SlideShare une entreprise Scribd logo
Veille informationnelle
et veille stratégique dans un
contexte d’organisation durable
Elsa Drevon, Dominique Maurel et Christine Dufour
École de bibliothéconomie et des sciences de l’information
Université de Montréal
Communication, Organisation, Société du Savoir et Information
Montréal, 11 juin 2015
Introduction
 « Le développement durable s’entend d’un
développement qui répond aux besoins du présent
sans compromettre la capacité des générations futures à
répondre aux leurs » (Québec, Loi sur le développement durable, 2006).
Source : Ministère de l’écologie et du développement durable et
commissariat général du Plan (France) 2
Concepts
Organisation durable
 Organisation qui adopte des pratiques
favorisant le développement durable
 « Plusieurs types d'information
(démographique, sociale, économique) sont
nécessaires pour l'élaboration d'indicateurs qui
vont permettre de tendre vers un monde plus
durable » (Brunet, 2013)
3
Concepts
Veille et organisation durable
 La veille informationnelle
est utile pour soutenir une
organisation qui se veut
durable
 Permet de « réduire
l’infobésité et le bruit
informationnel, réutiliser
l’information partagée et
recycler l’information pour
un autre objectif et dans un
autre contexte »
(Fadaili, 2013, p. 96)
 Mais quels apports pour les
différents types de veille? 4
But et question de recherche
 But de la recherche : comprendre plus
précisément l’apport des différents types de
veille à la durabilité d’une organisation
 Question de recherche : Comment la veille
informationnelle et la veille stratégique peuvent
contribuer respectivement à la durabilité d’une
organisation?
 Exemples tirés du milieu de la santé
5
Méthodologie
Revue de littérature
 Pas de définition consensuelle de la veille (Brody,
2008)
 Bases de données consultées : Cairn, CINAHL,
ELIS, ERIC, Érudit,
GoogleScholar, LISA, LISTA, LLI&S Index,
Medline et Taylor & Francis
+ technique des perles de citation
 Termes recherchés : Veille, current awareness et
environmental scanning
 Résultats
 Veille stratégique
 13 définitions (1990-2008)
 Veille informationnelle
 3 définitions (1998-2013) 6
Méthodologie
Grille d’analyse
1. Objectifs visés : les buts (ou les finalités) à
réaliser dans une activité
2. Clientèles cibles : l’ensemble des utilisateurs
d’une activité
3. Sources d’information exploitées : les
types d’information utilisés dans le cadre
d’une activité informationnelle
4. Processus sous-jacents : l’ensemble des
étapes qui permettent d’atteindre les objectifs
visés
5. Intervenants : les acteurs impliqués dans le
processus, autres que les clients
7
Résultats
Objectifs visés
Veille informationnelle
 Anticiper les
évolutions (Afnor, 1998)
 Faciliter la prise de
décisions (Houtekier et
al., 2013)
 Alimenter les individus
en information
pertinente (Moreau et
Rodrigue, 2008)
Veille stratégique
 Anticiper les évolutions
(Lesca, 1994; Lesca, 1997;
Lesca et Caron-Fasan, 2006;
Balmisse et Meingan, 2008)
 Prendre des décisions
stratégiques (Jakobiak, 1991;
Audet, 1998; Pateyron, 1998)
 Créer de la connaissance
d’action (Bergeron et Hiller,
2002)
 Coordonner l’ensemble
des veilles
(Balmisse et Meingan, 2008)
8
Résultats
Clientèles
 Individus membres
de l’organisation
 Décideurs et haute
direction
 Décisions stratégiques
versus
décisions tactiques/opérationnelles
9
Veille informationnelle Veille stratégique
Résultats
Sources d’information
 Information
documentaire
(Jakobiak, 1991)
 Information
pertinente
(Houtekier et al., 2013)
 Information
stratégique
(Jakobiak, 1991)
 Information
publiquement
disponible (Bergeron et
Hiller, 2002)
10
Veille informationnelle Veille stratégique
Résultats
Processus sous-jacents
 Rigoureux (Houtekier
et al., 2013)
 Éthique et légal
(Bergeron et Hiller, 2002)
 Continus et dynamiques
Planifica-
tion
Sélection
Collecte
Analyse/
Organisa-
tion
Diffusion
11
Veille informationnelle Veille stratégique
Résultats
Intervenants impliqués
 Professionnels de
l’information
(Moreau et Rodrigue,
2008)
 Professionnels de
l’information
(Bergeron et Hiller,
2002)
 Organisation dans
son ensemble
(Lesca, 1994; Rouach,
1996; Lesca et Caron-
Fasan, 2006)
12
Veille informationnelle Veille stratégique
Discussion
Et dans une organisation durable?
 Pratiques
professionnelles
durables par la mise à
jour des
connaissances
 Innover
 Décisions qui tiennent
compte des
dimensions
environnementale,
sociale et
économique
 Bonne gouvernance
13
Veille informationnelle Veille stratégique
Conclusion
 Veille informationnelle et veille stratégique
desservent des clientèles différentes, ont des
objectifs visés distincts et exploitent différents
types d’information
 Notion de stratégie au cœur de cette distinction
 Toutes deux sont nécessaires dans un contexte
d’organisation durable
 Professionnels de l’information, dont les
bibliothécaires, impliqués dans la veille
informationnelle et dans la veille stratégique
14
Références (1/2)
 Afnor. (1998). XP X50-053 Avril 1998 : Prestations de veille - Prestations de
veille et prestations de mise en place d’un système de veille. La Plaine Saint
Denis : Afnor.
 Audet, J. (1998). La veille stratégique chez les PME québécoises, une étude
de cas par comparaisons inter-sites (Thèse de doctorat). Université Laval,
Québec.
 Balmisse, G., et Meingan, D. (2008). La veille 2.0 et ses outils. Paris :
Lavoisier.
 Bergeron, P., et Hiller, C. A. (2002). Competitive intelligence. Annual Review
of Information Science and Technology, 36(1), 353–390.
 Brody, R. (2008). Issues in defining competitive intelligence : an exploration.
IEEE Engineering Management Review, 36(3), 3–3.
 Brunet, A. (2013). Pratiques informationnelles durables : une revue de
littérature. Dans Culture de l’information et pratiques informationnelles
durables (pp. 29–44). Université de Moncton, Campus de Shippagan.
 Fadaili, T. (2013). La veille : une pratique informationnelle durable. Dans
Culture de l’information et pratiques informationnelles durables (pp. 94–
102). Université de Moncton, Campus de Shippagan.
 Houtekier, C., Safianyk, C., Lambert, R., et Bélanger, K. (2013). Veiller sur la
santé et les services sociaux : le cas du développement d’une communauté de
pratique interorganisationnelle. Le Point en administration de la santé et des
services sociaux, 8(4), 40–43. 15
Références (2/2)
 Jakobiak, F. (1991). Pratique de la veille technologique. Paris : Éditions
d’organisation.
 Lesca, H. (1994). Veille stratégique pour le management stratégique : état de
la question et axes de recherche. Économies et Sociétés, (20), 31–50.
 Lesca, H. (1997). Veille Stratégique : concepts et démarche de mise en place
dans l’entreprise : guides pour la pratique de l’information scientifique et
technique. Paris: Ministère de l’Education Nationale, de la Recherche et de la
Technologie.
 Lesca, N. et Caron-Fasan, M.-L. (2006). Veille anticipative : une autre
approche de l’intelligence économique. Paris : Hermès Science Publications.
 Moreau, I., et Rodrigue, J. (2008). La situation de la veille informationnelle
dans les organisations gouvernementales. Documentation et Bibliothèques,
54(1), 5–14.
 Pateyron, E.-A. (1998). La veille stratégique.
 Québec. (2006). Loi sur le développement durable. Repéré à
http://www2.publicationsduquebec.gouv.qc.ca/dynamicSearch/telecharge.p
hp?type=5&file=2006C3F.PDF
 Rouach, D. (1996). La veille technologique et l’intelligence économique (3è
éd.). Paris : Presses Universitaires de France.
16
Merci de votre attention!
Questions?
Elsa Drevon, Dominique Maurel et Christine Dufour
École de bibliothéconomie et des sciences de l’information,
Université de Montréal
elsa.drevon@umontreal.ca
@ElsaDrevon
https://ca.linkedin.com/in/drevonelsa

