Recommandation stratégique : Audio-Technica

Recommandation stratégique
Juillet 2013

SOMMAIRE

01. Présentation de l’équipe
Le Cube Vert
02. Etude de marché
Etude de marché & Analyse de la marque

03. Annonce de la problématique
L’expression d’un besoin
04. Recommandation stratégique digitale
Claim, Copy-strategy & Concept créatif

Juillet 2013

PRESENTATION DE L’EQUIPE

Recommandations stratégiques & coordination
Quinchy RIYA
Recommandations stratégiques & coordination
Perrine GUINEL

Juillet 2013

AVANT-PROPOS

AUDIO-TECHNICA,
Marque Japonaise implantée en France depuis 2011.
APPEL D’OFFRE,
Populariser la marque auprès du grand public, faire connaître le concept store de la
marque auprès d’une clientèle ciblée et la drainer sur place.

Juillet 2013

02.
ETUDE DE MARCHE

Juillet 2013

ETUDE DE MARCHE

AUJOURD’HUI LE MARCHE DES CASQUES D’ECOUTE C’EST:
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323 Millions € de C.A en 2012
Les casques audio représentent 15% des ventes volumes du secteur de L’EGP soit ¼
du C.A du secteur fin 2012
Le prix moyen de vente d’un casque est de 200 €
Selon l’institut GFK Consumer Choices une hausse des ventes de 30% de 2011 à 2012
Un choix qui se porte majoritairement sur les produits filaires (sans Wi-fi ni
Bluetooth)

Juillet 2013

ETUDE DE MARCHE

AUJOURD’HUI LE MARCHE DES CASQUES D’ECOUTE C’EST:
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Une dynamique de marché à la hausse
Une croissance à 2 chiffres depuis 2011
Un engouement notable pour le haut de gamme
Une prévisionnelle supérieure à 300 Millions € pour 2013

* Methodologie : Baromètre annuel des choix consommateurs en matière hi-fi de l’institut GFK Consumer Choices France – chiffres
2012 – Source.

Juillet 2013

BENCHMARK SECTORIEL
Beats
Audio

Marshall Headphones

Audio-Technica

Sennheiser

Holding

Beats Electronic Marshall
LLC

Audio-Technica
LTD

Senn-heiser
electronic

Origine

USA

USA

JAP

ALL

Fondation

2009

1963

1962

1945

C.A en €

350 M€ (2011)

NC.

1 651 M€
(2011)

389 M€
(2009)

E-com’

Oui

Oui

Oui

Oui

Sources: Journal du net du 19/06/2013 et Societe.com
Juillet 2013

MAPPING
Objectif de la recommandation

Notoriété grand public

Beats By Dre
Senn-heiser

Marshall

Marque haut de gamme

Marque mainstream

Audio-technica
Parrot
Faible notoriété
grand public

Juillet 2013

POSITIONNEMENT

AUDIO-TECHNICA,
Une marque appréciée et connue des professionnels de la musique.
UNE MARQUE HAUT DE GAMME, FAMILIALE ET ACCESSIBLE
Marque proposant des produits résistants, de qualité haut de gamme et
professionnelle. Des produits accessibles.

Juillet 2013

ANALYSE DE LA MARQUE

AUDIO-TECHNICA EN FRANCE C’EST:
•

Un concept store situé en plein cœur de Paris

•

Une présence chez près d’une centaine de revendeurs dans toute la France et dans de
grandes enseignes

Juillet 2013

SWOT

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FORCES :
Notoriété incontestable auprès des professionnels
Les artistes et spécialistes plébiscitent la marque
Les produits de la marque sont esthétiques et techniquement aboutis
Parcours client qui se digitalise

•
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•

OPPORTUNITES :
Marché de l’EGP en croissance depuis 2 ans
Les casques audio sont les objets hi-fi les mieux vendus en 2012
L’achat en ligne d’objets hi-fi est en nette progression depuis 2010

Juillet 2013

SWOT

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FAIBLESSES :
Notoriété faible auprès du grand public
Faible présence sur les R.S et lien faible avec la clientèle
Absence d’un écosystème digital complet pour conquérir et fidéliser la clientèle
Peu de communication auprès des cibles commerciales

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•
•

MENACES :
Période de crise : Perte du pouvoir d’achat des consommateurs
Notoriété très faible
Rude concurrence sur le marché (Beats, Marshall, Sennheiser, Parrot…)

Juillet 2013

DIAGNOSTIQUE

AUDIO-TECHNICA ,
Une marque professionnelle et de qualité mais qui souffre d’un cruel manque de
notoriété auprès d’une audience grand public.

