Le document présente une introduction à la veille collaborative en bibliothèques, soulignant son évolution d'une pratique réservée aux documentalistes vers une approche plus collaborative impliquant divers outils numériques. Il décrit un processus en cinq étapes pour réaliser une veille efficace, intégrant la définition des objectifs, la reconnaissance des sources, l'agrégation et la diffusion des informations. Enfin, il aborde les outils technologiques, telles que les agrégateurs de flux et les réseaux sociaux, et la nécessité de compétences collaboratives au sein des équipes bibliothécaire.

1. Petite introduction à la veille collaborative en bibliothèque Raphaëlle Bats responsable de mission communication et valorisation, SCD Université Lyon 1 Christophe Robert responsable de la politique documentaire, Rn’Bi (Rouen nouvelles bibliothèques) Jeudi 15 octobre 2009, Médiat Rhônes-Alpes, Jeudi du Livre BU Sciences Lyon 1.

2. Nouveaux mots dans l’édition 2010 du Robert : post, wiki, collaboratif, geek, widget

3. 3 juin 2009 † biblio.fr

4. La veille…

5. La veille… La veille : un domaine réservé ? « A l’origine, la veille documentaire était réservée… au documentaliste ou au bibliothécaire dont les fonctions exigent qu’il soit constamment informé des évolutions d’un site ou d’un sujet donné. » ici

6. La veille… Veille et documentation : différences et répétitions Voir ici La veille : un domaine réservé ? « A l’origine, la veille documentaire était réservée… au documentaliste ou au bibliothécaire dont les fonctions exigent qu’il soit constamment informé des évolutions d’un site ou d’un sujet donné. » ici

7. La veille… Veille et documentation : différences et répétitions Voir ici La veille : un domaine réservé ? « A l’origine, la veille documentaire était réservée… au documentaliste ou au bibliothécaire dont les fonctions exigent qu’il soit constamment informé des évolutions d’un site ou d’un sujet donné. » ici Méthodes : pull / push

8. … collaborative ?

9. … collaborative ? Collaborer entre veilleurs ou Utiliser des outils collaboratifs

10. … collaborative ? Collaborer entre veilleurs ou Utiliser des outils collaboratifs Partager : des compétences (outils) des savoirs le champ de la veille (spécialisation) des points de vue

11. La veille en 5 étapes Source

12. 1. Définir le territoire

13. 1. Définir le territoire Quels objectifs ? Quels mots-clés ? Quelle profondeur ? Quelles compétences nécessaires ?

14. 2. Repérer les sources

15. 2. Repérer les sources Quelles revues imprimées et électroniques sur le sujet ? Quels lieux d’édition sur Internet ?

16. 2. Repérer les sources Quelles revues imprimées et électroniques sur le sujet ? Quels lieux d’édition sur Internet ? Quelle méthode ? (push ou pull ?)

17. 2. Repérer les sources Quelles revues imprimées et électroniques sur le sujet ? Quels lieux d’édition sur Internet ? Quelle autorité ? (réseau, statistiques de fréquentation , contexte de recherche) Quelle méthode ? (push ou pull ?)

18. 3. Agréger

19. 3. Agréger Quelle organisation des flux dans mon agrégateur? Quels processus de mise en commun du travail de plusieurs veilleurs?

20. 4. Capitaliser

21. 4. Capitaliser Quel traitement de l’information ? (ex : acquisitions)

22. 5. Diffuser

23. 5. Diffuser Quels livrables ? Diffusion de l’outil de veille (Service de signets) ou du résultat sélectionné et mis en forme (newsletter) ?

24. 5. Diffuser Quels livrables ? Diffusion de l’outil de veille (Service de signets) ou du résultat sélectionné et mis en forme (newsletter) ? Nourrir les lieux d’édition de la bibliothèque (blog de la bibliothèque, portail) Produire du contenu Participer à la recherche

25. Les outils

26. Les outils Tout peut se passer sans souffrances… à condition de former les équipes

28. Les outils collaboratifs mènent-ils à la veille ? Ou la veille aux outils ?

29. Veiller implique aussi une veille sur les outils, et veiller sur les outils améliore l’efficacité de la veille... Les outils collaboratifs mènent-ils à la veille ? Ou la veille aux outils ?

30. Veiller implique aussi une veille sur les outils, et veiller sur les outils améliore l’efficacité de la veille... Les outils collaboratifs mènent-ils à la veille ? Ou la veille aux outils ? Les nouveaux outils donnent naissance à de nouveaux besoins

31. Faut-il être geek ?

32. Faut-il être geek ? Technologie du « web 2.0 » : simplicité intuitivité ergonomie

33. Devient-on geek ? Ç a, c’est possible…

34. Et moi, et moi, et moi

35. Et moi, et moi, et moi Esprit du 2.0 : appropriation. Choix des outils et de leur mode d’utilisation (ex : utiliser ou non la liste de partage de Google Reader, utiliser aussi Netvibes pour lire ses mails…) Utilisation pour des intérêts personnels

