‐Commerce   Les  «  Fonctions  Stratégiques  »   La  mise  en  place  de  ces  progiciels  demande  une  très  forte   implication  de  la  DSI  et  des  fournisseurs.     Leur  implémentation  demande  beaucoup  de  personnalisation,  de   contextualisation,  et  se  réalise  souvent  avec  un  réseau  de   partenaires  en  provenance  d’un  écosystème  local.     Aujourd’hui,  votre  DSI  est  continuellement     sollicitée  sur  ces  points.   Les  «  Commodités  Numériques  »   Réseau   Mobilité   Virtualisation   Sauvegarde  Téléphonie   Vidéo   Messagerie   Plateforme  Sociale   Impression   Collaboratif   Identité   Sécurité   Centre  de  Contact   Poste  de  Travail   Catalogue  de  Services   Documents   Hébergement   ComU   L’ensemble  de  ces  fonctionnalités  ne  devrait  pas  représenter   une  perte  de  temps  pour  votre  DSI.   Ces  services  sont  réplicables  et  standardisables  aisément.  Leur   délégation  à  un  acteur  en  mode  «  aaS  »  peut  être  réalisée   facilement,  quelle  que  soit  sa  situation  géographique.   Quenaya  vous  propose  de  vous  accompagner  sur  ces   «  Commodités  Numériques  »   Poste  de  Travail  &  Centre  de  Données  IT     Data  Analytics   «  Digital  Strategy  Office  »     «  Digital  Commodities  Office  »     Intranet  
  18. 18. Gestion   Numérique   Coopérative   Quenaya   -­‐aaS     Faire  rentrer  un   co  pilote  à  bord.     écosystème  renforcé..   par  l’assistance  de   gestion  numérique   coopérative  Quenaya   en  mode  «  DSI  aaS  »   Intégrateur   Réseaux   Opérateurs   Mobiles   La  Direction     Du  Système   d’information   Applications   SCM   Opérateurs   VPN   Revendeur   Systèmes   Postes  de   travail   Revendeur   Téléphonie   Hébergeurs Cloud   Revendeurs   ERP   Consultant   Business   Process   Intégrateur   CRM   Gestion     Budgétaire   Consultant   E-­‐commerce   Revendeur   Postes  de   travail   Vendeur     Annuaire   Application   Stockage   Revendeur   Impression   Venduer   Intranet   Documents  
  19. 19. Niji   Usages   et   technologies   pour   une   vision  à  360°  de  la  révolution  numérique   Niji   associe   dans   une   même   chaine   de   valeur   conseil   et   réalisation   logicielle   au   plus   près   des   enjeux   stratégiques   et   des   problématiques   opérationnelles   de   nos   clients   Quenaya,  votre  partenaire  coopératif  Workplace  et  InterCloud   Qui  produit  cette  offre  coopérative  ?     Une  Direction  de  Services  Quenaya  de  Niji       Une  équipe  experte  …spécialisée  dans  les  domaines     du  WorkPlace  (  téléphonie,collaboration,  mobilité,  réseaux)  et     Business  InterCloud      (data  center,    virtualisation,  automatisation  et   orchestration,  IT)…mettant  des  outils  à  votre  disposition  et  facilitant   la  coopération  et  industrialisation  avec  les  acteurs  du  marché   Qu’est  ce  que  Quenaya  ?   Une   offre   de   service   coopératif   co-­‐construite   et   co-­‐exécutée   avec   les   intégrateurs,  opérateurs,  revendeurs  de  proximité  industrialisant  les  services   d’une  DSI  en  mode  aaS  pour  accompagner  les  Entreprises  Grands  Comptes,   Entreprise  de  Taille  Intermédiaire  ou  PME  dans  le  management  et  la  gestion   des  Services  WorkPlace  et  Business  Inter  Cloud  en  partenariat  avec  les  leaders   technologiques  du  marché.   Localisation     Rennes,  Paris,  Lille,  Nantes     480  employés     12  années  de  croissance       depuis  2001  
