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Avez-vous vu ma vidéo ?
Intégrer les traces des
événements culturels
dans les collections des
bibliothèques
Bonjour l’EBSI !!!
2
Raphaëlle Bats
Chargée de mission
relations internationales
à l’Enssib.
Docteure en sociologie
politique
Centre Gabriel Naudé,
Enssib, Université de Lyon
Plan
1. Introduction
2. PLACED - Un projet de recherche sur le lien entre
participation, activités et collections.
3. Méthodologie
4. Résultats
5. Discussion
3
Introduction
Contexte
Augmentation des événements organisés par les
bibliothèques. La Bibliothèque municipale de Lyon (BmL) organise
plus de 3000 événements par an.
■ Une pratique qui pose questions :
 Documentaire : peu de liens évidents pour le public entre
événements et collections,
 Professionnel : besoin de compétences nouvelles pour
les bibliothécaires
 Accessibilité : L’événement n’est visible que par les
personnes disponibles
5
Contexte
Augmentation des captations vidéos de concert, conférences, débats,
etc. BmL : près de 400 vidéos sur leur site web
■ Une pratique qui ne résout pas tout :
 Accès : ces vidéos sont déposée sur une page du site web avec un catalogue très
simplifié. > Peut-on se satisfaire de donner accès ? Est-ce partager ?
 Collections : ces documents ne sont pas intégrés dans le catalogue de la
bibliothèque et ne sont pas plus manifestées dans les collections physiques > ne
doit-on pas rendre visible les jeux de savoirs qui circulent entre événements et
collections pour à la fois les légitimer et construire des parcours de lecture ?
 Usage : Le seul usage imaginé de ces captations est le visionnage pour les
personnes ayant manqué l’événement. Ne faut-il pas penser un usage de ces
documents qui dépasse finalement la valeur temporelle de l’événement ? Et
inscrire l’événement dans un temps long ?
6
Problème
Comment renouveler la manière dont les
bibliothèques partagent les vidéos de leurs
événements ?
■ Pour proposer un véritable partage > démocratisation
■ Pour donner du sens à une collection faite de documents
physiques et numériques, acquis et produits > collection
■ Pour inscrire l’action de la bibliothèque dans un temps qui la
dépasse > traces
7
Recherche et développement
■ Un partenariat bibliothécaires et
chercheurs
■ Un projet de recherche nommé
PLACED
■ La création d’un prototype :
EXPLORE
8
PLACED
Place- and activity-centric digital library services
Partners
10
Industry
Research Libraries
Projet PLACED
Comment construire des services
numériques pour planifier et organiser les
activités dans les bibliothèques, pour
collecter les savoirs produits pendant ces
événements, et les intégrer aux collections
pour le bénéfice de la communauté ?
11
PLACED: EXPLORE
■ Créer un Prototype (valeur du prototype)
■ Pour valoriser et visualiser les événements dans
les différents espaces de la bibliothèque
■ Avec et à la Bibliothèque municipale de Lyon.
12
Méthodologie
■ Quand ? Novembre et décembre 2017
■ Qui ? 3 chercheurs
■ Quoi ? Observer différentes activités proposées
par la bibliothèques (programmation culturelle ou
pédagogique), avec un focus sur les rôles joués
par les bibliothécaires, les transferts de savoirs et
l’usage des outils de prise de note et de partage.
14
1/ Observations ethnographiques
■ Quand ? Janvier à Juin 2018
■ Qui ? 5 chercheurs et 8 bibliothécaires de la
BmL
■ Quoi ? Concevoir un prototype video pour
imaginer comment donner accès à ces
captations et à un ensemble de connaissances
qui en seraient un complément
15
2/ Concevoir un prototype
Design process
16
https://photos.google.com/share/AF1QipOCIf7Ue_0AG6owCKIUtn4x_UynnenLTnX
Nb60xKMDoe5B3aRz0Y71xK_ko2kgH4Q/photo/AF1QipPPK4uhWoV27OeRhgOwb4X
YhSjl347Rq0DOcC9r?key=bGVxTHFVSVBCSVNrQTBMRzlzNGQzQ3I5c21aeDJR
17
Video Prototype
■ Quand ? Juillet à décembre 2019
■ Qui ? PhD en IHM
■ Quoi ?
