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Recueillir la veille :
outils et agrégateurs




        Christelle di Pietro
        enssib – novembre 2011
Outils de veille
      Définitions
 Contrairement à la recherche documentaire sur
 Internet, la veille est un processus :

      Évolutif (en fonction des besoins et de la
      technologie)
      Itératif (répétable)
      Actualisé (mise à jour des sources)

     besoins

     sources                                   utilisateurs

       outils
                           d’après Mouna Benslimane et Ahmed
                                                  Bachr / ESI
                                                                2
Outils de veille
      Définitions

                           AFNOR 98 : La veille est une
                           activité continue et en grande
 Qu’est-ce que la veille   partie itérative visant à une
           ?
                           surveillance active de
                           l’environnement
                           technologique, commercial …
                           pour en anticiper les
                           évolutions.

       caractère itératif et prospectif de la
       veille


                                                            3
Outils de veille
       Définitions

                           La veille documentaire dans un
                           domaine donné est une activité de
                           surveillance permanente des
                           connaissances sur ce domaine
                           pour y déceler des signaux
 Qu’est-ce que la veille   révélateurs de changements
    documentaire ?         importants.
                           La veille documentaire traque le
                           repérage de ressources pertinentes
                           et permet de maintenir un flux
                           constant d’informations
                           appropriées dans des champs
                           d’intérêt précis.




                                                                4
Outils de veille
     Typologie

  Il existe différents types de veille :
      technologique, concurrentielle, juridique, c
      ommerciale, sociétale, etc.

  Quel que soit le type de veille à mettre en
    place, il s’agit de :

  • collecter,
  • analyser,
  • et diffuser l’information qui répond aux
    besoins des destinataires de la veille

                                                     5
Outils de veille
  Définition de la veille documentaire

   Généralement le type de veille mis en
   place par les organisations documentaires
   : les bibliothèques, centres de
   documentation, SCD...
   La veille documentaire s’appuie sur des
   techniques de «surveillance automatisée»
   de type « Push » ou « Pull » dans le but
    de faciliter l'identification de ressources
   pertinentes
    de maintenir un flux régulier
   d’informations pertienntes dans des
   champs d'intérêt précis
                                                   6
Outils de veille
  Les démarches pull et push

  le « Pull »

         Signets -
         Bookmark



                     Sources d’information




                                             7
Outils de veille
  Les démarches pull et push

  le « Push »
 Des outils poussent vers l’internaute de manière
 automatique l’information qu’il a commandée : alerte e-
 mail, flux RSS
                      Pull




                                             Push
                                                           8
Outils de veille
  Les acteurs de la veille (cellule de
   veille)

 L’activité de veille est un travail en équipe qui
    peut impliquer :
      Les professionnels de la recherche et de
       la gestion de l’information :
       observateurs, recherchistes, documentalis
       tes, etc.
      Les spécialistes du domaine :
       analystes, experts
      Les décideurs, tutelle, hiérarchie

                                                     9
Outils de veille
   Le cycle de veille




   Céline CORDEAU. Définitions de la veille et de l'intelligence
   économique. 30 juin 2008

                                                                   10
Outils de veille
 Identification des sources d’information
  1/3

Quelles sources potentielles pour une collecte
   ciblée ?
   Sites institutionnels
   Presse en ligne
   Annuaires thématiques
   Blogs
   Listes ou forums de discussions
   Bases de données
   Réseaux sociaux, etc.
                                                 11
Outils de veille
 Identification des sources d’information
  2/3

 Cette étape est appelée Sourcing
 Elle nécessite une intervention
  « humaine », mais certains outils peuvent y
  contribuer
 Ce sont les veilleurs qui effectuent la
  recherche de sources pertinentes
 Les agents de veille automatiques peuvent
  surveiller les sources préalablement
  identifiées

                                                12
Outils de veille
 Identification des sources d’information
  3/3
Evaluation et validation des sources
    Autorité
    Date de la dernière mise à jour (vérifier
      toutes les pages du site et pas seulement
      la page d’accueil)
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                                                   13
Outils de veille
Les portails netvibes de Lyon1 pour les
étudiants

    utilisation des fils rss et des widgets
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    fédération des portails netvibes thématiques par
   discipline

    chaque netvibes propose des ressources
   spécifiques au domaine mais des outils communs :
           pour suivre l’actualité scientifique :
           blogs, flux RSS, sites d’institutions.
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Outils de veille
 Le portail netvibes/revues de sommaire du
 réseau ascodocpsy (réseau documentaire en
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Outils de veille
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                                                     16
Outils de veille
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 Outils de collecte et de surveillance des
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                                              17
Outils de veille
 Comparaison et évaluation des
  progiciels de veille

 Une grille d’analyse : le livre blanc de
  Digimind
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  (2008)
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  2010.