Contenu connexe

Tendances

Analyse de données avec spss,
Analyse de données avec spss,Analyse de données avec spss,
Analyse de données avec spss,
Mohamed Amine Sansar
 
Etude sur la veille stratégique en Tunisie.
Etude sur la veille stratégique en Tunisie.Etude sur la veille stratégique en Tunisie.
Etude sur la veille stratégique en Tunisie.
Mariem SELLAMI
 
Veille technologique informatique
Veille technologique informatiqueVeille technologique informatique
Veille technologique informatique
Damien Luciani
 
La gestion de la relation client
La gestion de la relation clientLa gestion de la relation client
La gestion de la relation clientKenza Hajraoui
 
Les enjeux de l'intelligence économique
Les enjeux de l'intelligence économiqueLes enjeux de l'intelligence économique
Les enjeux de l'intelligence économique
Décideurs en Région
 
Veille StratéGique Et Intelligence éConomique
Veille StratéGique Et Intelligence éConomiqueVeille StratéGique Et Intelligence éConomique
Veille StratéGique Et Intelligence éConomique
Francis Belime
 
La pratique de l'intelligence économique : Le Maroc
La pratique de l'intelligence économique : Le Maroc La pratique de l'intelligence économique : Le Maroc
La pratique de l'intelligence économique : Le Maroc
Mariem SELLAMI
 
Cours Intelligence Economique pour l'Ecole doctorale d'Orsay
Cours Intelligence Economique pour l'Ecole doctorale d'OrsayCours Intelligence Economique pour l'Ecole doctorale d'Orsay
Cours Intelligence Economique pour l'Ecole doctorale d'Orsay
Aurelien Gaucherand
 
Introduction à la veille technologique S1E01
Introduction à la veille technologique S1E01Introduction à la veille technologique S1E01
Introduction à la veille technologique S1E01
Alain Marois
 
Intelligence Economique
Intelligence EconomiqueIntelligence Economique
Intelligence Economique
ahmedmejri3
 
Veille technologique
Veille technologiqueVeille technologique
Veille technologique
Mariem Chaaben
 
La pratique de la veille chez les entreprises tunisiennes : "Cas d'Ooredoo Tu...
La pratique de la veille chez les entreprises tunisiennes : "Cas d'Ooredoo Tu...La pratique de la veille chez les entreprises tunisiennes : "Cas d'Ooredoo Tu...
La pratique de la veille chez les entreprises tunisiennes : "Cas d'Ooredoo Tu...
Mariem SELLAMI
 
Initiation à la veille documentaire
Initiation à la veille documentaireInitiation à la veille documentaire
Initiation à la veille documentaire
Joanne Mercher
 
Le Portefeuille de compétences : qu'est ce que c'est ?
Le Portefeuille de compétences : qu'est ce que c'est ?Le Portefeuille de compétences : qu'est ce que c'est ?
Le Portefeuille de compétences : qu'est ce que c'est ?
Philippe-Didier GAUTHIER
 
Méthodes multiples et triangulation
Méthodes multiples et triangulationMéthodes multiples et triangulation
Méthodes multiples et triangulation
Baptiste Billon
 
