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Introduction
                                  à la veille
MOS 4.4 Veille technologique
Session 1 : Outils et méthodes

Alain Marois – Bibliothèque de l'École Centrale de Lyon
alain.marois@ec-lyon.fr / www.twitter.com/amarois Bibliothèque Janvier 2013
                                                    -
Licence d'utilisation*




* RIP Aaron Swartz


                MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013   2
Définition de : « la veille »

« Activité continue et en grande
partie itérative visant à une
surveillance       active     de
l'environnement technologique,
commercial, etc., pour en
anticiper les évolutions ».
(Norme AFNOR XP X50-053, avril 1998)
                                                  Contexte : émergence de la veille techno en
                                                  entreprise en France; mise en place des
                                                  premières « cellules de veille » début 2000


               MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013                           3
Différents types de « veille »

                                                                                  Pensez à la guerre des brevets
                                                                                  entre Samsung et Apple




Aujourd'hui : veille image,
e-reputation émergent




                              MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013   B. Martinet, J.-M. Ribault, 1992   4
La norme Afnor




MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013   5
Le processus de veille

                                                      A1 + A2 + A3 = « ciblage et
                                                      sourcing »




  MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013                          6
(En passant : les normes)

                                                                        L'occasion de découvrir la
                                                                        plateforme d'accès aux normes
                                                                        proposée par la bibliothèque....




Accès réservé ECL sur le campus (ou via
VPN); normbes ISO, Afnor, etc. Plugin
nécessaire pour la consultation des pdf (...)

                    MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013                                 7
Définition de « la veille technologique »

 « L'activité mise en œuvre par
 l'entreprise pour suivre les
 évolutions        technologiques
 susceptibles d'influer sur le
 devenir de son métier».
 Daniel Rouach, La veille technologique et l'intelligence
 économique, « Que-sais-je », PUF, 1996



               MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013   8
Les objets de la veille technologique

●   Acquis scientifiques et techniques, issus de la recherche
fondamentale + appliquée
●   Produits, design et procédés de fabrication

Matériaux, filières
●



Système d'information, prestations de service
●




                         Laurent Hermel, Maîtriser et pratiquer... Veille stratégique et
                         intelligence économique, Afnor éditions 2010


                   MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013                9
La veille : objectifs

●   Faciliter l'identification des ressources pertinentes
●   Maintenir un flux régulier d’informations dans son
domaine / actualiser ses informations
●   Déceler les évolutions du domaine étudié
●   Continuer à être informé de nouvelles parutions
pertinentes après une recherche documentaire

                   MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013   10
La veille : objectifs

●



●
                   Gagner
    Faciliter l'identification des ressources pertinentes

    Maintenir un flux régulier d’informations dans son


●
                     du
domaine / actualiser ses informations

    Déceler les évolutions du domaine étudié
●
                   temps !
    Continuer à être informé de nouvelles parutions
pertinentes après une recherche documentaire

                   MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013   11
Votre veille : les étapes...

                                      récolte
    ciblage



                     VEILLE



                                        analyse
     diffusion




     MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013   12
...pour une approche stratégique
●   Le ciblage : définir les thèmes étudiés et les sources à utiliser
●   La récolte des informations : utiliser les bons outils
●   L’analyse des données : collecter uniquement ce qui est utile
en excluant les données non fiables et non pertinentes
●   La diffusion des résultats de la veille pour valoriser (on la
gestion / conservation / partage)




                      MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013   13
L'Information Scientifique et Technique ?
  « L'information scientifique et
  technique      (IST)     regroupe
  l'ensemble des informations
  produites par la recherche et
  nécessaires       à       l'activité
  scientifique comme à l'industrie »
  (Ministère de l'Enseignement supérieur)




                  MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013   14
Et donc, l'IST...




MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013   15
Et donc, l'IST...




MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013   16
Un point sur : le livrable de la veille
                                                      www.noratek.net/wp-content/uploads/2011/02/13514-DLV-19833_RPT_Cloud-Computing-1.01.pdf


                                                                                                                   Le rapport de veille type
                                                                                                                   (prestation) tient compte du
                                                                                                                   contexte (Pour qui veillez vous
                                                                                                                   et analysez vous ?)

http://student.ulb.ac.be/~ndegrood/erp/rapport.pdf

                                                                                                                Le rapport de veille a une
      Le rapport de veille                                                                                      section « références » ou
      cite ses sources                                                                                          « bibliographie »




                                                              http://ser-info-02.ec-nantes.fr/groups/ei3info/wiki/8b11c/attachments/8a99a/pvete10_rapport_secur.pdf

                                                     MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013                                                         17
Donc, le livrable de la veille...
●   Contextualisation du rapport
●   Clarté et concision
●   Neutralité et distanciation
●   Données chiffrées, noms des acteurs clés et affiliations,
dates et périodes, etc., à mettre en avant
●   Citer ses sources (section « Références », « Bibliographie »,
etc)


                      MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013   18
Donc, le livrable de la veille...
●   Contextualisation du rapport
●   Clarté et concision
●   Neutralité et distanciation
●   Données chiffrées, noms des acteurs clés et affiliations,
dates et périodes, etc., à mettre en avant
●



etc)
    Citer ses sources
    Citer ses sources (section « Références », « Bibliographie »,




                      MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013   19
La veille à l'heure du 2.0
                             Collecte                                                            Analyse
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Périmètre fonctionnel des outils 2.0
pour la veille (2008)                                          Diffusion
                                                                                             *Gilles, B.;  Meingan, D. La Veille 2 0 et ses Outils;
                                                                                             Hermes Science Publications: 2008.



                                           MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013                                                      20
La veille à l'heure du 2.0...et du web social
                            Collecte                                                               Analyse
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Les plateforme sociales deviennent                                                             de contenu web (Scoop-it & Co)
mainstream; les flux rss sont                                    Diffusion
enfouis par les dernières versions                                                             *Gilles, B.;  Meingan, D. La Veille 2 0 et ses Outils;
des navigateurs; le concept de                                                                 Hermes Science Publications: 2008.
newsfeed prend le dessus

                                           MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013                                                        21
La veille : accès à l’information
Deux « méthodes » :
●   PULL : l’usager va chercher l’information (recherche
précise mais qui demande du temps)
→ historiques de recherche, signets web, consultation de
sommaires de revues, personnes ressources...
●   PUSH : l’information vient à l’usager (gain de temps
mais risque de surabondance de l'information)
→ profils et alertes par e-mail, fils rss...

                   MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013   22
La méthode PUSH
Elle apporte de manière directe et automatique des informations en
fonction de critères préétablis. Différents outils peuvent être utilisés :
●   Bulletins d’informations, newsletters électroniques
●   Listes de discussion
●   Fils d’informations grâce aux flux RSS rassemblés dans des agrégateurs
(Netvibes, Google Reader…)
●   Services d’alertes par envoi de courriels (Google Alerts)
●   Outils de monitoring qui scrutent, à intervalles définis, les sites web
sélectionnés et signalent les changements intervenus (Wysigot Light,
WebSite-Watcher, Update Scanner....)
                           MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013   23
Veiller et surveiller : « RSS's alive, ALIVE ! »




                    C. Deschamps. Comment organiser sa veille ? Surveillance de
                    page web et surveillance de flux RSS In. Fiches pratiques du
                    travailleur du savoir Fyp Éditions 2009
              MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013             24
Veiller et surveiller : une typologie d'outils




              MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013   25
Plan de l’atelier
              Un point sur : les flux RSS

Remplacer ce texte-ci par le votre si vous souhaitez utiliser la police Arial.




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Plan de l’atelier
Atouts (1) : agréger votre information




    Source : http://cravingideas.blogs.com/backinskinnyjeans/2006/09/how_to_explain_.html



                       Optimiser sa veille avec les Flux RSS – A. Marois – 07/10/2010


                                MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013           27
Plan de l’atelier
Atouts (2) : consulter rapidement




        Source : http://www.flickr.com/photos/jeanlouis_zimmermann/3047013419
                    Optimiser sa veille avec les Flux RSS – A. Marois – 07/10/2010


                             MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013       28
Plan de l’atelier
    RSS en « quelques » concepts

 Push

 Abonnement

 Flux

 Mises à jour

 Contenu (...déconnecté de la forme)

 Syndication (...de contenus)

 Agrégation (...de contenus)

 Un acronyme, plusieurs formats :
  
    « Realy Simply Syndiction »
  
    « RDF (Ressources Discovery Framework) Site Summary »
  
    « Rich Site Summary »

