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Formation des
usagers et innovation
en Bibliothèque
ENSSIB – Mars 2016 - L’innovation en bibliothèque : les services innovants
Plan
• Expérimentations autour de l’innovation : notions, exemples
et atelier pratique
• Retour d’expérience : Innovation pédagogique à la BUPMC
Expérimentations autour de
l’innovation : notions,
exemples, et atelier pratique
La BUPMC et son public
Faut-il innover en bibliothèque ?
Jeu-cadre pédagogique :
Chevalier noir/Chevalier blanc
La BUPMC et son public
Les attentes actuelles des usagers
Source : http://fr.slideshare.net/Faerim/linnovation-en-biblitohque
La BUPMC et son public
Les limites de l’innovation ?
Source : http://www.archimag.com/bibliotheque-
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?
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mediatheque-avec-les-habitants/
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Les règles du Lego Serious Play
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Debrief de chacun aux collègues de sa table : raconter sa construction (1 min par
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Debrief aléatoire à voix haute de 3-4 personnes dans la salle
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La mise en place d’un Pôle Formation des
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•Responsable du Pôle Formation : Myriam Gorsse
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Bupmc enssib innovation // Mars 2016

  • 1. Formation des usagers et innovation en Bibliothèque ENSSIB – Mars 2016 - L’innovation en bibliothèque : les services innovants
  • 2. Plan • Expérimentations autour de l’innovation : notions, exemples et atelier pratique • Retour d’expérience : Innovation pédagogique à la BUPMC
  • 3. Expérimentations autour de l’innovation : notions, exemples, et atelier pratique
  • 4. La BUPMC et son public Faut-il innover en bibliothèque ? Jeu-cadre pédagogique : Chevalier noir/Chevalier blanc
  • 5. La BUPMC et son public Les attentes actuelles des usagers Source : http://fr.slideshare.net/Faerim/linnovation-en-biblitohque
  • 6. La BUPMC et son public Les limites de l’innovation ? Source : http://www.archimag.com/bibliotheque- edition/2015/07/21/bibliothecaires-archivistes-remplaces-robots ?
  • 7. La BUPMC et son public Faut-il innover en bibliothèque ? Source : http://fr.slideshare.net/retiss/confrence-innovation-et- bibliothque-pascal-desfarges-juillet-15
  • 8. La BUPMC et son public Faut-il innover en bibliothèque ? Source : http://fr.slideshare.net/retiss/confrence-innovation-et- bibliothque-pascal-desfarges-juillet-15
  • 9. La BUPMC et son public Faut-il innover en bibliothèque ? Source : http://fr.slideshare.net/retiss/confrence-innovation-et- bibliothque-pascal-desfarges-juillet-15
  • 10. La BUPMC et son public Faut-il innover en bibliothèque ? Source : http://lafeuille.blog.lemonde.fr/2013/02/20/construire-la- mediatheque-avec-les-habitants/
  • 11. La BUPMC et son public Faut-il innover en bibliothèque ? Source : http://www.livreshebdo.fr/article/innovation-la-bibliotheque- remixee Biblio-Remix à la bibliothèque Louise Michel
  • 12. La BUPMC et son public Faut-il innover en bibliothèque ? Source : http://adbu.fr/linnovation-au-coeur-des-bibliotheques- universitaires-retour-sur-la-creation-dun-departement-recherche-et- developpement-au-scd-de-luniversite-paris-8-vincennes-saint-denis/
  • 13. La BUPMC et son public Faut-il innover en bibliothèque ? Biblio-Remix à la bibliothèque Louise Michel
  • 14. Les règles du Lego Serious Play
  • 15. Expérimentation du Lego Serious Play En 5 pièces et 5 minutes : « Pour moi, quelle forme peut prendre l’innovation en Bibliothèque ? » Debrief de chacun aux collègues de sa table : raconter sa construction (1 min par personne) Debrief aléatoire à voix haute de 3-4 personnes dans la salle
  • 17. La mise en place d’un Pôle Formation des usagers à la BUPMC Chronologie Septembre 2013 : Création d’un  Poste de Responsable du Pôle  Formation 2013-2014 : refonte de  l’organigramme du Pôle et mise en  place des services conseils 2014-2015 : Lancement d’actions  pédagogiques innovantes (Murder  Party, TD Pro, Formations à  l’identité numérique Concevoir Analyser Transmettre Expérimenter
  • 18. L’organisation des formations •Responsable du Pôle Formation : Myriam Gorsse •Un référent Sciences (Gilles Morinière)/ un référent Médecine (Guillaume Delaunay) • Des Formations à tous les niveaux : L / M / D / EC ; 5000 étudiants formés par an • Une vingtaine de formateurs volontaires, choisis pour leurs compétences
  • 20. Mettre en place des formats pédagogiques innovants et ludo-éducatifs en bibliothèque de sciences : la MURDER PARTY de Jussieu
  • 21. Nouveaux formats innovants : Jeux à réalité alternée et enquêtes scientifiques Développement de nouveaux formats scénarisés pour les primo-arrivants Objectif : former les usagers et les familiariser avec le lieu bibliothèque
  • 22. Dialoguer avec l’usager par le biais d’un jeu à réalité alternée
  • 23. Bilan Murder Party Une manière ludique et amusante de découvrir le fonctionnement de la bibliothèque … …et de comprendre les bases de l’IST