■ Développé avec Webstrate
■ Conçu comme une interface web,
■ qui est alimenté par des requêtes dans l’agenda et des
ajouts manuels par les bibliothécaires
■ Et pour un affichage sur des tablettes ou des écrans tactiles
■ Avec 2 interfaces : 1 par événement et 1 pour circuler dans le
programme
18
3/ Créer le prototype
EXPLORE :
■ Permet de faire un lien avec ce qui s’est déjà
passé (captation vidéos)
■ Lie les informations numériques (comme nos
captations vidéos) et les collections
physiques
■ Donne accès à ce qui va advenir (nouveau
événements)
19
Naissance d’Explore
20
Prototype
■ Quand ? Janvier à Juin 2019
■ Qui ? Chercheurs et bibliothécaires
■ Quoi ?
■ Choisir les éléments de connaissance relatifs à un événement pour
nourrir l’interface et définir des modalités d’affichage des différents
types d’éléments.
■ Observer les freins et facilitateurs liés à l’installation de l’outil dans
la salle
■ Poursuivre le design en temps réel pour rendre l’outil le plus lisible
possible
■ Attention : étude centrée sur les bibliothécaires, pas sur les
usagers.
21
4/ Tester le prototype
22
1er Prototype sur tablettes
23
1er Prototype sur tablettes
24
1er Prototype / Hall
25
1er Prototype / Hall
5/ Collecter des feedbacks
d’autres bibliothécaires
■ Quand ? Juin 2018 à Mars 2019
■ Qui ? Chercheurs principalement, et à partir de 2019
chercheurs et bibliothécaires
■ Quoi ? Workshops et posters sessions
■ 100 bibliothécaires en Juin 2018 (workshop ABF)
■ 10 bibliothécaires en août 2018 (présentation AIFBD)
■ 25 bibliothécaires en Mars 2019 (workshop RNBM)
■ 40 bibliothécaires en Mars 2019 (poster session RNBM)
26
Workshops
■ Collecter des exemples de valorisation et de
visualisation de captations et de productions de
connaissances relatifs à des événements.
■ Collecter des freins et contraintes à
l’implémentation d’outils tels que Explore
■ Collecter des facilitateurs à l’implémentation
d’outils tels que Explore
27
Workshop : alternance entre prise de
parole individuelle et collective
28
Tools
Proposing tools
or functionality to
solve the most
important
breakdowns
List of
propositions
> Diffuse
Round 1 Round 2 Round 3 Round 4
Selection EvaluationAppropriation Discussion
Scale
Giving a value
of importance
to each
proposition
12 propositions
per scénario
> Propose
Synthesis
Breakdowns(2),
Facilitators (2)
4 items per
table
> Compare
Scenario
Experience (1)
Breakdowns(2),
Facilitators (2)
50 items per
table
> Share
Résultats
■ Sur la manière dont travaillent les bibliothécaires
■ Sur la manière dont les bibliothécaires envisagent
leurs tâches et leurs missions
■ Sur la manière dont les bibliothécaires concoivent des
services et des parcours d’usage
■ Sur la manière dont les bibliothécaires pensent le
rôle de la bibliothèque
30
Résultats
■ Le majordome : invisible mais essentiel
■ L’absence de lien aux collections
■ L’inquiétude sur les conflits
■ Le refus de l’expertise
■ Peu d’actions faites en vue d’avoir des traces
de l’événement
■ Des pratiques des usagers très légères en
terme de prise de note, traces, etc.
31
Résultats obtenus dans le temps
d’observation
■ Enthousiasme des bibliothécaires pour définir un ensemble
d’informations qui complètent et entourent un événement
■ Une grande variété de sources de ces informations (internes,
externes (par exemple You tube)
■ Un désir de faire des liens entre les événements passés, actuels
et nouveaux.
■ Un intérêt fort pour faire passer les usagers des événements
aux collections et des collections aux événements.