=> Un format de flux de syndication (autre : Atom)





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MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013   30
Plan de l’atelier
 Un fichier texte…au format RSS




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MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013   32
MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013   33
MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013   34
Plan de l’atelier
      Donc : RSS = le fond, sans la forme
                                                                                               …sur le site web de l’éditeur




 <item>
 <pubDate>Wed, 07 Jan 2009 00:00:00 CET</pubDate>                                             …dans le fichier texte du flux
 <title>Bernard Bigot est nommé Administrateur Général du CEA</title>
 <link>http://www.cea.fr/le_cea/actualites/bernard_bigot_administrateur_general_du_cea-
15850</link>
 <description>Le Conseil des ministres, réuni ce matin, a nommé Bernard Bigot,
Administrateur Général du CEA. Il succède à Alain Bugat, qui occupait cette fonction depuis
2003 et dont le mandat, renouvelé en 2006, prend fin le 8 janvier. </description>
 </item>




                                                                                                     …dans le lecteur RSS




                                         MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013                                     35
Plan de l’atelier
           Agréger ses flux : exemple
                    Tous les flux de veille coïncident dans
                    le même espace (ici : Google Reader




                      Flux de curation


                      Alertes Google

                      Blogs
                                                                             Les nouveautés
                                                                             sont identifiées
                      Site institutionnel
                      Agenda

                      Nouvelles vidéos

                      Twitter (compte)
                      Twitter (search)

                      Facebook (page)



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Retrouver l'icon RSS dans Firefox...




                                                             Plus d'une dizaine
                                                             d'extensions pour Firefox




         MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013                               37
Actu info-tech et rss : exemple




       MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013   38
Actu info-tech et rss : exemple




       MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013   39
L'actu info-tech, c'est riche...
                                     http://www.phoenixjp.net/news/fr/




Exemple de « portail » thématique
agrégeant les actus de sources du
domaine info-tech.



                                                                                 Puisez dans ces sources pour vous
                                                                                 faire votre propre « dashboard »
                                                                                 dans un agrégateur de flux rss afin
                                                                                 de maîtriser votre veille et de ne
                                                                                 pas multiplier les points d'entrée




                                    MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013                            40
Veille sur l'actu + RSS = Google News




          MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013   41
Veille sur l'actu + RSS = Google News




          MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013   42
Veille sur le web + RSS = Google Alerte




                             Prendre soin des mots clés,
                             langues de recherche,
                             homonymes, expressions
                             recherchées ;-)




http://www.google.com/alerts?hl=fr


                          MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013   43
Veille sur le web + RSS = Google Alertes




           MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013   44
STOP !!! Un point sur : « Je prends le
        temps d'analyser mon sujet »
●   Définir les termes
●   Défricher le sujet
●   Trouver des termes associés
●   Traduire mes termes ?
●   Construire une requête



                   MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013   45
« Définir », « défricher »...




     MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013   46
« Traduire » (des termes techniques)...




           MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013   47
« Construire une requête »...
Exemple : Par 104 (2011) « Étude du descellement des
prothèses de cheville » ->




               MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013   48
Lecture Notes in Computer Science




                                      « La collection de Springer, Lecture Notes in
                                      Computer Science (LNCS), permet de
                                      s'informer sur les nouveautés dans le domaine
                                      de la recherche et de l’enseignement en
                                      informatique et technologie de l’information.
                                      La collection des LNCS inclut également les
                                      Lecture Notes in Artificial Intelligence (LNAI) et
                                      les Lecture Notes in Bioinformatics (LNBI) »




        MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013                              49
LCNS et RSS




MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013   50
Brevets : 80 % de l'information technique




               http://fr.espacenet.com/
            MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013   51
Veille brevets et RSS




  MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013   52
Optimiser sa recherche brevets

  http://bibli.ec-lyon.fr/sites/bibli.ec-lyon.fr/files/supports/2010-utiliser-bases-donnees-brevets.pdf




                       MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013                                  53
Optimiser sa recherche brevets...




http://www.lib.utexas.edu/engin/patent-tutorial/index.htm
http://spireproject.com/patents.htm

                          MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013   54
Sourcing et web 2.0




Utilisez les outils comme Delicious
(socialbookmarking) ou CiteUlike, Connotea,
etc. , pour :
- identifier des experts sur le web (les + actifs
sur un tag, les premiers à avoir bookmarké
une page, etc.)
- identifier des sites sources (les plus
« bookmarkés » avec un tag donné)
- suivre les « hot news » sur des tags, ou les
contributions des experts