Veille technologique : méthode et outils
Veille technologique : méthode et outilsVeille technologique : méthode et outils
Veille technologique : méthode et outilsM-Colette Fauré
 
Mettre en oeuvre sa veille informationnelle sur internet
Mettre en oeuvre sa veille informationnelle sur internetMettre en oeuvre sa veille informationnelle sur internet
Mettre en oeuvre sa veille informationnelle sur internet
Christian PIVIDORI
 
veille strategique et intelligence economique cas d'entreprise Algerie Telecom
veille strategique et intelligence economique cas d'entreprise Algerie Telecomveille strategique et intelligence economique cas d'entreprise Algerie Telecom
veille strategique et intelligence economique cas d'entreprise Algerie Telecom
Hassen Sic
 
La veille technologique
La veille technologiqueLa veille technologique
La veille technologique
Mariem SELLAMI
 
La théorie de la contingence
La théorie de la contingenceLa théorie de la contingence
La théorie de la contingence
Chiraz Chebbi
 

Tendances (20)

Analyse de données avec spss,
Analyse de données avec spss,Analyse de données avec spss,
Analyse de données avec spss,
 
Etude sur la veille stratégique en Tunisie.
Etude sur la veille stratégique en Tunisie.Etude sur la veille stratégique en Tunisie.
Etude sur la veille stratégique en Tunisie.
 
Veille technologique informatique
Veille technologique informatiqueVeille technologique informatique
Veille technologique informatique
 
La gestion de la relation client
La gestion de la relation clientLa gestion de la relation client
La gestion de la relation client
 
Les enjeux de l'intelligence économique
Les enjeux de l'intelligence économiqueLes enjeux de l'intelligence économique
Les enjeux de l'intelligence économique
 
Veille StratéGique Et Intelligence éConomique
Veille StratéGique Et Intelligence éConomiqueVeille StratéGique Et Intelligence éConomique
Veille StratéGique Et Intelligence éConomique
 
La pratique de l'intelligence économique : Le Maroc
La pratique de l'intelligence économique : Le Maroc La pratique de l'intelligence économique : Le Maroc
La pratique de l'intelligence économique : Le Maroc
 
Cours Intelligence Economique pour l'Ecole doctorale d'Orsay
Cours Intelligence Economique pour l'Ecole doctorale d'OrsayCours Intelligence Economique pour l'Ecole doctorale d'Orsay
Cours Intelligence Economique pour l'Ecole doctorale d'Orsay
 
Introduction à la veille technologique S1E01
Introduction à la veille technologique S1E01Introduction à la veille technologique S1E01
Introduction à la veille technologique S1E01
 
Intelligence Economique
Intelligence EconomiqueIntelligence Economique
Intelligence Economique
 
Veille technologique
Veille technologiqueVeille technologique
Veille technologique
 
La pratique de la veille chez les entreprises tunisiennes : "Cas d'Ooredoo Tu...
La pratique de la veille chez les entreprises tunisiennes : "Cas d'Ooredoo Tu...La pratique de la veille chez les entreprises tunisiennes : "Cas d'Ooredoo Tu...
La pratique de la veille chez les entreprises tunisiennes : "Cas d'Ooredoo Tu...
 
Initiation à la veille documentaire
Initiation à la veille documentaireInitiation à la veille documentaire
Initiation à la veille documentaire
 
Le Portefeuille de compétences : qu'est ce que c'est ?
Le Portefeuille de compétences : qu'est ce que c'est ?Le Portefeuille de compétences : qu'est ce que c'est ?
Le Portefeuille de compétences : qu'est ce que c'est ?
 
Méthodes multiples et triangulation
Méthodes multiples et triangulationMéthodes multiples et triangulation
Méthodes multiples et triangulation
 
Veille technologique : méthode et outils
Veille technologique : méthode et outilsVeille technologique : méthode et outils
Veille technologique : méthode et outils
 
Mettre en oeuvre sa veille informationnelle sur internet
Mettre en oeuvre sa veille informationnelle sur internetMettre en oeuvre sa veille informationnelle sur internet
Mettre en oeuvre sa veille informationnelle sur internet
 
veille strategique et intelligence economique cas d'entreprise Algerie Telecom
veille strategique et intelligence economique cas d'entreprise Algerie Telecomveille strategique et intelligence economique cas d'entreprise Algerie Telecom
veille strategique et intelligence economique cas d'entreprise Algerie Telecom
 
La veille technologique
La veille technologiqueLa veille technologique
La veille technologique
 
La théorie de la contingence
La théorie de la contingenceLa théorie de la contingence
La théorie de la contingence
 

En vedette

Sentido de pertenencia mateo quintero 8 d
Sentido de pertenencia mateo quintero 8 dSentido de pertenencia mateo quintero 8 d
Sentido de pertenencia mateo quintero 8 d
Aligi321
 
Sport et recherche en Pays de la Loire - Programme détaillé
Sport et recherche en Pays de la Loire - Programme détailléSport et recherche en Pays de la Loire - Programme détaillé
Sport et recherche en Pays de la Loire - Programme détaillé
CREPS de Montpellier
 
Atelier IE17 Quand les mises à jour de Google font évoluer le Référencement n...
Atelier IE17 Quand les mises à jour de Google font évoluer le Référencement n...Atelier IE17 Quand les mises à jour de Google font évoluer le Référencement n...
Atelier IE17 Quand les mises à jour de Google font évoluer le Référencement n...
Salon e-tourisme #VeM
 
Cyberintimidation & Sexting
Cyberintimidation & SextingCyberintimidation & Sexting
Cyberintimidation & Sexting
Steve Roy
 
Fête de la lecture swetha
Fête de la lecture  swethaFête de la lecture  swetha
Fête de la lecture swethac_swetha
 