32
Résultats obtenus dans le temps
de design
■ Des difficultés à définir où mettre les tablettes (collections ? espaces ?) :
question du parcours qui se confronte à la question du confort
(visionnage)
■ Une interrogation sur la légitimité à travailler avec des dispositifs
électroniques, plutôt qu’avec des affiches.
■ L’idée que ces tablettes seraient plutôt un outil de médiation, à utiliser par
les bibliothécaires, qu’un outil de diffusion, mis à disposition des usagers.
■ Des difficultés techniques : comment attacher les tablettes ? Éviter les vols
? Les recharger ? etc.
■ Des doutes sur la taille : une tablette est à usage individuel.
■ L’infobésité des signes dans l’espace de la bibliothèque est déjà à déplorer
et les tablettes d’explore n’ajoutent-elles pas encore de l’information dans
un espace saturé ?
33
Résultats obtenus dans le temps
de test
■ Les bibliothécaires n’ont pas de véritables freins
empêchant la mise en place d’un tel outil. //Les
bibliothécaires n’y avaient pas vraiment pensé avant.
■ Les bibliothécaires auraient préféré une interface liée
au catalogue plutôt qu’à l’agenda
■ Les bibliothécaires pensent que ce type de
valorisation et de visualisation redonne du sens à une
profession qui se sent en perte de sens.
34
Résultats obtenus dans le temps
de workshops
Discussion
Un nouveau modèle de partage
pour les bibliothèques ?
 Renouveler la prescription
 Editorialiser la connaissance
 Changer notre temporalité
36
La prescription ?
 Confirmer le rejet d’une position surplombante : ce qui est
bon pour vous
 Accepter le retour à un rôle politique de conseil : ce qui peut
vous aider à définir ce qui est bon pour vous
 Assumer une forme d’expertise sur les collections, sans
rejeter les autres expertises et autres formes de savoirs :
appartenir au groupe
 Prendre position et sortir de la neutralité
 Sortir de la bibliothèque et proposer des prescriptions dans
d’autres espaces publics > espace public numérique
37
L’éditorialisation
 Trouver sa place et la forme de son autorité dans l’espace
public numérique
 Accepter que nos documents soient réutilisables
 Comprendre le parcours d’un document numérique sur le web
 Lier ces documents, non pas seulement à nos collections,
mais à l’ensemble des savoirs qui circulent ou des questions
qui sont posées
 Penser nos documents hors de nos collections
38
La temporalité ?
 Penser nos documents en fonction de l’actualité, plutôt que
penser l’actualité de nos documents
 Être capable d’utiliser nos documents dans des temps qui ne
sont pas les nôtres : hors de notre fil de programmation
 Trouver l’équilibre entre événement et conservation
 Repenser les formes et règles de l’archivage pour une
adaptation aux missions de la bibliothèque
39
Conclusion
Conclusion
 Un enjeu fort de donner du sens à des pratiques, non pas
nouvelles, mais plus que jamais présentes en bibliothèque :
les événements
 Tout en gardant le sens de la mission documentaire de la
bibliothèque et des compétences des bibliothécaires
 Tout en trouvant du sens à la bibliothèque elle-même dans
une société qui est certainement en manque d’autorités de
confiance sur le plan de l’information.
41
Dernière phase de test à la BmL
 Avec le département musique de la BmL, sur des événements :
conférences musicales et concerts de musique locale
(showcase)
 Travail sur les tâches menées avant, pendant et après
l’événement + Travail de design de 3 nouveaux services de
valorisation et de visualisation
 Développement en cours et Tests en novembre et décembre
42
43
Merci !
