SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  111
Télécharger pour lire hors ligne
Atelier pratique
FACEBOOK
Créez votre page et animez-la
avec vos collections régionales !
Mardi 15 décembre 2015, Chalon-sur-Saône
1
Panorama des médias sociaux 2015
2
Se mettre à la page Facebook
Qu’est-ce que Facebook
• Un réseau international
Un réseau social qui fonctionne sur le système de : « les amis de mes amis sont aussi mes
amis ».
Créé en 2004 par des étudiants de Harvard, ce réseau social devient ouvert à tous en 2006.
C'est aujourd'hui le 2e site le plus visité au monde, après Google.
Facebook compte plus d'un milliard d'utilisateurs dans le monde.
• En France
26 millions d'utilisateurs français, dont 17 millions actifs (soit plus de 40% de la population).
• Facebook ≠ une mode
• Entré dans les pratiques quotidiennes de la population internaute
3
Se mettre à la page Facebook
Temps moyen
en min passé
sur les réseaux
sociaux
4
Se mettre à la page Facebook
Bibliothèques : être présent sur le Web 2.0 ?
• Bibliothèques sur le Web → on pense généralement aux catalogues en ligne et
autres portails
• Les portails et newsletters ne sont parfois pas transportables sur les mobiles,
alors que les usages avec ces appareils se développent dans la population
• La présence sur les réseaux sociaux s'est répandue ces 2 ou 3 dernières années
• Souvent, la présence sur les réseaux se limite à Twitter et Facebook, avec la
transposition d’une communication traditionnelle, quand de nombreuses autres
approches peuvent être développées
5
Se mettre à la page Facebook
Les « Facebook », Réseaux sociaux et bibliothèques
Paris livre son expertise
• 15 critères ont été utilisés par les bibliothécaires pour noter les différents
réseaux
• Les 1ers réseaux où il serait particulièrement pertinent qu’une bibliothèque soit
présente : les auteurs de l’étude relèvent sans surprise Facebook et Twitter
• Mais aussi Google + et Peuplade.fr, un site français spécialisé dans les réseaux
locaux
6
Se mettre à la page Facebook
Faire revenir les « abandonnistes »
• Face à la « concurrence » d’Internet, les bibliothèques peuvent faire valoir, sur
les réseaux, une des composantes fortes de leur métier :
la médiation et la curation
• L’épinglage qui consiste à proposer une sélection variée d’articles ou de
contenus (vidéos, musique...), se rapproche des médiation et curation que l’on
associe généralement aux bibliothécaires
→ Sur ce point, Scoop.it, pinterest et Tumblr tirent leurs cartes du jeu
• Il peut au final faire revenir les publics dits « abandonnistes », qui manquent
de temps pour s’arrêter en bibliothèque ou participer aux événements
• Ces derniers peuvent user de la bibliothèque d’une autre manière, et l’action
culturelle disposer d’une forme nouvelle avec les réseaux sociaux
7
Page ou Profil ?
8
LE PROFIL
• Au départ, Facebook est un réseau social de personnes, d’êtres humains qui
créent un PROFIL et échangent des informations, des photos… avec leurs AMIS
• Personnes → Privé → On voit les infos des autres
• Des entreprises, des associations, des groupes... ont migré sur Facebook et
l’ont utilisé comme un outil de veille et de communication
• La page Facebook a alors été créée pour ce type d’usagers
Page ou Profil ?
9
LA PAGE
• Page → Public → On a des fans, mais on ne voit pas leurs infos
• Facebook a fait évoluer les pages pour chaque type de structure
• Une bibliothèque : Faire se rencontrer une offre et une demande de contenus
dans le cadre d’une politique documentaire
→ en exploitant l’effet de réseau, de communautés rendu possible avec fb par ex.
