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La gestion pédagogique de l'information numérique 
Veille documentaire 
et outils de communication du web 2.0 : 
Messageries, Listes de diffusion, 
Newsletters, Réseaux sociaux 
Académie de Nantes - - Claire Chignard - Professeur documentaliste – Novembre 2014
Présentation 
Qui suis-je ? 
http://profdocalouest.wordpress.com/ 
Outils de présentation animée : 
PowToon : http://www.powtoon.com/ 
Moovly : http://www.moovly.com/ 
Animoto : http://animoto.com/ 
Explee : https://explee.com/ 
… 
Professeur documentaliste 2.0 : Acteur et veilleur du web social !
Objectifs de la formation
Plan de la formation 
I – Veille et information 
1 – Définitions et rôle du veilleur 
2 – Typologies de la veille et sources d'information 
3 – Mettre en place un dispositif de veille 
II – Veille et outils de communication 
1 – La messagerie 
2 – Listes de diffusion et Newsletters 
3 – Les réseaux sociaux 
III- Veille et EPLE 
1 – Le traitement de l'information 
2 – La diffusion sélective de l'information 
3 – Pérenniser sa démarche et former à la veille
Brainstorming 
Réflexion cartographique sur les 
outils de veille : 
● http://fr.padlet.com/ 
● http://groupzap.com/ 
● http://en.linoit.com/ 
Pour vous, 
qu'est-ce que 
la veille documentaire 
informationnelle ? 
Pourquoi faire de la veille ? 
Pour qui faire de la veille ? 
Quand faire de la veille ? 
Où faire de la veille ? 
Comment faire de la veille ?
Qu'est-ce que la veille ? (1) 
Définition de l'Afnor : 
« La veille est un état de vigilance permettant la collecte, 
l'exploitation et la diffusion sélective et permanente 
d'informations sur l'environnement d'une organisation sous 
tous ses aspects. »
Qu'est-ce que la veille ? (2) 
« Veiller, c'est (...) être à l'affût des transformations techniques, documentaires et 
culturelles pour permettre à l'école de garder un lien avec le monde en 
évolution constante. (...) La veille n'a de sens qu'à condition d'en trier, d'en 
stocker et d'en diffuser les résultats (...).* » 
*Source : Dompnier, Nicolas « Le guide de l'enseignant documentaliste de la politique documentaire aux environnements 
numériques » CRDP Franche-Comté, 2006. 
« Née dans le monde de l’entreprise dans les années quatre-vingt, aujourd’hui 
déclinée en de multiples variantes (veille technologique, scientifique, 
commerciale, marketing, financière, environnementale, juridique, etc.), la veille 
reste avant tout dominée par sa finalité originelle : la surveillance de 
l’environnement (..). Veiller, c’est chercher à prévoir, à anticiper, c’est déceler 
les « signaux faibles », annonciateurs de nouvelles tendances.**» 
** Source : Serres, Alexandre « Évaluation de l’information et veille : quelles articulations, quelles didactiques ? » Mediadoc, 
Octobre 2012, http://www.fadben.asso.fr/Evaluation-de-l-information-et.html
Donner du sens à l'information (1)
Donner du sens à l'information (2) 
Le web 2.0 permet aux usagers de 
créer et de partager des contenus 
Web. 
L'usager est à la fois 
consommateur et producteur de 
contenu. 
La surinformation peut alors 
parfois chasser l’information et sa 
hiérarchisation. 
Enjeu : 
L'infobésité dans le contexte de la 
société de l'information et du web 
2.0. 
Sources : 
http://conceptart.ca/index.cfm?voir=blogue&id=10709&M=599&item=10707&Repertoire_Things that happen on Internet every 60 seconds - 2011 
http://www.businessinsider.com/incredible-things-that-happen-
Donner du sens à l'information (3) 
« La pratique de l’évaluation des 
sources est à la fois au coeur de la 
veille (avec la phase dite du ssoouurrcciinngg), 
et de l’évaluation de l’information 
(avec l’identification des sources dans 
les résultats d’une recherche et 
l’évaluation de leur crédibilité). » 
« La veille pour quelques uns, 
l’évaluation de l’information pour 
tous.» 
« La veille est un travail au long cours, 
(...), l’évaluation de l’information reste 
une tâche ponctuelle. » 
Cf. Tableau : Alexandre Serres – Évaluation de 
l’information et veille : quelles articulations, quelles 
didactiques ? Mediadoc – FADBEN - Octobre 2012 : 
http://www.fadben.asso.fr/Evaluation-de-l-information-et.html
Le rôle du veilleur (1) 
Fonctions 
● Il est le responsable de la 
collecte d'informations ; 
● Il est l'animateur de la 
veille ; 
● Il est le formateur de la 
veille. 
Actions 
● Il recherche, repère et sélectionne 
les informations. 
● Il analyse et traite les données. 
● Il coordonne les résultats et les 
communique. 
● Il peut apprendre à maîtriser les 
nouveaux modes de lecture et 
d'écriture liés aux écrans 
numériques et aux réseaux ; 
● Il sensibilise aux droits et aux 
devoirs liés aux usages du 
numérique.
Le rôle du veilleur (2) 
Le professeur documentaliste 
doit être acteur de la veille. 
● Faire preuve de curiosité constante 
(pour la communauté scolaire). 
● Être en éveil et à l’affût. 
● Faire le lien, mettre en relation, en 
perspective les individus. 
● Comprendre les enjeux 
professionnels de la personne qui 
a exprimé un besoin. 
● Accepter de rendre service (dans 
l’ombre). 
Le veilleur a un rôle 
« d'aide à la décision ». Le veilleur en image 
Source : http://www.blueboat.fr/charge-de-veille-en-image
Veille et documentation en EPLE 
La veille informationnelle donne du sens au système 
d’information notamment en matière : 
– De choix de produits documentaires complémentaires au fonds existant 
(politique d'achat...) ; 
– De spécificités thématiques à développer à l’échelle de l’EPLE (projets 
pédagogiques...) ; 
– De conditions de diffusion de l’information (droit, législation...). 
Le professeur documentaliste doit : « Procéder à une veille documentaire continue et 
diffuser les méthodes innovantes, les outils, les bonnes pratiques, les expériences, les 
textes réglementaires, les contenus généraux ou disciplinaires, etc., utiles à la 
communauté » 
Source : « Vers des centres de connaissances et de culture » Vademecum Chapitre 2 « Répondre aux attentes de la communauté éducative » mai 
2012. http://cache.media.eduscol.education.fr/file/Innovation_experimentation/58/7/2012_vademecum_culture_int_web_214771_215587.pdf
Trois types de veille 
● « Educationnelle* » : publications, manifestations 
professionnelles et culturelles, tendances 
éducatives... 
● Technologique : évolutions techniques et 
numériques ; 
● Juridique : documentation officielle, législative ; 
* Vincent Liquiète – ESPE Aquitaine 
http://gccpa.espe-aquitaine.fr/index.php/equipe-et-contacts/88-fiche-de-vincent-liquete
Les principales sources d'information 
Repérer ses sources, ses prescripteurs 
● La « valise documentaire » de chaque professionnel 
● Les réseaux 
– Professionnels : collègues de travail, partenaires spécialisés... 
– Personnels, amicaux… : réseaux d’anciens étudiants, réseaux des pairs, secteurs 
associatifs... etc. 
● Les centres de ressources : Centres de documentation et bibliothèques environnants. 
● Les sites Internet spécialisés : 
– Sites institutionnels, fédérateurs dans un domaine (sites ministériels, sites académiques, 
Canopé, Educnet, Educasource…) ; 
– Sites institutionnels diffusant des produits à « valeur ajoutée » (bulletins, rubriques, 
notes de lecture…/ URFIST, le Café Pédagogique, Educavox, Ludovia, SavoirsCDI...) ; 
Organiser ses sources, ses prescripteurs 
Nom de la ressource Type d'information Degré de fiabilité Moyen de 
récupération des 
données
Mettre en place un dispositif de veille 
1) Définir les objectifs de la veille en fonction des demandes du public (cerner les 
projets des élèves, les événements pédagogiques...) ; 
2) Définir la durée de chaque veille en fonction des objectifs de celle-ci ; 
3) Sélectionner les sources d'information (sites Internet...) ; 
4) Définir les méthodes de captation des informations en fonction des outils et des 
services de veille ; utiliser de manière optimum les outils informatiques tels que la 
messagerie, les navigateurs en les paramétrant au mieux ; 
5) Définir avec le public les modes et la fréquence de diffusion des résultats de la 
veille (communication par lettre électronique tous les mois, par dossier papier toutes 
les semaines...) ; 
6) Définir la politique de conservation au CDI des informations recueillies par la 
veille ; 
7) Définir le mode d'évaluation de chaque type de veille (feedback). 
Source : « Les professeurs documentalistes » CRPP Orléans-Tours, 2006 (collection Livre Bleu).