                                                 18
Outils de veille
 Public “interne” (professionnels de l’info)


    pour les acquisitions

    pour questionner sa pratique professionnelle
   (innovation, services, formations)

    s’informer du contexte règlementaire et statutaire

    ...
Outils de veille
 Public externe


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    veille informationnelle (actualité)

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    ...
Les outils de veille
utlisés dans le cadre des services
                        de l’enssib




                         Christelle di Pietro
                         enssib – nov. 2011
outils de veille de l’enssib
1 Contexte :


    la fin de biblio.fr en juin 2009

    développer l’offre de services de l’enssib pour les
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    trois services de base : l’agenda des
   manifestations professionnelles pour les
   professionnels, le service emploi (enssibase) et
   enssibrèves, service de veille de niche
outils de veille de l’enssib
2 Outils de veille


    un portail netvibes public

    les listes de diffusion : ebsi, swiss-
   lib, adbs, newsletter documentation, maires-
   info, gfii, dépêches AEF...

    Factiva

    un outil dédié : Squido

    réseaux sociaux : facebook et twitter
outils de veille de l’enssib
3 Alimentation de l’agenda

    cellule veille + propositions extérieures via
   formulaire (modération)
    listes de sources
    partenariat avec Calendoc
outils de veille de l’enssib
4 Base d’Annonces Stages et Emplois

   service en ligne de dépôt et de diffusion d’offres de
  stages et d’emploi à destination de TOUTE la
  communauté professionnelle

   secteur public, privé et associatif

   tous les métiers des sciences de l’information, de
  la documentation, des archives, et des bibliothèques
  sont représentés

   recensement (quasi-exhaustif) des sites
  francophones d’emploi
outils de veille de l’enssib
5 Enssibrèves : politique éditoriale

    une veille électronique publiée par l’enssib pour
   les professionnels des bibliothèques, de la doc et
   des archives

    extraits d’articles avec des sources complètes en
   ligne, plutôt de la presse généraliste

    les rédacteurs signent de leur nom

    des informations innovantes, factuelles, avérées

    des compléments documentaires sur le sujet
   abordés
outils de veille de l’enssib
6 Utilisation des sources


    la presse généraliste en ligne, de préférence
   gratuite est privilégiée (factiva)

    mais sans exclusion :
   rapports, études, communiqués de presse
   officiels, blogs, presse spécialisée...

    un socle commun de veille : le portail netvibes
   interne
Rss et agrégateurs




        Christelle di Pietro
        enssib – nov. 2011

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Recueillir la veille, outils et agrégateurs