→ cela favorise la participation et le partage AVEC le public internaute
• Communiquer SUR la bibliothèque
→ en direction du public, de ses partenaires et tutelles
→ c’est une vitrine déportée de la bibliothèque
• Les bibliothèques sur facebook : www.bibliopedia.fr
→ Plus de 500 bibliothèques ont une page
Ligne éditoriale
10
Créer la rencontre entre
une offre et une demande documentaire
Deux préoccupations :
1/ Aller vers l’usager
2/ Construire avec l’usager
Facebook doit être pensé comme un dispositif
à part entière de médiation numérique :
« une démarche visant à mettre en œuvre des
dispositifs de flux, des dispositifs passerelles
et des dispositifs ponctuels pour favoriser
l’accès organisé ou fortuit, l’appropriation et la
dissémination de contenus à des fins de
diffusion des savoirs et des savoir-faire »
Silvère Mercier « Médiation numérique : une définition », www.bibliobsession.net, 2010
11
Ligne éditoriale
Ligne éditoriale
12
Aller vers l’usager
• Disséminer les moyens d’accès à la bibliothèque
• Contextualiser la bibliothèque
→ aimer les pages liées à votre territoire, vos missions, vos goûts – l’identité de l’équipe…
• Utiliser l’actualité
→ pour un rapport quotidien à l’usager
Ligne éditoriale
13
Construire avec l’usager
• La force de la recommandation
→ Veille sur l’actualité à relier au fonds documentaire
→ Valorisation des recherches demandées en bibliothèques sur Facebook
• Qualifier et représenter les ressources
→ commentaires de l’équipe, citation (attention à la longueur), données chiffrées, liens
→ rendre visible l’acquisition de nouvelles ressources (images, articles, vidéos, sons)
→ L’importance de l’image, du visuel pour attirer l’attention
• Ouvrir le mur de la page aux commentaires extérieurs
→ un pas en avant vers les usagers
La valeur ajoutée de vos contenus
• La visée informationnelle
→ Publier des informations factuelles sur la bibliothèque : horaires
d'ouverture, adresse, modalités d'inscription, de consultation, etc
→ Publier des informations « sur le vif » : fermeture exceptionnelle,
changement de date, etc
→ Publier des informations sur la vie de la bibliothèque, sur ses
actions et ses animations
→ Rediriger l'internaute vers le site web de la bibliothèque, source
première de l'information mais parfois méconnu
14
Ligne éditoriale
La valeur ajoutée de vos contenus
• La visée communicationnelle
→ Créer et pérenniser un lien avec l'internaute, basé sur la proximité
→ Créer un espace d'échange, se poser en forum social et encourager
la participation de l'internaute
→ Laisser la page ouverte pour donner la parole à l'internaute, faciliter
ses commentaires, suggestions, avis
→ Proposer des services : questions/réponses et messagerie
→ Utiliser l'actualité afin de créer un rapport quotidien avec l'usager
15
Ligne éditoriale
La valeur ajoutée de vos contenus
• La visée promotionnelle
→ Auto-promotion de la bibliothèque, de son équipe et de ses usagers
(marketing en bibliothèque)
→ Promotion des nouveautés : nouvelles acquisitions, nouveaux
contenus ou services
→ Promotion des collections (valorisation des collections
patrimoniales, recommandations, sélections d'ouvrages, etc)
16
Ligne éditoriale
Ligne éditoriale
17
1- Promotion des services généraux
Informations factuelles
« Que mettre sur Facebook ? » A. Marois/Bibliothèque de l’Ecole centrale de Lyon (2011)
Regroupement subjectif des contenus par grands objectifs
Ligne éditoriale
18
2- Promotion des collections
Vie de la bibliothèque
19
Ligne éditoriale
3- Créer et
garder le lien
20
4- Promotion
des nouveautés
Ligne éditoriale
21
5- Communication
sur l’action
culturelle et les
services
spécifiques
Ligne éditoriale
22
6- Lancement de (nouveaux) contenus/services
Ligne éditoriale
23
7- Infos sur le vif, alertes
Ligne éditoriale
24
8- Auto-
promotion…
Ligne éditoriale
La valeur ajoutée de la dissémination
1. Attitude d’ouverture
La bibliothèque doit prendre conscience que devenir
une bibliothèque 2.0 (c'est-à-dire une bibliothèque au
sein de laquelle les usagers sont impliqués en tant que
participants) n'implique pas de lourds changements
technologiques mais avant tout une attitude
d'ouverture à l'usager, à ses habitudes en terme de
communication et à ses usages informationnels.
25
Ligne éditoriale
La valeur ajoutée de la dissémination
2. Multiplication des points d’accès
À l'heure de la dématérialisation et de l'accès à
distance de l'information, les bibliothèques ne
peuvent plus se contenter de publier des contenus
uniquement sur leur site web.
Elles doivent apprendre à saisir toutes les
opportunités d'ouverture vers l'extérieur et de
multiplication des points d'accès.