Raphaëlle Bats (Enssib) for the PLACED project :
raphaelle.bats@enssib.fr / @knitandb
Website : http://placedproject.eu/ Twitter : @placedproject

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Avez-vous vu ma vidéo ? Intégrer les traces des événements culturels dans les collections des bibliothèques

  • 1. Avez-vous vu ma vidéo ? Intégrer les traces des événements culturels dans les collections des bibliothèques
  • 2. Bonjour l’EBSI !!! 2 Raphaëlle Bats Chargée de mission relations internationales à l’Enssib. Docteure en sociologie politique Centre Gabriel Naudé, Enssib, Université de Lyon
  • 3. Plan 1. Introduction 2. PLACED - Un projet de recherche sur le lien entre participation, activités et collections. 3. Méthodologie 4. Résultats 5. Discussion 3
  • 5. Contexte Augmentation des événements organisés par les bibliothèques. La Bibliothèque municipale de Lyon (BmL) organise plus de 3000 événements par an. ■ Une pratique qui pose questions :  Documentaire : peu de liens évidents pour le public entre événements et collections,  Professionnel : besoin de compétences nouvelles pour les bibliothécaires  Accessibilité : L’événement n’est visible que par les personnes disponibles 5
  • 6. Contexte Augmentation des captations vidéos de concert, conférences, débats, etc. BmL : près de 400 vidéos sur leur site web ■ Une pratique qui ne résout pas tout :  Accès : ces vidéos sont déposée sur une page du site web avec un catalogue très simplifié. > Peut-on se satisfaire de donner accès ? Est-ce partager ?  Collections : ces documents ne sont pas intégrés dans le catalogue de la bibliothèque et ne sont pas plus manifestées dans les collections physiques > ne doit-on pas rendre visible les jeux de savoirs qui circulent entre événements et collections pour à la fois les légitimer et construire des parcours de lecture ?  Usage : Le seul usage imaginé de ces captations est le visionnage pour les personnes ayant manqué l’événement. Ne faut-il pas penser un usage de ces documents qui dépasse finalement la valeur temporelle de l’événement ? Et inscrire l’événement dans un temps long ? 6
  • 7. Problème Comment renouveler la manière dont les bibliothèques partagent les vidéos de leurs événements ? ■ Pour proposer un véritable partage > démocratisation ■ Pour donner du sens à une collection faite de documents physiques et numériques, acquis et produits > collection ■ Pour inscrire l’action de la bibliothèque dans un temps qui la dépasse > traces 7
  • 8. Recherche et développement ■ Un partenariat bibliothécaires et chercheurs ■ Un projet de recherche nommé PLACED ■ La création d’un prototype : EXPLORE 8
  • 9. PLACED Place- and activity-centric digital library services
  • 11. Projet PLACED Comment construire des services numériques pour planifier et organiser les activités dans les bibliothèques, pour collecter les savoirs produits pendant ces événements, et les intégrer aux collections pour le bénéfice de la communauté ? 11
  • 12. PLACED: EXPLORE ■ Créer un Prototype (valeur du prototype) ■ Pour valoriser et visualiser les événements dans les différents espaces de la bibliothèque ■ Avec et à la Bibliothèque municipale de Lyon. 12
  • 14. ■ Quand ? Novembre et décembre 2017 ■ Qui ? 3 chercheurs ■ Quoi ? Observer différentes activités proposées par la bibliothèques (programmation culturelle ou pédagogique), avec un focus sur les rôles joués par les bibliothécaires, les transferts de savoirs et l’usage des outils de prise de note et de partage. 14 1/ Observations ethnographiques
  • 15. ■ Quand ? Janvier à Juin 2018 ■ Qui ? 5 chercheurs et 8 bibliothécaires de la BmL ■ Quoi ? Concevoir un prototype video pour imaginer comment donner accès à ces captations et à un ensemble de connaissances qui en seraient un complément 15 2/ Concevoir un prototype
  • 18. ■ Quand ? Juillet à décembre 2019 ■ Qui ? PhD en IHM ■ Quoi ? ■ Développé avec Webstrate ■ Conçu comme une interface web, ■ qui est alimenté par des requêtes dans l’agenda et des ajouts manuels par les bibliothécaires ■ Et pour un affichage sur des tablettes ou des écrans tactiles ■ Avec 2 interfaces : 1 par événement et 1 pour circuler dans le programme 18 3/ Créer le prototype