Deux méthodes de veille 
● La méthode classique pull qui consiste à se rendre directement et 
régulièrement sur Internet pour en « tirer » les informations les plus 
récentes dans un domaine précis 
● La méthode push qui consiste à apporter à l’utilisateur ou à “pousser” 
vers lui, de manière directe et automatique, des informations qui 
appartiennent à des sujets préalablement sélectionnés. Cela revient à 
choisir judicieusement des bulletins d’informations (newsletters), des 
listes de diffusion (mailing lists) et autres services d’alertes qui envoient 
régulièrement des courriels dans la messagerie du veilleur ou des fils 
d’informations par le biais de la technologie RSS. 
Source : http://docsdocs.free.fr/spip.php?rubrique140
Panorama général 
Moteurs de recherche 
Newsletters eett lliisstteess ddee ddiiffffuussiioonn 
Flux Rss et agrégateurs de flux 
Social bookmarking 
RRéésseeaauuxx ssoocciiaauuxx 
BBiibblliiootthhèèqquueess eenn lliiggnnee 
Outils de curation 
... 
Outils de classification des données 
Suites bureautiques 
Mind-mapping 
... 
Outils de Veille 
ENT 
Portails documentaires 
Plates-formes de travail collaboratif 
Blogs, sites, wikis 
Outils de gestion de newsletters 
... 
Collecte 
Analyse 
Diffusion
Les outils de surveillance du web 
Il existe sur Internet une gamme d'outils très vaste avec 
des critères très variés. 
Pour effectuer un choix il faut donc définir ses besoins, ses 
attentes. 
Mais également le contexte dans lequel on mène la veille, et 
les personnes impliquées. 
Les fonctions de l'outil doivent répondre à un besoin et/ou à 
un objectif.
Les critères de choix 
● Gérer l'identité numérique de l'individu et/ou du service. 
● Multiplier les outils ou se concentrer sur une seule offre ? 
● Choisir un outil ergonomique. 
● Repérer les contraintes techniques spécifiques. 
● Prendre en compte les contraintes de temps liés à l'outil. 
● Choisir les fonctionnalités collaboratives, mono ou multi-auteurs ? 
● Penser à l'interactivité : les outils du web 2.0 réclament l'implication 
des utilisateurs. 
● Réfléchir aux fonctionnalités d'édition et de partage : Quelles 
possibilités de publication ? 
● Prendre en compte le coût éventuel.
« Open source » versus propriétaire 
« On entend par standard ouvert tout protocole de communication, 
d'interconnexion ou d'échange et tout format de données interopérables 
et dont les spécifications techniques sont publiques et sans restriction 
d'accès ni de mise en oeuvre.» Source : Journal Officiel 
Logiciel lliibbrree eett ggrraattuuiitt 
A l'opposé : les formats propriétaires qui contiennent des données dont 
les spécifications relèvent du domaine privé et qui sont généralement 
protégés par des brevets : 
LLooggiicciieell ggrraattuuiicciieell 
LLooggiicciieell ffrreeeenniiuumm 
Source : 
http://fenetresur.wordpress.com/2012/12/05/cartes-heuristiques-quels-outils-pour-un-usage-pedagogique/
La messagerie électronique 
● L'application la plus ancienne 
d'Internet ; 
● L'application qui est la plus 
utilisée ; 
● C’est le moyen de communication 
électronique privilégié par la 
plupart des travailleurs ; 
● C'est un moyen de communication 
asynchrone ; 
● Elle charrie un flot ininterrompu 
de données à collecter, analyser, 
trier puis à diffuser. 
Source : 
http://www.canalu.tv/video/centre_d_enseignement_multimedia_universitaire_c_e_m_u/culture_numerique_04_la_messagerie_electronique.8394
Les fonctions de la messagerie 
Les différents champs 
● To : le destinataire officiel 
● Cc : Copie Carbone 
= adresses publiques 
● Bcc/Cci : Blind Carbon 
Copie / Copie Carbone 
Invisible 
= copie cachée 
● Reply et Reply-All 
= répondre et répondre à tous 
● Forward/Transfert 
Le point sur les adresses mails 
● Adresse(s) professionnelle(s) 
● Adresse(s) personnelle(s) 
Le point sur les mots de passe 
● Favoriser + de 8 caractères, 
mélangeant majuscules, 
minuscules, lettres, chiffres 
et ponctuation.
Gérer sa messagerie 
Méthode GTD (Getting things done = Faire avancer les choses, l'art de la 
productivité sans stress), technique mise au point par David Allen, un consultant 
américain en 2001 http://fr.wikipedia.org/wiki/Getting_Things_Done 
● Si la réponse à l’e-mail prend moins de deux minutes, répondez tout de suite. 
● Répartissez les autres e-mais présents dans votre boite de réception dans différents 
dossiers : 
- Actions : il contiendra tous les e-mails qui prennent plus de deux minutes pour 
répondre ; 
- En attente : il contiendra tous les e-mails qui attendent une réponse et permettra 
d’assurer un suivi ; 
- Archives : plutôt que d’organiser votre messagerie en arborescence de dossiers en 
fonctions de vos projets, regroupez toues les autres e-mails dans un dossier unique. 
D’une part nous retournons rarement dans chaque e-mail. D’autre part vous pourrez 
vous fier au moteur de recherche de votre messagerie.
Listes de diffusion et Newsletters 
● La liste de diffusion est une 
utilisation spécifique du courrier 
électronique qui permet le 
publipostage d'informations aux 
utilisateurs qui y sont inscrits. Le 
principe est que l'auteur d'un courrier 
électronique envoie un message à une 
seule adresse, celle de la liste de 
diffusion, et que le serveur distribue 
celui-ci à tous les abonnés. 
Exemples création de listes de diffusion : 
http://www.sympa.org/ 
http://www.gnu.org/software/mailman/ 
Source : http://fr.wikipedia.org/wiki/Liste_de_diffusion 
● Une newsletter est un document 
d'information envoyé de manière 
périodique par courrier 
électronique à une liste de 
diffusion regroupant l'ensemble 
des personnes qui y sont inscrites. 
Exemple : outil de création d'une 
newsletter http://mailchimp.com/ 
Source : http://fr.wikipedia.org/wiki/Newsletter 
● Un forum est un espace de 
discussion publique. Les 
discussions y sont archivées ce 
qui permet une communication 
asynchrone. 
Exemple : http://www.neoprofs.org/ 
Source : http://fr.wikipedia.org/wiki/Forum
Avantages 
● Régularité de la périodicité ; 
● Identification du produit par son nom ; 
● Fourniture de l’information brute et/ou réécriture documentaire 
des contenus ; 
● Liens avec des documents dynamiques ou textes statiques ; 
● Cibles clairement énoncées ; 
● Conditions de diffusion et/ou d’accès ; 
● Archivage ou pas des produits plus anciens ; 
● Ajout d’espaces de communication (ex : Forum).
Ressources (non exhaustives) 
● Tic'Edu Documentation (Eduscol – Le numérique en Documentation) 
http://eduscol.education.fr/cdi/ticedu 
● Veille sur l’Éducation Numérique (Eduscol - DGESCO ) 
http://eduscol.education.fr/numerique/actualites/veille-education-numerique 
● Infodoc (Bulletin d'information de la documentation du Clemi) 
http://www.clemi.org/fr/centre-de-documentation/infodoc/ 
● Educ-Hebdo (CRDP de Bordeaux, veille juridique et administrative hebdomadaire) 
http://www.educ-hebdo.fr/ 
● Le Café pédagogique (Liste documentation – CDI) http://www.cafepedagogique.net 
● Liste des Professeurs documentalistes des Pays de la Loire 
http://listes.ac-nantes.fr/wws/info/profdocpdl 
● Liste Cdidoc (CRDP de Rennes) https://listes.cru.fr/sympa/info/cdidoc-fr 
● Liste Edoc https://listes.cru.fr/sympa/info/enseignants-documentalistes 
● Liste ADBS (Association des Professionnels de l'Information et de la Documentation) 
https://listes.adbs.fr/sympa/info/adbs-info 
● Liste Culture numérique (Usages du numérique- Universitaire) 
http://culture.numerique.free.fr/index.php/le-reseau 
...
Les alertes mails 
Lancer une alerte thématique 
● Google Alert http://www.google.fr/alerts?t=3&hl=fr 
● Talkwalkeralerts http://www.talkwalker.com/fr/alerts/ 
● Google Scholar http://scholar.google.fr/schhp?hl=fr 
● Alerte Press http://alertespresse.relay.com/fr/relay_index.asp 
Suivre un site web 
● Change Dectection http://www.changedetection.com 
● Follow That Page https://www.followthatpage.com/
Les réseaux sociaux 
Les sites 
de mise en relation 
peuvent-ils être 
des outils de 
veille ? 
