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Veille professionnelle avec le web 2.0 mars 2010
Le document traite des méthodes et outils du Web 2.0 pour la veille professionnelle, présentant quatre étapes clés : le cadrage, la collecte, l'analyse et la diffusion des informations. Il souligne l'importance d'automatiser la surveillance et d'utiliser des sources à la fois formelles et informelles pour améliorer le processus de veille. Divers outils tels que les flux RSS, les blogs et les wikis sont recommandés pour optimiser la gestion de l'information.
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Veille professionnelle avec le web 2.0 mars 2010
- 1. UNE VEILLE PROFESSIONNELLE AVEC LE WEB 2.0
- 2. UNE VEILLE PROFESSIONNELLE AVEC LE WEB 2.0 • Et vous ? • Les outils 2.0 au service de la veille • Autour du RSS • Autres outils
- 3.
- 5. WEB 2.0
- 6.
- 7. LE WEB 2.0 •Syndication
- 8. LE WEB 2.0 •Syndication • Folksonomie
- 9. LE WEB 2.0 •Syndication • Folksonomie • Intelligence collective
- 10. LE WEB 2.0 •Syndication • Folksonomie • Intelligence collective • Mashups
- 11. LE WEB 2.0 •Syndication • Folksonomie • Intelligence collective • Mashups • Sérendipité
- 12. LE WEB 2.0 •Syndication • Folksonomie • Intelligence collective • Mashups • Sérendipité • De la passivité à l’action...
- 13. PUB ! • Comment trouver des contenus que je puisse légalement réutiliser Vendredi 19/03 12-14 (R4) • Comment retranscrire et tenir à jour les connaissances d’un groupe de travail Lundi 22/03 12-14 (R4) • Comment retrouver mes signets quand je ne suis pas sur mon ordinateur Lundi 10/05 12-14 (R4)
- 14. LA VEILLE ... Laveille documentaire a pour le but de faciliter l'identification de ressources pertinentes et de maintenir un flux régulier d’informations appropriées dans des champs d'intérêt précis. Elle s’appuie sur des techniques de surveillance qu’elle cherche le plus possible à automatiser.
- 15. LES 4 DÉMARCHES FONDAMENTALES 1. Le cadrage de la veille 2. La collecte des informations 3. L’analyse des résultats trouvés 4. La diffusion Source : Panorama des outils 2.0 au service de la veille de Gille Balmisse
- 16. LES 4 DÉMARCHES FONDAMENTALES } 1. Le cadrage de la veille Vous pouvez vous faire aider par les 2. La collecte des informations B.U. 3. L’analyse des résultats trouvés 4. La diffusion Source : Panorama des outils 2.0 au service de la veille de Gille Balmisse
- 17. 1. LE CADRAGE Pourpermettre aux veilleurs et aux destinataires de la veille considérée d'échanger et de collaborer notamment sur la définition des axes de surveillance. ▶ Le wiki ▶ Le mindmapping
- 22. 1. LE CADRAGE Identifieravec les destinataires les points d'entrée informationnels, c'est-à-dire les entrées qui vont permettre à partir de recherches d'identifier des sources d'information pertinentes pour la veille (les sites web de référence, les acteurs du marché, les produits, les technologies, les experts du domaine). ▶ réseaux sociaux professionnels (LinkedIn, Viadeo, Plaxo, ...)
- 25. 2. LA COLLECTE 2types : Les sources formelles (électroniques) L'utilisation de sources d'information fournissant des flux RSS facilite grandement le travail de collecte automatique d'informations. Les sources informelles (humaines) Philosophie du Web 2.0 : blogs collectifs, wikis, forums, plateforme de Q&A, Twitter, Delicious, ...