  20. 20. Nos  Interlocuteurs  dans  l’Enterprise  pour  la  mise  en  place    des  Services  Numériques    Quenaya     Le  «  Digital  Service  Management  »  by  Quenaya   L’Equipe  dirigeante   Les  Collaborateurs   •  Une  expérience  de  services   •  Un  catalogue  en  ligne   •  Un  déploiement  accompagné   •  Un  guichet  de  support  unifié   •  Une  souscription  mensuelle  tout  compris   •  Un  plan,  Un  budget,  Une  Assurance   •  Un  Suivi  de  pilotage  en  co-­‐opération   •  Un  Tableau  de  bord  mensuel   Une  vision  centrée  sur  le  Collaborateur…   au  cœur  des  Echanges  et  de  la  Collaboration  de  l’Entreprise  L’Entreprise:  une   Plateforme  d’Echanges   et  de  Collaboration     Collaboration,   Mobilité,  Poste  de   Travail,    Migration,   Sécurisation  et   Gestion  des  données.   Facilitateur  de  Services   IT  &  Cloud  
  21. 21. L’expérience   de  Service   Quenaya   Une  méthodologie  de   conduite  du  changement   éprouvée   L’équipe  Quenaya   intervient  sur  tout  ou   partie  du  processus     Prise  en   compte  du   système   d’information   en  place   Analyse  de  l’existant   Création   d’une   proposition   en  quelques   clics   Souscription  Simplifiée   Des  outils   pour   accélérer  et   standardiser   la  MoE   Déploiement  industrialisé   Formations,   tableaux  de   bord,  support   Accompagnement  
  22. 22. Découverte  de  l’existant   Analyse     et  Feuille  de  route   Contractualisa3on   Intégra3on  et   Déploiement   Vie  de  solu3on   Notre  méthodologie    «  Digital  Service  Management  »    -­‐  votre  DSI  aaS     Directeur   6  utilisateurs   390  €/mois   870  €  FAS   Production   20  utilisateurs   140  €/mois   260  €  FAS   5  utilisat   Commercial   5  utilisateurs   72,50  €/mois   180  €  FAS   Assistante   3  utilisateurs   64,50  €/mois   135  €  FAS   Prise  en   compte  du   système   d’information   en  place   Audit  &  Organisation   Création   d’une   proposition   en  quelques   clics   Bilan  Usage  &  Financier   Des  outils   pour   accélérer  et   standardiser   la  MoE   Planning  Projet   Assurance   Qualité,   tableaux  de   bord,  support   Suivi    Tableau  de  bord  
  23. 23. Pour  quels  usages  ?  
  24. 24. S’ouvrir  au  monde   extérieur   Fidéliser  ses  clients   Se  démarquer  de  la  concurrence   Promouvoir  une  image  digitale     Faciliter  le     quotidien    de     l’entreprise   S’adapter  à  l’environnement  utilisateur   Augmenter  la   productivité   >  1.        Accélérer  les  cycles  de  décisions  par  une  collaboration  globale  en  Entreprise  
  25. 25. …  sur  une  large  gamme   de  terminaux   Définir  une  expérience  UCaaS  «  clé  en  main  »  sur  Site  ou  dans  le  Cloud   et  des  services  Cloud   complémentaires     o  Conférence  webex  ou  Lync   o  Visio  Conférence  UCI2Iou    Lync   o  SIP  Trunking  multi-­‐opérateur   o  Partage  de  fichiers  Sécurisé   o  Signature  Electronique   Des  outils  de  travail   collaboratif…     o  Téléphonie  enrichie   o  Messagerie  Instantanée   o  Suivi  des  états  de  présence   o  Messagerie  vocale  visuelle   o  Intégration  au  poste  de  travail   o  Clic-­‐to-­‐Call   o  Intégration  PBX  existant   o  Portail  Selfcare   o  IP-­‐Phones   o  Terminaux  de  visioconférence   o  Lync  ou  Jabber  Desktop  (sur  PC  et  Mac)   o  Lync  ou  Jabber  sur  iPhone  et  iPad   o  Lync  ou  Jabber  sur  Android   WorkPlace   CloudCollab   de    3€  à  30  €   par  utilisateur  
  26. 26. Appels d'offres Déclarations de sinistre Contrats de vente Contrats Ouvertures de compte Bail Lettres d'offre Déclarations d'impôts Accords de confidentialité € >  2.Industrialiser  les  parcours  sécurisés  des  documents  et  transactions   Accessibles,   documentés,   sécurisés   Intégration  avec   les  processus   avals   Transactions   sécurisées  et   fluides   Processus  métiers   numérisés   §  Intégration  systématiques  des   traces  d’audit   Auditeurs/Régulateurs   Ventes   §  Gestion  automatisée   des  processus   §  Authentification   §  Depuis  tout  terminal   §  Validation  des  données   §  Faisceau  de  preuve   Clients   §  Processus  avals     §  Activation  de  compte,   §  Facturation,   §  Archivage   Opérations/Finance/IT  
