Générer plus de revenus     par le web:Pouvez-vous faire mieux ?      Brad Muncs       Symetris
Revenus	  et	      Apport	  du	     Dépenser	     Briser	  la	  glace	     rentabilité	        marke8ng	          moins	  ...
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Un conseil pour 2013Changez la perception de votre site web :  Ce n’est pas juste un outil marketing,      c’est aussi un ...
Merci !Des questions? Réponses à notre kiosque                       Contactez-nous :            info@symetris.ca / brad@s...
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Générer plus de revenus par le web: Pouvez-vous faire mieux ?

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Brad Muncs, président et fondateur de Symetris, vous montre comment utiliser le web au service de vos besoins et objectifs d’affaires. À partir d’exemples concrets, repartez avec plusieurs idées applicables pour vous permettre de mieux gérer votre organisation ­ et devenir plus profitable.

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Générer plus de revenus par le web: Pouvez-vous faire mieux ?

  1. 1. Générer plus de revenus par le web:Pouvez-vous faire mieux ? Brad Muncs Symetris
  2. 2. Revenus  et   Apport  du   Dépenser   Briser  la  glace   rentabilité   marke8ng   moins   À  retenir   Que fait Symetris ? *** Depuis 2004, nous aidons lesentreprises à identifier et libérer leur potentiel d’affaires par les technologies du web. Libérez votre potentiel web avec Symetris.
  3. 3. Revenus  et   Apport  du   Dépenser  Briser  la  glace   rentabilité   marke8ng   moins   À  retenir   Techradar.com  /  Au  1er  Juillet  2012  
  4. 4. Revenus  et   Apport  du   Dépenser   Briser  la  glace   rentabilité   marke8ng   moins   À  retenir   Voyez plus loin :Votre téléphone intelligent est plus qu’un simple téléphone. Votre site web est plus qu’une carte d’affaires virtuelle.
  5. 5. Revenus  et   Apport  du   Dépenser   Briser  la  glace   rentabilité   marke8ng   moins   À  retenir   Pour la pérennité de votre entreprise, vous visez 2 objectifs 1) Augmenter vos revenus [et] 2) Minimiser vos dépensesVotre site web peut vous aider à faire les deux. C’est un outil de vente. C’est un outil d’affaires.
  6. 6. Revenus  et   Apport  du   Dépenser   Briser  la  glace   rentabilité   marke8ng   moins   À  retenir  « Augmenter votre rentabilité par le web, pouvez-vous faire mieux ? »1 – Multiplier vos revenus par le web2 – Diminuer vos dépenses par le web
  7. 7. Revenus  et   Apport  du   Dépenser   Briser  la  glace   rentabilité   marke8ng   moins   À  retenir  1 – Multiplier vos revenus par le web *** A. Générer plus de visites sur votre site B. Convertir les visiteurs en clients
  8. 8. Revenus  et   Apport  du   Dépenser   Briser  la  glace   rentabilité   marke8ng   moins   À  retenir  88%  des  achats  sont  influencés  par  un  regard  en  ligne  (selon  Google.com)  
  9. 9. Revenus  et   Apport  du   Dépenser   Briser  la  glace   rentabilité   marke8ng   moins   À  retenir  1A) Générer plus de visites sur votre site [1/2]•  Dans vos communications interpersonnelles •  Signature courriel, carte d’affaires, au téléphone •  Conférences•  Infolettre •  Public plus captif, initiative web la plus facile à rentabiliser •  Plus de 50% sont lus dans un mobile•  Réseaux sociaux •  Parmi les plus connus : Facebook, Twitter, LinkedIn •  Enjeu = temps à investir
  10. 10. Revenus  et   Apport  du   Dépenser   Briser  la  glace   rentabilité   marke8ng   moins   À  retenir  1A) Générer plus de visites sur votre site [2/2]•  Optimisation pour moteurs de recherche (SEO) •  Mots-clefs •  Contenu pertinent •  Effort long-terme•  Publicité payante sur les moteurs de recherche (SEM) •  Publicités textuelles ciblées par mots-clefs •  Coûts par clic •  Prix définis selon un système d’enchères •  Mesure directe de l’impact
  11. 11. Revenus  et   Apport  du   Dépenser   Briser  la  glace   rentabilité   marke8ng   moins   À  retenir  1B) Convertir les visiteurs en clients Règle d’or       Plus  de  visiteurs     Moins  de  visiteurs     peu  per0nents   <   pré-­‐qualifiés       QUANTITÉ   QUALITÉ  
  12. 12. Revenus  et   Apport  du   Dépenser   Briser  la  glace   rentabilité   marke8ng   moins   À  retenir  Définissez vos objectifs = « goals »Et mesurez ! (Google Analytics)Quelques exemples fréquents d’objectifs •  Prise de contact (appel/courriel d’information) •  Inscription à l’infolettre •  Remplir formulaire d’estimé en ligne •  Achat ou don en ligne •  Demande d’adhésion / d’ouverture de compte •  Inscription à un événement •  Diminuer la quantité d’appels au support technique