26
Ligne éditoriale
La valeur ajoutée de la dissémination
3. Occuper le web social
Il s'agit également de s'insérer dans des communautés
d'intérêts qui vont bien au delà des fidèles de la
bibliothèque, ou des habituels usagers, et d'investir un
espace informatif qui permet de faire venir à soi un
plus grand nombre d'internautes, potentiels usagers
(dans les murs ou à distance) de la bibliothèque.
27
Ligne éditoriale
La valeur ajoutée de la sérendipité
Faciliter la découverte fortuite des contenus de la
bibliothèque :
À travers le signalement de ses ressources, de ses
services et de ses actions sur le web, la bibliothèque
se doit d'être présence au détour des chemins de
hasard empruntés par l'internaute.
Celui-ci aura plus de chances de tomber sur des
informations issues de la bibliothèque si elles sont
disséminées sur Facebook, canal majeur de circulation
de l'information.
28
Ligne éditoriale
Pourquoi Facebook en bibliothèque ?
• outil central dans le paysage du web social
• 2ème site le plus visité au monde après Google
• espace où professionnels et amateurs se côtoient
29
En conclusion…
30
Ouverture d’un compte Facebook : quelle stratégie ?
• Définir des objectifs précis
→ On veut créer un réseau d’usagers
→ On veut disséminer la bibliothèque sur internet
→ On veut diffuser de l’info
→ On veut instaurer un dialogue
• Besoins : clarifier son projet
→ Quoi ? (besoin d’un espace sur internet, répondre à une demande…)
→ Pourquoi ? (être là où sont les usagers, favoriser l’interaction…)
→ Pour qui ? (usagers actifs/usagers potentiels, professionnels…)
Ouverture d’un compte Facebook : quelle stratégie ?
• Définir les moyens
→ humains (nb de personnes concernées, compétences acquises/à
acquérir, un poste dédié ?)
→ techniques (quelles connaissances techniques ?)
→ financiers (Facebook gratuit mais certains outils payants)
• Prendre en compte les contraintes
→ de hiérarchie (convaincre l’équipe/la mairie)
→ humaines (équipe suffisante ? Temps dégagé pour se consacrer à
Facebook ? Combien de personnes sur le projet ?)
31
Ouverture d’un compte Facebook : quelle stratégie ?
• Mettre en place le compte
→ Organisation (type de publications, onglets à choisir/à inventer,
planification des publications)
→ Animation (publier régulièrement, interaction sur d’autres pages
Facebook, réponses aux interactions, maintenance)
• Faire perdurer le compte
→ Veille (améliorations, transformations…)
→ Bilans (statistiques, ressenti public/animateurs)
→ actions
32
Page d’accueil
PAGE
PROFIL
SE CONNECTER
33
34
Création de page -1
Connexion
à son profil
personnel
Création de page -2
La bibliothèque
appartient à la
catégorie
divertissement
35
Création de page -3
LE NOM
• Utiliser le nom
précis pour se
distinguer
Ex : Médiathèque Jean Jaurès
• Ajouter la ville
pour être trouvé
Ex : Médiathèque de Nevers
36
Création de page -4
37
À PROPOS
Les infos de base
qui vous
définissent
et créent des 1ers
liens sur Internet
Création de page -5
38
PHOTO AVATAR DE LA PAGE
• à modifier régulièrement. L’idéal : une différente pour chaque nouvel
événement majeur à venir/en train de se dérouler
• est associée au contenu que vous disséminez sur Facebook
• Taille : 180 x 180 pixels, 100 dpi, png ou jpeg
Création de page -6
39
AJOUTER AUX FAVORIS
Accès équivalent à un
raccourci
La page « d’administration »
40
JOURNAL
• Publications
• Activité
• à propos
• Publications d’autres personnes
• Mentions J’aime
BARRE PRINCIPALE DE LA PAGE
• Accueil
• Messages
• Notifications
BARRE D’ADMINISTRATION
• Activité
• Paramètres
• Audience
• Aide
41
ACCUEIL
Accès au fil d’actualité des pages aimées
(et qui vont nourrir la vôtre)
RECHERCHE
Pour trouver d’autres
pages d’intérêt avec
qui interagir
ACCÈS MENU PRINCIPAL
• Pour agir en tant que page ou profil
• Pour modifier le compte
uniquement de son profil
• Pour se déconnecter
La barre principale
42
Où suis-je ?
