L’extranet de mise à jour  pour les prestataires      touristiques Comment ça marche ?
Le Contexte• Depuis Janvier 2010, Lyon Tourisme &  Congrès est rattaché au Grand Lyon.  Une agglomération de 58 communes ...
Mes besoins Gérer une offre touristique dense et variée   >6000 fiches objets dont :        - 1800 EVE        - 1700 HEB/...
Mes contraintes=> Offre événementielle grandissante=> Les ressources nécessaires
Les Moyens• Comment m’y suis-je pris ?  – Identifier des partenaires privilégiés    (Mairies, Sites, Musées, Lieux    cult...
Ma solution :      L’extranet de mise à jour• Créer le formulaire d’extranet• Sélection des champs à mettre à jour• Vérifi...
Activer l’extranet de mise à jour
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J29 14h-47-extranet de mise à jour - lyon 2011

  1. 1. L’extranet de mise à jour pour les prestataires touristiques Comment ça marche ?
  2. 2. Le Contexte• Depuis Janvier 2010, Lyon Tourisme & Congrès est rattaché au Grand Lyon. Une agglomération de 58 communes réparties en 9 territoires 5 sites d’accueil : Bellecour, Ouest Lyonnais, Givors, Eurexpo, Vieux Lyon (saisonnier) 450 000 visiteurs dont 55% de clientèle étrangère 50 000 appels traités 2 sites internet
  3. 3. Mes besoins Gérer une offre touristique dense et variée >6000 fiches objets dont : - 1800 EVE - 1700 HEB/HLO/HCO/CAM/RES - 2850 ACT/COS/PCU/DEG 3700 structures Disposer d’une offre qualifiée Alimenter nos 2 sites internet Tisser des liens avec nos partenaires
  4. 4. Mes contraintes=> Offre événementielle grandissante=> Les ressources nécessaires
  5. 5. Les Moyens• Comment m’y suis-je pris ? – Identifier des partenaires privilégiés (Mairies, Sites, Musées, Lieux culturels, Adhérents…)• Comment je me suis organisé ? – Réunion d’information – Sessions de formation collective – Formation personnalisée
  6. 6. Ma solution : L’extranet de mise à jour• Créer le formulaire d’extranet• Sélection des champs à mettre à jour• Vérifier que la structure ait bien un contact identifié par un email ?
  7. 7. Activer l’extranet de mise à jour
  8. 8. Sélection des objets à mettre à jour
  9. 9. Messages envoyés
  10. 10. Chez le contributeur
  11. 11. Fiche à mettre à jour
  12. 12. Chez le valideur
  13. 13. Avez-vous des questions ?
  14. 14. A votre disposition…

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