  • 24. La place des bibliothèques dans les représentations des participants à la Murder Party Pourquoi ? J'avais déjà une bonne opinion des bibliothèques, et je n'ai pas changé d'avis :) Car ça reste une bibliothèque J'aimais bien avant aussi Je fréquente pas mal de bibliothèques le plus dur est de s'adapter aux rangements ! Maintenant je peux dire que j'ai vu un meurtre dans une bibliothèque ! (Commentaire de la personne qui a répondu « oui ») Car c'est un lieu où on peut se détendre en apprenant, les salles pour les groupes sont biens. La pratique des Serious Game ne modifie pas l’image de l’institution bibliothèque, ni en bien, ni en mal : à partir du moment où la bibliothèque est reconnue dans sa légitimité, le fait de s’engager dans les Serious Game ne porte pas atteinte à l’image de l’institution
  • 26. A l’origine en licence… - Une équipe de bibliothécaires-formateurs ne formant qu’en licence, et quelques moniteurs doctorants - Des td comportant une importante partie théorique et quelques exercices - Un support de formation linéaire Deux objectifs : - Reprendre et moderniser le programme de formation pour intégrer les nouvelles ressources en ligne acquises et ajouter des exercices ludiques, susceptibles d’éveiller la curiosité intellectuelle des étudiants tout en les formant aux Humanités scientifiques - Fédérer l’équipe en lui proposant d’être actrice à part entière de la reprise du support
  • 27. Une gestion d’équipe gamifiée… - Réorganisation de l’équipe : - Intégration des moniteurs à l’équipe de reprise du td - Arrivée dans l’équipe de 3 formateurs dont le temps de travail est au moins dédié à mi- temps à la formation, non seulement en L mais dans les niveaux M / D / EC - Maintien des formateurs en place, et prise en compte de leur bilan et de leur expérience - Gamification des réunions de refonte du td : - Travail en 2 groupes : les scénaristes VERSUS les architectes Travail en temps limité, avec un compte à rebours Création d’ « émissaires » navigant d’un groupe à l’autre -> Résultat : à l’origine pas convaincus par la gamification, les formateurs se sont « pris au jeu » et ont conçu de manière ludique des formations elle-mêmes plus ludiques Scénaristes chargés de concevoir les enquêtes policières Architectes chargés de reprendre le chemin de fer et de trouver un rythme favorisant l’attention des étudiants
  • 28. … qui a abouti à la mise en place de formations gamifiées… - Mise en place d’exercices interactifs et gamifiés: Création de 7 enquêtes policières scientifiques proposant aux étudiants un parcours et une énigme à résoudre. La résolution de l’enquête les conduira à découvrir progressivement les ressources à leur disposition – Une enquête supplémentaire créée sur demande d’un enseignant qui a adhéré au concept - Mise en place d’un support et d’un chemin de fer évolutifs : L’arborescence et le découpage de la formation impliquent une suite successive d’activités courtes, que le formateur sélectionne selon ses préférences en déroulant la trame (exercices, quizz, mobilisables librement pour s’adapter au groupe)
  • 29. Bilan- Des formations modernisées et plus intéressantes pour les étudiants - Une proposition plus adaptées également aux attentes des enseignants, qui a permis de déployer de nouvelles interventions en Ateliers de recherche encadrée - Une meilleure prise en compte du référentiel de formation de la Bibliothèque - Un déploiement des compétences pour les formateurs, désormais tous formés au quizzing en ligne - Les dernières pistes récemment mises en œuvre : la formation à l’IST par le biais de la méthode projet, pistes pour les lycéens de terminale - A réfléchir : le nombre d’heure par formateur et la répartition moniteurs/professionnels - Objectif : maintenir un haut niveau de compétence partagée Bilan Licence
  • 30. Apprentissage par le jeu et conception partagée
  • 31. Des processus d’idéation en bibliothèque Serious Game Jam en bibliothèque… … Et conception collaborative d’un prototype de scénario pour un jeu vidéo éducatif sur les compétences informationnelles
  • 32. … Et Production en cours d’un jeu vidéo éducatif sur les compétences informationnelles Conception et play-tests en collaboration entre bibliothécaires, game designers, et étudiants Projet
  • 33. FIN Merci de votre attention @Mgorsse @Grcoati

Notes de l'éditeur

  1. Février 2015 et fin d’année 2015 : Ouverture de 2 nouvelles bibliothèques (Enseignement / Recherche ) Financements COMUE Sorbonne Universités Bibliothèques équipées de salles de formation innovantes permettant d’insérer les nouvelles technologies au cœur des processus pédagogiques
  2. Dans un espace autre (bibliothèque réaménagée pour les besoins du jeu, et fermée pendant le temps du jeu – LE lieu devient un autre lieu : on peut y parler fort pour mener l’enquêté, on peut manipuler les indices, etc…) Dans une temporalité autre : notre murder party était aussi un escape game : les étudiants avaient 60 minutes pour résoudre l’enquête et sauver leur vie Un élément de « Team Building », fédérateur pour l’équipe, et donnant une bonne image de la bibliothèque aux étudiants