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Équipes distribuées : Comment mieux collaborer à distance ?

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De nos jours, de nombreuses équipes travaillent à distance. Comment mieux collaborer au sein d’équipes géographiquement distribuées et dans un contexte de mondialisation croissante ?

Sheila Suarez de Flores pratique l’agilité depuis 9 ans. Elle a travaillé principalement au sein d’équipes distribuées, en tant que collaboratrice ou coach.

Sheila vous partagera ses anecdotes, ses astuces et les pièges à éviter. Mal gérée, la collocation peut être difficile au quotidien. Certaines équipes distribuées sont au contraire très bien organisées. Nous découvrirons lors de ce meetup les bonnes pratiques de communication à adopter dans les deux scénarios.

En savoir plus sur Sheila :
Américaine à Paris, elle est coach agile et scale, et travaille actuellement à la Société Générale en coordination avec des équipes mondiales. Elle a un profil polyvalent grâce à son passé de développeuse, graphiste, support technique, chef d’équipe, et chef de produit. Elle a vécu des expériences passionnantes aussi bien dans de grandes entreprises que dans des startups, aux Etats-Unis et à Paris et a beaucoup de choses à partager !

De la meetup Agile Change Paris @Wemanity - 4/4/18 - Paris

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Équipes distribuées : Comment mieux collaborer à distance ?

