Le document présente le modèle des « learning centers », intégrant bibliothèque, enseignement et recherche, avec des services centrés sur les usagers. Il met en avant des espaces conviviaux, flexibles et accessibles, ainsi qu'une collaboration étroite avec les enseignants pour soutenir l'acquisition de connaissances. Ces centres offrent des ressources documentaires variées, un personnel polyvalent et des équipements renouvelés, favorisant l'apprentissage multimédia.