  • 19. EXPLORE : ■ Permet de faire un lien avec ce qui s’est déjà passé (captation vidéos) ■ Lie les informations numériques (comme nos captations vidéos) et les collections physiques ■ Donne accès à ce qui va advenir (nouveau événements) 19 Naissance d’Explore
  • 21. ■ Quand ? Janvier à Juin 2019 ■ Qui ? Chercheurs et bibliothécaires ■ Quoi ? ■ Choisir les éléments de connaissance relatifs à un événement pour nourrir l’interface et définir des modalités d’affichage des différents types d’éléments. ■ Observer les freins et facilitateurs liés à l’installation de l’outil dans la salle ■ Poursuivre le design en temps réel pour rendre l’outil le plus lisible possible ■ Attention : étude centrée sur les bibliothécaires, pas sur les usagers. 21 4/ Tester le prototype
  • 22. 22 1er Prototype sur tablettes
  • 23. 23 1er Prototype sur tablettes
  • 26. 5/ Collecter des feedbacks d’autres bibliothécaires ■ Quand ? Juin 2018 à Mars 2019 ■ Qui ? Chercheurs principalement, et à partir de 2019 chercheurs et bibliothécaires ■ Quoi ? Workshops et posters sessions ■ 100 bibliothécaires en Juin 2018 (workshop ABF) ■ 10 bibliothécaires en août 2018 (présentation AIFBD) ■ 25 bibliothécaires en Mars 2019 (workshop RNBM) ■ 40 bibliothécaires en Mars 2019 (poster session RNBM) 26
  • 27. Workshops ■ Collecter des exemples de valorisation et de visualisation de captations et de productions de connaissances relatifs à des événements. ■ Collecter des freins et contraintes à l’implémentation d’outils tels que Explore ■ Collecter des facilitateurs à l’implémentation d’outils tels que Explore 27
  • 28. Workshop : alternance entre prise de parole individuelle et collective 28 Tools Proposing tools or functionality to solve the most important breakdowns List of propositions > Diffuse Round 1 Round 2 Round 3 Round 4 Selection EvaluationAppropriation Discussion Scale Giving a value of importance to each proposition 12 propositions per scénario > Propose Synthesis Breakdowns(2), Facilitators (2) 4 items per table > Compare Scenario Experience (1) Breakdowns(2), Facilitators (2) 50 items per table > Share
  • 30. ■ Sur la manière dont travaillent les bibliothécaires ■ Sur la manière dont les bibliothécaires envisagent leurs tâches et leurs missions ■ Sur la manière dont les bibliothécaires concoivent des services et des parcours d’usage ■ Sur la manière dont les bibliothécaires pensent le rôle de la bibliothèque 30 Résultats
  • 31. ■ Le majordome : invisible mais essentiel ■ L’absence de lien aux collections ■ L’inquiétude sur les conflits ■ Le refus de l’expertise ■ Peu d’actions faites en vue d’avoir des traces de l’événement ■ Des pratiques des usagers très légères en terme de prise de note, traces, etc. 31 Résultats obtenus dans le temps d’observation
  • 32. ■ Enthousiasme des bibliothécaires pour définir un ensemble d’informations qui complètent et entourent un événement ■ Une grande variété de sources de ces informations (internes, externes (par exemple You tube) ■ Un désir de faire des liens entre les événements passés, actuels et nouveaux. ■ Un intérêt fort pour faire passer les usagers des événements aux collections et des collections aux événements. 32 Résultats obtenus dans le temps de design
  • 33. ■ Des difficultés à définir où mettre les tablettes (collections ? espaces ?) : question du parcours qui se confronte à la question du confort (visionnage) ■ Une interrogation sur la légitimité à travailler avec des dispositifs électroniques, plutôt qu’avec des affiches. ■ L’idée que ces tablettes seraient plutôt un outil de médiation, à utiliser par les bibliothécaires, qu’un outil de diffusion, mis à disposition des usagers. ■ Des difficultés techniques : comment attacher les tablettes ? Éviter les vols ? Les recharger ? etc. ■ Des doutes sur la taille : une tablette est à usage individuel. ■ L’infobésité des signes dans l’espace de la bibliothèque est déjà à déplorer et les tablettes d’explore n’ajoutent-elles pas encore de l’information dans un espace saturé ? 33 Résultats obtenus dans le temps de test