Véhicules électriques en 2014 : rêve ou réalité ?
Véhicules électriques en 2014 : rêve ou réalité ?Véhicules électriques en 2014 : rêve ou réalité ?
Véhicules électriques en 2014 : rêve ou réalité ?
Abel4com
 
Día de andalucía
Día de andalucíaDía de andalucía
Día de andalucía
cosasdeandalucia
 
Atelier M6 - Un chargé de communication - Salon etourisme Voyage en Multimédia
Atelier M6 - Un chargé de communication - Salon etourisme Voyage en MultimédiaAtelier M6 - Un chargé de communication - Salon etourisme Voyage en Multimédia
Atelier M6 - Un chargé de communication - Salon etourisme Voyage en Multimédia
Salon e-tourisme #VeM
 
Ventilacion mecanica no invasiva en falla respiratoria hipoxemica
Ventilacion mecanica no invasiva en falla respiratoria hipoxemicaVentilacion mecanica no invasiva en falla respiratoria hipoxemica
Ventilacion mecanica no invasiva en falla respiratoria hipoxemica
Edward Garcia
 
Informe resultados encuesta de centros
Informe resultados encuesta de centrosInforme resultados encuesta de centros
Informe resultados encuesta de centros
Antonio López Blanes
 
Invitation Soirée dansante Delini Stula 4 avril 2014
Invitation Soirée dansante Delini Stula 4 avril 2014Invitation Soirée dansante Delini Stula 4 avril 2014
Invitation Soirée dansante Delini Stula 4 avril 2014
Bâle Région Mag
 
Presentacion Apps Moviles Atrapalo.com
Presentacion Apps Moviles Atrapalo.comPresentacion Apps Moviles Atrapalo.com
Presentacion Apps Moviles Atrapalo.com
Jose Diaz Moreno
 
Strategie pluriannuelle finances publiques maj ref12
Strategie pluriannuelle finances publiques maj ref12Strategie pluriannuelle finances publiques maj ref12
Strategie pluriannuelle finances publiques maj ref12
Ministère de l'Économie et des Finances
 
TUTORIAL SOBRE SLIDE
TUTORIAL SOBRE SLIDETUTORIAL SOBRE SLIDE
TUTORIAL SOBRE SLIDE
juanjoreverte
 
Aldo giraudo-sp
Aldo giraudo-spAldo giraudo-sp
Aldo giraudo-sp
Chinca FMA
 
Windows 7 sp1
Windows 7 sp1Windows 7 sp1
Windows 7 sp1
karchar28
 
L1 1-document casd-utilisationsetexigencesapplicablesalenvir
L1 1-document casd-utilisationsetexigencesapplicablesalenvirL1 1-document casd-utilisationsetexigencesapplicablesalenvir
L1 1-document casd-utilisationsetexigencesapplicablesalenvirjcgcecilia
 

En vedette (20)

test1
test1test1
test1
 
Sentido de pertenencia mateo quintero 8 d
Sentido de pertenencia mateo quintero 8 dSentido de pertenencia mateo quintero 8 d
Sentido de pertenencia mateo quintero 8 d
 
Sport et recherche en Pays de la Loire - Programme détaillé
Sport et recherche en Pays de la Loire - Programme détailléSport et recherche en Pays de la Loire - Programme détaillé
Sport et recherche en Pays de la Loire - Programme détaillé
 
Frances 2012
Frances 2012Frances 2012
Frances 2012
 
Atelier IE17 Quand les mises à jour de Google font évoluer le Référencement n...
Atelier IE17 Quand les mises à jour de Google font évoluer le Référencement n...Atelier IE17 Quand les mises à jour de Google font évoluer le Référencement n...
Atelier IE17 Quand les mises à jour de Google font évoluer le Référencement n...
 
Cyberintimidation & Sexting
Cyberintimidation & SextingCyberintimidation & Sexting
Cyberintimidation & Sexting
 
Fête de la lecture swetha
Fête de la lecture  swethaFête de la lecture  swetha
Fête de la lecture swetha
 
Véhicules électriques en 2014 : rêve ou réalité ?
Véhicules électriques en 2014 : rêve ou réalité ?Véhicules électriques en 2014 : rêve ou réalité ?
Véhicules électriques en 2014 : rêve ou réalité ?
 
Día de andalucía
Día de andalucíaDía de andalucía
Día de andalucía
 
Atelier M6 - Un chargé de communication - Salon etourisme Voyage en Multimédia
Atelier M6 - Un chargé de communication - Salon etourisme Voyage en MultimédiaAtelier M6 - Un chargé de communication - Salon etourisme Voyage en Multimédia
Atelier M6 - Un chargé de communication - Salon etourisme Voyage en Multimédia
 
Ventilacion mecanica no invasiva en falla respiratoria hipoxemica
Ventilacion mecanica no invasiva en falla respiratoria hipoxemicaVentilacion mecanica no invasiva en falla respiratoria hipoxemica
Ventilacion mecanica no invasiva en falla respiratoria hipoxemica
 
Informe resultados encuesta de centros
Informe resultados encuesta de centrosInforme resultados encuesta de centros
Informe resultados encuesta de centros
 
Invitation Soirée dansante Delini Stula 4 avril 2014
Invitation Soirée dansante Delini Stula 4 avril 2014Invitation Soirée dansante Delini Stula 4 avril 2014
Invitation Soirée dansante Delini Stula 4 avril 2014
 
Presentacion Apps Moviles Atrapalo.com
Presentacion Apps Moviles Atrapalo.comPresentacion Apps Moviles Atrapalo.com
Presentacion Apps Moviles Atrapalo.com
 
Strategie pluriannuelle finances publiques maj ref12
Strategie pluriannuelle finances publiques maj ref12Strategie pluriannuelle finances publiques maj ref12
Strategie pluriannuelle finances publiques maj ref12
 
