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Équipes distribuées :
Comment mieux collaborer à distance ?
Sheila Suarez de Flores @sdeflores - Agile Change Paris #acp - Wemanity - 04/04/18
Qui travaille ou a travaillé dans une
équipe distribuée ?
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Pourquoi pas des travailleurs à distance ?
Sheila Suarez de Flores @sdeflores - Agile Change Paris #acp - Wemanity - 04/04/18
● “Ils ne communiquent pas.”
● “C’est plus simple de faire la réunion
sans eux.”
● “On peut juste décider et après dire à
eux comment ça va marcher.”
● “Je m’exprime pas bien en Anglais.”
● “Je comprends pas qu’est-ce qu’ils
voudraient dire.”
● “Je vais leur donner des choses, plus
simple à faire.”
● “Il ne faut pas faire confiance qu’ils
vont le faire correctement.”
Pourquoi pas des travailleurs à distance ?
Mauvaise communication,
mauvaise foi
et manque d’esprit d’équipe
peut arriver… même si
colocalisé
collaborateurs
Sheila Suarez de Flores @sdeflores - Agile Change Paris #acp - Wemanity - 04/04/18
● “Ils ne communiquent pas.”
● “C’est plus simple de faire la réunion
sans eux.”
● “On peut juste décider et après dire à
eux comment ça va marcher.”
● “Je m’exprime pas bien en Anglais.”
● “Je comprends pas qu’est-ce qu’ils
voudraient dire.”
● “Je vais leur donner des choses; plus
simple à faire.”
● “Il ne faut pas faire confiance qu’ils
vont le faire correctement.”
Colocation peut aider mais elle n’est pas une
baguette magique
● Silos créés quand même
● Des gens à côté les unes et les autres
qui ne se connaissent même pas
● On “voit” qu’ils ne font pas leur
travail
● “Communication” Conflit passe par
email toujours
● Pas tous les gens aiment le même type
d’ambiance pour travailler
● Restreint par des logistiques
physiques
● On pense juste car on se voit que nous
communiquons
Pourquoi colocation aide ? la
touche humaine !
© Disney Studios
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Pourquoi pas une équipe distribuée ?
● Agrandir votre zone de recherches de
candidats
● Une équipe des experts (n’importe leur
localisation)
● Un marché global ? Avoir des gens
localisés où vos clients sont
● On a la techno pour le faire
● Télétravail arrive en tout cas …
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Suivre la tendance mondiale ...
Remote companies : https://www.forbes.com/sites/laurashin/2016/03/31/at-these-125-companies-all-or-most-employees-work-
remotely/#4c28f4c76530
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Télétravail en France entre 8% et 17.7% percent (20% en Europe) - source
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Un argument pour des équipes distribuées =
Linux
● Commencé en 1991
● Un “logiciel libre” créé par
des collaborateurs partout dans
le monde (intelligence
collective)
● Commencé par des contributions
par email
● GIT est née !
○ Collaboration même colocalisé
changée pour toujours
Lire plus : https://git-scm.com/book/en/v2/Getting-Started-A-Short-History-of-Git
Individuals
and
interactions
over
processes and
tools….
AND location
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Big Picture
Participation
● Vision PARTOUT (et
répétition)
● Feedback bienvenu et
sollicité
● Célébration ensemble !
Créer l’équipe de rêve...
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Acteurs plus
que
consommateurs
● Co-construction : Comment
on va travailler et
améliorer ensemble
● Decentralization des rôles
Créer l’équipe de rêve...
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Une Equipe, Une
Ambiance
● Pas d’espace physique
ensemble ? Créer ensemble
un espace virtuel et
l’utiliser !
● Utiliser le même ‘set up’
des bureaux et des
logiciels n’importe quel
le lieu
● Créer des expériences
partagées
Créer l’équipe de rêve...
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Une équipe est
un
investissement
● Développeur des gens, pas
des esclaves
● Se donner des moyens de
tes ambitions: technologie
○ Internet qui marche
○ Hardware pour la
situation et laptops
○ Software
■ TChat
■ Vidéo
■ Suivi projet
■ Database de
connaissance
central…
■ Collaboration et
retrospection
virtual
Créer l’équipe de rêve...
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Rester Humain
● Connaître les unes et les
autres !
● Connaître la culture (sur
les deux côtés)
● “Face-to-face” (en vidéo)
● Découvre puis se retrouver
(ex: Dashlane, Kyero, PI
planning, Agilistes sans
Frontières - Wemanity)
Créer l’équipe de rêve...
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Tout le monde
sur le même
pied d'égalité !