  13. 13. Revenus  et   Apport  du   Dépenser   Briser  la  glace   rentabilité   marke8ng   moins   À  retenir  2 – Diminuer vos dépenses par le web *** A. Automatiser vos processus (mkg/adm) B. Offrir un site à valeur ajoutée
  14. 14. Revenus  et   Apport  du   Dépenser   Briser  la  glace   rentabilité   marke8ng   moins   À  retenir  2A) Automatiser vos processus [1/2]•  Mettez à jour votre site web en utilisant un outil de gestion de contenu (CMS) •  Doit être évolutif et « open-source » (WordPress, Drupal, etc…)•  Vendez en ligne •  Ne s’applique pas à toutes entreprises •  Souvent plus complexe qu’on ne le croit… (workflow)•  Automatisez vos communications (confirmations, suivis) •  Associations : renouvellement du membership en ligne •  Hôtels : check-in en ligne, courriels merci, suivi •  Vente: Nouveau client « merci, voici prochaine étape »
  15. 15. Revenus  et   Apport  du   Dépenser   Briser  la  glace   rentabilité   marke8ng   moins   À  retenir  2A) Automatiser vos processus [2/2]•  Liez votre site web à des outils et bases de données externes (sauve du temps en éliminant la double-entrée) •  Réseaux sociaux Fils, Like & Share, blogue auto-post •  CRM (gestion des relations clients) SalesForce, SugarCRM, Zoho CRM, etc. •  Comptabilité Commandes/transactions en ligne •  Listes d’envois MailChimp, Campaign Monitor, etc.
  16. 16. Revenus  et   Apport  du   Dépenser   Briser  la  glace   rentabilité   marke8ng   moins   À  retenir  2B) Offrir un site web à valeur ajoutée [1/2]•  Offrez une « section membre » •  Accès à de l’information privilégiée (par segment de clients) •  Historique d’achats ou de téléchargements •  Liste de prix différente pour distributeurs •  Cross-selling basé sur des comportements•  Inscription aux activités/évènements en ligne •  Facilite inscription pour visiteur •  Automatise processus pour gestionnaires •  Exporter les inscrits (pour présences ou stats)
  17. 17. Revenus  et   Apport  du   Dépenser   Briser  la  glace   rentabilité   marke8ng   moins   À  retenir  2B) Offrir un site web à valeur ajoutée [2/2]•  Optimisez votre site web pour le mobile •  Pas besoin d’afficher votre site web complet •  Coordonnées, localisation des magasins, etc.•  Intranet/Extranet pour l’équipe interne (+force de vente) •  Liste du personnel, information et documents d’entreprise, détails sur produits/services •  Valeur ajoutée pour l’interne •  Mobile pour ceux sur la route•  Disposez de fonctionnalités sur mesure •  Exemple : Baronet – Demande de crédit en ligne •  Exemple : Module « Créez votre agenda personnalisé » sur MTLDGTL 2012
  18. 18. Revenus  et   Apport  du   Dépenser   Briser  la  glace   rentabilité   marke8ng   moins   À  retenir  En résumé: Votre site web est un outil d’affaires. Grâce à lui, vous pouvez : 1 - Augmenter vos revenus A. Générer plus des visites sur votre site B. Convertir les visiteurs en clients 2 - Diminuer vos dépenses A. Automatiser vos processus (mkg/adm) B. Offrir un site à valeur ajoutée
  19. 19. Revenus  et   Apport  du   Dépenser   Briser  la  glace   rentabilité   marke8ng   moins   À  retenir  Maximisez le retour de vos investissements web•  Dépense marketing OU investissement technologique ? •  C’est les deux•  Alignez votre site web à vos objectifs d’affaires •  Commencez du bon pied avec notre Diagnostic Digital•  Faites évoluer votre site web avec votre entreprise •  Site web bâti sur des fondations solides •  Lancement en « phases » •  Priorisez les fonctionnalités à valeur ajoutée
  20. 20. Revenus  et   Apport  du   Dépenser   Briser  la  glace   rentabilité   marke8ng   moins   À  retenir   On est passé d’un simple téléphone  à « téléphone intelligent »;N’est-il pas temps pour vous de bénéficier d’un « site web intelligent » ? OU
  21. 21. Un conseil pour 2013Changez la perception de votre site web : Ce n’est pas juste un outil marketing, c’est aussi un outil d’affaires.
  22. 22. Merci !Des questions? Réponses à notre kiosque Contactez-nous : info@symetris.ca / brad@symetris.ca www.symetris.ca Téléchargez la présentation sur SlideShare : http://www.slideshare.net/Symetris/plus-de-revenus-par-le-web/

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