TUTORIAL SOBRE SLIDE
TUTORIAL SOBRE SLIDETUTORIAL SOBRE SLIDE
TUTORIAL SOBRE SLIDE
 
Aldo giraudo-sp
Aldo giraudo-spAldo giraudo-sp
Aldo giraudo-sp
 
Windows 7 sp1
Windows 7 sp1Windows 7 sp1
Windows 7 sp1
 
Dissuasion bilan
Dissuasion bilanDissuasion bilan
Dissuasion bilan
 
L1 1-document casd-utilisationsetexigencesapplicablesalenvir
L1 1-document casd-utilisationsetexigencesapplicablesalenvirL1 1-document casd-utilisationsetexigencesapplicablesalenvir
L1 1-document casd-utilisationsetexigencesapplicablesalenvir
 

Similaire à COSSI 2015 - Veille informationnelle et veille stratégique dans un contexte d'organisation durable

Intelligence Économique et Veille Stratégique: Rôle dans le processus d’inno...
Intelligence Économique et  Veille Stratégique: Rôle dans le processus d’inno...Intelligence Économique et  Veille Stratégique: Rôle dans le processus d’inno...
Intelligence Économique et Veille Stratégique: Rôle dans le processus d’inno...Khadija MENGUIT
 
Veilleiufm2011
Veilleiufm2011Veilleiufm2011
Veilleiufm2011
Séverine Dardalhon
 
Veille strategique en_entreprise_multinationale_une_etude_de_cas_aupres_de_la...
Veille strategique en_entreprise_multinationale_une_etude_de_cas_aupres_de_la...Veille strategique en_entreprise_multinationale_une_etude_de_cas_aupres_de_la...
Veille strategique en_entreprise_multinationale_une_etude_de_cas_aupres_de_la...SI Encgc
 
BistrO juin 2012 - Des politiques basées sur des preuves
BistrO juin 2012 - Des politiques basées sur des preuvesBistrO juin 2012 - Des politiques basées sur des preuves
BistrO juin 2012 - Des politiques basées sur des preuves
Gret
 
Renseignement et information
Renseignement et informationRenseignement et information
Renseignement et information
Nicolae Sfetcu
 
Le transfert de connaissances - Favoriser des pratiques et des politiques fon...
Le transfert de connaissances - Favoriser des pratiques et des politiques fon...Le transfert de connaissances - Favoriser des pratiques et des politiques fon...
Le transfert de connaissances - Favoriser des pratiques et des politiques fon...
valéry ridde
 
La veille stratégique dans le secteur public de la santé au Québec
La veille stratégique dans le secteur public de la santé au QuébecLa veille stratégique dans le secteur public de la santé au Québec
La veille stratégique dans le secteur public de la santé au Québec
Elsa Drevon
 
Inria - Plan stratégique scientifique
Inria - Plan stratégique scientifiqueInria - Plan stratégique scientifique
Inria - Plan stratégique scientifique
Inria
 
Pratiques informationnelles
Pratiques informationnellesPratiques informationnelles
Pratiques informationnelles
elisepelletier
 
Rapprocher chercheurs et acteurs municipaux: vers des politiques publiques ...
Rapprocher  chercheurs et acteurs municipaux: vers des politiques publiques  ...Rapprocher  chercheurs et acteurs municipaux: vers des politiques publiques  ...
Rapprocher chercheurs et acteurs municipaux: vers des politiques publiques ...
ZoPoirierStephens1
 
Big Data ete learning Analytics
Big Data ete learning AnalyticsBig Data ete learning Analytics
Big Data ete learning Analytics
Mokhtar Ben Henda
 
IST, comment préparer l'avenir ?
IST, comment préparer l'avenir ?IST, comment préparer l'avenir ?
IST, comment préparer l'avenir ?
ABES
 
Les entreprises qui innovent recrutent des profils atypiques : le cas des dip...
Les entreprises qui innovent recrutent des profils atypiques : le cas des dip...Les entreprises qui innovent recrutent des profils atypiques : le cas des dip...
Les entreprises qui innovent recrutent des profils atypiques : le cas des dip...
Laurence Saquer Debavelaere
 
2 - Sense-making  : un modèle de construction de la réalité et d’appréhension...
2 - Sense-making  : un modèle de construction de la réalité et d’appréhension...2 - Sense-making  : un modèle de construction de la réalité et d’appréhension...
2 - Sense-making  : un modèle de construction de la réalité et d’appréhension...
espenel
 
Soutenance de thèse en sciences de l'information
Soutenance de thèse en sciences de l'information Soutenance de thèse en sciences de l'information
Soutenance de thèse en sciences de l'information
Elsa Drevon
 
4120 appr org
4120 appr org4120 appr org
4120 appr org
Sidi Med Dah
 
Stage pgd 2021-04-07
Stage pgd 2021-04-07Stage pgd 2021-04-07
Stage pgd 2021-04-07
Eliane Caillou
 
Capitalisation de politiques publiques et d'un partenariat scientifique en Af...
Capitalisation de politiques publiques et d'un partenariat scientifique en Af...Capitalisation de politiques publiques et d'un partenariat scientifique en Af...
Capitalisation de politiques publiques et d'un partenariat scientifique en Af...
valéry ridde
 

Similaire à COSSI 2015 - Veille informationnelle et veille stratégique dans un contexte d'organisation durable (20)

Intelligence Économique et Veille Stratégique: Rôle dans le processus d’inno...
Intelligence Économique et  Veille Stratégique: Rôle dans le processus d’inno...Intelligence Économique et  Veille Stratégique: Rôle dans le processus d’inno...
Intelligence Économique et Veille Stratégique: Rôle dans le processus d’inno...
 
