Le document traite de la réorganisation de la bibliothèque municipale de Lyon, en mettant l'accent sur l'évolution des espaces et des usages d'une logique de collection à une logique d'usage. Plusieurs étapes de réaménagement sont décrites, incluant l'amélioration de l'acoustique, l'ajustement des zones de travail, et l'engagement des usagers pour optimiser la satisfaction et l'utilisation des lieux. Des initiatives de signalétique et de formation sont également mentionnées pour assurer une gestion cohérente et évolutive de l'espace.

1. Belle Beille
Réorganiser une bibliothèque avec des stickers & des idées
Bibliothèque Municipale de Lyon & enssib
Journée d'étude - Réaménager les bibliothèques
Visite virtuelle commentée par Nathalie Clot
Mardi 3 décembre 2013

2. Belle Beille
→ Construction U3M : 2 tranches 1990 – 1992
→ Campus excentré, inséré ZUP années 70
→ 7000 m2 SHON ouverts au public sur deux niveaux
→ 1 100 places assises
→ 220 000 documents en accès libre
→ Lettres, Sciences, Sciences humaines, fonds d'archives
→ Médiocrité acoustique et désordres divers

3. Belle Beille : rez de chaussée

4. Belle Beille : étage

5. Comment les bâtiments apprennent
Passer d'une logique de collections à une logique d'usages
→ Étape 1 [1990 – 2002] : logique des supports
Segmentation « salle des périodiques » / « monographies » / « référence »
→ Étape 2 [2002-2008] : logique thématique
Organisation « par domaines » : sciences, lettres, etc.
→ Étape 3 [2008 - ... ] : construire une logique d'usage

6. Co-évoluer avec les usages
→ 2006 : enquête
70 % des usagers pensent « qu'il y a trop de bruit dans la BU »
Réponse : bâche de 1 m x 3 m à l'entrée
→ 2008 : Libqual +
« Il y a vraiment trop de bruit dans cette bibliothèque »
Vs
« Il n'y a pas assez de places pour travailler en groupe »
Réponse :
Organiser la coexistence pacifique
Utiliser les 3 « plots » pour spécialiser les usages
Expliciter des règles d'usages différenciées pour chaque zone
Déconnecter les zones des collections

7. Principes moteurs
→ Mobilité des usagers en fonction de leurs besoins
→ Inverser les proportions et aller vers :
Usages collectifs 80 % / Usages solitaires 20 %
→ Liberté de circulation des documents dans la bibliothèque
→ Éviter l'hyperspécialisation
salles de formation = ouvertes au public en dehors des séances
circulation = galerie d'art contemporain
refus des logiques « ghetto » par cycle ou discipline
→ Galerie 5 : une circulation qui fait sens
→ Accueil : lieu de découverte de l'ensemble des contenus de la BU

8. Co-évoluer avec les usages
Janvier 2009
Zone Silence
Zone Calme
Zone Libre
Zones Com
Coût 5000 €

9. Co-évoluer avec les usages
Été 2011 - simplification
Zone Silence
Zone Calme
Zone Com

10. BD, DVD, Presse : essais de localisation
Presse
2009
DVD
2009
Presse
2011
DVD
2011
BD
2009
DVD
2012
Presse
2012
BD
2011

11. Places de travail & collections
→ Désherbage / mise en magasin
Passage de 300 000 documents en libre accès à 220 000
→ Mise en scène des collections autour de l'accueil
Nouveautés (depuis 2005)
Mur rose Découvrir
Meubles roses
→ Réorganisation en chantiers d'été des rayonnages et tables
Zone Com : grandes tables
Zone Calme : tables de 4
Zone Silence : tables de 2

12. Mesurer
→ Taux d'occupation en période haute
Zone Com [350 places]
Zone Calme [350 places]
Zone Silence [350 places]
70 % moyenne
50 % moyenne
30 % moyenne
max 100 %
max 70 %
max 60 %
→ Libqual 2011
Hausse de la satisfaction en termes d'espaces, malgré bémols zone calme
Corrélation niveau d'étude et besoin de silence
→ Entrées : hausse continue de 10 % par an depuis 2009

13. Mesurer
Été 2012 – Accueil automatisation
Mur rose « à découvrir »
Meubles roses

14. Mesurer
Stratification
Incohérences « cadre d'usage »

15. Mesurer
Stratification
Incohérences « localisation »

16. Stratification
Changements localisation services

17. Stratification
Affichages provisoires et structurels
Mesurer

18. Bilan 2012
→ Principe du zonage entré dans les mœurs
→ Signalétique générale collections erronée suite aux réorganisations
→ Méthode essai/erreur : accumulation des strates signalétiques
→ Manque de cohérence visuelle
→ Travail en 2011 avec un graphiste professionnel sur l'autre BU
→ Vote budget 25 000 € pour 2013

19. Que peut-on faire avec 25 000 € ?
→ graphiste – Daniel Habasque, agence Nosoda
→ fabrication et pose
→ supports plexi signalétique provisoire & rayonnages
→ reprises peinture et petits éléments
2 500 €*
5 000 €
3 000 €
10 000 €
→ signalétique extérieure [en cours]
2500 €
* reprise ligne créée pour la BU St Serge en 2010 [coût 2010 = 5000 €]

20. Qu'est-ce qui est sans prix ?
Sylvie Gélineau
Maxime Szczepanski
Edwige Soyer
Hors champ : Valérie Fourreau

21. Éduquer l’œil
Professionnaliser les volontaires
Formation à distance enssib Signalétique en bibliothèque +++
- apprendre ensemble à regarder
- acquérir un vocabulaire commun
Acculturer le graphiste
→ Le tableau qui rend fou
- préparation de tous les textes et intitulés
- quantification fine de tous les éléments
- repérage de tous les points de pose
→ Le travail sur référentiel [lien]

22. Expliciter le zonage

23. Zonage

24. Cohérence dans la durée
→
Articuler avec cycles très courts [journée, semaine, mois]
signalétique provisoire & formulations
→
Signalétique de rayonnages
→
Construction culture visuelle commune partagée
Formation interne, gabarit, vigilance, coordination distribuée
→
Convergence entre les sites
→
Réversibilité et évolutivité
Oser investir sur le « court moyen terme »
Faire, apprendre en faisant et comprendre
en attendant moyens d'une réhabilitation en profondeur CPER 2015-2020, 2 e phase

25. Zonage

28. Où sont les toilettes ?

38. Toujours mieux utiliser les espaces
Accompagner les tendances majeures de l'utilisation des espaces
Moins de documents papier
Connectivité sans fil/courant fort
Confort et collaboration
Fonctions de soutien universitaire intégrées
Flexibilité et modularité
Boissons et nourritures
Axes pré-programme CPER 2015-2020, 2e phase

39. Vos questions/vos remarques
Et après
Mail
nathalie.clot@univ-angers.fr
Twitter @NaCl2 [principalement veille]
BUA
http://bu.univ-angers.fr/buapro

40. Poursuivre la réflexion sur les services
pour mieux aménager
Tendances de fond
Education advisory board. Redefining the Academic Library - Managing
the Migration to Digital Information Services, 2011
http://fr.slideshare.net/libraryviews/redefining-the-academic-library
Évaluation des services
http://implementingqrcodesinlibraries.org/
http://walkingpapers.fr
http://stephenslighthouse.com/
Aménagements espaces d'apprentissage
http://learningspacetoolkit.org/