                                 MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013   55
RSS et social bookmarking
                                                 http://feeds.delicious.com/developers




                                                                         Exemple avec Delicious : vous
                                                                         construisez le flux rss auquel
                                                                         vous désirez vous abonner




http://feeds.delicious.com/v2/rss/popular/ambientintelligence?count=30
                     MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013                               56
Sourcing, veille et microblogging :
           monitoring




                                                             Les sites de microblogging
                                                             permettent de suivre l'actualité
                                                             « temps réelle » d'une
                                                             thématique




         MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013                                 57
Sourcing, veille et microblogging :
            les experts




                                                             Les sites de microblogging
                                                             permettent de suivre (et
                                                             repérer) des experts




         MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013                                58
Récupérer des flux RSS de twitter...




                                                                                       Twitter à petit à petit fermé son
                                                                                       écosystème en masquant ses
                                                                                       RSS; mais ils existent encore



http://cynng.wordpress.com/2011/07/05/twitter-search-rss-feed/

  Exemple : rss de la recherche twitter sur hashtag #vtecl : http://search.twitter.com/search.rss?q=%23vtecl

                                   MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013                                  59
...ou se résigner, et s'enfermer


Les outils de social monitoring,
ou dashboard, sont très utiles
(flux sur mots clés recherchés,
pilotage de n comptes, etc)


                                                                                       Le côté négatif : vous sortez de
                                                                                       votre agrégateur de flux; vous
                                                                                       n'avez pas tout au même
                                                                                       endroit...


  … donc vous perdez du temps,
  et vous ne capitalisez pas vos
  flux dans une base de
  connaissance « cherchable »...
                                                                             ...mais vous gagnez en
                                                                             « présence en ligne » et en
                                                                             immédiateté de la (re)diffusion

                                   MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013                              60
RSS : Monitorer une page web...




       MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013   61
Moteurs de recherche et IST




                                     Utiliser des moteurs spécialisés permet :
                                     - de limiter le « bruit » dans les résultats de
                                     recherche
                                     - de recherche dans des bases indexées
                                     uniquement par ces moteurs (« web invisible »
                                     sinon)
                                     - de disposer de fonctions supplémentaire
                                     (classement par nombre de citation, export des
                                     références, etc.)


     MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013                          62
Moteurs de recherche et IST...et veille




           MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013   63
Une BDD bibliographique spécialisée :
                CiteSeer




La référence en Computer Science




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           Gilles, B. & Meingan, D. La Veille 2 0 et ses Outils. (Hermes Science
          Publications: 2008)

           Hermel, L. Maîtriser et pratiquer... Veille stratégique et intelligente
          économique . (AFNOR: 2010)




          Courrier, S. Utiliser les fils RSS et Atom. (ADBS: 2007)  




          Courrier, S. Produire des fils RSS et Atom. (ADBS editions, 2009)

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Introduction à la veille technologique S2E01 (2013)