Veilleiufm2011
Veilleiufm2011Veilleiufm2011
Veilleiufm2011
 
Veille strategique en_entreprise_multinationale_une_etude_de_cas_aupres_de_la...
Veille strategique en_entreprise_multinationale_une_etude_de_cas_aupres_de_la...Veille strategique en_entreprise_multinationale_une_etude_de_cas_aupres_de_la...
Veille strategique en_entreprise_multinationale_une_etude_de_cas_aupres_de_la...
 
BistrO juin 2012 - Des politiques basées sur des preuves
BistrO juin 2012 - Des politiques basées sur des preuvesBistrO juin 2012 - Des politiques basées sur des preuves
BistrO juin 2012 - Des politiques basées sur des preuves
 
Renseignement et information
Renseignement et informationRenseignement et information
Renseignement et information
 
Le transfert de connaissances - Favoriser des pratiques et des politiques fon...
Le transfert de connaissances - Favoriser des pratiques et des politiques fon...Le transfert de connaissances - Favoriser des pratiques et des politiques fon...
Le transfert de connaissances - Favoriser des pratiques et des politiques fon...
 
ROSKO14 - Observation
ROSKO14 - ObservationROSKO14 - Observation
ROSKO14 - Observation
 
La veille stratégique dans le secteur public de la santé au Québec
La veille stratégique dans le secteur public de la santé au QuébecLa veille stratégique dans le secteur public de la santé au Québec
La veille stratégique dans le secteur public de la santé au Québec
 
Inria - Plan stratégique scientifique
Inria - Plan stratégique scientifiqueInria - Plan stratégique scientifique
Inria - Plan stratégique scientifique
 
Pratiques informationnelles
Pratiques informationnellesPratiques informationnelles
Pratiques informationnelles
 
Rapprocher chercheurs et acteurs municipaux: vers des politiques publiques ...
Rapprocher  chercheurs et acteurs municipaux: vers des politiques publiques  ...Rapprocher  chercheurs et acteurs municipaux: vers des politiques publiques  ...
Rapprocher chercheurs et acteurs municipaux: vers des politiques publiques ...
 
Big Data ete learning Analytics
Big Data ete learning AnalyticsBig Data ete learning Analytics
Big Data ete learning Analytics
 
IST, comment préparer l'avenir ?
IST, comment préparer l'avenir ?IST, comment préparer l'avenir ?
IST, comment préparer l'avenir ?
 
Les entreprises qui innovent recrutent des profils atypiques : le cas des dip...
Les entreprises qui innovent recrutent des profils atypiques : le cas des dip...Les entreprises qui innovent recrutent des profils atypiques : le cas des dip...
Les entreprises qui innovent recrutent des profils atypiques : le cas des dip...
 
2 - Sense-making  : un modèle de construction de la réalité et d’appréhension...
2 - Sense-making  : un modèle de construction de la réalité et d’appréhension...2 - Sense-making  : un modèle de construction de la réalité et d’appréhension...
2 - Sense-making  : un modèle de construction de la réalité et d’appréhension...
 
2016 01 30 PRE info STR-INNO ETS
2016 01 30 PRE info STR-INNO ETS2016 01 30 PRE info STR-INNO ETS
2016 01 30 PRE info STR-INNO ETS
 
Soutenance de thèse en sciences de l'information
Soutenance de thèse en sciences de l'information Soutenance de thèse en sciences de l'information
Soutenance de thèse en sciences de l'information
 
4120 appr org
4120 appr org4120 appr org
4120 appr org
 
Stage pgd 2021-04-07
Stage pgd 2021-04-07Stage pgd 2021-04-07
Stage pgd 2021-04-07
 
Capitalisation de politiques publiques et d'un partenariat scientifique en Af...
Capitalisation de politiques publiques et d'un partenariat scientifique en Af...Capitalisation de politiques publiques et d'un partenariat scientifique en Af...
Capitalisation de politiques publiques et d'un partenariat scientifique en Af...
 

Plus de Elsa Drevon

Veilleurs : aidez-vous à décider ou à rassurer?
Veilleurs : aidez-vous à décider ou à rassurer?Veilleurs : aidez-vous à décider ou à rassurer?
Veilleurs : aidez-vous à décider ou à rassurer?
Elsa Drevon
 
Mémo de la présentation - Propulser sa carrière grâce à LinkedIn et aux résea...
Mémo de la présentation - Propulser sa carrière grâce à LinkedIn et aux résea...Mémo de la présentation - Propulser sa carrière grâce à LinkedIn et aux résea...
Mémo de la présentation - Propulser sa carrière grâce à LinkedIn et aux résea...
Elsa Drevon
 
Propulser sa carrière grâce à LinkedIn et aux réseaux sociaux
Propulser sa carrière grâce à LinkedIn et aux réseaux sociauxPropulser sa carrière grâce à LinkedIn et aux réseaux sociaux
Propulser sa carrière grâce à LinkedIn et aux réseaux sociaux
Elsa Drevon
 
Médias sociaux et veille stratégique
Médias sociaux et veille stratégiqueMédias sociaux et veille stratégique
Médias sociaux et veille stratégique
Elsa Drevon
 
De la recherche à la pratique : la veille stratégique comme soutien à la pris...
De la recherche à la pratique : la veille stratégique comme soutien à la pris...De la recherche à la pratique : la veille stratégique comme soutien à la pris...
De la recherche à la pratique : la veille stratégique comme soutien à la pris...
Elsa Drevon
 
LinkedIn pour la recherche d'emploi en sciences de l'information
LinkedIn pour la recherche d'emploi en sciences de l'informationLinkedIn pour la recherche d'emploi en sciences de l'information
LinkedIn pour la recherche d'emploi en sciences de l'information
Elsa Drevon
 
