Le document aborde la redéfinition des bibliothèques pour mieux répondre aux besoins des utilisateurs. Il met l'accent sur trois concepts clés : l'utilité, l'utilisabilité et le désirabilité. Les auteurs, a. etches et a. schmidt, proposent des stratégies pour améliorer l'expérience des usagers dans les bibliothèques.

1. A. Etches et A. Schmidt, Utile, utilisable, Désirable, Redessiner les bibliothèques pour leurs utilisateurs, Presses de l’enssib, 2016 | CC-BY Maud Puaud
A.EtchesetA.Schmidt,Utile,utilisable,Désirable,
Redessinerlesbibliothèquespourleursutilisateurs,
Pressesdel’enssib,2016|CC-BYMaudPuaud