  27. 27. Utilisateur  en   dehors  de   l’entreprise   Utilisateur  sur  terminal  mobile   Ex  :  iPhone,  iPad,  Android   Utilisateur  dans  l’entreprise   Ex  :  Windows,  MAC   Utilisateur  externe   avec  fonctions  de  consultation   de    3€  à  30  €   par  utilisateur   Par  mois  sur  12  mois   B2B   Définir  un  parcours  de  transactions  sécurisées  de  tous  les  documents   DocsCollab   WorkPlace     DocsCollab   Partage  Sécurisé   Interne  et  Externe   5GO  par  utilisateur   1  TO  par  Entreprise   de    15  à  30  €   par  utilisateur   Par  mois  sur  12  mois   Signature  Electronique   Transaction  sécurisée   Certifiée  en  France   Simple  ou  avancée     B2C   CRM   Centre  d’appel   Service  Clients  
  28. 28. >  3.  Capitaliser  sur  les  connaissances  internes  et  partager  l’innovation  avec  ses  clients   Fluidifier  le  partage   Faire  naitre  les  idées   Co-­‐créer  avec  ses  clients   Sécuriser  les  documents   Capitaliser  sur  la  connaissance   Un  Intranet  Social  Collaboratif   Animer  l’innovation  
  29. 29. Une  Plateforme  de  Services    IntranetCollab  Quenaya    clé  en  main,    prête  à  l’emploi  et  recevoir  votre  contenu     Intranet    Charte  graphique  Entreprise    Communication  Institutionnelle    Groupes  de  Partages    Wiki,  Blogs    Workflow    de  publication     Extranet    Charte  Graphique  Client/Partenaires    Communication  client/Partenaires    Communautés    Wiki,  Blogs     Intégré  à  votre  existant    Annuaires  existants    Messagerie  email  existante    GED    Transactions  sécurisées     Collaboratif    Chat,  Présence    WebConf    Video  Conf    Fichiers  Collaboratifs     Social      Mise  en  relation  automatique    Annuaire  d’Experts           WorkPlace     IntranetCollab   de    4€  à  12  €   par  utilisateur   Par  mois  sur  12  mois   Installation  sur  site  ou  dans  le  cloud  de  votre  choix  
  30. 30. Ouvrir  un  guichet   numérique  24/7   en  ligne   Servir  chaque  employé  comme  un  client   Offrir  un  catalogue  de  services  en  ligne   Augmenter  la   réactivité  et  le   support  sur  site   >  4  Améliorer  la  réactivité  de  la  DSI  au  service  de  la  direction  générale  et  directions  métiers     Gérer  efficacement   le  référencement  de   tous  ses  fournisseurs   IT,  Telecom  et  Cloud   Mesurer  et   contrôler  les   indicateurs  et  SLA   de  bout  en  bout  de   la  DSI   Proposer  une   ventilation  et  un   contrôle  budgétaire   services  numériques   par  département  
  31. 31. Catalogue  de  Containers  IT-­‐as-­‐a-­‐Service   Accès  en  Libre  service   Utilisateurs   Collaboration  Applications   Métiers   Mobilité  et   BYOD   Desktop   VDI   Autres   services   Votre  Portail  de  souscription   DevOps   Gestion  de  Mobile   Poste  de  Travail  et   bureautique     UCaaS   Visio,  WebConf   IntranetSocial   Workplace   IT-­‐Store   Ouvrir  un  guichet  unifié  aux  utilisateurs  internes  avec  Quenaya  IT-­‐Store  
  32. 32. Le  binôme  gagnant  :  Cloud  Provider  +    Le  Cloud  Facilitator   IaaS   Services  Cloud     (Public  ou  Privé)   DSI  Entreprise     &  Utilisateurs     Cartographie   Audit  Performance   Sécurisation   Reprise   Mobilité  Applicative   Réplication   Sauvegarde   Facilitateur     de  services   cloud  aaS   Confidentialité   ldentité   Qualité  de  Services     Le  Cloud  Provider   Le  Cloud  Facilitator   Business   InCloud   Quenaya  Business  InCloud  
  33. 33. Comment  engager  ?  