Juillet 2013

CONSTATS

AUDIO-TECHNICA
Une marque mondiale, traditionnelle et de qualité
AUDIO-TECHNICA FRANCE
Une marque peu en lien avec son public cible

UNE NOTORIETE INCONTESTABLE
Auprès des acteurs & professionnels du secteur musical

UNE IMAGE DE MARQUE
A créer et développer auprès des publics cibles
Juillet 2013

03.
PROBLEMATIQUE

Juillet 2013

PROBLEME DE COMMUNICATION

COMMENT FAIRE VENIR LE GRAND PUBLIC AU CONCEPT STORE ET LE
FAIRE ADHERER A L’UNIVERS DE LA MARQUE

?

Juillet 2013

CLAIM

AUDIO-TECHNICA
Always listening

Juillet 2013

03.
RECOMMANDATION

Juillet 2013

COPY STRATEGY

01. Promesse
Audio-Technica propose une expérience de marque enrichissante et agréable en
boutique
02. Justification de la promesse
Parce que Audio-technica répond à vos besoins et accorde de l’importance à votre
expérience produit
03. Ton de la communication
Sobre/accessible/ludique/sympathique

04. Contraintes
Détacher les utilisateurs des marques concurrentes
Juillet 2013

PARIS 20e
23 ans

Henri DELPORTE

grand consommateur quotidien de musique

Cible Principale

Assistant chef de projet web - apprenti

Early Adopters

AUDIO-TECHNICA
Pour le style et l’univers de la marque.
L’AVANTAGE DE L’ECOSYSTEME DIGITAL INTEGRE
Est tenu au courant de l’actualité de la marque en temps réel.
Participe aux événements musicaux organisés par la marque.
INTERNET ET RESEAUX SOCIAUX

> 5h sur MacBook

FACEBOOK

435 amis

HEURES ECOUTE / JOUR

et iPhone 5
TWITTER

110 followers
Juillet 2013

> 5h

INSTAGRAM

81 followers

PARIS 18e
35 ans

Jacques GERSELAIN

Écoute de la musique dans les transports

Cible Principale

Cadre chez Renault – CSP ++

Late Adopters

AUDIO-TECHNICA
Un matériel de qualité, à prix abordable, avec un joli design.

Est rassuré par les retours utilisateurs et le service SAV sur Twitter.
Crédibilise la marque à ses yeux.

3h sur PC,

FACEBOOK

92 amis


PlayBook et BB.Bold

TWITTER

342 followers
Juillet 2013

> 2h

INSTAGRAM

62 followers

SAINT MANDÉ (94)

Félix CHEYROU

28 ans

Écoute de la musique chez lui

Cible Secondaire

Professeur en collège - CSP +

Late Adopters

AUDIO-TECHNICA
Par recommandation.
Découvre l’univers de la marque.
Participe aux événements trendy.


4h sur PC, Galaxy Note

FACEBOOK

315 amis

3h

TWITTER

246 followers
Juillet 2013

INSTAGRAM

103 followers

PARIS 19e
24 ans

Sandra VEIREL

La blogueuse aux 7 000 likes

Cible Relai

Attachée de presse – CSP

Trend Setters

AUDIO-TECHNICA
Des produits fast fashion, casual, trendy.
Influente sur les réseaux sociaux.
Agrandir sa communauté.

7h sur iMac, iPad 3 et iPhone 5

FACEBOOK

605 amis


TWITTER

4600 followers
Juillet 2013

4h

INSTAGRAM

2207 followers

OBJECTIFS

01. Informer
Augmenter la visibilité du concept store et de la marque
02. Incarner
Donner un esprit trendy et mode à la marque grâce à des ambassadeurs reconnus

03. Transformer
Faciliter l’acte d’achat grâce à l’écosystème digital intégré et au concept store /
fidéliser

Juillet 2013

CONCEPT-CREATIF

ECOSYSTEME DIGITAL INTEGRE,
Les réseaux sociaux comme levier marketing.
01. Créer un engouement autour de la marque
02. Utiliser Facebook, Twitter, Instagram et Pinterest pour l’organisation de jeux concours
et comme canaux de diffusion de contenus autour de la marque et du concept store
03. Partenariats, collaborations & création d’événements en boutique