● N’importe s’il y a une
personne à distance ou 5,
on fait le même effort
● Il ne doit pas avoir un
région “central”
● Utiliser les mêmes mots
n’importe la région
Créer l’équipe de rêve...
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Créer et suivre
des règles
ensemble
● Toujours utiliser vidéo
● S’il y a plusieurs dans une
location, réserver une salle
(et assurer la matériel)
● Pas de conversations à côté
● Parler à tout le monde (et
dans le micro)
● Laisser de l’espace et du
temps de réaction pour eux à
distance
● Expliquer qu’est-ce que vous
faîtes si pas visible au
caméra
● Utiliser une langue commune OU
avoir un traducteur
● Donner du feedback et propose
des solutions si ça ne marche
pas ! Tout le monde est
responsable pour l'efficacité
du meeting.
Créer l’équipe de rêve...
Sheila Suarez de Flores @sdeflores - Agile Change Paris #acp - Wemanity - 04/04/18
Le rôle du Leader est essentiel dans
ce changement culturel
● Comment c’est présenté est important
○ Régional, offshore, implementation team
○ Mettre l'accent sur la valeur et la vision
○ C’est une opportunité pas un fardeau !
● Rolemodel - être l’exemple
● Insister sur la co-création des solutions
● Veiller est-ce que tout le monde suivre ces accords et qu’il n’y a pas
de préférence pour une région
● Valoriser les contributions de tout le monde
● Privilégier “face-to-face” communication > email
● Créer des opportunités pour team building : Rester humain et créer des
liens
● Investir dans l’équipe
● Une équipe distribuée a besoin des outils distribués qui sont fiables !
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Défis : Interactions avec chaleur même à
distance
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Source Alistar Cockburn
Whiteboard virtual,
google doc,
partager/utiliser le
même écran..
Quelques idées et anecdotes : Lunch + Learn
Ensemble !
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Quelques idées et anecdotes : Rôles Délégués
● Animateur
● Leader +
Eveilleur
●
Scribe + Pousse
Décision
● Time Keeper
● Meta
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Et vous ?
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Outils
● Retrospectives et collaboration
○ Google Docs Draw
○ iObeya
○ Scatterspoke
○ Roti.express
● Chat + Téléconférence
○ Slack
○ Google Hangouts
○ Skype
○ Tweet wall - pour communication globale
● Intranet
○ Workplace by Facebook
● ERP/CRM
○ Boondmanager
○ Salesforce
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Crédits - Images
● https://pixabay.com/en/comic-face-fear-fright-horror-man-1296118/
● https://pixabay.com/en/murals-monkey-world-hug-street-art-1505304/
● https://pixabay.com/en/career-paper-origami-leader-marina-1738216/
● https://pixabay.com/en/decoration-candy-food-desktop-3253360/
● https://pixabay.com/en/rowing-team-dragon-boat-teamwork-603635/
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Équipes distribuées : Comment mieux collaborer à distance ?

  • 1. Équipes distribuées : Comment mieux collaborer à distance ? Sheila Suarez de Flores @sdeflores - Agile Change Paris #acp - Wemanity - 04/04/18
  • 2. Qui travaille ou a travaillé dans une équipe distribuée ? Sheila Suarez de Flores @sdeflores - Agile Change Paris #acp - Wemanity - 04/04/18
  • 3. Pourquoi pas des travailleurs à distance ? Sheila Suarez de Flores @sdeflores - Agile Change Paris #acp - Wemanity - 04/04/18 ● “Ils ne communiquent pas.” ● “C’est plus simple de faire la réunion sans eux.” ● “On peut juste décider et après dire à eux comment ça va marcher.” ● “Je m’exprime pas bien en Anglais.” ● “Je comprends pas qu’est-ce qu’ils voudraient dire.” ● “Je vais leur donner des choses, plus simple à faire.” ● “Il ne faut pas faire confiance qu’ils vont le faire correctement.”
  • 4. Pourquoi pas des travailleurs à distance ? Mauvaise communication, mauvaise foi et manque d’esprit d’équipe peut arriver… même si colocalisé collaborateurs Sheila Suarez de Flores @sdeflores - Agile Change Paris #acp - Wemanity - 04/04/18 ● “Ils ne communiquent pas.” ● “C’est plus simple de faire la réunion sans eux.” ● “On peut juste décider et après dire à eux comment ça va marcher.” ● “Je m’exprime pas bien en Anglais.” ● “Je comprends pas qu’est-ce qu’ils voudraient dire.” ● “Je vais leur donner des choses; plus simple à faire.” ● “Il ne faut pas faire confiance qu’ils vont le faire correctement.”