- 26. 3. L’analyse :le pré-traitement ▶ Outils 2.0 : blogs, wikis, utilisation des tags
- 27. 3. L’analyse :le pré-traitement phase de pré-traitement : ▶ Outils 2.0 : blogs, wikis, utilisation des tags
- 28. 3. L’analyse :le pré-traitement phase de pré-traitement : • conserver / jeter ▶ Outils 2.0 : blogs, wikis, utilisation des tags
- 29. 3. L’analyse :le pré-traitement phase de pré-traitement : • conserver / jeter • synthétiser ▶ Outils 2.0 : blogs, wikis, utilisation des tags
- 30. 3. L’analyse :le pré-traitement phase de pré-traitement : • conserver / jeter • synthétiser • qualifier / noter ▶ Outils 2.0 : blogs, wikis, utilisation des tags
- 31. 3. L’analyse :le pré-traitement phase de pré-traitement : • conserver / jeter • synthétiser • qualifier / noter • commenter ▶ Outils 2.0 : blogs, wikis, utilisation des tags
- 32. 3. L’analyse :le pré-traitement phase de pré-traitement : • conserver / jeter • synthétiser • qualifier / noter • commenter ▶ Outils 2.0 : blogs, wikis, utilisation des tags • classer ➛
- 33. 3. L’analyse :le classement Il s’agit de classer l’information pour améliorer la « trouvabilité », c'est-à-dire la capacité à retrouver des informations que l'on a déjà vues. Profiter aussi de l’expertise des autres... ▶ Le social bookmarking (Delicious, Diggo, Digg)
- 35. 3. L’ANALYSE Analyse collaborativede l'information : ▶ Wikis : - accès simultanés au même contenu ; - gestion des modifications ; - suivi des versions ; - ajout de commentaires ; - diffusion de l'information via des flux RSS.
- 36. 4. LA DIFFUSION ▶blogs • aucune difficulté informatique ; • publication ante-chronologique ; • classement thématique ; • commentaires qui enrichissent ; • diffusion RSS.
- 37. LES OUTILS AVANCÉSDU RSS
- 38. CRÉER DES FILSRSS ? • Servicesgratuits permettant de surveiller des pages web et de signaler tout changement • Lesplus complexes peuvent être programmés pour reconnaître la sémantique d’un nouveau contenu et le transformer en fil RSS standard. • Les plus connus : Feed43 (puissant mais complexe), page2rss, Feedity, ... • Google Reader intègre cette fonctionnalité
- 39. ANNUAIRES DE FILSRSS • Syndic8, l’un des plus gros annuaires (+100 000) • Technorati indexe des blogs. • Annuaires de veille scientifique, de veille institutionnelle, ... • Tables des matières de journaux scientifiques, ...
- 40. FILS RSS DERECHERCHE
- 41. FILS RSS DERECHERCHE
- 42. XFRUITS : LECOUTEAU SUISSE
- 43. DELICIOUS COMME UNPRO • L’extension Firefox. • Naviguez dans del.icio.us • Découvrez les profils intéressants et suivez leurs parcours • “Subscriptions” : s’abonner à la page de liens d’un autre
- 56. TWITTER : UNGAZOUILLIS PLEIN D’INFOS INÉDITES • Utile dans une communauté de pratiques pour s’échanger réflexions et bonnes trouvailles • Dispose d’un moteur très pratique, et d’une syntaxe avancée très performante... (Hashtags, -RT #wordpress filter:links) • Permetde repérer les experts et les bonnes sources informelles
- 59. CRÉDITS http://www.flickr.com/photos/valgonzarp/3166126897 http://www.flickr.com/photos/mag3737/261222634/ http://www.flickr.com/photos/jannem/2079422115/ http://www.bib.umontreal.ca/SS/formCEFES/Veille/Veille-vocabulaire.pdf (concept deveille) http://www.flickr.com/photos/jaunis/3535932285/ http://www.flickr.com/photos/1suisse/3980527499/sizes/l/ http://www.flickr.com/photos/dunbargardens/3817652909/ http://www.flickr.com/photos/ralphhogaboom/3048451696/ Diaporama et mémo sous licence Creative Commons by-nc-sa © Jean-Michel Mermet, DSI-GU, mars 2010, jean-michel.mermet@grenet.fr
Notes de l'éditeur
- #20 Ces services mettent en relation des professionnels qu'il est possible de contacter en effectuant des recherches sur : - leurs domaines de compétences ;   - leur entreprise d'appartenance ;   - les produits dont ils s'occupent  les technologies qu'ils maîtrisent ;   - les sites web qu'ils gèrent ou sur lesquels ils contribuent.
- #24 conserver / jeter : il s'agit d'un tri de premier niveau qui peut être plus ou moins important suivant le ciblage de la collecte d'information   classer : il s'agit d'associer l'information à une ou plusieurs rubriques préalablement établies ;   synthétiser : il s'agit de réaliser un résumé soit en reformulant l'information soit en procédant à une extraction de phrases clés ;   qualifier / noter : il s'agit de caractériser l'information suivant différents critères comme la tonalité, l'importance, le niveau de pertinence par rapport à la thématique, le degré de fiabilité, la fraîcheur, etc. ;   commenter : il s'agit de mettre l'information en perspective par l'ajout de commentaires pouvant émaner de différentes personnes apportant chacun son point de vue.