Différentes fonctions des réseaux sociaux : 
● Fonction pratique = créer et garder le lien 
social 
● Fonction informative = prendre des 
renseignements, informations factuelles, 
alertes sur le « vif » 
● Fonction professionnelle = CV, identité 
numérique visible, promotion d'un 
service, auto-promotion 
● Fonction ludique = jeux, nouvelles 
pratiques numériques
Facebook 
Enquête de : L’Observatoire MGEN / Sociovision « Le monde des enseignants a changé » met les jeunes 
enseignants en perspective – Octobre 2014 
https://www.mgen.fr/le-groupe-mgen/actualites-et-presse/toutes-nos-actualites/detail-dune-actualite/article/lobservatoire-
Facebook 
● Pourquoi utiliser Facebook ? 
http://bibliomancienne.wordpress.com/2011/01/16/pourquoi-ilselles-utilisent-facebook-en-2011/ 
Le « cadre privéssionnel » de cet outil selon Lionel Dujol, Responsable Médiation 
numérique des collections et service multimédia à la Médiathèque du Pays de Romans. 
● Facebook, outil de veille ? Repérer les prescripteurs : Académie de Nantes, 
Cahiers pédagogiques, Café pédagogique... 
● Facebook, outil de communication ? Exemples de page CDI : 
https://www.facebook.com/pages/CDI-du-Coll%C3%A8ge-Libert%C3%A9-ANNEZIN/111790588866603 
https://www.facebook.com/superdoc.saintquentin 
https://www.facebook.com/pages/CDI-du-Lyc%C3%A9e-Jules-Fil-Carcassonne/186165121489461 
http://0750692v.esidoc.fr/record/view/id/226580 
● Facebook le réseau social des vieux ? 
http://www.liberation.fr/video/2014/02/04/facebook-c-est-le-reseau-social-des-vieux_977904 
● Autres réseaux sociaux : Snapshat, Instagram, Ask, Diaspora, Foldirest, 
Path... 
http://www.telerama.fr/techno/reseaux-sociaux-d-autres-facebook-sont-possibles,63114.php
Twitter 
Twitter est un outil de réseau social et 
de microblogging qui permet à 
l’utilisateur d’envoyer gratuitement des 
messages brefs, appelés tweets, par 
Internet, par messagerie instantanée ou 
par SMS. Il permet aux utilisateurs de 
communiquer grâce à des messages 
courts (140 caractères maximum) avec 
une insertion possible de liens ou 
d'images. 
Source : http://fr.wikipedia.org/wiki/Twitter 
Trois logiques du flux d'information 
Twitter : 
● Je repère information, je la 
signale ; 
● Ce que je partage est visible par 
tous ; 
● Je choisis qui je suis. 
Illustration : Martin Vidberg - http://vidberg.blog.lemonde.fr/
Twitter 
Tutoriels Twitter 
● http://calameo.com/books/000017682505e378e3a9d 
● http://www.education-et-numerique.org/bien-demarrer-twitter-tutoriel/ 
Twitter comme outil de veille 
● http://cdi.ac-dijon.fr/spip.php?article64 
● http://docsdocs.free.fr/spip.php?article408 
● http://www.cafepedagogique.net/lemensuel/lenseignant/documentation/Pages/2013/139_CDI_Usage pédagogique de Twitter 
● http://twittezvous.fr/ 
● http://frompennylane.blogspace.fr/1916517/Pourquoi-Twitter-et-pas-un-autre/ 
● http://maonziemeannee.wordpress.com/
Twitter et outils annexes 
● Infomous : met en avant les grandes 
tendances sur un sujet donné. Permet de 
cartographier sa veille documentaire et 
de mener une réflexion sur les mots-clés. 
Trouve les Tweets générés par les 
spécialistes ce qui est utile pour repérer 
des sources intéressantes qui pourraient 
échapper lors de l'interrogation sur les 
moteurs de recherche. Permet une 
première approche bibliographique. 
http://infomous.com/news#tab=search/web_search 
● Créer une alerte sur un sujet via Twitter 
et permet de recevoir une notification 
par mail. 
http://www.twilert.com/ 
http://www.tweetalarm.com/ 
● Scanner votre compte (timeline) et 
catégoriser les informations qu’il 
contient en photos, vidéos, audio, liens, 
textes et hashtags. 
http://twitlamp.com/ 
https://tweetdeck.twitter.com/ 
● Storify : cet outil permet de construire du 
story-telling, c’est à dire de raconter des 
histoires, notamment à partir des tweets. 
https://storify.com/ 
Pour une utilisation pédagogique : 
http://www.cddp91.ac-versailles.fr/spip.php?article858 
● Moteurs de recherche spécifiques à 
Twitter : 
http://topsy.com/ 
http://www.docteur-tweety.com/ 
https://tagboard.com/
Bibliothèques en ligne 
Espaces communautaires qui proposent de partager ses lectures. 
● Booktubing 
Exemple : https://www.youtube.com/watch?v=OKsfw2IsJUI 
● Médiathèque en ligne 
http://www.senscritique.com/ Echange de critiques de livres, cd, films... etc. 
● Bibliothèques en ligne 
http://booknode.com/ Permet d'être alerté lorsque de nouveaux livres sont 
publiés. 
http://www.libfly.com/ Dispose de listes de recommandations. 
http://www.agoradeslivres.com/ Service destiné aux bibliothèques. 
http://www.librarything.fr/ Grand choix d'ouvrages au niveau international. 
http://www.babelio.com/ Catalogue le plus important, présentation vidéo de 
livres.
Focus sur Babelio 
Type : média social thématique / littérature 
Objectifs : Créer et organiser une bibliothèque virtuelle personnelle, 
commenter les livres et communiquer avec d'autres utilisateurs. 
Fonctionnalités : création d'un compte gratuit, peut s'effectuer à partir 
d'un compte Facebook avec lequel il fonctionne en interconnexion. Un 
moteur intégré permet d'organiser sa collection personnelle. Chaque 
élément peut être commenté et partagé. 
Utilisation pédagogique : 
http://www.pedagogie.ac-nantes.fr/1367858619167/0/fiche___ressourcepedagogique/&Défi Babelio : http://www.docpourdocs.fr/spip.php?article496
Le Cloud Computing 
Mutualiser son travail 
grâce aux outils d'échanges en ligne : 
● Suites bureautiques en ligne : Google drive, ZohoDocs, ThinkFree... 
● Utilisation de Pad, éditeurs de texte collaboratif en ligne : Etherpad, Framapad, 
Titanpad... 
● Prendre des notes : Evernote 
● Stockage de données en ligne : Dropbox, MultCloud... 
● Publication de diaporama en ligne : Prezi, Slides, Emaze, Flowboard... 
● Publication d'infographies en ligne : Easel.ly, PickToChart, Infogr.am... 
● Créer des nuages de tags : Wordle, Tagul, Tagxedo... 
● Convertir des documents Microsoft ou PDF en html : Crocodoc. 
● Publication de documents en ligne : Calaméo, Issuu, Scribd Slideshare... 
● Plateformes d'échanges : Caraïbes. 
Outils qui permettent d'échanger et de travailler en communauté en stockant les 
données « dans les nuages ».
Le traitement de l'information 
Productions d’information à 
valeur ajoutée (fond) 
● Étude comparative 
● Note synthèse 
● Brève 
● Revue de presse 
● Lettre d’actualité / Newsletter 
● Liste de diffusion 
● Compte Rendu 
Types de support (forme) 
● Intranet / ENT / portail (pull) 
● E-mails & alertes personnalisés 
(push) 
● Papier (journal interne, 
affichage/ en ligne) 
● Réseaux sociaux 
● Oral (réunion)
Les outils de communication du professeur 
documentaliste 
Un ENT : E-lyco 
Veille sur le portail : http://www.e-lyco.fr/ 
Kit de déploiement – Cahier 6 : publication sur 
les portails – préconisations : 
http://www.e-lyco.fr/actualites/kit-de-deploiement-5541.htm 
● Créer un comité de pilotage : « Qui fait 
quoi ? » afin d'animer le site ; 
● Se positionner en webmestre ; 
● Toutes les publications se font sous la 
responsabilité du chef d'établissement. 
E-sidoc 
Outil développé par le CRDP de Poitiers qui 
permet de créer un portail de ressources 
documentaires en ligne : 
● Présentation de Poitiers : 
http://www.crdp2-poitiers.org/soldoc/e-sidoc/intro-● Présentation vidéo sur Docsdocs : 
http://docsdocs.free.fr/spip.php?breve442 
● Liens vers des exemples de portail E-sidoc : 
http://0850639h.esidoc.fr/ 
http://0110007y.esidoc.fr /
Le kit de survie du veilleur 
Posséder un système d'information 
personnel performant comprenant 
● Un navigateur web ; 
● Une messagerie ; 
● Un lecteur de flux Rss ; 
● Un gestionnaire de favoris ; 
● Une suite bureautique. 
Créer son Environnement 
Personnel d'Apprentissages 
● Lister les outils dont on se 
sert ; 
● Les hiérarchiser en fonction de 
leur utilisation ; 
● Faire le point sur leurs lacunes 
et leurs réussites. 
Mon EPA (Version 2014) : 
http://www.mindomo.com/fr/mindmap/epa-novembre-2014-083332f09da041c9bafbec8f948136cd 
VVoottrree EEPPAA ??