  34. 34. Un  accompagnement  de  bout  en  bout  à  la  mise  en  place   d’une  ou  plusieurs  expériences  …   §  Synthèse  de  vos  exigences   §  Définition  d’une  solution   répondant  à  vos  besoins,  à   partir  des  offres  du  marché   §  Scénarios  financiers  et   impacts  organisationnels   §  Mise  en  place  de  la  solution     §  Suivi  de  la  migration  des   utilisateurs   §  Recette   §  Accompagnement  au   changement,  formations   §  Gestion  du  support  multi-­‐ fournisseur   §  Suivi  des  contrats  et  des   engagements   §  Suivi  de  l’évolution  de  la   feuille  de  route   L’offre   de   Quenaya   consiste   en   la   mise   à   disposition   un   «   Digital   Service   Manager   »,   interlocuteur   unique   de   proximité  vous  accompagnant  tout  au  long  de  la  mise  en  place  des  expériences  Workplace  ou  Business  IT  &  Cloud   identifiées  avec  vous.     Il  mettra  à  votre  service  toute  l’expertise  Quenaya.   Conception   Mise  en  œuvre   Exploitation   Digital  Service  Management  
  35. 35. …précédé  de  l’élaboration  d’une  feuille  de  route  identifiant   les  expériences  Cloud  à  mettre  en  œuvre     •  Une  phase  de  Découverte  :  Elle  comprend  l’animation  de  3  réunions  (DG,  DAF,  DN,  DSI)  permettant  de  découvrir  les  contextes   techniques,  organisationnels  et  contractuels  de  l’entreprise.   •  L’élaboration   d’une   feuille   de   route   :   La   feuille   de   route   présente   votre   positionnement   et   les   opportunités    WorkPlace   et   Business   InterCloud   identifiées   à   partir   d’une   analyse   de   l’existant   en   partenariat   avec   vous.   Elle   comprend   également   la   fourniture   d’un   état   de   l’art   des   services   souhaités,   et   éventuellement   une   démonstration   de   certains   services   Quenaya   si   nécessaire.   Digital  Service   Management   Feuille  de  route  Découverte  
  36. 36. L’expérience  apportée  par  Quenaya  est  facturée  par  phase  puis  par  services,  par  mois  et  par  utilisateur.   Feuille  de  route  Découverte   Digital  Service  Management   Suivi  de  la  mise  en  œuvre   Notre  offre  tarifaire   Vie  des  service   Mis  en  place  dès  la  contractualisation,  le  DSM  aide  le  client  à  mettre  en  place  l’ensemble  des   services  cibles.  Il  est  facturé  pour  un  minimum  d’un  an.   Il   apporte   une   force   de  conseil,  une  vision   du   marché   et   un   c a d r e   d e   s u i v i   contractuel   et   de   connaissance   du   contexte  client.     Il   est   responsable   du   l a n c e m e n t   d e s   différents   chantiers   identifiés   dans   le   cadre  de  la  feuille  de   r o u t e   d é fi n i e   conjointement.   Les  phases  de  déploiement  et  de  suivi  du  service  sont  réplicables   en  fonction  des  différentes  expériences  cloud  identifiées  dans  la   feuille   de   route.   Elles   sont   chacune   facturées   de   manière   indépendante   (exemple   de   prix   affichés   hors   services   fournisseurs).   LeCloudContinuityServices:    8€TTC/User/mois     LeCloudcollab:  12€TTC/User/mois   LeCloudmobile:  8€TTC/User/mois     LeClouddesktop:  14€TTC/User/mois   LeCloudStore:  12€TTC/User/mois   LeCloudSocial:  6€TTC/User/mois   La  phase  de  découverte   «  Freemium  »  est  gratuite,  et   s’étale  sur  une  durée  de  1   mois.   La  réalisation  d’une  feuille  de  route    s’étend   sur  une  durée  maximale  de  2  mois.     Le  DSM  accompagne  le  client   pendant  toute  la  mise  en  place  de   la  feuille  de  route.    
  37. 37. Nos  clients  –  Nos  Références  
  38. 38. Rennes   Niji   38  ter,  rue  de  Rennes   F-­‐  35  510  Cesson-­‐Sévigné   Tel:  02  99  32  02  84   Paris   Niji   14,  Boulevard  des  Frères  Voisin   F-­‐  92  130  Issy-­‐Les-­‐Moulineaux   Tel:  01  58  88  30  72   Lille   Niji   165  avenue  de  Bretagne   F-­‐  59  800  Lille   Tel:  03  20  12  23  50   Nantes   Niji   11,  rue  Arthur  III   F-­‐  44  200  Nantes   Tel:  02  51  84  11  12   Retrouvez-­‐nous  sur  

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