  1. 1. Équipes distribuées : Comment mieux collaborer à distance ? Sheila Suarez de Flores @sdeflores - Agile Change Paris #acp - Wemanity - 04/04/18
  2. 2. Qui travaille ou a travaillé dans une équipe distribuée ? Sheila Suarez de Flores @sdeflores - Agile Change Paris #acp - Wemanity - 04/04/18
  3. 3. Pourquoi pas des travailleurs à distance ? Sheila Suarez de Flores @sdeflores - Agile Change Paris #acp - Wemanity - 04/04/18 ● “Ils ne communiquent pas.” ● “C’est plus simple de faire la réunion sans eux.” ● “On peut juste décider et après dire à eux comment ça va marcher.” ● “Je m’exprime pas bien en Anglais.” ● “Je comprends pas qu’est-ce qu’ils voudraient dire.” ● “Je vais leur donner des choses, plus simple à faire.” ● “Il ne faut pas faire confiance qu’ils vont le faire correctement.”
  4. 4. Pourquoi pas des travailleurs à distance ? Mauvaise communication, mauvaise foi et manque d’esprit d’équipe peut arriver… même si colocalisé collaborateurs Sheila Suarez de Flores @sdeflores - Agile Change Paris #acp - Wemanity - 04/04/18 ● “Ils ne communiquent pas.” ● “C’est plus simple de faire la réunion sans eux.” ● “On peut juste décider et après dire à eux comment ça va marcher.” ● “Je m’exprime pas bien en Anglais.” ● “Je comprends pas qu’est-ce qu’ils voudraient dire.” ● “Je vais leur donner des choses; plus simple à faire.” ● “Il ne faut pas faire confiance qu’ils vont le faire correctement.”
  5. 5. Colocation peut aider mais elle n’est pas une baguette magique ● Silos créés quand même ● Des gens à côté les unes et les autres qui ne se connaissent même pas ● On “voit” qu’ils ne font pas leur travail ● “Communication” Conflit passe par email toujours ● Pas tous les gens aiment le même type d’ambiance pour travailler ● Restreint par des logistiques physiques ● On pense juste car on se voit que nous communiquons Pourquoi colocation aide ? la touche humaine ! © Disney Studios Sheila Suarez de Flores @sdeflores - Agile Change Paris #acp - Wemanity - 04/04/18
  6. 6. Pourquoi pas une équipe distribuée ? ● Agrandir votre zone de recherches de candidats ● Une équipe des experts (n’importe leur localisation) ● Un marché global ? Avoir des gens localisés où vos clients sont ● On a la techno pour le faire ● Télétravail arrive en tout cas … Sheila Suarez de Flores @sdeflores - Agile Change Paris #acp - Wemanity - 04/04/18
  7. 7. Suivre la tendance mondiale ... Remote companies : https://www.forbes.com/sites/laurashin/2016/03/31/at-these-125-companies-all-or-most-employees-work- remotely/#4c28f4c76530 Sheila Suarez de Flores @sdeflores - Agile Change Paris #acp - Wemanity - 04/04/18 Télétravail en France entre 8% et 17.7% percent (20% en Europe) - source
  8. 8. Sheila Suarez de Flores @sdeflores - Agile Change Paris #acp - Wemanity - 04/04/18 Un argument pour des équipes distribuées = Linux ● Commencé en 1991 ● Un “logiciel libre” créé par des collaborateurs partout dans le monde (intelligence collective) ● Commencé par des contributions par email ● GIT est née ! ○ Collaboration même colocalisé changée pour toujours Lire plus : https://git-scm.com/book/en/v2/Getting-Started-A-Short-History-of-Git
  9. 9. Individuals and interactions over processes and tools…. AND location Sheila Suarez de Flores @sdeflores - Agile Change Paris #acp - Wemanity - 04/04/18
  10. 10. Big Picture Participation ● Vision PARTOUT (et répétition) ● Feedback bienvenu et sollicité ● Célébration ensemble ! Créer l’équipe de rêve... Sheila Suarez de Flores @sdeflores - Agile Change Paris #acp - Wemanity - 04/04/18
  11. 11. Acteurs plus que consommateurs ● Co-construction : Comment on va travailler et améliorer ensemble ● Decentralization des rôles Créer l’équipe de rêve... Sheila Suarez de Flores @sdeflores - Agile Change Paris #acp - Wemanity - 04/04/18
  12. 12. Une Equipe, Une Ambiance ● Pas d’espace physique ensemble ? Créer ensemble un espace virtuel et l’utiliser ! ● Utiliser le même ‘set up’ des bureaux et des logiciels n’importe quel le lieu ● Créer des expériences partagées Créer l’équipe de rêve... Sheila Suarez de Flores @sdeflores - Agile Change Paris #acp - Wemanity - 04/04/18
  13. 13. Une équipe est un investissement ● Développeur des gens, pas des esclaves ● Se donner des moyens de tes ambitions: technologie ○ Internet qui marche ○ Hardware pour la situation et laptops ○ Software ■ TChat ■ Vidéo ■ Suivi projet ■ Database de connaissance central… ■ Collaboration et retrospection virtual Créer l’équipe de rêve... Sheila Suarez de Flores @sdeflores - Agile Change Paris #acp - Wemanity - 04/04/18
  14. 14. Rester Humain ● Connaître les unes et les autres ! ● Connaître la culture (sur les deux côtés) ● “Face-to-face” (en vidéo) ● Découvre puis se retrouver (ex: Dashlane, Kyero, PI planning, Agilistes sans Frontières - Wemanity) Créer l’équipe de rêve... Sheila Suarez de Flores @sdeflores - Agile Change Paris #acp - Wemanity - 04/04/18
  15. 15. Tout le monde sur le même pied d'égalité ! ● N’importe s’il y a une personne à distance ou 5, on fait le même effort ● Il ne doit pas avoir un région “central” ● Utiliser les mêmes mots n’importe la région Créer l’équipe de rêve... Sheila Suarez de Flores @sdeflores - Agile Change Paris #acp - Wemanity - 04/04/18
  16. 16. Sheila Suarez de Flores @sdeflores - Agile Change Paris #acp - Wemanity - 04/04/18
  17. 17. Créer et suivre des règles ensemble ● Toujours utiliser vidéo ● S’il y a plusieurs dans une location, réserver une salle (et assurer la matériel) ● Pas de conversations à côté ● Parler à tout le monde (et dans le micro) ● Laisser de l’espace et du temps de réaction pour eux à distance ● Expliquer qu’est-ce que vous faîtes si pas visible au caméra ● Utiliser une langue commune OU avoir un traducteur ● Donner du feedback et propose des solutions si ça ne marche pas ! Tout le monde est responsable pour l'efficacité du meeting. Créer l’équipe de rêve... Sheila Suarez de Flores @sdeflores - Agile Change Paris #acp - Wemanity - 04/04/18
  18. 18. Le rôle du Leader est essentiel dans ce changement culturel ● Comment c’est présenté est important ○ Régional, offshore, implementation team ○ Mettre l'accent sur la valeur et la vision ○ C’est une opportunité pas un fardeau ! ● Rolemodel - être l’exemple ● Insister sur la co-création des solutions ● Veiller est-ce que tout le monde suivre ces accords et qu’il n’y a pas de préférence pour une région ● Valoriser les contributions de tout le monde ● Privilégier “face-to-face” communication > email ● Créer des opportunités pour team building : Rester humain et créer des liens ● Investir dans l’équipe ● Une équipe distribuée a besoin des outils distribués qui sont fiables ! Sheila Suarez de Flores @sdeflores - Agile Change Paris #acp - Wemanity - 04/04/18
  19. 19. Défis : Interactions avec chaleur même à distance Sheila Suarez de Flores @sdeflores - Agile Change Paris #acp - Wemanity - 04/04/18 Source Alistar Cockburn Whiteboard virtual, google doc, partager/utiliser le même écran..
  20. 20. Quelques idées et anecdotes : Lunch + Learn Ensemble ! Sheila Suarez de Flores @sdeflores - Agile Change Paris #acp - Wemanity - 04/04/18
  21. 21. Quelques idées et anecdotes : Rôles Délégués ● Animateur ● Leader + Eveilleur ● Scribe + Pousse Décision ● Time Keeper ● Meta Sheila Suarez de Flores @sdeflores - Agile Change Paris #acp - Wemanity - 04/04/18
  22. 22. Et vous ? Sheila Suarez de Flores @sdeflores - Agile Change Paris #acp - Wemanity - 04/04/18
  23. 23. Outils ● Retrospectives et collaboration ○ Google Docs Draw ○ iObeya ○ Scatterspoke ○ Roti.express ● Chat + Téléconférence ○ Slack ○ Google Hangouts ○ Skype ○ Tweet wall - pour communication globale ● Intranet ○ Workplace by Facebook ● ERP/CRM ○ Boondmanager ○ Salesforce Sheila Suarez de Flores @sdeflores - Agile Change Paris #acp - Wemanity - 04/04/18
  24. 24. Crédits - Images ● https://pixabay.com/en/comic-face-fear-fright-horror-man-1296118/ ● https://pixabay.com/en/murals-monkey-world-hug-street-art-1505304/ ● https://pixabay.com/en/career-paper-origami-leader-marina-1738216/ ● https://pixabay.com/en/decoration-candy-food-desktop-3253360/ ● https://pixabay.com/en/rowing-team-dragon-boat-teamwork-603635/ Sheila Suarez de Flores @sdeflores - Agile Change Paris #acp - Wemanity - 04/04/18

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