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Présentation chambre d'hôtes référence mopa 27 janvier 2015

  • 1. Comment faire face aux nouveaux enjeux ? 2 Chambre  d’hôtes  référence     Journée  technique  hébergements  touris8ques   27/01/2015  Lacanau  
  • 2. 2 Pourquoi  ce  disposi8f  ?   ü  Il  n’existe  pas  de  classement  pour  les  chambre  d’hôtes  (à  la  différence  des  autres   hébergements  touris8ques)   ü  Offrir  la  possibilité  aux  propriétaires  ne  souhaitant  pas  entrer  dans  un  label  de   qualifier  leur  offre     ü  PermeJre  de  garan8r  une  presta8on  de  service  à  la  clientèle  venant  sur  la   des8na8on   ü  Me7re  à  disposi9on  des  Offices  de  Tourisme  un  référen9el  na9onal   ü  AJen8on  ce  n’est  pas  un  label  =  pas  de  service  marke8ng,  communica8on,   juridique…  
  • 3. 3 Les  objec8fs  na8onaux     ü Garan8r  aux  clients  de  chambres  d’hôtes  un  niveau  de  qualifica8on  sa8sfaisant   des  presta8ons     ü PermeJre  aux  exploitants  de  chambres  d’hôtes,  ne  souhaitant  pas  ou  n’ayant   pas  la  possibilité  de  s’engager  financièrement  dans  les  labels  existants,  de   qualifier  leur  offre   ü Favoriser  la  bonne  image  de  la  des8na8on  touris8que        
  • 4. 4 Un  référen8el  na8onal   Celui-­‐ci  con8ent  des  critères  rela8fs  :        -­‐  à  la  situa8on  de  l’établissement      -­‐  aux  espaces  communs      -­‐  aux  services  et  presta8ons  fournies      -­‐  aux  chambres  doubles      -­‐  aux  chambres  familiales              
  • 5. 5 La  ges8on   Une  ges9on  départementale  ou  régionale     L’organisme   en   charge   du   disposi8f   Chambre   d’hôtes   référence®   est   un   Relais   Territorial  départemental  ou  régional  d’Offices  de  Tourisme  de  France®       Il  a  en  charge  :     -­‐  la  mise  en  place  du  disposi8f  sur  son  territoire  en  collabora8on  avec  les  Offices  de   Tourisme  ;     -­‐  la  forma8on  des  personnes  habilitées  pour  les  visites  des  chambres  d’hôtes  ;     -­‐  l’organisa8on  et  l’anima8on  de  la  commission  d’aJribu8on  départementale  ou   régionale  ;     -­‐  la  ges8on  et  le  suivi  des  demandes  de  qualifica8on    
  • 6. 6 Le  rôle  des  Offices  de  Tourisme   -­‐  Informer  les  propriétaires  de  chambres  d’hôtes  (prioritairement  les  non  labélisés)   -­‐  Réaliser  les  visites  de  contrôle     -­‐  TransmeJre  les  dossiers  à  la  commission  d’aJribu8on  (départementale  ou   régionale)   -­‐  MeJre  en  avant  les  hébergements  (chambre  d’hôtes  références  et  les  labélisés)      
  • 7. 7 Le  coût  pour  le  propriétaire   -­‐  Uniquement  la  visite  de  qualifica8on  et  l’achat  de  la  signalé8que  dédiée  sont   facturés     -­‐  Un  coût  de  qualifica8on  restreint  pour  le  propriétaire  (dépend  du  nombre  de   chambre  à  visiter)     -­‐  Une  qualifica8on  valable  5  ans   -­‐  Aucun  frais  annuel  directement  lié  à  ceJe  qualifica8on      
  • 8. 8 Merci  de  votre  aJen8on