Pérenniser sa démarche de veille 
● Les missions de veille doivent être inscrites dans la politique 
documentaire de l’EPLE et doivent faire l’objet d’une évaluation 
régulière. 
● Les objectifs de la veille doivent être sans cesse redéfinis en fonction 
de l’évolution des contextes (nouveaux produits, nouveaux dispositifs, 
découvertes pédagogiques, nouvelles options dans l’EPLE...) 
● Les résultats de la veille doivent être accessibles par tous les acteurs 
de la communauté scolaire. 
● Ne pas hésiter à solliciter les « feed-back » des décideurs, des 
utilisateurs finaux des produits de la veille afin d'améliorer sa 
démarche.
Enseigner la veille ? (1) 
● Cadre général : « Loi d'orientation et de programmation pour la refondation de 
l'école de la République du 8 juillet 2013 » 
● « Faire entrer l'école dans l'ère du numérique » 
http://www.education.gouv.fr/pid29064/ecole-numerique.html 
« La formation à l'utilisation des outils et des ressources numériques est dispensée 
dans les écoles et les établissements d'enseignement (…). Elle comporte une 
sensibilisation aux droits et aux devoirs liés à l'usage de l'internet et des réseaux, 
dont la protection de la vie privée et le respect de la propriété intellectuelle. » 
Portail Eduthèque : http://www.edutheque.fr/presentation.html 
● Conseil National du Numérique : http://www.cnnumerique.fr/education-2/ 
● La veille une compétence à acquérir : 
✔ B2i-Collège Domaine 4 : 
http://cache.media.eduscol.education.fr/file/2012/00/6/Referentiel_B2i_college_decembre_2011_201198_✔ B2i-Lycée Domaine 4 : 
http://eduscol.education.fr/pid26761/espace-b2i-lycee-documents-appui.html
Enseigner la veille ? (2) 
● La place de la veille dans les apprentissages : 
La formation à la veille doit répondre à un besoin d'information des élèves, suivi et 
continu, dans un domaine ciblé. Ainsi, la veille trouve-t-elle sa place aussi bien dans 
l'éducation à l'orientation que dans la préparation aux études supérieures. 
✔ « Enseigner la veille technologique en Lycée des Métiers deux notions 
préalables : le document technique et la validation de l’information » publié le 01 
Novembre 2012 
http://www.fadben.asso.fr/Enseigner-la-veille-technologique.html 
✔ Synthèse de travaux sur la veille réalisée par l'Académie de Rouen : 
http://documentation.spip.ac-rouen.fr/spip.php?article398 
✔ Synthèse de travaux sur la veille réalisée par l'Académie de Versailles : 
http://www.documentation.ac-versailles.fr/spip.php?article180 
● Ressources pédagogiques sur l'enseignement de la veille : 
http://eduscol.education.fr/bd/urtic/documentation/ 
http://idbase.esmeree.fr/?notion[]=Veille+documentaire&texte=
Typologie des usages pédagogiques 
des médias sociaux 
Source : http://www.netpublic.fr/2012/03/typologie-des-reseaux-sociaux-et-usages-pedagogiques-des-reseaux-sociaux/ 
Usages Exemples d'activités 
d'apprentissages 
Outils 
Réseautage ● Communauté d'apprentissages 
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Partage de contenus ● Récit d'expérience 
● Métacognition 
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collaborative 
Construction de sens ● Communication avec des 
experts 
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Axes majeurs à considérer (1) 
● Inscription dans la politique documentaire de l’EPLE 
● S’organiser à partir de : 
– Une analyse des besoins 
– Un cahier des charges 
● S’appuyer sur un groupe d’enseignants experts 
● Budgétiser et étudier tôt les conditions de faisabilité 
● Commencer par une (des) production(s) modeste(s) 
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documentaliste
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● Respecter le droit de l’information 
– citation des sources 
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même communication 
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Axes majeurs à considérer (3) 
● Accepter que les productions aient des cycles de vie courts 
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Dossiers documentaires (numérisés), Revue de presse, Bulletins, Newsletter, 
Bibliographies spécialisées, Note d’information, Référencement-analyse de 
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remettre l’organisation existante à plat 
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Glossaire 
● Folksonomie : terme désignant un 
système de classification collaborative 
décentralisée spontanée, basé sur une 
indexation effectuée par des non-spécialistes. 
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pour les internautes de stocker, de 
classer, de chercher et de partager 
leurs liens favoris. 
● Tag : c'est un mot-clé (signifiant) 
assigné à de l'information qui décrit 
ainsi l'objet et permet une 
classification des informations basée 
sur les mots-clés. 
● Widget : c'est un petit outil qui permet 
d'obtenir des informations (météo, 
actualité, dictionnaire, carte routière, 
pense-bête...) automatiquement. 
● Cloud Computing : consiste à stocker 
des données numériques à distance par 
l'intermédiaire du réseau Internet.
Bibliographie (1) 
Livres documentaires 
● Amar, M et Mesguish, V, (dir.), « Le web 2.0 en bibliothèques : quels services ? quels usages ? » Paris : Éd. du Cercle 
de la librairie, 2009. 
● Anderruthy, J.-N., « Techniques de veille et e-réputation : comment exploiter les outils Internet ? », Éd. ENI, 2009. 
● Axa Prévention, « Internet sans danger : le guide du bon sens numérique » Bayard, 2013. 
● Collectif, « Les professeur documentalistes » Scéren CRDP Orléans-Tours, 2006. Collection Livre Bleu. 
● Collectif « Vivre le CDI », « C'est de plus en plus fou tout ce qu'on peut encore faire au CDI ! », Paris : l'Harmattan, 
2012. 
● Delengaigne, X., « Organiser sa Veille sur Internet : au delà de Google... », Paris : Eyrolles, 2e édition, 2014. 
● Dompnier, N. « Le guide de l'enseignant documentaliste : de la politique documentaire aux environnements 
numériques » Scéren CRDP Franche-Comté, 2006. 
● Guéguen, E., « Guide pratique des médias sociaux à l'usage des bibliothèques & centres de documentation », Éd. Klog, 
2012. 
● Mesguich, V., Thomas, A., « Net recherche 2009 : le guide pratique pour mieux trouver l'information utile et surveiller 
le web » ADBS Editions, 2009. Collection Sciences et Techniques de l'Information. [Réed 2010] 
● Tuchais, D et Véran J.P., « Guide TICE pour le professeur-documentaliste : Enjeux numériques » Scéren-CNDP, 2012. 
Collection Repères pour Agir, Disciplines & Compétences. 
● Serres, A., « Dans le labyrinthe : évaluer l'information sur Internet » Caen : C&F éd., 2012.
Bibliographie (2) 
Périodiques 
● Cahiers pédagogiques « Apprendre à chercher, chercher pour apprendre » n°508, novembre 2013. 
● Cahier pédagogiques « Apprendre avec le numérique » n°498, juin 2012. 
● Cahiers pédagogiques « Le web 2.0 et l'école » n°482, juin 2010. 
● Cahiers pédagogiques « Les élèves et la documentation » n°470, février 2009. 
● Echanger « La culture numérique » avril 2009, n° 87. 
● Cassaigne, C. « Vers une identité numérique des CDI » InterCDI, mars-avril 2012, p. 62-64. 
● Delarue, V. « Repérer, choisir, sélectionner, évaluer... » InterCDI, nov-déc 2012, p. 65-66. 
● Giacomotto, G. « Cyberdocs » InterCDI, janv-fev 2012, p. 75-76. 
● Jourdain, T. « Profs docs sur le web », InterCDI, janv-fec 2014, p. 80-82. 
● Leturcq, S. « Créer une page Netvibes » InterCDI, janv-fev 2010, p.80. 
● Leturcq, S. « Utiliser Facebook » InterCDI, nov-dec 2013, p.70-71. 
● TDC « La révolution Internet » n°1042, 15 octobre 2012.
Bibliographie (3) 
Sites Internet 
● Cassaigne, C., « De la dissémination à l’identité numérique des CDI : enjeux pédagogiques et identitaires des CDI 
virtuels » http://memsic.ccsd.cnrs.fr/mem_00671748 mise à jour 11/09/2011. 
● Ducournau J. (CRDP d'Aquitaine), Liquete, V. (IUFM d'Aquitaine), « Veille », 
http://crdp.ac-bordeaux.fr/documentalistes/formation/veille/veille.asp, mise à jour 01/2012. 
● Enssib, « Ressources électroniques pour les Etudiants, la Recherche et l'enseignement », http://repere.enssib.fr/ mise 
à jour 2011. 
● Lachiver, D., « TP Se constituer et organiser des ressources – Pratiquer une veille », http://lachiver.fr/?p=1322 , mise 
à jour 10/12/13. 
● Les Infostratèges « Veille » http://www.les-infostrateges.com/rubrique/veille mise à jour 2007. 
● Serres A., « Évaluation de l’information et veille : quelles articulations, quelles didactiques ? » 
http://www.fadben.asso.fr/Evaluation-de-l-information-et.html Article paru dans le Mediadoc N°8 en Juin 2012. 