Bibliothécaire comme valeur ajoutée
Bibliothécaire comme valeur ajoutéeBibliothécaire comme valeur ajoutée
Bibliothécaire comme valeur ajoutée
Elsa Drevon
 
CAIS/ACSI 2015 Content curation and competitive intelligence
CAIS/ACSI 2015 Content curation and competitive intelligenceCAIS/ACSI 2015 Content curation and competitive intelligence
CAIS/ACSI 2015 Content curation and competitive intelligence
Elsa Drevon
 
CMD 2012 - Veille informationnelle : diffuser et organiser avec des outils gr...
CMD 2012 - Veille informationnelle : diffuser et organiser avec des outils gr...CMD 2012 - Veille informationnelle : diffuser et organiser avec des outils gr...
CMD 2012 - Veille informationnelle : diffuser et organiser avec des outils gr...
Elsa Drevon
 

Plus de Elsa Drevon (9)

Veilleurs : aidez-vous à décider ou à rassurer?
Veilleurs : aidez-vous à décider ou à rassurer?Veilleurs : aidez-vous à décider ou à rassurer?
Veilleurs : aidez-vous à décider ou à rassurer?
 
Mémo de la présentation - Propulser sa carrière grâce à LinkedIn et aux résea...
Mémo de la présentation - Propulser sa carrière grâce à LinkedIn et aux résea...Mémo de la présentation - Propulser sa carrière grâce à LinkedIn et aux résea...
Mémo de la présentation - Propulser sa carrière grâce à LinkedIn et aux résea...
 
Propulser sa carrière grâce à LinkedIn et aux réseaux sociaux
Propulser sa carrière grâce à LinkedIn et aux réseaux sociauxPropulser sa carrière grâce à LinkedIn et aux réseaux sociaux
Propulser sa carrière grâce à LinkedIn et aux réseaux sociaux
 
Médias sociaux et veille stratégique
Médias sociaux et veille stratégiqueMédias sociaux et veille stratégique
Médias sociaux et veille stratégique
 
De la recherche à la pratique : la veille stratégique comme soutien à la pris...
De la recherche à la pratique : la veille stratégique comme soutien à la pris...De la recherche à la pratique : la veille stratégique comme soutien à la pris...
De la recherche à la pratique : la veille stratégique comme soutien à la pris...
 
LinkedIn pour la recherche d'emploi en sciences de l'information
LinkedIn pour la recherche d'emploi en sciences de l'informationLinkedIn pour la recherche d'emploi en sciences de l'information
LinkedIn pour la recherche d'emploi en sciences de l'information
 
Bibliothécaire comme valeur ajoutée
Bibliothécaire comme valeur ajoutéeBibliothécaire comme valeur ajoutée
Bibliothécaire comme valeur ajoutée
 
CAIS/ACSI 2015 Content curation and competitive intelligence
CAIS/ACSI 2015 Content curation and competitive intelligenceCAIS/ACSI 2015 Content curation and competitive intelligence
CAIS/ACSI 2015 Content curation and competitive intelligence
 
CMD 2012 - Veille informationnelle : diffuser et organiser avec des outils gr...
CMD 2012 - Veille informationnelle : diffuser et organiser avec des outils gr...CMD 2012 - Veille informationnelle : diffuser et organiser avec des outils gr...
CMD 2012 - Veille informationnelle : diffuser et organiser avec des outils gr...
 

COSSI 2015 - Veille informationnelle et veille stratégique dans un contexte d'organisation durable