36. Les signets

37. Les signets Signets = marque-pages = bookmarks Un exemple : Delicious. Tutoriel en cliquant ci-dessous :

38. Les signets Signets = marque-pages = bookmarks Un exemple : Delicious. Tutoriel en cliquant ci-dessous : NOMADE : possibilité de consulter les signets depuis n’importe quel poste COLLABORATIF : partage possible des signets grâce à des flux rss liés aux tags INDEX É : possibilité d’ajouter des notes et des tags ou étiquettes

39. Les agrégateurs de flux

40. Les agrégateurs de flux Un exemple : Google Reader. Tutoriel en cliquant ci-dessous :

41. Les agrégateurs de flux Un exemple : Google Reader. Tutoriel en cliquant ci-dessous : NOMADE : possibilité de consulter les flux depuis n’importe quel poste COLLABORATIF : partage possible des flux grâce à des listes de partage INDEX É : possibilité d’ajouter des notes et des tags ou étiquettes

42. Bureaux virtuels

43. Bureaux virtuels Exemples : IGoogle ou Netvibes. Tutoriels en cliquant ci-dessous :

44. Bureaux virtuels NOMADE : possibilité de consulter les flux depuis n’importe quel poste COLLABORATIF : partage possible des flux grâce à des listes de favoris INDEX É : possibilité d’ajouter des notes et des tags ou étiquettes Exemples : IGoogle ou Netvibes. Tutoriels en cliquant ci-dessous :

45. Bureaux virtuels NOMADE : possibilité de consulter les flux depuis n’importe quel poste COLLABORATIF : partage possible des flux grâce à des listes de favoris INDEX É : possibilité d’ajouter des notes et des tags ou étiquettes Exemples : IGoogle ou Netvibes. Tutoriels en cliquant ci-dessous : Mais aussi possibilité d’ajouter des widgets tels que des catalogues, réseaux sociaux, messageries…

46. Maintenance

47. Maintenance Tenir à jour sa page Veiller sur l’outil … Changer d’outil ?

48. Les réseaux sociaux

49. Les réseaux sociaux (ou Social Networking) : services en lignes permettant la mise en rapport et favorisant les interactions sociales d’une communauté d’utilisateurs réunis en fonction de centres d’intérêts communs.

50. A quoi ça sert ?

51. A quoi ça sert ? Visibilité artistique

52. A quoi ça sert ? Visibilité artistique Favoriser les contacts personnels

53. A quoi ça sert ? Visibilité artistique Favoriser les contacts personnels … à tout (et n’importe quoi ?)

55. Les réseaux sociaux généralistes

56. Les réseaux sociaux généralistes 250 000 000 utilisateurs 6 000 000 utilisateurs (dont 11 000 en France)

57. Un « méta-réseau social »

58. Un exemple : Twitter

59. Un exemple : Twitter Tutoriel en cliquant ci-dessous :

60. De quoi parle-t-on sur Twitter ? Source (en anglais)

61. De quoi parle-t-on sur Twitter ? Source (en anglais) Une veille collaborative, complémentaire ou substituable à l’agrégateur de flux

62. De quoi parle-t-on sur Twitter ? Source (en anglais) Un réseau exponentiel d’entraide Une veille collaborative, complémentaire ou substituable à l’agrégateur de flux

63. De quoi parle-t-on sur Twitter ? Source (en anglais) Concept « d’intimité ambiante » Un réseau exponentiel d’entraide Une veille collaborative, complémentaire ou substituable à l’agrégateur de flux

64. Comment accède-t-on à Twitter ? Source

65. Comment accède-t-on à Twitter ? Source L’intelligence ambiante ( Wikipedia )

66. Rebondir

67. Rebondir ≠ agrégateurs de flux (outil fermé) Introduire la sérendipité dans sa veille.

68. Twitter en bibliothèque ?

69. Lieu de débat ? Journées d’étude ?

70. Lieu de débat ? Journées d’étude ? Twitter N’EST PAS adapté pour : Rendre compte d’une conférence Avoir un débat de fond

72. Twitter EST adapté pour : Un service collaboratif de question-réponse Servir de carnet de notes Le brainstorming

73. Qui suivre ?

74. Qui suivre ? Des collègues (comptes personnels, cf. article de Sophie Cornière ) Des bibliothèques (comptes institutionnels, cf. article de Thomas Chaimbault )

75. Le « Bouillon » (Silvère Mercier)

76. Les limites

77. Surcharge d’information

78. Illusion du tout numérique

79. Débrancher ?

80. Gagner du temps ?

82. Mutations profondes du métier de bibliothécaire aujourd’hui : nécessité de construire une culture professionnelle commune dans une équipe

84. On ne peut pas obliger un arbre à pousser… on ne peut pas obliger quelqu’un à veiller ! Mais on peut l’arroser, lui mettre de l’engrais, l’entretenir…

85. Compétence

86. Compétence La compétence n’est pas un état mais un processus (Guy Le Boterf) : vision dynamique de la compétence

87. Expérience professionnelle

88. Expérience professionnelle La veille collaborative comme outil de valorisation des acquis professionnels