● Stalder, A., « Enseigner la veille technologique en Lycée des Métiers », 
http://www.fadben.asso.fr/Enseigner-la-veille-technologique.html , Article paru dans le Mediadoc N°8 juin 2012. 
● Ressources iconographiques du diaporama : https://www.iconfinder.com/ mise à jour 2013.
Pour s'évaluer et s'évader... 
Un mini-quiz sur la veille... 
http://www.uclouvain.be/sites/infosphere/sciences_humaines/module0/quiz9.html 
Le métier de veilleur dans 50 ans... 
http://www.outilsfroids.net/news/paris-2063

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Veille documentaire et outils de communication du web 2.0

  • 1. La gestion pédagogique de l'information numérique Veille documentaire et outils de communication du web 2.0 : Messageries, Listes de diffusion, Newsletters, Réseaux sociaux Académie de Nantes - - Claire Chignard - Professeur documentaliste – Novembre 2014
  • 2. Présentation Qui suis-je ? http://profdocalouest.wordpress.com/ Outils de présentation animée : PowToon : http://www.powtoon.com/ Moovly : http://www.moovly.com/ Animoto : http://animoto.com/ Explee : https://explee.com/ … Professeur documentaliste 2.0 : Acteur et veilleur du web social !
  • 3. Objectifs de la formation
  • 4. Plan de la formation I – Veille et information 1 – Définitions et rôle du veilleur 2 – Typologies de la veille et sources d'information 3 – Mettre en place un dispositif de veille II – Veille et outils de communication 1 – La messagerie 2 – Listes de diffusion et Newsletters 3 – Les réseaux sociaux III- Veille et EPLE 1 – Le traitement de l'information 2 – La diffusion sélective de l'information 3 – Pérenniser sa démarche et former à la veille
  • 5. Brainstorming Réflexion cartographique sur les outils de veille : ● http://fr.padlet.com/ ● http://groupzap.com/ ● http://en.linoit.com/ Pour vous, qu'est-ce que la veille documentaire informationnelle ? Pourquoi faire de la veille ? Pour qui faire de la veille ? Quand faire de la veille ? Où faire de la veille ? Comment faire de la veille ?
  • 6. Qu'est-ce que la veille ? (1) Définition de l'Afnor : « La veille est un état de vigilance permettant la collecte, l'exploitation et la diffusion sélective et permanente d'informations sur l'environnement d'une organisation sous tous ses aspects. »
  • 7. Qu'est-ce que la veille ? (2) « Veiller, c'est (...) être à l'affût des transformations techniques, documentaires et culturelles pour permettre à l'école de garder un lien avec le monde en évolution constante. (...) La veille n'a de sens qu'à condition d'en trier, d'en stocker et d'en diffuser les résultats (...).* » *Source : Dompnier, Nicolas « Le guide de l'enseignant documentaliste de la politique documentaire aux environnements numériques » CRDP Franche-Comté, 2006. « Née dans le monde de l’entreprise dans les années quatre-vingt, aujourd’hui déclinée en de multiples variantes (veille technologique, scientifique, commerciale, marketing, financière, environnementale, juridique, etc.), la veille reste avant tout dominée par sa finalité originelle : la surveillance de l’environnement (..). Veiller, c’est chercher à prévoir, à anticiper, c’est déceler les « signaux faibles », annonciateurs de nouvelles tendances.**» ** Source : Serres, Alexandre « Évaluation de l’information et veille : quelles articulations, quelles didactiques ? » Mediadoc, Octobre 2012, http://www.fadben.asso.fr/Evaluation-de-l-information-et.html
  • 8. Donner du sens à l'information (1)
  • 9. Donner du sens à l'information (2) Le web 2.0 permet aux usagers de créer et de partager des contenus Web. L'usager est à la fois consommateur et producteur de contenu. La surinformation peut alors parfois chasser l’information et sa hiérarchisation. Enjeu : L'infobésité dans le contexte de la société de l'information et du web 2.0. Sources : http://conceptart.ca/index.cfm?voir=blogue&id=10709&M=599&item=10707&Repertoire_Things that happen on Internet every 60 seconds - 2011 http://www.businessinsider.com/incredible-things-that-happen-
  • 10. Donner du sens à l'information (3) « La pratique de l’évaluation des sources est à la fois au coeur de la veille (avec la phase dite du ssoouurrcciinngg), et de l’évaluation de l’information (avec l’identification des sources dans les résultats d’une recherche et l’évaluation de leur crédibilité). » « La veille pour quelques uns, l’évaluation de l’information pour tous.» « La veille est un travail au long cours, (...), l’évaluation de l’information reste une tâche ponctuelle. » Cf. Tableau : Alexandre Serres – Évaluation de l’information et veille : quelles articulations, quelles didactiques ? Mediadoc – FADBEN - Octobre 2012 : http://www.fadben.asso.fr/Evaluation-de-l-information-et.html
  • 11. Le rôle du veilleur (1) Fonctions ● Il est le responsable de la collecte d'informations ; ● Il est l'animateur de la veille ; ● Il est le formateur de la veille. Actions ● Il recherche, repère et sélectionne les informations. ● Il analyse et traite les données. ● Il coordonne les résultats et les communique. ● Il peut apprendre à maîtriser les nouveaux modes de lecture et d'écriture liés aux écrans numériques et aux réseaux ; ● Il sensibilise aux droits et aux devoirs liés aux usages du numérique.
  • 12. Le rôle du veilleur (2) Le professeur documentaliste doit être acteur de la veille. ● Faire preuve de curiosité constante (pour la communauté scolaire). ● Être en éveil et à l’affût. ● Faire le lien, mettre en relation, en perspective les individus. ● Comprendre les enjeux professionnels de la personne qui a exprimé un besoin. ● Accepter de rendre service (dans l’ombre). Le veilleur a un rôle « d'aide à la décision ». Le veilleur en image Source : http://www.blueboat.fr/charge-de-veille-en-image
  • 13. Veille et documentation en EPLE La veille informationnelle donne du sens au système d’information notamment en matière : – De choix de produits documentaires complémentaires au fonds existant (politique d'achat...) ; – De spécificités thématiques à développer à l’échelle de l’EPLE (projets pédagogiques...) ; – De conditions de diffusion de l’information (droit, législation...). Le professeur documentaliste doit : « Procéder à une veille documentaire continue et diffuser les méthodes innovantes, les outils, les bonnes pratiques, les expériences, les textes réglementaires, les contenus généraux ou disciplinaires, etc., utiles à la communauté » Source : « Vers des centres de connaissances et de culture » Vademecum Chapitre 2 « Répondre aux attentes de la communauté éducative » mai 2012. http://cache.media.eduscol.education.fr/file/Innovation_experimentation/58/7/2012_vademecum_culture_int_web_214771_215587.pdf
  • 14. Trois types de veille ● « Educationnelle* » : publications, manifestations professionnelles et culturelles, tendances éducatives... ● Technologique : évolutions techniques et numériques ; ● Juridique : documentation officielle, législative ; * Vincent Liquiète – ESPE Aquitaine http://gccpa.espe-aquitaine.fr/index.php/equipe-et-contacts/88-fiche-de-vincent-liquete
  • 15. Les principales sources d'information Repérer ses sources, ses prescripteurs ● La « valise documentaire » de chaque professionnel ● Les réseaux – Professionnels : collègues de travail, partenaires spécialisés... – Personnels, amicaux… : réseaux d’anciens étudiants, réseaux des pairs, secteurs associatifs... etc. ● Les centres de ressources : Centres de documentation et bibliothèques environnants. ● Les sites Internet spécialisés : – Sites institutionnels, fédérateurs dans un domaine (sites ministériels, sites académiques, Canopé, Educnet, Educasource…) ; – Sites institutionnels diffusant des produits à « valeur ajoutée » (bulletins, rubriques, notes de lecture…/ URFIST, le Café Pédagogique, Educavox, Ludovia, SavoirsCDI...) ; Organiser ses sources, ses prescripteurs Nom de la ressource Type d'information Degré de fiabilité Moyen de récupération des données
  • 16. Mettre en place un dispositif de veille 1) Définir les objectifs de la veille en fonction des demandes du public (cerner les projets des élèves, les événements pédagogiques...) ; 2) Définir la durée de chaque veille en fonction des objectifs de celle-ci ; 3) Sélectionner les sources d'information (sites Internet...) ; 4) Définir les méthodes de captation des informations en fonction des outils et des services de veille ; utiliser de manière optimum les outils informatiques tels que la messagerie, les navigateurs en les paramétrant au mieux ; 5) Définir avec le public les modes et la fréquence de diffusion des résultats de la veille (communication par lettre électronique tous les mois, par dossier papier toutes les semaines...) ; 6) Définir la politique de conservation au CDI des informations recueillies par la veille ; 7) Définir le mode d'évaluation de chaque type de veille (feedback). Source : « Les professeurs documentalistes » CRPP Orléans-Tours, 2006 (collection Livre Bleu).