  • 1. Introduction à la veille MOS 4.4 Veille technologique Session 1 : Outils et méthodes Alain Marois – Bibliothèque de l'École Centrale de Lyon alain.marois@ec-lyon.fr / www.twitter.com/amarois Bibliothèque Janvier 2013 -
  • 2. Licence d'utilisation* * RIP Aaron Swartz MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013 2
  • 3. Définition de : « la veille » « Activité continue et en grande partie itérative visant à une surveillance active de l'environnement technologique, commercial, etc., pour en anticiper les évolutions ». (Norme AFNOR XP X50-053, avril 1998) Contexte : émergence de la veille techno en entreprise en France; mise en place des premières « cellules de veille » début 2000 MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013 3
  • 4. Différents types de « veille » Pensez à la guerre des brevets entre Samsung et Apple Aujourd'hui : veille image, e-reputation émergent MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013 B. Martinet, J.-M. Ribault, 1992 4
  • 5. La norme Afnor MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013 5
  • 6. Le processus de veille A1 + A2 + A3 = « ciblage et sourcing » MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013 6
  • 7. (En passant : les normes) L'occasion de découvrir la plateforme d'accès aux normes proposée par la bibliothèque.... Accès réservé ECL sur le campus (ou via VPN); normbes ISO, Afnor, etc. Plugin nécessaire pour la consultation des pdf (...) MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013 7
  • 8. Définition de « la veille technologique » « L'activité mise en œuvre par l'entreprise pour suivre les évolutions technologiques susceptibles d'influer sur le devenir de son métier». Daniel Rouach, La veille technologique et l'intelligence économique, « Que-sais-je », PUF, 1996 MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013 8
  • 9. Les objets de la veille technologique ● Acquis scientifiques et techniques, issus de la recherche fondamentale + appliquée ● Produits, design et procédés de fabrication Matériaux, filières ● Système d'information, prestations de service ● Laurent Hermel, Maîtriser et pratiquer... Veille stratégique et intelligence économique, Afnor éditions 2010 MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013 9
  • 10. La veille : objectifs ● Faciliter l'identification des ressources pertinentes ● Maintenir un flux régulier d’informations dans son domaine / actualiser ses informations ● Déceler les évolutions du domaine étudié ● Continuer à être informé de nouvelles parutions pertinentes après une recherche documentaire MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013 10
  • 11. La veille : objectifs ● ● Gagner Faciliter l'identification des ressources pertinentes Maintenir un flux régulier d’informations dans son ● du domaine / actualiser ses informations Déceler les évolutions du domaine étudié ● temps ! Continuer à être informé de nouvelles parutions pertinentes après une recherche documentaire MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013 11
  • 12. Votre veille : les étapes... récolte ciblage VEILLE analyse diffusion MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013 12
  • 13. ...pour une approche stratégique ● Le ciblage : définir les thèmes étudiés et les sources à utiliser ● La récolte des informations : utiliser les bons outils ● L’analyse des données : collecter uniquement ce qui est utile en excluant les données non fiables et non pertinentes ● La diffusion des résultats de la veille pour valoriser (on la gestion / conservation / partage) MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013 13
  • 14. L'Information Scientifique et Technique ? « L'information scientifique et technique (IST) regroupe l'ensemble des informations produites par la recherche et nécessaires à l'activité scientifique comme à l'industrie » (Ministère de l'Enseignement supérieur) MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013 14
  • 15. Et donc, l'IST... MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013 15
  • 16. Et donc, l'IST... MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013 16
  • 17. Un point sur : le livrable de la veille www.noratek.net/wp-content/uploads/2011/02/13514-DLV-19833_RPT_Cloud-Computing-1.01.pdf Le rapport de veille type (prestation) tient compte du contexte (Pour qui veillez vous et analysez vous ?) http://student.ulb.ac.be/~ndegrood/erp/rapport.pdf Le rapport de veille a une Le rapport de veille section « références » ou cite ses sources « bibliographie » http://ser-info-02.ec-nantes.fr/groups/ei3info/wiki/8b11c/attachments/8a99a/pvete10_rapport_secur.pdf MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013 17
  • 18. Donc, le livrable de la veille... ● Contextualisation du rapport ● Clarté et concision ● Neutralité et distanciation ● Données chiffrées, noms des acteurs clés et affiliations, dates et périodes, etc., à mettre en avant ● Citer ses sources (section « Références », « Bibliographie », etc) MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013 18
  • 19. Donc, le livrable de la veille... ● Contextualisation du rapport ● Clarté et concision ● Neutralité et distanciation ● Données chiffrées, noms des acteurs clés et affiliations, dates et périodes, etc., à mettre en avant ● etc) Citer ses sources Citer ses sources (section « Références », « Bibliographie », MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013 19
