A l’issue de la journée, le stagiaire sera capable de: Définir l’objectif de sa base de données Evaluer ses besoins pour chaque module Créer et modifier des champs de natures différentes Préparer et importer des fichiers dans Zoho CRM

1. FORMATIONS ZOHO SPECTACLE
2017

2. FORMATION ZOHO SPECTACLE
IMPORTER SA BASE
DE DONNÉES DANS
ZOHO CRM
1JOUR // 8H
Organisme de formation enregistré sous le N° 11 75 53107 75 auprès du Préfet de Région Ile-De-France

3. PUBLICS ET PRÉ-REQUIS
Responsable et chargé(e) de la diffusion, de la production, assistant ou administrateur(trice) de production, Directeur (trice) du
secteur culturel, en particulier le spectacle vivant, souhaitant préparer et importer leur base de données (fichiers de contacts)
Nombre de participants: 12 personnes maximum en salle, 3 personnes maximum à distance
En intra: Maximum 10 personnes

4. OBJECTIFS
A l’issu de la formation, le stagiaire sera capable de:
➤ Définir ses besoins, Importer ses fichiers
➤ Personnaliser son compte - fonctions de base
➤ Gérer son activité dans le spectacle avec Zoho
(diffusion, production, administration)

5. JOUR 1 - DÉFINIR ET IMPORTER SA BASE DE DONNÉES
A l’issue de la journée, le stagiaire sera capable de:
Définir l’objectif de sa base de données
Evaluer ses besoins pour chaque module
Créer et modifier des champs de natures différentes
Préparer et importer des fichiers dans Zoho CRM
Matin (9h-13h)
Introduction au CRM - 1h
➤ Définir le rôle de chaque module
➤ Se familiariser avec le logiciel
Brainstorming - 3h
➤ Analyser ses besoins à partir du paramétrage
spectacle standard
Après-midi (14h-18h)
Préparer sa base pour l’import - 2h
➤ Mettre à niveau son fichier : formatage des cellules,
champs obligatoires
Importer sa base de données dans Zoho CRM - 2h
➤ Comprendre les différents processus d’importation
➤ Importer des fichiers dans les différents modules
➤ Analyser les échecs d’import, supprimer un import

6. CONTACT
41 Rue des Panoyaux 75020 Paris
Siret: 79922703800020 - Code APE : 60202A
N° Agrément Organisme de Formation: 11 75 53107 75
Plus d’informations
www.crmspectacle.com
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