Juillet 2013

CONCEPT-CREATIF
Cibles 2

Cibles 1

Audio-Technica

Facebook
Twitter
Instagram
Pinterest
Blog
Contenus ciblés
Brand content

Evénements, Collaborations
Partenariats

Visite de la
boutique

Juillet 2013

Achat

Audio-Technica

CONCEPT-CREATIF

Facebook : Créer l’engagement et l’intérêt des fans
Partage de contenus liés à l’univers de la marque
Fidélisation clientèle et interactions avec les fans
Insister sur la vie de l’entreprise (histoire, culture…)
Organisation de jeux-concours pour les fans
Engager les fans avec du contenu de qualité
Publier régulièrement (En moy. 3/semaine)
Posts réguliers sur la qualité des casques
Les sorties musicales à ne pas manquer
Sur les blogs musicaux de qualité à suivre
Offre exclusive pour les fans (bons d’achat, remises…)
Posts de photos avec questions aux fans
Juillet 2013

CONCEPT-CREATIF

Twitter : Source d’opinions et d’expériences liées à la marque
Partager des contenus liés à l’univers de la marque
Echanger et discuter avec les utilisateurs/clients
Trouver un ton éditorial efficace et adapté à la cible
Communiquer de manière authentique et humaine
Donner son opinion sur des sujets pertinents
Utiliser les « sujets tendances» pour promouvoir la marque
Promouvoir les événements organisés par la marque
Partager une expertise et partager celle des autres

Juillet 2013

CONCEPT-CREATIF

Instagram : Développer la visibilité de la marque autrement
Diffuser des photos plus « artistiques » des produits et les mettre en valeur
Montrer les produits en action (casques portés…)
Montrer comment sont fabriqués les produits
Montrer les coulisses de l’entreprise (employés, locaux, infos en avant-première
concernant l’entreprise)

Juillet 2013

CONCEPT-CREATIF

Pinterest : Engager l’audience dans une relation particulière
Mettre en place une campagne avec un partenaire avec gains à la clé
Pratiquer le « guest pinners »
Montrer le côté humain de l’entreprise avec des boards dédiés aux clients
Afficher la relation des clients avec la marque pour paraître accessible
Organiser des jeux-concours avec des photos des produits et du concept store

Juillet 2013

CONCEPT-CREATIF

Blog : Un support de diffusion viral liées à la marque
Articles sur la qualité des produits de la marque
Vidéos tests des produits de la marque
Articles sur la philosophie et actualités de la marque
Diffusion des communiqués de presse de la marque
Proposer du contenu centré sur les salariés, représentants de la marque
Proposer une interaction différente entre la marque et les clients

Juillet 2013

CONCEPT-CREATIF

Création d’événements : Le meilleur moyen de prolonger la relation créée autour de
l’usage d’un produit
Organisation d’évènements thématiques dans le style « boutique éphémère » sur
plusieurs jours ( 2/3 jours).
Mini-concerts/DJ sets gratuits et animations
Inviter des labels indépendants et ciblés
Inviter des artistes en phase de promo avec une communauté importante pour
présentation en live d’un EP ou LP
Organiser une « after party » dans un lieu type « Paris Paris »
Mettre l’accent sur le « live »

Juillet 2013

CONCEPT-CREATIF

Faire payer l’entrée de l’évènement à 5€ pour éventuellement rémunérer les artistes
Mettre en avant lors de ces événements quelques gammes de produits sélectionnés.
Mettre en place des tests utilisateurs filmés
Trouver des partenaires média solides pour le relai
S’associer avec des disquaires parisiens pour faire gagner des objets

Juillet 2013

INDICATEURS CLES DE PERFORMANCE

01. Augmentation des communautés sur les présences sociales de la marque & discussions
autour d’elle
Mesurer la fréquence et la qualité de l’accroissement
02. Déplacements en boutique
Mesurer la performance générale de la stratégie de trafic en boutique
03. Taux de conversion
Surveiller l’augmentation des ventes en boutique/site
04. Taux de fidélisation

Juillet 2013

Le Cube Vert est une entreprise spécialisée dans le conseil et la stratégie en communication digitale. Le Cube
Vert conçoit, développe des sites Internet, des applications web et pilote vos stratégies digitales.
Le Cube Vert s'occupe également de la production de contenus éditoriaux, de la mise en place de stratégies
éditoriales, de la création et de l'animation de communautés.
Le Cube Vert veille, audite, conseille, produit et étudie.
Site: www.lecubevert.fr
Facebook: facebook.com/lecubevert
Twitter: @lecubevert
Scoop.it: scoop.it/lecubevert

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