  • 20. La veille à l'heure du 2.0 Collecte Analyse Moteur de recherche Gestionnaire de bookmarks Outils d’extraction de Outils de connaissances classiffication automatique Agents de Aspirateurs de recherche site Suites de texte mining Outils de social Progiciels de bookmarking veille Gestionnaire de RSS bookmarks Wikis Outils de travail collaboratif Blogs Outils de gestion de newsletter Périmètre fonctionnel des outils 2.0 pour la veille (2008) Diffusion *Gilles, B.;  Meingan, D. La Veille 2 0 et ses Outils; Hermes Science Publications: 2008. MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013 20
  • 21. La veille à l'heure du 2.0...et du web social Collecte Analyse Moteur de recherche Gestionnaire de bookmarks Outils d’extraction de Outils de connaissances classiffication automatique Agents de Aspirateurs de recherche site Suites de texte mining Outils de social Progiciels de bookmarking Quora & Co veille Gestionnaire de RSS bookmarks Plateformes sociales Twitter & Co Curation Wikis Outils de travail collaboratif Blogs Outils de gestion de newsletter Succès des outils de « curation » Les plateforme sociales deviennent de contenu web (Scoop-it & Co) mainstream; les flux rss sont Diffusion enfouis par les dernières versions *Gilles, B.;  Meingan, D. La Veille 2 0 et ses Outils; des navigateurs; le concept de Hermes Science Publications: 2008. newsfeed prend le dessus MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013 21
  • 22. La veille : accès à l’information Deux « méthodes » : ● PULL : l’usager va chercher l’information (recherche précise mais qui demande du temps) → historiques de recherche, signets web, consultation de sommaires de revues, personnes ressources... ● PUSH : l’information vient à l’usager (gain de temps mais risque de surabondance de l'information) → profils et alertes par e-mail, fils rss... MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013 22
  • 23. La méthode PUSH Elle apporte de manière directe et automatique des informations en fonction de critères préétablis. Différents outils peuvent être utilisés : ● Bulletins d’informations, newsletters électroniques ● Listes de discussion ● Fils d’informations grâce aux flux RSS rassemblés dans des agrégateurs (Netvibes, Google Reader…) ● Services d’alertes par envoi de courriels (Google Alerts) ● Outils de monitoring qui scrutent, à intervalles définis, les sites web sélectionnés et signalent les changements intervenus (Wysigot Light, WebSite-Watcher, Update Scanner....) MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013 23
  • 24. Veiller et surveiller : « RSS's alive, ALIVE ! » C. Deschamps. Comment organiser sa veille ? Surveillance de page web et surveillance de flux RSS In. Fiches pratiques du travailleur du savoir Fyp Éditions 2009 MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013 24
  • 25. Veiller et surveiller : une typologie d'outils MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013 25
  • 26. Plan de l’atelier Un point sur : les flux RSS Remplacer ce texte-ci par le votre si vous souhaitez utiliser la police Arial. MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013 26
  • 27. Plan de l’atelier Atouts (1) : agréger votre information Source : http://cravingideas.blogs.com/backinskinnyjeans/2006/09/how_to_explain_.html Optimiser sa veille avec les Flux RSS – A. Marois – 07/10/2010 MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013 27
  • 28. Plan de l’atelier Atouts (2) : consulter rapidement Source : http://www.flickr.com/photos/jeanlouis_zimmermann/3047013419 Optimiser sa veille avec les Flux RSS – A. Marois – 07/10/2010 MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013 28
  • 29. Plan de l’atelier RSS en « quelques » concepts  Push  Abonnement  Flux  Mises à jour  Contenu (...déconnecté de la forme)  Syndication (...de contenus)  Agrégation (...de contenus)  Un acronyme, plusieurs formats :  « Realy Simply Syndiction »  « RDF (Ressources Discovery Framework) Site Summary »  « Rich Site Summary » => Un format de flux de syndication (autre : Atom)  MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013 29
  • 30. MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013 30
  • 31. Plan de l’atelier Un fichier texte…au format RSS MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013 31
  • 32. MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013 32
  • 33. MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013 33
  • 34. MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013 34
  • 35. Plan de l’atelier Donc : RSS = le fond, sans la forme …sur le site web de l’éditeur <item> <pubDate>Wed, 07 Jan 2009 00:00:00 CET</pubDate> …dans le fichier texte du flux <title>Bernard Bigot est nommé Administrateur Général du CEA</title> <link>http://www.cea.fr/le_cea/actualites/bernard_bigot_administrateur_general_du_cea- 15850</link> <description>Le Conseil des ministres, réuni ce matin, a nommé Bernard Bigot, Administrateur Général du CEA. Il succède à Alain Bugat, qui occupait cette fonction depuis 2003 et dont le mandat, renouvelé en 2006, prend fin le 8 janvier. </description> </item> …dans le lecteur RSS MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013 35
