Basic rules to apply when it comes to find and select the most suited insurance management software

1. Comment sélectionner la solution progicielle de gestion de produits d’assurance
la mieux adaptée à son activité présente et future ?
Quelques réflexions voire préconisations, non exhaustives, pour soutenir votre démarche …
L’organisation d’un appel d’offres revêt une dimension stratégique notamment quand il
s’agit de sélectionner un progiciel et son éditeur .
Pour résumer, à l’origine de la création de valeur se situe toujours des travaux d’analyse de
la situation des forces et faiblesses, opportunités et menaces de l’écosystème dans lequel
son entreprise évolue.
En assurance santé, prévoyance, dépendance, emprunteur et épargne, domaines
d’intervention de ICOD avec sa solution digitale SN Assurance, les nouvelles règles imposées
par exemple par le législateur, les contraintes de sécurité pour un déploiement en mode
SaaS ou encore les nouvelles technologies ont profondément impacté les modèles de
développement.
Orientation stratégique – Investissement sensible (1/4)

2. De ces analyses d’impacts endogènes et exogènes, seront construites des notes
d’opportunités pour définir les plans à court et moyen terme d’améliorations requises
pour soutenir les axes déterminés de croissance de l’entreprise, qu’il s’agisse du chiffre
d’affaires, des parts de marché, de la rentabilité de certains marchés, de l’amélioration de
l’organisation, de la satisfaction client, de l’agilité à renforcer le montage de partenariat, à
faciliter la croissance externe …etc.
Comment évaluer l’intérêt d’une solution progicielle ? A l’évidence, les travaux d’études
et d’analyses nécessaires rappelés ci-dessus auront permis de construire un cahier des
charges solide pour porter l’appel d’offres et faciliter le premier round de l’AO, souvent
dénommé dans son acronyme anglo-saxon, le RFI (Request for Information)
Parmi les différents soumissionnaires participants à ce premier tour de piste, les solutions
des meilleurs seront sélectionnées pour la seconde phase. A cette étape, un
prototypage de produits définis sera demandé à l’éditeur dans des délais restreints cela
pour tester le fameux « time to market ».
Au-delà de la liasse habituelle des informations demandées au soumissionnaire,
comment s’assurer réellement de l’adéquation de la solution progicielle pressentie, des
compétences et de l’adaptabilité de l’équipe de l’éditeur ?
Orientation stratégique – Investissement sensible (2/4)

3. Quelques pistes concernant la solution progicielle
La liste des critères est longue mais heureusement certains « indispensables » peuvent
orienter une évaluation objective. Par exemple, sa robustesse, son adaptabilité : une bonne
démonstration sur la base d’un « use case » et, plus encore, la possibilité de paramétrer
quelque chose à la demande du client en « live ». Ensuite, la présentation par l’éditeur de
son catalogue incluant la date de la dernière édition des modes opératoires et autres guides
d’utilisation qui seront à l’origine de l’appropriation de la solution par les équipes de
l’acheteur déployée ou encore la bonne gestion des identifiants, des habilitations et des
interlocuteurs. Bien sûr, dans le cadre d’une solution livrée en mode SaaS ou PaaS, les
exigences de protocoles de sécurité doivent être totalement satisfaites.
Quelques pistes concernant les équipes de l’éditeur
Là encore la qualification des compétences n’est pas simple. Des critères sont précieux
comme par exemple, l’ancienneté des équipes de développement, la continuité des
investissements réalisés, une solide double compétence fonctionnelle et technique des
intervenants lors du déploiement peut être validée par la demande des CV.
Concernant la politique de développement de la solution, comment l’éditeur a-t-il et va-t-il
continuer d’investir ? Quelle stratégie de ligne éditoriale est fixée à court et moyen terme ?
Orientation stratégique – Investissement sensible (3/4)

4. La gestion du versionning est elle aussi un bon indicateur car plus il y a de versions
existantes plus les contraintes pesant sur les équipes de l’éditeur sont importantes pour
garantir leur bonne maintenance.
Enfin, au-delà de ces informations nécessaires, les projets réalisés par l’éditeur, passés et
en-cours, témoignent eux-aussi de sa capacité à respecter des coûts et des délais
déterminés à l’origine. Dans le cadre de cette recherche d’information collaborative faire
appel à son réseau ou son syndicat professionnel peut se révéler fort utile.
Orientation stratégique – Investissement sensible (4/4)

5. 7, rue Andrieux Régis Delalande
75008, Paris Responsable développement
www.icod.ca
Tel : +33 (0)6 21 50 23 72 E-mail: rdelalande@icod-fr.com

6. How to select the best-in-class software solution for your current and future
business?
Some thoughts, even recommendations, not exhaustive, to support your approach ...
The organization of a call for tenders has a strategic dimension especially when it comes to
selecting a software package and its publisher.
To summarize, at the origin of value creation is always work analyzing the situation of the
strengths and weaknesses, opportunities and threats of the ecosystem in which his business
evolves.
In health insurance, protection, creditor and savings, ICOD's areas of intervention with its
digital solution SN Assurance, the new rules imposed by the legislator for example, security
constraints for a SaaS deployment or new technologies have profoundly affected
development models.
Strategic direction – Crucial investissement (1/4)

7. From these endogenous and exogenous impact analyzes, opportunity notes will be
constructed to define the short- and medium-term plans for improvements required to
support the company's defined growth paths, market share, profitability of certain markets,
improvement of the organization, customer satisfaction, agility to strengthen the
partnership arrangement, facilitate external growth ... etc.
How to evaluate the value of a software solution? Obviously, the necessary studies and
analyzes outlined above will have made it possible to construct a solid specifications for
tendering and facilitate the first round the RFI (Request for Information)
Among the various bidders participating in this first lap, the best players will be selected for
the second stage. At this stage, a prototyping of defined products will be requested from the
publisher in a limited time to test the famous "time to market".
Beyond the usual bundle of information requested from the tenderer, how can you really
ensure that the software package, the skills and the adaptability of the publisher's team are
adequate?
Strategic direction – Crucial investissement (2/4)

8. Some ideas about the software solution
The list of criteria is long but fortunately some "must have" can guide an objective
evaluation. For example, its robustness, its adaptability: a good demonstration on the basis
of a "use case" and, even more, the possibility to parameterize something at the request of
the customer in "live". Then the presentation by the publisher of his catalog including the
date of the last edition of the operating procedures and other user guides which will be at
the origin of the appropriation of the solution by the teams of the deployed buyer or the
proper management of identifiers and interlocutors. Of course, as part of a solution
delivered in SaaS or PaaS mode, the requirements of security protocols must be completely
satisfied.
Some tracks about the teams of the publisher
Again, the qualification of skills is not easy. Criteria are valuable, such as the seniority of the
development teams, the continuity of the investments made, a solid dual functional and
technical competence of the participants during the deployment can be validated by the
request of the CVs.
Strategic direction – Crucial investissement (3/4)

9. With regard to the development policy of the solution, how does the publisher have and will
continue to invest? Which editorial line strategy is set in the short and medium term?
The management of versioning is also a good indicator because the more versions there are,
the more constraints on the teams of the editor are important to guarantee their good
maintenance.
Finally, beyond the information required, the projects carried out by the publisher, both past
and current, also bear witness to its ability to meet costs and deadlines determined at the
outset. As part of this collaborative information search, using your network can be very
useful.
Strategic direction – Crucial investissement (4/4)

10. 7, rue Andrieux Régis Delalande
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