  • 1. Veille informationnelle et veille stratégique dans un contexte d’organisation durable Elsa Drevon, Dominique Maurel et Christine Dufour École de bibliothéconomie et des sciences de l’information Université de Montréal Communication, Organisation, Société du Savoir et Information Montréal, 11 juin 2015
  • 2. Introduction  « Le développement durable s’entend d’un développement qui répond aux besoins du présent sans compromettre la capacité des générations futures à répondre aux leurs » (Québec, Loi sur le développement durable, 2006). Source : Ministère de l’écologie et du développement durable et commissariat général du Plan (France) 2
  • 3. Concepts Organisation durable  Organisation qui adopte des pratiques favorisant le développement durable  « Plusieurs types d'information (démographique, sociale, économique) sont nécessaires pour l'élaboration d'indicateurs qui vont permettre de tendre vers un monde plus durable » (Brunet, 2013) 3
  • 4. Concepts Veille et organisation durable  La veille informationnelle est utile pour soutenir une organisation qui se veut durable  Permet de « réduire l’infobésité et le bruit informationnel, réutiliser l’information partagée et recycler l’information pour un autre objectif et dans un autre contexte » (Fadaili, 2013, p. 96)  Mais quels apports pour les différents types de veille? 4
  • 5. But et question de recherche  But de la recherche : comprendre plus précisément l’apport des différents types de veille à la durabilité d’une organisation  Question de recherche : Comment la veille informationnelle et la veille stratégique peuvent contribuer respectivement à la durabilité d’une organisation?  Exemples tirés du milieu de la santé 5
  • 6. Méthodologie Revue de littérature  Pas de définition consensuelle de la veille (Brody, 2008)  Bases de données consultées : Cairn, CINAHL, ELIS, ERIC, Érudit, GoogleScholar, LISA, LISTA, LLI&S Index, Medline et Taylor & Francis + technique des perles de citation  Termes recherchés : Veille, current awareness et environmental scanning  Résultats  Veille stratégique  13 définitions (1990-2008)  Veille informationnelle  3 définitions (1998-2013) 6
  • 7. Méthodologie Grille d’analyse 1. Objectifs visés : les buts (ou les finalités) à réaliser dans une activité 2. Clientèles cibles : l’ensemble des utilisateurs d’une activité 3. Sources d’information exploitées : les types d’information utilisés dans le cadre d’une activité informationnelle 4. Processus sous-jacents : l’ensemble des étapes qui permettent d’atteindre les objectifs visés 5. Intervenants : les acteurs impliqués dans le processus, autres que les clients 7
  • 8. Résultats Objectifs visés Veille informationnelle  Anticiper les évolutions (Afnor, 1998)  Faciliter la prise de décisions (Houtekier et al., 2013)  Alimenter les individus en information pertinente (Moreau et Rodrigue, 2008) Veille stratégique  Anticiper les évolutions (Lesca, 1994; Lesca, 1997; Lesca et Caron-Fasan, 2006; Balmisse et Meingan, 2008)  Prendre des décisions stratégiques (Jakobiak, 1991; Audet, 1998; Pateyron, 1998)  Créer de la connaissance d’action (Bergeron et Hiller, 2002)  Coordonner l’ensemble des veilles (Balmisse et Meingan, 2008) 8
  • 9. Résultats Clientèles  Individus membres de l’organisation  Décideurs et haute direction  Décisions stratégiques versus décisions tactiques/opérationnelles 9 Veille informationnelle Veille stratégique
  • 10. Résultats Sources d’information  Information documentaire (Jakobiak, 1991)  Information pertinente (Houtekier et al., 2013)  Information stratégique (Jakobiak, 1991)  Information publiquement disponible (Bergeron et Hiller, 2002) 10 Veille informationnelle Veille stratégique
  • 11. Résultats Processus sous-jacents  Rigoureux (Houtekier et al., 2013)  Éthique et légal (Bergeron et Hiller, 2002)  Continus et dynamiques Planifica- tion Sélection Collecte Analyse/ Organisa- tion Diffusion 11 Veille informationnelle Veille stratégique
  • 12. Résultats Intervenants impliqués  Professionnels de l’information (Moreau et Rodrigue, 2008)  Professionnels de l’information (Bergeron et Hiller, 2002)  Organisation dans son ensemble (Lesca, 1994; Rouach, 1996; Lesca et Caron- Fasan, 2006) 12 Veille informationnelle Veille stratégique
  • 13. Discussion Et dans une organisation durable?  Pratiques professionnelles durables par la mise à jour des connaissances  Innover  Décisions qui tiennent compte des dimensions environnementale, sociale et économique  Bonne gouvernance 13 Veille informationnelle Veille stratégique
  • 14. Conclusion  Veille informationnelle et veille stratégique desservent des clientèles différentes, ont des objectifs visés distincts et exploitent différents types d’information  Notion de stratégie au cœur de cette distinction  Toutes deux sont nécessaires dans un contexte d’organisation durable  Professionnels de l’information, dont les bibliothécaires, impliqués dans la veille informationnelle et dans la veille stratégique 14
  • 15. Références (1/2)  Afnor. (1998). XP X50-053 Avril 1998 : Prestations de veille - Prestations de veille et prestations de mise en place d’un système de veille. La Plaine Saint Denis : Afnor.  Audet, J. (1998). La veille stratégique chez les PME québécoises, une étude de cas par comparaisons inter-sites (Thèse de doctorat). Université Laval, Québec.  Balmisse, G., et Meingan, D. (2008). La veille 2.0 et ses outils. Paris : Lavoisier.  Bergeron, P., et Hiller, C. A. (2002). Competitive intelligence. Annual Review of Information Science and Technology, 36(1), 353–390.  Brody, R. (2008). Issues in defining competitive intelligence : an exploration. IEEE Engineering Management Review, 36(3), 3–3.  Brunet, A. (2013). Pratiques informationnelles durables : une revue de littérature. Dans Culture de l’information et pratiques informationnelles durables (pp. 29–44). Université de Moncton, Campus de Shippagan.  Fadaili, T. (2013). La veille : une pratique informationnelle durable. Dans Culture de l’information et pratiques informationnelles durables (pp. 94– 102). Université de Moncton, Campus de Shippagan.  Houtekier, C., Safianyk, C., Lambert, R., et Bélanger, K. (2013). Veiller sur la santé et les services sociaux : le cas du développement d’une communauté de pratique interorganisationnelle. Le Point en administration de la santé et des services sociaux, 8(4), 40–43. 15
  • 16. Références (2/2)  Jakobiak, F. (1991). Pratique de la veille technologique. Paris : Éditions d’organisation.  Lesca, H. (1994). Veille stratégique pour le management stratégique : état de la question et axes de recherche. Économies et Sociétés, (20), 31–50.  Lesca, H. (1997). Veille Stratégique : concepts et démarche de mise en place dans l’entreprise : guides pour la pratique de l’information scientifique et technique. Paris: Ministère de l’Education Nationale, de la Recherche et de la Technologie.  Lesca, N. et Caron-Fasan, M.-L. (2006). Veille anticipative : une autre approche de l’intelligence économique. Paris : Hermès Science Publications.  Moreau, I., et Rodrigue, J. (2008). La situation de la veille informationnelle dans les organisations gouvernementales. Documentation et Bibliothèques, 54(1), 5–14.  Pateyron, E.-A. (1998). La veille stratégique.  Québec. (2006). Loi sur le développement durable. Repéré à http://www2.publicationsduquebec.gouv.qc.ca/dynamicSearch/telecharge.p hp?type=5&file=2006C3F.PDF  Rouach, D. (1996). La veille technologique et l’intelligence économique (3è éd.). Paris : Presses Universitaires de France. 16
  • 17. Merci de votre attention! Questions? Elsa Drevon, Dominique Maurel et Christine Dufour École de bibliothéconomie et des sciences de l’information, Université de Montréal elsa.drevon@umontreal.ca @ElsaDrevon https://ca.linkedin.com/in/drevonelsa