  • 36. Plan de l’atelier Agréger ses flux : exemple Tous les flux de veille coïncident dans le même espace (ici : Google Reader Flux de curation Alertes Google Blogs Les nouveautés sont identifiées Site institutionnel Agenda Nouvelles vidéos Twitter (compte) Twitter (search) Facebook (page) MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013 36
  • 37. Retrouver l'icon RSS dans Firefox... Plus d'une dizaine d'extensions pour Firefox MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013 37
  • 38. Actu info-tech et rss : exemple MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013 38
  • 39. Actu info-tech et rss : exemple MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013 39
  • 40. L'actu info-tech, c'est riche... http://www.phoenixjp.net/news/fr/ Exemple de « portail » thématique agrégeant les actus de sources du domaine info-tech. Puisez dans ces sources pour vous faire votre propre « dashboard » dans un agrégateur de flux rss afin de maîtriser votre veille et de ne pas multiplier les points d'entrée MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013 40
  • 41. Veille sur l'actu + RSS = Google News MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013 41
  • 42. Veille sur l'actu + RSS = Google News MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013 42
  • 43. Veille sur le web + RSS = Google Alerte Prendre soin des mots clés, langues de recherche, homonymes, expressions recherchées ;-) http://www.google.com/alerts?hl=fr MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013 43
  • 44. Veille sur le web + RSS = Google Alertes MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013 44
  • 45. STOP !!! Un point sur : « Je prends le temps d'analyser mon sujet » ● Définir les termes ● Défricher le sujet ● Trouver des termes associés ● Traduire mes termes ? ● Construire une requête MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013 45
  • 46. « Définir », « défricher »... MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013 46
  • 47. « Traduire » (des termes techniques)... MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013 47
  • 48. « Construire une requête »... Exemple : Par 104 (2011) « Étude du descellement des prothèses de cheville » -> MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013 48
  • 49. Lecture Notes in Computer Science « La collection de Springer, Lecture Notes in Computer Science (LNCS), permet de s'informer sur les nouveautés dans le domaine de la recherche et de l’enseignement en informatique et technologie de l’information. La collection des LNCS inclut également les Lecture Notes in Artificial Intelligence (LNAI) et les Lecture Notes in Bioinformatics (LNBI) » MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013 49
  • 50. LCNS et RSS MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013 50
  • 51. Brevets : 80 % de l'information technique http://fr.espacenet.com/ MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013 51
  • 52. Veille brevets et RSS MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013 52
  • 53. Optimiser sa recherche brevets http://bibli.ec-lyon.fr/sites/bibli.ec-lyon.fr/files/supports/2010-utiliser-bases-donnees-brevets.pdf MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013 53
  • 54. Optimiser sa recherche brevets... http://www.lib.utexas.edu/engin/patent-tutorial/index.htm http://spireproject.com/patents.htm MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013 54
  • 55. Sourcing et web 2.0 Utilisez les outils comme Delicious (socialbookmarking) ou CiteUlike, Connotea, etc. , pour : - identifier des experts sur le web (les + actifs sur un tag, les premiers à avoir bookmarké une page, etc.) - identifier des sites sources (les plus « bookmarkés » avec un tag donné) - suivre les « hot news » sur des tags, ou les contributions des experts MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013 55
  • 56. RSS et social bookmarking http://feeds.delicious.com/developers Exemple avec Delicious : vous construisez le flux rss auquel vous désirez vous abonner http://feeds.delicious.com/v2/rss/popular/ambientintelligence?count=30 MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013 56
  • 57. Sourcing, veille et microblogging : monitoring Les sites de microblogging permettent de suivre l'actualité « temps réelle » d'une thématique MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013 57
  • 58. Sourcing, veille et microblogging : les experts Les sites de microblogging permettent de suivre (et repérer) des experts MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013 58
  • 59. Récupérer des flux RSS de twitter... Twitter à petit à petit fermé son écosystème en masquant ses RSS; mais ils existent encore http://cynng.wordpress.com/2011/07/05/twitter-search-rss-feed/ Exemple : rss de la recherche twitter sur hashtag #vtecl : http://search.twitter.com/search.rss?q=%23vtecl MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013 59