  • 5. Colocation peut aider mais elle n’est pas une baguette magique ● Silos créés quand même ● Des gens à côté les unes et les autres qui ne se connaissent même pas ● On “voit” qu’ils ne font pas leur travail ● “Communication” Conflit passe par email toujours ● Pas tous les gens aiment le même type d’ambiance pour travailler ● Restreint par des logistiques physiques ● On pense juste car on se voit que nous communiquons Pourquoi colocation aide ? la touche humaine ! © Disney Studios Sheila Suarez de Flores @sdeflores - Agile Change Paris #acp - Wemanity - 04/04/18
  • 6. Pourquoi pas une équipe distribuée ? ● Agrandir votre zone de recherches de candidats ● Une équipe des experts (n’importe leur localisation) ● Un marché global ? Avoir des gens localisés où vos clients sont ● On a la techno pour le faire ● Télétravail arrive en tout cas … Sheila Suarez de Flores @sdeflores - Agile Change Paris #acp - Wemanity - 04/04/18
  • 7. Suivre la tendance mondiale ... Remote companies : https://www.forbes.com/sites/laurashin/2016/03/31/at-these-125-companies-all-or-most-employees-work- remotely/#4c28f4c76530 Sheila Suarez de Flores @sdeflores - Agile Change Paris #acp - Wemanity - 04/04/18 Télétravail en France entre 8% et 17.7% percent (20% en Europe) - source
  • 8. Sheila Suarez de Flores @sdeflores - Agile Change Paris #acp - Wemanity - 04/04/18 Un argument pour des équipes distribuées = Linux ● Commencé en 1991 ● Un “logiciel libre” créé par des collaborateurs partout dans le monde (intelligence collective) ● Commencé par des contributions par email ● GIT est née ! ○ Collaboration même colocalisé changée pour toujours Lire plus : https://git-scm.com/book/en/v2/Getting-Started-A-Short-History-of-Git
  • 9. Individuals and interactions over processes and tools…. AND location Sheila Suarez de Flores @sdeflores - Agile Change Paris #acp - Wemanity - 04/04/18
  • 10. Big Picture Participation ● Vision PARTOUT (et répétition) ● Feedback bienvenu et sollicité ● Célébration ensemble ! Créer l’équipe de rêve... Sheila Suarez de Flores @sdeflores - Agile Change Paris #acp - Wemanity - 04/04/18
  • 11. Acteurs plus que consommateurs ● Co-construction : Comment on va travailler et améliorer ensemble ● Decentralization des rôles Créer l’équipe de rêve... Sheila Suarez de Flores @sdeflores - Agile Change Paris #acp - Wemanity - 04/04/18
  • 12. Une Equipe, Une Ambiance ● Pas d’espace physique ensemble ? Créer ensemble un espace virtuel et l’utiliser ! ● Utiliser le même ‘set up’ des bureaux et des logiciels n’importe quel le lieu ● Créer des expériences partagées Créer l’équipe de rêve... Sheila Suarez de Flores @sdeflores - Agile Change Paris #acp - Wemanity - 04/04/18
  • 13. Une équipe est un investissement ● Développeur des gens, pas des esclaves ● Se donner des moyens de tes ambitions: technologie ○ Internet qui marche ○ Hardware pour la situation et laptops ○ Software ■ TChat ■ Vidéo ■ Suivi projet ■ Database de connaissance central… ■ Collaboration et retrospection virtual Créer l’équipe de rêve... Sheila Suarez de Flores @sdeflores - Agile Change Paris #acp - Wemanity - 04/04/18
  • 14. Rester Humain ● Connaître les unes et les autres ! ● Connaître la culture (sur les deux côtés) ● “Face-to-face” (en vidéo) ● Découvre puis se retrouver (ex: Dashlane, Kyero, PI planning, Agilistes sans Frontières - Wemanity) Créer l’équipe de rêve... Sheila Suarez de Flores @sdeflores - Agile Change Paris #acp - Wemanity - 04/04/18
  • 15. Tout le monde sur le même pied d'égalité ! ● N’importe s’il y a une personne à distance ou 5, on fait le même effort ● Il ne doit pas avoir un région “central” ● Utiliser les mêmes mots n’importe la région Créer l’équipe de rêve... Sheila Suarez de Flores @sdeflores - Agile Change Paris #acp - Wemanity - 04/04/18
  • 16. Sheila Suarez de Flores @sdeflores - Agile Change Paris #acp - Wemanity - 04/04/18
  • 17. Créer et suivre des règles ensemble ● Toujours utiliser vidéo ● S’il y a plusieurs dans une location, réserver une salle (et assurer la matériel) ● Pas de conversations à côté ● Parler à tout le monde (et dans le micro) ● Laisser de l’espace et du temps de réaction pour eux à distance ● Expliquer qu’est-ce que vous faîtes si pas visible au caméra ● Utiliser une langue commune OU avoir un traducteur ● Donner du feedback et propose des solutions si ça ne marche pas ! Tout le monde est responsable pour l'efficacité du meeting. Créer l’équipe de rêve... Sheila Suarez de Flores @sdeflores - Agile Change Paris #acp - Wemanity - 04/04/18
