Pratiques informationnelles

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Les pratiques informationnelles d'après l'article de M.Ihadjadene et S.Chaudiron (2009) https://halshs.archives-ouvertes.fr/file/index/docid/468728/filename/Ihadjadene-Chaudiron_GRESEC.pdf

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  • Voir aussi: Frion, P. (2009, November). What information behaviour can offer to competitive intelligence. In International Symposium Models, Methods, Engineering of Competitive intelligence, Beaulieu-sur-Mer, France (pp. 25-26).
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  • L'article cité date un peu . Voir l'article suivant pour état de l'art plus récent. Widén, G., Steinerová, J. and Voisey, P. (2014). Conceptual modelling of workplace information practices: a literature review. In Proceedings of ISIC, the Information Behaviour Conference, Leeds, 2-5 September, 2014: Part 1, (paper isic08). Retrieved from http://InformationR.net/ir/19-4/isic/isic08.html
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Pratiques informationnelles

  1. 1. Des processus aux pratiques: quels modèles informationnels pour analyser l’accès à l’information en contexte professionnel ? Madjid Ihadjadene Stéphane Chaudiron 1 HEG, Master ID, Séminaire de recherche, Stéphanie Pouchot Elise Pelletier, décembre 2014 Publié sur HAL (hal-00468728, version 1 – 31 mars 2010)
  2. 2. Sommaire I. Présentation de l’article II. Introduction III. La diversité des modèles issus des SI IV. Les modèles issus des sciences de gestion V. Discussion et Conclusion VI. Avis personnel 2
  3. 3. • Madjid Ihadjadene (Professeur en SIC, Université de Paris 8, laboratoire paragraphe) • Stéphane Chaudiron (Professeur en SIC, Université de Lille 3, Dir. laboratoire GERiiCO, co-dir. de la revue « Etude de communication ») HAL. Archives ouvertes Cairn.info / edc.revue.org 3 I. Présentation de l’article : Les auteurs
  4. 4. Colloque international « Evolutions technologiques et information professionnelle: pratiques, acteurs et documents » 10 et 11 décembre 2009, Université Stendhal, laboratoire GRESEC 4 I. Présentation de l’article: le contexte Intitulé de leur présentation : La modélisation des pratiques informationnelles dans le cadre professionnel : Analyse critique des modèles issus des SIC / Madjid Ihadjadene et Stéphane Chaudiron
  5. 5. II. Introduction Des processus aux pratiques: quels modèles informationnels pour analyser l’accès à l’information en contexte professionnel ? 5 « Manière dont l’ensemble des dispositifs (…), des sources (…), des compétences cognitives et habilités informationnelles sont effectivement mobilisés dans les différentes situations de production, de recherche, et de traitement de l’information. » « Pratiques informationnelles » Un terme polysémique // « Re-questionner les pratiques informationnelles » C. Gardiès, I.Fabre et V. Couzinet paru dans la revue « Etude de communication »
  6. 6. II. Introduction: « modèles informationnels » Karen Fisher, Erdelez Sanda, McKechnie Lynne (dir.), « Theories of information Behavior », ASIST, Medford : Information Today Inc. 2005 Présentation de 72 modèles 6 Dès les années 80, nombreux travaux sur les pratiques d’accès à l’information
  7. 7. II. Introduction: « contexte professionnel » 7 Etudes en Science de l’information 1) L’approche process-oriented 2) L’approche contextuelle « Pratiques informationnelles » Modélisation de pratiques professionnelles (veilleurs et décideurs) Science de la gestion et du management
  8. 8. • Modèles axés sur l’usager • Objectif principal : amélioration de l’utilisation des systèmes de recherche d’information III. La diversité des modèles en SI 1) L’approche process-oriented  Marcia Bates 1989 : interactivité entre usager dispositif d’accès à l’information  Jarvelin et Ingwersen 2004 : notion de « tâches » dans le processus de RI  W.Y. Cheuk 1999 : « niveau de compétence et d’expertise » en RI  D.Ellis, D.Cox et K. Hall 1993 : processus de recherche détaillé 8
  9. 9. M. Bates, 1989 A berrypicking, evolving search Interactivité entre usagers et dispositifs d’accès à l’information 9 http://pages.gseis.ucla.edu/faculty/bates/berrypicking.html Q = Query variation T = Thought E = Exit = information, documents III. La diversité des modèles en SI 1) L’approche process-oriented
  10. 10. D.Ellis, D. Cox, K. Hall, 1993 Etude sur les pratiques informationnelles des chercheurs en sciences sociales et en physique 10 http://vickipalmer.wordpress.com/knowledge/information-seeking/ III. La diversité des modèles en SI 1) L’approche process-oriented 8 phases dans le processus de recherche
  11. 11. • Modèles avec une perspective globale • Importance de l’environnement 11 III. La diversité des modèles en SI 2) L’approche contextuelle G. Leckie, K. Pettigrew et C. Sylvain 1996 R. Taylor 1991 H. Rosenbaum 1996 C. Choo, B. Detlor et D. Turnbull 2000 T. Davenport