  • 60. ...ou se résigner, et s'enfermer Les outils de social monitoring, ou dashboard, sont très utiles (flux sur mots clés recherchés, pilotage de n comptes, etc) Le côté négatif : vous sortez de votre agrégateur de flux; vous n'avez pas tout au même endroit... … donc vous perdez du temps, et vous ne capitalisez pas vos flux dans une base de connaissance « cherchable »... ...mais vous gagnez en « présence en ligne » et en immédiateté de la (re)diffusion MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013 60
  • 61. RSS : Monitorer une page web... MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013 61
  • 62. Moteurs de recherche et IST Utiliser des moteurs spécialisés permet : - de limiter le « bruit » dans les résultats de recherche - de recherche dans des bases indexées uniquement par ces moteurs (« web invisible » sinon) - de disposer de fonctions supplémentaire (classement par nombre de citation, export des références, etc.) MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013 62
  • 63. Moteurs de recherche et IST...et veille MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013 63
  • 64. Une BDD bibliographique spécialisée : CiteSeer La référence en Computer Science MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013 64
  • 65. CiteSeer et flux RSS Chaque page de résultats donne lieu à la génération d'un flux RSS MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013 65
  • 66. Une autre BDD bibliographique spécialisée http://liinwww.ira.uka.de/bibliography/index.html MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013 66
  • 67. Une «archive ouverte » : HAL-Inria MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013 67
  • 68. Veille avec une BDD biblio : Scopus MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013 68 68
  • 69. Votre veille sous Scopus : 4 méthodes requête document Scopus auteur institution MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013 69 69
  • 70. Votre veille sous Scopus : 4 méthodes Alerte sur : les derniers Alerte sur : une nouvelle articles correspondant à citation d'un article que votre recherche vous avez repéré requête document Scopus auteur institution Alerte sur : les nouvelles Alerte sur : l’actualité publications d’un auteur d’une institution (ex : ou des publications citant laboratoire, univ.) cet auteur MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013 70 70
  • 71. Scopus : créer son compte 1 Pour créer son compte 2 MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013 71 71
  • 72. Scopus : créer une alerte sur une requête Sauvegarder une Créer une alerte requête dans « My par e-mail sur la settings » requête Créer une alerte grâce au fil RSS MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013 72 72
  • 73. Scopus : créer une alerte sur une citation Créer une alerte par e-mail sur un Créer une alerte document cité grâce au fil RSS MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013 73 73
  • 74. Scopus : créer une alerte sur un auteur Créer une alerte par e- Créer une alerte mail sur une nouvelle grâce au fil RSS publication de cet auteur Créer une alerte par e-mail sur une nouvelle citation d'une publication de cet auteur MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013 74 74
  • 75. Scopus : gérer ses alertes dans « My alerts » MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013 75 75
  • 76. Scopus : « My settings » Requêtes Alertes sauvegardées sauvegardées Listes bibliographiques sauvegardées MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013 76 76
  • 77. Capitaliser : base de connaissance et bibliographique Delicious & Co, pour stocker, classer, partager, retrouver, vos bookmarks (favoris) Evernote & Co pour prendre des notes en situation mobile Zotero pour stocker des références bibliographiques et les citer automatiquement dans votre livrable lors de la rédaction MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013 77 77
  • 78. Diffuser (valoriser) : l'exemple de Netvibes Vous pouvez utiliser netvibes en mode privé pour vos autres veilles, ou un autre outil mais... ...ce que l'on attend de vous : un portail public donnant à voir le (pré)traitement de votre sujet en « mode veille » => vos flux, éventuellement catégorisés, des liens, des notes, des documents embeded, etc. Étonnez- nous ! http://www.netvibes.com/ensci#Accueil MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013 78 78
  • 79. Netvibes : veille et dashboarding Un portail de démo : intègre des tuto Netvibes, des flux rss issus d'une liste Diigo pour la formation, une recherche sur #vtecl, etc http://www.netvibes.com/formateurdoc-bibmserres MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013 79 79
  • 80. Plan de l’atelier Ressources veille et flux rss Liste de liens : http://www.diigo.com/list/amarois/veille-technologique-et-ist-pour-lingnieur Des livres (empruntables à la bibliothèque de l’ECL, poles 6 ou 8) : Rouach, D. La veille technologique et l'intelligence économique. (PUF: 2008) Gilles, B. & Meingan, D. La Veille 2 0 et ses Outils. (Hermes Science Publications: 2008) Hermel, L. Maîtriser et pratiquer... Veille stratégique et intelligente économique . (AFNOR: 2010) Courrier, S. Utiliser les fils RSS et Atom. (ADBS: 2007)   Courrier, S. Produire des fils RSS et Atom. (ADBS editions, 2009) MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2013 80