  • 17. Deux méthodes de veille ● La méthode classique pull qui consiste à se rendre directement et régulièrement sur Internet pour en « tirer » les informations les plus récentes dans un domaine précis ● La méthode push qui consiste à apporter à l’utilisateur ou à “pousser” vers lui, de manière directe et automatique, des informations qui appartiennent à des sujets préalablement sélectionnés. Cela revient à choisir judicieusement des bulletins d’informations (newsletters), des listes de diffusion (mailing lists) et autres services d’alertes qui envoient régulièrement des courriels dans la messagerie du veilleur ou des fils d’informations par le biais de la technologie RSS. Source : http://docsdocs.free.fr/spip.php?rubrique140
  • 18. Panorama général Moteurs de recherche Newsletters eett lliisstteess ddee ddiiffffuussiioonn Flux Rss et agrégateurs de flux Social bookmarking RRéésseeaauuxx ssoocciiaauuxx BBiibblliiootthhèèqquueess eenn lliiggnnee Outils de curation ... Outils de classification des données Suites bureautiques Mind-mapping ... Outils de Veille ENT Portails documentaires Plates-formes de travail collaboratif Blogs, sites, wikis Outils de gestion de newsletters ... Collecte Analyse Diffusion
  • 19. Les outils de surveillance du web Il existe sur Internet une gamme d'outils très vaste avec des critères très variés. Pour effectuer un choix il faut donc définir ses besoins, ses attentes. Mais également le contexte dans lequel on mène la veille, et les personnes impliquées. Les fonctions de l'outil doivent répondre à un besoin et/ou à un objectif.
  • 20. Les critères de choix ● Gérer l'identité numérique de l'individu et/ou du service. ● Multiplier les outils ou se concentrer sur une seule offre ? ● Choisir un outil ergonomique. ● Repérer les contraintes techniques spécifiques. ● Prendre en compte les contraintes de temps liés à l'outil. ● Choisir les fonctionnalités collaboratives, mono ou multi-auteurs ? ● Penser à l'interactivité : les outils du web 2.0 réclament l'implication des utilisateurs. ● Réfléchir aux fonctionnalités d'édition et de partage : Quelles possibilités de publication ? ● Prendre en compte le coût éventuel.
  • 21. « Open source » versus propriétaire « On entend par standard ouvert tout protocole de communication, d'interconnexion ou d'échange et tout format de données interopérables et dont les spécifications techniques sont publiques et sans restriction d'accès ni de mise en oeuvre.» Source : Journal Officiel Logiciel lliibbrree eett ggrraattuuiitt A l'opposé : les formats propriétaires qui contiennent des données dont les spécifications relèvent du domaine privé et qui sont généralement protégés par des brevets : LLooggiicciieell ggrraattuuiicciieell LLooggiicciieell ffrreeeenniiuumm Source : http://fenetresur.wordpress.com/2012/12/05/cartes-heuristiques-quels-outils-pour-un-usage-pedagogique/
  • 22. La messagerie électronique ● L'application la plus ancienne d'Internet ; ● L'application qui est la plus utilisée ; ● C’est le moyen de communication électronique privilégié par la plupart des travailleurs ; ● C'est un moyen de communication asynchrone ; ● Elle charrie un flot ininterrompu de données à collecter, analyser, trier puis à diffuser. Source : http://www.canalu.tv/video/centre_d_enseignement_multimedia_universitaire_c_e_m_u/culture_numerique_04_la_messagerie_electronique.8394
  • 23. Les fonctions de la messagerie Les différents champs ● To : le destinataire officiel ● Cc : Copie Carbone = adresses publiques ● Bcc/Cci : Blind Carbon Copie / Copie Carbone Invisible = copie cachée ● Reply et Reply-All = répondre et répondre à tous ● Forward/Transfert Le point sur les adresses mails ● Adresse(s) professionnelle(s) ● Adresse(s) personnelle(s) Le point sur les mots de passe ● Favoriser + de 8 caractères, mélangeant majuscules, minuscules, lettres, chiffres et ponctuation.
  • 24. Gérer sa messagerie Méthode GTD (Getting things done = Faire avancer les choses, l'art de la productivité sans stress), technique mise au point par David Allen, un consultant américain en 2001 http://fr.wikipedia.org/wiki/Getting_Things_Done ● Si la réponse à l’e-mail prend moins de deux minutes, répondez tout de suite. ● Répartissez les autres e-mais présents dans votre boite de réception dans différents dossiers : - Actions : il contiendra tous les e-mails qui prennent plus de deux minutes pour répondre ; - En attente : il contiendra tous les e-mails qui attendent une réponse et permettra d’assurer un suivi ; - Archives : plutôt que d’organiser votre messagerie en arborescence de dossiers en fonctions de vos projets, regroupez toues les autres e-mails dans un dossier unique. D’une part nous retournons rarement dans chaque e-mail. D’autre part vous pourrez vous fier au moteur de recherche de votre messagerie.
  • 25. Listes de diffusion et Newsletters ● La liste de diffusion est une utilisation spécifique du courrier électronique qui permet le publipostage d'informations aux utilisateurs qui y sont inscrits. Le principe est que l'auteur d'un courrier électronique envoie un message à une seule adresse, celle de la liste de diffusion, et que le serveur distribue celui-ci à tous les abonnés. Exemples création de listes de diffusion : http://www.sympa.org/ http://www.gnu.org/software/mailman/ Source : http://fr.wikipedia.org/wiki/Liste_de_diffusion ● Une newsletter est un document d'information envoyé de manière périodique par courrier électronique à une liste de diffusion regroupant l'ensemble des personnes qui y sont inscrites. Exemple : outil de création d'une newsletter http://mailchimp.com/ Source : http://fr.wikipedia.org/wiki/Newsletter ● Un forum est un espace de discussion publique. Les discussions y sont archivées ce qui permet une communication asynchrone. Exemple : http://www.neoprofs.org/ Source : http://fr.wikipedia.org/wiki/Forum
  • 26. Avantages ● Régularité de la périodicité ; ● Identification du produit par son nom ; ● Fourniture de l’information brute et/ou réécriture documentaire des contenus ; ● Liens avec des documents dynamiques ou textes statiques ; ● Cibles clairement énoncées ; ● Conditions de diffusion et/ou d’accès ; ● Archivage ou pas des produits plus anciens ; ● Ajout d’espaces de communication (ex : Forum).
  • 27. Ressources (non exhaustives) ● Tic'Edu Documentation (Eduscol – Le numérique en Documentation) http://eduscol.education.fr/cdi/ticedu ● Veille sur l’Éducation Numérique (Eduscol - DGESCO ) http://eduscol.education.fr/numerique/actualites/veille-education-numerique ● Infodoc (Bulletin d'information de la documentation du Clemi) http://www.clemi.org/fr/centre-de-documentation/infodoc/ ● Educ-Hebdo (CRDP de Bordeaux, veille juridique et administrative hebdomadaire) http://www.educ-hebdo.fr/ ● Le Café pédagogique (Liste documentation – CDI) http://www.cafepedagogique.net ● Liste des Professeurs documentalistes des Pays de la Loire http://listes.ac-nantes.fr/wws/info/profdocpdl ● Liste Cdidoc (CRDP de Rennes) https://listes.cru.fr/sympa/info/cdidoc-fr ● Liste Edoc https://listes.cru.fr/sympa/info/enseignants-documentalistes ● Liste ADBS (Association des Professionnels de l'Information et de la Documentation) https://listes.adbs.fr/sympa/info/adbs-info ● Liste Culture numérique (Usages du numérique- Universitaire) http://culture.numerique.free.fr/index.php/le-reseau ...