  12. 12. G. Leckie, K. Pettigrew, C. Sylvain, 1996 12 III. La diversité des modèles en SI: 2) L’approche contextuelle • Prise en compte du contexte professionnel • Facteurs déterminants les besoins d’information : Les rôles professionnels et les tâches qui y sont associées. • 2 types de facteurs affectent la RI: Les sources d’informations et la conscience de l’utilité de l’information Variables influençant les besoins d’information : caractéristiques démographiques, nature de la profession, statut du chercheur et localisation géographique.
  13. 13. R. Taylor 1991 « Information use Environment » L’environnement : « ensemble d’éléments qui exerce une influence sur la circulation de l’information entre individus ou groupes d’individus et qui, de ce fait, constituent des critères permettant de juger de la valeur de l’information dans un contexte précis » (Taylor, 1986) 13 3 types d’environnement principaux : • L’environnement géographique • L’environnement organisationnel • L’environnement social/intellectuel, culturel 4 composantes: • Les groupes d’usagers • Les problèmes (11 dimensions de problèmes) • L’environnement structurel de ces groupes • La résolution de situations problématiques III. La diversité des modèles en SI: 2) L’approche contextuelle
  14. 14. 1 approche dans le cadre du management stratégique de l’entreprise 14 C.Choo, B.Detlor et D. turnbull, 2000 « Human Information Seeking : an Integrated Model » Modèle plus global • Besoin d’information • Recherche d’information • Utilisation de l’information  Traitement de l’information par l’individu et par le groupe Information = résultat d’une construction subjective Dimension contextuelle + dimension cognitive III. La diversité des modèles en SI: 2) L’approche contextuelle
  15. 15. Modèles process-oriented /Modèles contextuels  2 approches complémentaires  « Critique du mode de conception des systèmes d’information » 15 III.La diversité des modèles en SI: conclusion
  16. 16. IV. Les modèles issus des sciences de la gestion et du management 2 différences majeures avec les modèles issus des sciences de l’information • Objectif : « rendre plus efficace le comportement des professionnels » • « Accès à l’information comme une étape, certes importante, mais intégrée dans un processus beaucoup plus large » 16 Veille stratégique et intelligence économique
  17. 17. IV. Les modèles issus des sciences de la gestion En contexte de veille stratégique : « Information » Indices mesurables et quantifiables Prise de décision 11 modèles listés Haythem Ayachi 2007 « L’adéquation entre le système d’information et la veille stratégique dans une activité de construction de sens » 17
  18. 18. P.A. Julien et I. Vaghely, 2002 Comment les individus traitent l’information dans l’organisation 7 variables forment le processus de traitement de l’information par l’organisation : ① le traitement des signaux faibles ; ② le traitement des signaux forts ; ③ l’utilisation de l’information tacite ; ④ l’utilisation de l’information archivée ⑤ l’utilisation des boucles de rétroaction ; ⑥ le traitement heuristique ; ⑦ le traitement algorithmique de l’information. 18 Facteurs déterminant le processus de recherche : • Niveau de concurrence • Niveau d’activité des « passerelles informationnelles » • Niveau de partage de l’information entre les individus • Culture informationnelles de l’entreprise • Connaissance des sources informationnelles • Influence de la structure organisationnelle sur l’individu IV. Les modèles issus des sciences de la gestion
  19. 19. 19 IV. Les modèles issus des sciences de la gestion Conclusion Connaissance de l’activité professionnelle Logique technique + logique socio-économique Besoin d’information des usagers Pratique de recherche et de partage de l’information Les pratiques informationnelles dans les organisations
  20. 20. V. Discussion et conclusion • Importance accordée aux « pratiques informationnelles » • « Pratiques informationnelles » comme « activités concrètes et quotidienne des individus au travail mais également à la manière dont ils mobilisent les dispositifs, les informations, leurs compétences et habilités » • Difficulté/impossibilité de concevoir un modèle général des pratiques informationnelles • Voies de passage entre les théories générales et les analyses centrées sur les dispositifs, les tâches et les activités de recherche, et les besoins d’information. 20
  21. 21. VI. Avis personnel • Un article issu d’un colloque Analyse critique des modèles issus des SIC • Un article déséquilibré d’un point de vue formel • Un article en lien avec deux autres articles 21 « De la recherche de l'information aux pratiques informationnelles » Études de communication n° 35, 2010/2 Pratiques informationnelles : Questions de modèles et de méthodes Ayachi 2007 « L’adéquation entre le système d’information et la veille stratégique dans une activité de construction de sens »
  22. 22. 22 Merci pour votre attention ! http://www.pearltrees.com/elisepelletier/informationnelles/id12937043
  23. 23. Petit lexique… 23 Besoins d’information et d’usage Information need Modalité d’accès et d’usage de l’information Information seeking and use Comportements informationnels Information behaviour Pratiques informationnelles Information practices

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