  • 34. ■ Les bibliothécaires n’ont pas de véritables freins empêchant la mise en place d’un tel outil. //Les bibliothécaires n’y avaient pas vraiment pensé avant. ■ Les bibliothécaires auraient préféré une interface liée au catalogue plutôt qu’à l’agenda ■ Les bibliothécaires pensent que ce type de valorisation et de visualisation redonne du sens à une profession qui se sent en perte de sens. 34 Résultats obtenus dans le temps de workshops
  • 36. Un nouveau modèle de partage pour les bibliothèques ?  Renouveler la prescription  Editorialiser la connaissance  Changer notre temporalité 36
  • 37. La prescription ?  Confirmer le rejet d’une position surplombante : ce qui est bon pour vous  Accepter le retour à un rôle politique de conseil : ce qui peut vous aider à définir ce qui est bon pour vous  Assumer une forme d’expertise sur les collections, sans rejeter les autres expertises et autres formes de savoirs : appartenir au groupe  Prendre position et sortir de la neutralité  Sortir de la bibliothèque et proposer des prescriptions dans d’autres espaces publics > espace public numérique 37
  • 38. L’éditorialisation  Trouver sa place et la forme de son autorité dans l’espace public numérique  Accepter que nos documents soient réutilisables  Comprendre le parcours d’un document numérique sur le web  Lier ces documents, non pas seulement à nos collections, mais à l’ensemble des savoirs qui circulent ou des questions qui sont posées  Penser nos documents hors de nos collections 38
  • 39. La temporalité ?  Penser nos documents en fonction de l’actualité, plutôt que penser l’actualité de nos documents  Être capable d’utiliser nos documents dans des temps qui ne sont pas les nôtres : hors de notre fil de programmation  Trouver l’équilibre entre événement et conservation  Repenser les formes et règles de l’archivage pour une adaptation aux missions de la bibliothèque 39
  • 41. Conclusion  Un enjeu fort de donner du sens à des pratiques, non pas nouvelles, mais plus que jamais présentes en bibliothèque : les événements  Tout en gardant le sens de la mission documentaire de la bibliothèque et des compétences des bibliothécaires  Tout en trouvant du sens à la bibliothèque elle-même dans une société qui est certainement en manque d’autorités de confiance sur le plan de l’information. 41
  • 42. Dernière phase de test à la BmL  Avec le département musique de la BmL, sur des événements : conférences musicales et concerts de musique locale (showcase)  Travail sur les tâches menées avant, pendant et après l’événement + Travail de design de 3 nouveaux services de valorisation et de visualisation  Développement en cours et Tests en novembre et décembre 42
  • 43. 43 Merci ! Raphaëlle Bats (Enssib) for the PLACED project : raphaelle.bats@enssib.fr / @knitandb Website : http://placedproject.eu/ Twitter : @placedproject

Notes de l'éditeur

  1. 4 universités : Chalmers (Suède), Aarhus (Danemark), Lyon 1 et Enssib (France) 3 bibliothèques : Lungby (Goteborg), Dokk1 (Aarhus) et BML (Lyon) Appel à projets européen : thème 2 de l’appel ENSUF : New dynamics of public services. Financement ANR. Objectif : accompagner la transformation des bibliothèques à l’heure du numérique, en partant de la question du lien entre collections et activités. Par activité, on entend : l’animation culturelle, les ateliers, les formations, etc.
  2. Tour de table
  3. Tour de table https://drive.google.com/file/d/1yd4czHRuofAXIiYxjb7g4MPLlPDJpbEM/view
  4. 4 universités : Chalmers (Suède), Aarhus (Danemark), Lyon 1 et Enssib (France) 3 bibliothèques : Lungby (Goteborg), Dokk1 (Aarhus) et BML (Lyon) Appel à projets européen : thème 2 de l’appel ENSUF : New dynamics of public services. Financement ANR. Objectif : accompagner la transformation des bibliothèques à l’heure du numérique, en partant de la question du lien entre collections et activités. Par activité, on entend : l’animation culturelle, les ateliers, les formations, etc.
  5. Tour de table