  • 1. Recueillir la veille : outils et agrégateurs Christelle di Pietro enssib – novembre 2011
  • 2. Outils de veille  Définitions Contrairement à la recherche documentaire sur Internet, la veille est un processus : Évolutif (en fonction des besoins et de la technologie) Itératif (répétable) Actualisé (mise à jour des sources) besoins sources utilisateurs outils d’après Mouna Benslimane et Ahmed Bachr / ESI 2
  • 3. Outils de veille  Définitions AFNOR 98 : La veille est une activité continue et en grande Qu’est-ce que la veille partie itérative visant à une ? surveillance active de l’environnement technologique, commercial … pour en anticiper les évolutions. caractère itératif et prospectif de la veille 3
  • 4. Outils de veille  Définitions La veille documentaire dans un domaine donné est une activité de surveillance permanente des connaissances sur ce domaine pour y déceler des signaux Qu’est-ce que la veille révélateurs de changements documentaire ? importants. La veille documentaire traque le repérage de ressources pertinentes et permet de maintenir un flux constant d’informations appropriées dans des champs d’intérêt précis. 4
  • 5. Outils de veille  Typologie Il existe différents types de veille : technologique, concurrentielle, juridique, c ommerciale, sociétale, etc. Quel que soit le type de veille à mettre en place, il s’agit de : • collecter, • analyser, • et diffuser l’information qui répond aux besoins des destinataires de la veille 5
  • 6. Outils de veille  Définition de la veille documentaire Généralement le type de veille mis en place par les organisations documentaires : les bibliothèques, centres de documentation, SCD... La veille documentaire s’appuie sur des techniques de «surveillance automatisée» de type « Push » ou « Pull » dans le but  de faciliter l'identification de ressources pertinentes  de maintenir un flux régulier d’informations pertienntes dans des champs d'intérêt précis 6
  • 7. Outils de veille  Les démarches pull et push le « Pull » Signets - Bookmark Sources d’information 7
  • 8. Outils de veille  Les démarches pull et push le « Push » Des outils poussent vers l’internaute de manière automatique l’information qu’il a commandée : alerte e- mail, flux RSS Pull Push 8
  • 9. Outils de veille  Les acteurs de la veille (cellule de veille) L’activité de veille est un travail en équipe qui peut impliquer :  Les professionnels de la recherche et de la gestion de l’information : observateurs, recherchistes, documentalis tes, etc.  Les spécialistes du domaine : analystes, experts  Les décideurs, tutelle, hiérarchie 9
  • 10. Outils de veille Le cycle de veille Céline CORDEAU. Définitions de la veille et de l'intelligence économique. 30 juin 2008 10
  • 11. Outils de veille  Identification des sources d’information 1/3 Quelles sources potentielles pour une collecte ciblée ?  Sites institutionnels  Presse en ligne  Annuaires thématiques  Blogs  Listes ou forums de discussions  Bases de données  Réseaux sociaux, etc. 11
  • 12. Outils de veille  Identification des sources d’information 2/3  Cette étape est appelée Sourcing  Elle nécessite une intervention « humaine », mais certains outils peuvent y contribuer  Ce sont les veilleurs qui effectuent la recherche de sources pertinentes  Les agents de veille automatiques peuvent surveiller les sources préalablement identifiées 12
  • 13. Outils de veille  Identification des sources d’information 3/3 Evaluation et validation des sources  Autorité  Date de la dernière mise à jour (vérifier toutes les pages du site et pas seulement la page d’accueil)  Organisation de l’information à l’intérieur du site etc… Quelle crédibilité du document en ligne ? 13
  • 14. Outils de veille Les portails netvibes de Lyon1 pour les étudiants  utilisation des fils rss et des widgets catalogues, réseaux sociaux  fédération des portails netvibes thématiques par discipline  chaque netvibes propose des ressources spécifiques au domaine mais des outils communs : pour suivre l’actualité scientifique : blogs, flux RSS, sites d’institutions. pour la recherche doc : les catalogues, bases de données, moteurs de recherche
  • 15. Outils de veille Le portail netvibes/revues de sommaire du réseau ascodocpsy (réseau documentaire en santé mentale), pour les professionnels de la doc et du domaine  netvibes outil-prétexte ! utilisation de la souplesse de publication  base de données des revues spécialisées en santé mentale avec liens directs sur les sommaires  grande réactivité de publication  couplé à l’univers netvibes du GIP  d’autres univers Netvibes documentaires sur Bibliopédia
  • 16. Outils de veille Des outils pour chaque étape du processus de veille 1.Recherche et collecte 2.Traitement et analyse 3.Diffusion 16
  • 17. Outils de veille  Typologie des outils de veille  Outils de collecte et de surveillance des ressources électroniques  Outils d’analyse et de mise en forme de l’information  Outils pour la diffusion de l’information  Progiciels de veille 17
  • 18. Outils de veille  Comparaison et évaluation des progiciels de veille  Une grille d’analyse : le livre blanc de Digimind  Agents gratuits de veille sur Archimag (2008)  Benchmark des plateformes de veille : bien choisir son outil – Serda Archimag – octobre 2010. 18
  • 19. Outils de veille  Public “interne” (professionnels de l’info)  pour les acquisitions  pour questionner sa pratique professionnelle (innovation, services, formations)  s’informer du contexte règlementaire et statutaire  ...
  • 20. Outils de veille  Public externe  extension du service d’information (srv)  veille informationnelle (actualité)  prestations de veille (synthèses, état de l’art)  ...
  • 21. Les outils de veille utlisés dans le cadre des services de l’enssib Christelle di Pietro enssib – nov. 2011
  • 22. outils de veille de l’enssib 1 Contexte :  la fin de biblio.fr en juin 2009  développer l’offre de services de l’enssib pour les professionnels des sciences de l’information  trois services de base : l’agenda des manifestations professionnelles pour les professionnels, le service emploi (enssibase) et enssibrèves, service de veille de niche
  • 23. outils de veille de l’enssib 2 Outils de veille  un portail netvibes public  les listes de diffusion : ebsi, swiss- lib, adbs, newsletter documentation, maires- info, gfii, dépêches AEF...  Factiva  un outil dédié : Squido  réseaux sociaux : facebook et twitter
  • 24. outils de veille de l’enssib 3 Alimentation de l’agenda  cellule veille + propositions extérieures via formulaire (modération)  listes de sources  partenariat avec Calendoc
  • 25. outils de veille de l’enssib 4 Base d’Annonces Stages et Emplois  service en ligne de dépôt et de diffusion d’offres de stages et d’emploi à destination de TOUTE la communauté professionnelle  secteur public, privé et associatif  tous les métiers des sciences de l’information, de la documentation, des archives, et des bibliothèques sont représentés  recensement (quasi-exhaustif) des sites francophones d’emploi
  • 26. outils de veille de l’enssib 5 Enssibrèves : politique éditoriale  une veille électronique publiée par l’enssib pour les professionnels des bibliothèques, de la doc et des archives  extraits d’articles avec des sources complètes en ligne, plutôt de la presse généraliste  les rédacteurs signent de leur nom  des informations innovantes, factuelles, avérées  des compléments documentaires sur le sujet abordés
  • 27. outils de veille de l’enssib 6 Utilisation des sources  la presse généraliste en ligne, de préférence gratuite est privilégiée (factiva)  mais sans exclusion : rapports, études, communiqués de presse officiels, blogs, presse spécialisée...  un socle commun de veille : le portail netvibes interne
  • 28. Rss et agrégateurs Christelle di Pietro enssib – nov. 2011