  • 28. Les alertes mails Lancer une alerte thématique ● Google Alert http://www.google.fr/alerts?t=3&hl=fr ● Talkwalkeralerts http://www.talkwalker.com/fr/alerts/ ● Google Scholar http://scholar.google.fr/schhp?hl=fr ● Alerte Press http://alertespresse.relay.com/fr/relay_index.asp Suivre un site web ● Change Dectection http://www.changedetection.com ● Follow That Page https://www.followthatpage.com/
  • 29. Les réseaux sociaux Les sites de mise en relation peuvent-ils être des outils de veille ? Différentes fonctions des réseaux sociaux : ● Fonction pratique = créer et garder le lien social ● Fonction informative = prendre des renseignements, informations factuelles, alertes sur le « vif » ● Fonction professionnelle = CV, identité numérique visible, promotion d'un service, auto-promotion ● Fonction ludique = jeux, nouvelles pratiques numériques
  • 30. Facebook Enquête de : L’Observatoire MGEN / Sociovision « Le monde des enseignants a changé » met les jeunes enseignants en perspective – Octobre 2014 https://www.mgen.fr/le-groupe-mgen/actualites-et-presse/toutes-nos-actualites/detail-dune-actualite/article/lobservatoire-
  • 31. Facebook ● Pourquoi utiliser Facebook ? http://bibliomancienne.wordpress.com/2011/01/16/pourquoi-ilselles-utilisent-facebook-en-2011/ Le « cadre privéssionnel » de cet outil selon Lionel Dujol, Responsable Médiation numérique des collections et service multimédia à la Médiathèque du Pays de Romans. ● Facebook, outil de veille ? Repérer les prescripteurs : Académie de Nantes, Cahiers pédagogiques, Café pédagogique... ● Facebook, outil de communication ? Exemples de page CDI : https://www.facebook.com/pages/CDI-du-Coll%C3%A8ge-Libert%C3%A9-ANNEZIN/111790588866603 https://www.facebook.com/superdoc.saintquentin https://www.facebook.com/pages/CDI-du-Lyc%C3%A9e-Jules-Fil-Carcassonne/186165121489461 http://0750692v.esidoc.fr/record/view/id/226580 ● Facebook le réseau social des vieux ? http://www.liberation.fr/video/2014/02/04/facebook-c-est-le-reseau-social-des-vieux_977904 ● Autres réseaux sociaux : Snapshat, Instagram, Ask, Diaspora, Foldirest, Path... http://www.telerama.fr/techno/reseaux-sociaux-d-autres-facebook-sont-possibles,63114.php
  • 32. Twitter Twitter est un outil de réseau social et de microblogging qui permet à l’utilisateur d’envoyer gratuitement des messages brefs, appelés tweets, par Internet, par messagerie instantanée ou par SMS. Il permet aux utilisateurs de communiquer grâce à des messages courts (140 caractères maximum) avec une insertion possible de liens ou d'images. Source : http://fr.wikipedia.org/wiki/Twitter Trois logiques du flux d'information Twitter : ● Je repère information, je la signale ; ● Ce que je partage est visible par tous ; ● Je choisis qui je suis. Illustration : Martin Vidberg - http://vidberg.blog.lemonde.fr/
  • 33. Twitter Tutoriels Twitter ● http://calameo.com/books/000017682505e378e3a9d ● http://www.education-et-numerique.org/bien-demarrer-twitter-tutoriel/ Twitter comme outil de veille ● http://cdi.ac-dijon.fr/spip.php?article64 ● http://docsdocs.free.fr/spip.php?article408 ● http://www.cafepedagogique.net/lemensuel/lenseignant/documentation/Pages/2013/139_CDI_Usage pédagogique de Twitter ● http://twittezvous.fr/ ● http://frompennylane.blogspace.fr/1916517/Pourquoi-Twitter-et-pas-un-autre/ ● http://maonziemeannee.wordpress.com/
  • 34. Twitter et outils annexes ● Infomous : met en avant les grandes tendances sur un sujet donné. Permet de cartographier sa veille documentaire et de mener une réflexion sur les mots-clés. Trouve les Tweets générés par les spécialistes ce qui est utile pour repérer des sources intéressantes qui pourraient échapper lors de l'interrogation sur les moteurs de recherche. Permet une première approche bibliographique. http://infomous.com/news#tab=search/web_search ● Créer une alerte sur un sujet via Twitter et permet de recevoir une notification par mail. http://www.twilert.com/ http://www.tweetalarm.com/ ● Scanner votre compte (timeline) et catégoriser les informations qu’il contient en photos, vidéos, audio, liens, textes et hashtags. http://twitlamp.com/ https://tweetdeck.twitter.com/ ● Storify : cet outil permet de construire du story-telling, c’est à dire de raconter des histoires, notamment à partir des tweets. https://storify.com/ Pour une utilisation pédagogique : http://www.cddp91.ac-versailles.fr/spip.php?article858 ● Moteurs de recherche spécifiques à Twitter : http://topsy.com/ http://www.docteur-tweety.com/ https://tagboard.com/
  • 35. Bibliothèques en ligne Espaces communautaires qui proposent de partager ses lectures. ● Booktubing Exemple : https://www.youtube.com/watch?v=OKsfw2IsJUI ● Médiathèque en ligne http://www.senscritique.com/ Echange de critiques de livres, cd, films... etc. ● Bibliothèques en ligne http://booknode.com/ Permet d'être alerté lorsque de nouveaux livres sont publiés. http://www.libfly.com/ Dispose de listes de recommandations. http://www.agoradeslivres.com/ Service destiné aux bibliothèques. http://www.librarything.fr/ Grand choix d'ouvrages au niveau international. http://www.babelio.com/ Catalogue le plus important, présentation vidéo de livres.
  • 36. Focus sur Babelio Type : média social thématique / littérature Objectifs : Créer et organiser une bibliothèque virtuelle personnelle, commenter les livres et communiquer avec d'autres utilisateurs. Fonctionnalités : création d'un compte gratuit, peut s'effectuer à partir d'un compte Facebook avec lequel il fonctionne en interconnexion. Un moteur intégré permet d'organiser sa collection personnelle. Chaque élément peut être commenté et partagé. Utilisation pédagogique : http://www.pedagogie.ac-nantes.fr/1367858619167/0/fiche___ressourcepedagogique/&Défi Babelio : http://www.docpourdocs.fr/spip.php?article496
  • 37. Le Cloud Computing Mutualiser son travail grâce aux outils d'échanges en ligne : ● Suites bureautiques en ligne : Google drive, ZohoDocs, ThinkFree... ● Utilisation de Pad, éditeurs de texte collaboratif en ligne : Etherpad, Framapad, Titanpad... ● Prendre des notes : Evernote ● Stockage de données en ligne : Dropbox, MultCloud... ● Publication de diaporama en ligne : Prezi, Slides, Emaze, Flowboard... ● Publication d'infographies en ligne : Easel.ly, PickToChart, Infogr.am... ● Créer des nuages de tags : Wordle, Tagul, Tagxedo... ● Convertir des documents Microsoft ou PDF en html : Crocodoc. ● Publication de documents en ligne : Calaméo, Issuu, Scribd Slideshare... ● Plateformes d'échanges : Caraïbes. Outils qui permettent d'échanger et de travailler en communauté en stockant les données « dans les nuages ».
  • 38. Le traitement de l'information Productions d’information à valeur ajoutée (fond) ● Étude comparative ● Note synthèse ● Brève ● Revue de presse ● Lettre d’actualité / Newsletter ● Liste de diffusion ● Compte Rendu Types de support (forme) ● Intranet / ENT / portail (pull) ● E-mails & alertes personnalisés (push) ● Papier (journal interne, affichage/ en ligne) ● Réseaux sociaux ● Oral (réunion)
  • 39. Les outils de communication du professeur documentaliste Un ENT : E-lyco Veille sur le portail : http://www.e-lyco.fr/ Kit de déploiement – Cahier 6 : publication sur les portails – préconisations : http://www.e-lyco.fr/actualites/kit-de-deploiement-5541.htm ● Créer un comité de pilotage : « Qui fait quoi ? » afin d'animer le site ; ● Se positionner en webmestre ; ● Toutes les publications se font sous la responsabilité du chef d'établissement. E-sidoc Outil développé par le CRDP de Poitiers qui permet de créer un portail de ressources documentaires en ligne : ● Présentation de Poitiers : http://www.crdp2-poitiers.org/soldoc/e-sidoc/intro-● Présentation vidéo sur Docsdocs : http://docsdocs.free.fr/spip.php?breve442 ● Liens vers des exemples de portail E-sidoc : http://0850639h.esidoc.fr/ http://0110007y.esidoc.fr /
  • 40. Le kit de survie du veilleur Posséder un système d'information personnel performant comprenant ● Un navigateur web ; ● Une messagerie ; ● Un lecteur de flux Rss ; ● Un gestionnaire de favoris ; ● Une suite bureautique. Créer son Environnement Personnel d'Apprentissages ● Lister les outils dont on se sert ; ● Les hiérarchiser en fonction de leur utilisation ; ● Faire le point sur leurs lacunes et leurs réussites. Mon EPA (Version 2014) : http://www.mindomo.com/fr/mindmap/epa-novembre-2014-083332f09da041c9bafbec8f948136cd VVoottrree EEPPAA ??
  • 41. Pérenniser sa démarche de veille ● Les missions de veille doivent être inscrites dans la politique documentaire de l’EPLE et doivent faire l’objet d’une évaluation régulière. ● Les objectifs de la veille doivent être sans cesse redéfinis en fonction de l’évolution des contextes (nouveaux produits, nouveaux dispositifs, découvertes pédagogiques, nouvelles options dans l’EPLE...) ● Les résultats de la veille doivent être accessibles par tous les acteurs de la communauté scolaire. ● Ne pas hésiter à solliciter les « feed-back » des décideurs, des utilisateurs finaux des produits de la veille afin d'améliorer sa démarche.