- #25 conserver / jeter : il s'agit d'un tri de premier niveau qui peut être plus ou moins important suivant le ciblage de la collecte d'information   classer : il s'agit d'associer l'information à une ou plusieurs rubriques préalablement établies ;   synthétiser : il s'agit de réaliser un résumé soit en reformulant l'information soit en procédant à une extraction de phrases clés ;   qualifier / noter : il s'agit de caractériser l'information suivant différents critères comme la tonalité, l'importance, le niveau de pertinence par rapport à la thématique, le degré de fiabilité, la fraîcheur, etc. ;   commenter : il s'agit de mettre l'information en perspective par l'ajout de commentaires pouvant émaner de différentes personnes apportant chacun son point de vue.
- #26 conserver / jeter : il s'agit d'un tri de premier niveau qui peut être plus ou moins important suivant le ciblage de la collecte d'information   classer : il s'agit d'associer l'information à une ou plusieurs rubriques préalablement établies ;   synthétiser : il s'agit de réaliser un résumé soit en reformulant l'information soit en procédant à une extraction de phrases clés ;   qualifier / noter : il s'agit de caractériser l'information suivant différents critères comme la tonalité, l'importance, le niveau de pertinence par rapport à la thématique, le degré de fiabilité, la fraîcheur, etc. ;   commenter : il s'agit de mettre l'information en perspective par l'ajout de commentaires pouvant émaner de différentes personnes apportant chacun son point de vue.
- #27 conserver / jeter : il s'agit d'un tri de premier niveau qui peut être plus ou moins important suivant le ciblage de la collecte d'information   classer : il s'agit d'associer l'information à une ou plusieurs rubriques préalablement établies ;   synthétiser : il s'agit de réaliser un résumé soit en reformulant l'information soit en procédant à une extraction de phrases clés ;   qualifier / noter : il s'agit de caractériser l'information suivant différents critères comme la tonalité, l'importance, le niveau de pertinence par rapport à la thématique, le degré de fiabilité, la fraîcheur, etc. ;   commenter : il s'agit de mettre l'information en perspective par l'ajout de commentaires pouvant émaner de différentes personnes apportant chacun son point de vue.
- #28 conserver / jeter : il s'agit d'un tri de premier niveau qui peut être plus ou moins important suivant le ciblage de la collecte d'information   classer : il s'agit d'associer l'information à une ou plusieurs rubriques préalablement établies ;   synthétiser : il s'agit de réaliser un résumé soit en reformulant l'information soit en procédant à une extraction de phrases clés ;   qualifier / noter : il s'agit de caractériser l'information suivant différents critères comme la tonalité, l'importance, le niveau de pertinence par rapport à la thématique, le degré de fiabilité, la fraîcheur, etc. ;   commenter : il s'agit de mettre l'information en perspective par l'ajout de commentaires pouvant émaner de différentes personnes apportant chacun son point de vue.
- #29 conserver / jeter : il s'agit d'un tri de premier niveau qui peut être plus ou moins important suivant le ciblage de la collecte d'information   classer : il s'agit d'associer l'information à une ou plusieurs rubriques préalablement établies ;   synthétiser : il s'agit de réaliser un résumé soit en reformulant l'information soit en procédant à une extraction de phrases clés ;   qualifier / noter : il s'agit de caractériser l'information suivant différents critères comme la tonalité, l'importance, le niveau de pertinence par rapport à la thématique, le degré de fiabilité, la fraîcheur, etc. ;   commenter : il s'agit de mettre l'information en perspective par l'ajout de commentaires pouvant émaner de différentes personnes apportant chacun son point de vue.
- #30 action collective de bookmarking. Les utilisateurs partagent leurs signets et leur organisation avec les autres. L'organisation de ces signets se fait généralement au travers de l'attribution de tags. D'une manière générale, le social bookmarking permet d'améliorer la « trouvabilité », c'est-à-dire la capacité à retrouver des informations que l'on a déjà vues et que l'on a classées pour une réutilisation ultérieure. D'un point de vue social, le social bookmarking permet d'accéder aux signets des autres membres du service, et donc de découvrir des personnes qui partagent les mêmes centres d'intérêt. Par ailleurs, les mots clés ajoutés apportent du sens à l'information indexée et le croisement des mots-clés de plusieurs personnes permet d'enrichir cette information. Ils permettent également de mesurer la popularité d'un signet ainsi que d'un thème.
- #33 mais aussi Twitter