  • 18. Le rôle du Leader est essentiel dans ce changement culturel ● Comment c’est présenté est important ○ Régional, offshore, implementation team ○ Mettre l'accent sur la valeur et la vision ○ C’est une opportunité pas un fardeau ! ● Rolemodel - être l’exemple ● Insister sur la co-création des solutions ● Veiller est-ce que tout le monde suivre ces accords et qu’il n’y a pas de préférence pour une région ● Valoriser les contributions de tout le monde ● Privilégier “face-to-face” communication > email ● Créer des opportunités pour team building : Rester humain et créer des liens ● Investir dans l’équipe ● Une équipe distribuée a besoin des outils distribués qui sont fiables ! Sheila Suarez de Flores @sdeflores - Agile Change Paris #acp - Wemanity - 04/04/18
  • 19. Défis : Interactions avec chaleur même à distance Sheila Suarez de Flores @sdeflores - Agile Change Paris #acp - Wemanity - 04/04/18 Source Alistar Cockburn Whiteboard virtual, google doc, partager/utiliser le même écran..
  • 20. Quelques idées et anecdotes : Lunch + Learn Ensemble ! Sheila Suarez de Flores @sdeflores - Agile Change Paris #acp - Wemanity - 04/04/18
  • 21. Quelques idées et anecdotes : Rôles Délégués ● Animateur ● Leader + Eveilleur ● Scribe + Pousse Décision ● Time Keeper ● Meta Sheila Suarez de Flores @sdeflores - Agile Change Paris #acp - Wemanity - 04/04/18
  • 22. Et vous ? Sheila Suarez de Flores @sdeflores - Agile Change Paris #acp - Wemanity - 04/04/18
  • 23. Outils ● Retrospectives et collaboration ○ Google Docs Draw ○ iObeya ○ Scatterspoke ○ Roti.express ● Chat + Téléconférence ○ Slack ○ Google Hangouts ○ Skype ○ Tweet wall - pour communication globale ● Intranet ○ Workplace by Facebook ● ERP/CRM ○ Boondmanager ○ Salesforce Sheila Suarez de Flores @sdeflores - Agile Change Paris #acp - Wemanity - 04/04/18
  • 24. Crédits - Images ● https://pixabay.com/en/comic-face-fear-fright-horror-man-1296118/ ● https://pixabay.com/en/murals-monkey-world-hug-street-art-1505304/ ● https://pixabay.com/en/career-paper-origami-leader-marina-1738216/ ● https://pixabay.com/en/decoration-candy-food-desktop-3253360/ ● https://pixabay.com/en/rowing-team-dragon-boat-teamwork-603635/ Sheila Suarez de Flores @sdeflores - Agile Change Paris #acp - Wemanity - 04/04/18

Notes de l'éditeur

  1. Ask -question How many have worked or work with people at a distance? distributed/télétravail ou offshore? Questions to cover - write on a board
  2. its just EASIER to do this when colocated but does not mean successful and that the investment in a global team is not worth it == distributed teams save money but not as much as you think
  3. Vision partout = to display this in all locations = radiate the vision and do not forget to communicate on all platforms Do not just radiate it but then get their feedback Make them part of it
  4. This includes the part of continuous imporvement.
  5. Example: calendar + workplace Example: Dashlane camera
  6. Invest in your team Develop people = not just slaves Tools adapted to the situation = less barrier to entry Keep it human Personal contact (Dashlane, Medicalpeople, Kyero) Including culture “face -to-face” (even by video) Do not play favorites = never a burden to include someone Rules for meetings
  7. Do not play favorites = never a burden to include someone Rules for meetings
  8. Do not play favorites = never a burden to include someone Rules for meetings
  9. Do not play favorites = never a burden to include someone Rules for meetings
  10. Do not play favorites = never a burden to include someone Rules for meetings
  11. TODOS Add images Add table context About me? Email Julie Has tag Do this at a distance? Sources or a quote? formatting
  12. TODOS Add images Add table context About me? Email Julie Has tag Do this at a distance? Sources or a quote? formatting
  13. TODOS Add images Add table context About me? Email Julie Has tag Do this at a distance? Sources or a quote? formatting
  14. TODOS Add images Add table context About me? Email Julie Has tag Do this at a distance? Sources or a quote? formatting