  • 42. Enseigner la veille ? (1) ● Cadre général : « Loi d'orientation et de programmation pour la refondation de l'école de la République du 8 juillet 2013 » ● « Faire entrer l'école dans l'ère du numérique » http://www.education.gouv.fr/pid29064/ecole-numerique.html « La formation à l'utilisation des outils et des ressources numériques est dispensée dans les écoles et les établissements d'enseignement (…). Elle comporte une sensibilisation aux droits et aux devoirs liés à l'usage de l'internet et des réseaux, dont la protection de la vie privée et le respect de la propriété intellectuelle. » Portail Eduthèque : http://www.edutheque.fr/presentation.html ● Conseil National du Numérique : http://www.cnnumerique.fr/education-2/ ● La veille une compétence à acquérir : ✔ B2i-Collège Domaine 4 : http://cache.media.eduscol.education.fr/file/2012/00/6/Referentiel_B2i_college_decembre_2011_201198_✔ B2i-Lycée Domaine 4 : http://eduscol.education.fr/pid26761/espace-b2i-lycee-documents-appui.html
  • 43. Enseigner la veille ? (2) ● La place de la veille dans les apprentissages : La formation à la veille doit répondre à un besoin d'information des élèves, suivi et continu, dans un domaine ciblé. Ainsi, la veille trouve-t-elle sa place aussi bien dans l'éducation à l'orientation que dans la préparation aux études supérieures. ✔ « Enseigner la veille technologique en Lycée des Métiers deux notions préalables : le document technique et la validation de l’information » publié le 01 Novembre 2012 http://www.fadben.asso.fr/Enseigner-la-veille-technologique.html ✔ Synthèse de travaux sur la veille réalisée par l'Académie de Rouen : http://documentation.spip.ac-rouen.fr/spip.php?article398 ✔ Synthèse de travaux sur la veille réalisée par l'Académie de Versailles : http://www.documentation.ac-versailles.fr/spip.php?article180 ● Ressources pédagogiques sur l'enseignement de la veille : http://eduscol.education.fr/bd/urtic/documentation/ http://idbase.esmeree.fr/?notion[]=Veille+documentaire&texte=
  • 44. Typologie des usages pédagogiques des médias sociaux Source : http://www.netpublic.fr/2012/03/typologie-des-reseaux-sociaux-et-usages-pedagogiques-des-reseaux-sociaux/ Usages Exemples d'activités d'apprentissages Outils Réseautage ● Communauté d'apprentissages ● Communauté de pratiques Réseaux sociaux Partage de contenus ● Récit d'expérience ● Métacognition ● Défis littéraires Blogs, wikis, micro-blogs Construction de sens ● Veille ● Structuration et organisation de contenus Agrégateurs de flux, Social Bookmarking Production collaborative Projets multimédias Sites de partages de contenus Base de connaissance collaborative Construction de sens ● Communication avec des experts ● « Learning by doing » Mooc, visioconférences
  • 45. Axes majeurs à considérer (1) ● Inscription dans la politique documentaire de l’EPLE ● S’organiser à partir de : – Une analyse des besoins – Un cahier des charges ● S’appuyer sur un groupe d’enseignants experts ● Budgétiser et étudier tôt les conditions de faisabilité ● Commencer par une (des) production(s) modeste(s) ● Penser les modalités de réception (côté récepteur) et non pas documentaliste
  • 46. Axes majeurs à considérer (2) ● Respecter le droit de l’information – citation des sources – autorisation des éditeurs – diffusion de produits à des usagers appartenant à la base du CDI ou à l’annuaire de l’EPLE (http://www.cnil.fr/) – dépôt légal des productions ● Retenir des modalités de communication et un bilan sur cette même communication ● Penser au réajustement ● Surprendre ponctuellement
  • 47. Axes majeurs à considérer (3) ● Accepter que les productions aient des cycles de vie courts ● Varier les types de produits documentaires : Dossiers documentaires (numérisés), Revue de presse, Bulletins, Newsletter, Bibliographies spécialisées, Note d’information, Référencement-analyse de sites, de blogs... ● Privilégier la simplicité et la méthode ● Fédérer ce qui se fait déjà dans votre structure/EPLE plutôt que remettre l’organisation existante à plat ● Accepter la visibilité du service (CDI) réelle et virtuelle.
  • 48. Glossaire ● Folksonomie : terme désignant un système de classification collaborative décentralisée spontanée, basé sur une indexation effectuée par des non-spécialistes. ● Social Bookmarking : c'est une façon pour les internautes de stocker, de classer, de chercher et de partager leurs liens favoris. ● Tag : c'est un mot-clé (signifiant) assigné à de l'information qui décrit ainsi l'objet et permet une classification des informations basée sur les mots-clés. ● Widget : c'est un petit outil qui permet d'obtenir des informations (météo, actualité, dictionnaire, carte routière, pense-bête...) automatiquement. ● Cloud Computing : consiste à stocker des données numériques à distance par l'intermédiaire du réseau Internet.
  • 49. Bibliographie (1) Livres documentaires ● Amar, M et Mesguish, V, (dir.), « Le web 2.0 en bibliothèques : quels services ? quels usages ? » Paris : Éd. du Cercle de la librairie, 2009. ● Anderruthy, J.-N., « Techniques de veille et e-réputation : comment exploiter les outils Internet ? », Éd. ENI, 2009. ● Axa Prévention, « Internet sans danger : le guide du bon sens numérique » Bayard, 2013. ● Collectif, « Les professeur documentalistes » Scéren CRDP Orléans-Tours, 2006. Collection Livre Bleu. ● Collectif « Vivre le CDI », « C'est de plus en plus fou tout ce qu'on peut encore faire au CDI ! », Paris : l'Harmattan, 2012. ● Delengaigne, X., « Organiser sa Veille sur Internet : au delà de Google... », Paris : Eyrolles, 2e édition, 2014. ● Dompnier, N. « Le guide de l'enseignant documentaliste : de la politique documentaire aux environnements numériques » Scéren CRDP Franche-Comté, 2006. ● Guéguen, E., « Guide pratique des médias sociaux à l'usage des bibliothèques & centres de documentation », Éd. Klog, 2012. ● Mesguich, V., Thomas, A., « Net recherche 2009 : le guide pratique pour mieux trouver l'information utile et surveiller le web » ADBS Editions, 2009. Collection Sciences et Techniques de l'Information. [Réed 2010] ● Tuchais, D et Véran J.P., « Guide TICE pour le professeur-documentaliste : Enjeux numériques » Scéren-CNDP, 2012. Collection Repères pour Agir, Disciplines & Compétences. ● Serres, A., « Dans le labyrinthe : évaluer l'information sur Internet » Caen : C&F éd., 2012.
  • 50. Bibliographie (2) Périodiques ● Cahiers pédagogiques « Apprendre à chercher, chercher pour apprendre » n°508, novembre 2013. ● Cahier pédagogiques « Apprendre avec le numérique » n°498, juin 2012. ● Cahiers pédagogiques « Le web 2.0 et l'école » n°482, juin 2010. ● Cahiers pédagogiques « Les élèves et la documentation » n°470, février 2009. ● Echanger « La culture numérique » avril 2009, n° 87. ● Cassaigne, C. « Vers une identité numérique des CDI » InterCDI, mars-avril 2012, p. 62-64. ● Delarue, V. « Repérer, choisir, sélectionner, évaluer... » InterCDI, nov-déc 2012, p. 65-66. ● Giacomotto, G. « Cyberdocs » InterCDI, janv-fev 2012, p. 75-76. ● Jourdain, T. « Profs docs sur le web », InterCDI, janv-fec 2014, p. 80-82. ● Leturcq, S. « Créer une page Netvibes » InterCDI, janv-fev 2010, p.80. ● Leturcq, S. « Utiliser Facebook » InterCDI, nov-dec 2013, p.70-71. ● TDC « La révolution Internet » n°1042, 15 octobre 2012.
  • 51. Bibliographie (3) Sites Internet ● Cassaigne, C., « De la dissémination à l’identité numérique des CDI : enjeux pédagogiques et identitaires des CDI virtuels » http://memsic.ccsd.cnrs.fr/mem_00671748 mise à jour 11/09/2011. ● Ducournau J. (CRDP d'Aquitaine), Liquete, V. (IUFM d'Aquitaine), « Veille », http://crdp.ac-bordeaux.fr/documentalistes/formation/veille/veille.asp, mise à jour 01/2012. ● Enssib, « Ressources électroniques pour les Etudiants, la Recherche et l'enseignement », http://repere.enssib.fr/ mise à jour 2011. ● Lachiver, D., « TP Se constituer et organiser des ressources – Pratiquer une veille », http://lachiver.fr/?p=1322 , mise à jour 10/12/13. ● Les Infostratèges « Veille » http://www.les-infostrateges.com/rubrique/veille mise à jour 2007. ● Serres A., « Évaluation de l’information et veille : quelles articulations, quelles didactiques ? » http://www.fadben.asso.fr/Evaluation-de-l-information-et.html Article paru dans le Mediadoc N°8 en Juin 2012. ● Stalder, A., « Enseigner la veille technologique en Lycée des Métiers », http://www.fadben.asso.fr/Enseigner-la-veille-technologique.html , Article paru dans le Mediadoc N°8 juin 2012. ● Ressources iconographiques du diaporama : https://www.iconfinder.com/ mise à jour 2013.
  • 52. Pour s'évaluer et s'évader... Un mini-quiz sur la veille... http://www.uclouvain.be/sites/infosphere/sciences_humaines/module0/quiz9.html Le métier de veilleur dans 50 ans... http://www.outilsfroids.net/news/paris-2063