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les normes ISO 2789 et ISO 11620 des outils en évolution pour l’observation et l’évaluation
des normes rédigées en coopération des outils à partager une utilisation indissociable du contexte institutionnel
<ul><li>La normalisation suppose : </li></ul><ul><ul><li>du temps </li></ul></ul><ul><ul><li>le consensus </li></ul></ul><...
1/ 2/ Un cadre, des outils
1/ 2/ <ul><li>Les normes sur les statistiques et les indicateurs sont des outils pour les bibliothèques ! (Pas une méthode...
1/ 2/ La bibliothèque vit sous le double régime de la performance et du storytelling
1/ 2/ <ul><li>La bibliothèque est un service en concurrence, qui doit rendre compte, exposer ses résultats, faire la preuv...
objectiver son activité / se montrer sous son meilleur jour
Et vous, quelle histoire vos chiffres vont-ils raconter ?
De l’idée, à la norme, à la mesure, et retour…
Compter, et avant de compter, définir <ul><li>ISO 2789  statistiques internationales </li></ul><ul><li>de bibliothèques : ...
ISO 11620 : des indicateurs pour démontrer <ul><li>ni guide d’évaluation, ni catalogue d’indicateurs </li></ul><ul><ul><li...
ISO 11620 : un cadre de description <ul><li>objectif </li></ul><ul><li>domaine d’application </li></ul><ul><li>définition ...
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ISO 2789 et ISO 11620 : des outils en évolution pour l'observation et l'évaluation

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Présentation des normes ISO 2789 et 11620 et de leur évolution, séminaire de la FILL, le 15/06/2010

Publié dans : Business, Technologie
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ISO 2789 et ISO 11620 : des outils en évolution pour l'observation et l'évaluation

  1. 1. les normes ISO 2789 et ISO 11620 des outils en évolution pour l’observation et l’évaluation
  2. 2. des normes rédigées en coopération des outils à partager une utilisation indissociable du contexte institutionnel
  3. 3. <ul><li>La normalisation suppose : </li></ul><ul><ul><li>du temps </li></ul></ul><ul><ul><li>le consensus </li></ul></ul><ul><ul><li>du recul </li></ul></ul><ul><li>Alors que les bibliothèques évoluent : </li></ul><ul><ul><li>vite </li></ul></ul><ul><ul><li>dans des directions différentes </li></ul></ul><ul><ul><li>de façon expérimentale </li></ul></ul>Les paradoxes de la normalisation
  4. 4. 1/ 2/ Un cadre, des outils
  5. 5. 1/ 2/ <ul><li>Les normes sur les statistiques et les indicateurs sont des outils pour les bibliothèques ! (Pas une méthode, pas un guide.) </li></ul><ul><li>la conscience du cadre politique et administratif dans lequel les bibliothèques évoluent aujourd’hui est nécessaire pour une utilisation bien entendue des normes. </li></ul>Un cadre, des outils
  6. 6. 1/ 2/ La bibliothèque vit sous le double régime de la performance et du storytelling
  7. 7. 1/ 2/ <ul><li>La bibliothèque est un service en concurrence, qui doit rendre compte, exposer ses résultats, faire la preuve de son utilité. </li></ul><ul><li>Le mode de communication qui s’impose n’est plus la démonstration, mais la narration. </li></ul>La bibliothèque vit sous le double régime de la performance et du storytelling
  8. 8. objectiver son activité / se montrer sous son meilleur jour
  9. 9. Et vous, quelle histoire vos chiffres vont-ils raconter ?
  10. 10. De l’idée, à la norme, à la mesure, et retour…
  11. 11. Compter, et avant de compter, définir <ul><li>ISO 2789 statistiques internationales </li></ul><ul><li>de bibliothèques : le sommaire </li></ul><ul><ul><li>Définitions </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Bibliothèques, Collection, Usage et usagers, </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Accès et équipement, Dépenses, Personnel </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Utilisation, avantages and limites d’utilisation des statistiques </li></ul></ul><ul><ul><li>Présentation des données statistiques </li></ul></ul><ul><ul><li>Collecte des données statistiques </li></ul></ul><ul><ul><li>Annexe A : mesurer l’utilisation des services électroniques </li></ul></ul><ul><ul><li>Annexe B : catégories complémentaires recommandées </li></ul></ul>
  12. 12. ISO 11620 : des indicateurs pour démontrer <ul><li>ni guide d’évaluation, ni catalogue d’indicateurs </li></ul><ul><ul><li>1. domaine d’application </li></ul></ul><ul><ul><li>2. référence normative </li></ul></ul><ul><ul><li>3. définitions </li></ul></ul><ul><ul><li>4. critères [de recevabilité] et cadre de description [des indicateurs] </li></ul></ul><ul><ul><li>5. emploi des indicateurs </li></ul></ul><ul><ul><li>annexe A : liste des indicateurs </li></ul></ul><ul><ul><li>annexe B : description des indicateurs </li></ul></ul><ul><ul><li>annexe C : bibliographie </li></ul></ul>
  13. 13. ISO 11620 : un cadre de description <ul><li>objectif </li></ul><ul><li>domaine d’application </li></ul><ul><li>définition </li></ul><ul><li>méthode </li></ul><ul><li>interprétation des résultats </li></ul><ul><li>sources </li></ul><ul><li>indicateurs associés </li></ul>
  14. 14. La grande famille des normes

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