Accès par le nom de la page
• Je peux publier et agir
• Je peux accéder aux paramètres
Accès par l’accueil
• Pour voir et partager les informations des pages aimées
• Menu à gauche
• Je peux aussi publier et accéder aux applications
43
Où suis-je ?
44
INFORMATIONS
DE LA PAGE
• Veiller à tout remplir…
et à les tenir à jour !
• Brève description
→ se différencier
• Longue description…
pas trop longue quand même
→ mettre en avant ses
spécificités
Le paramétrage -1
45
PARAMÈTRES
• Autorisation de publier
Une page ouverte permet le
dialogue, l’interaction, une
page vivante en somme
• Notifications
L’envoi à votre adresse
électronique va vite
surcharger votre boîte mail…
Le paramétrage -2
46
RÔLES
D’ADMINISTRATION
• 5 habilitations
→ Gestion des rôles
d’administration
→ Modification de la page,
ajout d’applications,
création et suppression de
publications
→ Réaction aux
commentaires, suppression
de commentaires et envoi
de messages
→ Créer des publicités
→ Accès aux statistiques
Le paramétrage -3
47
APPLICATIONS : LES « SOUS-MENUS » DE VOTRE PAGE
Le paramétrage -4
48
COUVERTURE DE LA PAGE
• Il faut se démarquer :
→ des photos conviviales (ex : montrer l’équipe de la bibliothèque)
→ concrétisant les services en place
• Essayer de la changer régulièrement
→ en fonction du programme d’actions culturelles
→ … des saisons
→ à mettre en lien avec les objectifs généraux de communication
La couverture
• Format
→ png ou jpeg
→ dans l’idéal 851 x 315 pixels
49
La couverture
50
Prenez le temps d’aller aimer
les pages d’intérêt pour vous
• Votre territoire
• Vos partenaires
• Le domaine du livre
Bibliothèques, auteurs, librairies,
éditeurs…
• Le cercle culturel
• Allez piocher dans les « likes »
des pages que vous aimez !
Vous aimez qui ?
Animation de la page -1
51
LE JOURNAL
• Statut
• Photos
• Vidéos
• Événements
Animation de la page -2
52
LE STATUT
• Attention : ici se pratique l’écriture du Web
• 1 phrase… voire 2 MAXIMUM !
• Clair, concis et avec style !
→ Le lecteur scanne, cligne et zappe :
retenez-le !
• Il était une fois…
→ Le modèle de la pyramide inversée
→ Le dénouement / la chute en premier,
les détails ensuite
→ Qui et quoi avant de révéler où, quand,
comment et pourquoi
• Penser « mots-clés »
→ pour le référencement sur Google
Animation de la page -3
53
LE STATUT
• Un lien
→ la mise en page se fait
automatiquement
→ Il faut ensuite remplacer le lien par
du texte
→ Vous pouvez modifier le contenu
(surligné en jaune)
→ Généralement, il y plusieurs
propositions d’images au choix
Animation de la page -4
54
→ Attention aux titres et textes insérés
automatiquement…
… et à ce qui reste visible une fois publié
Animation de la page -5
55
• Photo/vidéo
→ 3 façons de publier des photos et
vidéos
→ Ne pas oublier de commenter la
photo ou la vidéo
56
Animation de la page -6
Animation de la page -7
57
• Événement
→ rencontres
→ expositions
→ ateliers
→ concerts
→ projections
→ conférences…
→ La bibliothèque invite…
Animation de la page -8
58
→ Ajouter une photo
→ Inviter des amis si votre profil en a
→ Partager au moment de relancer
→ Après l’événement, un commentaire
« bilan » avec remerciements
Animation de la page -9
59
LES APPLICATIONS
• Photos
• Événements
• Vidéos
• Articles
• et toutes celles à rajouter
… ou à créer !
Animation de la page -10
60
• Articles
→ Avant de créer des
applications dédiées,
l’application Articles
peut vous permettre
de publier de
nombreux contenus
différents : supports
de formations,
bibliographies,
recherches
documentaires,
vos liens favoris,
coups de cœur, revue
de presse…
→ Editeur classique
de texte
→ Respecter les
normes :
- Aérer le texte
- Signez-le !
Animation de la page -11
61
• Création d’application
→ Agir en tant que profil
→ Dans l’onglet recherche, tapez
« Woobox custom tab »
→ Cliquez sur « Install Page tab »
→ Choisissez votre page
Animation -12
62
→ Votre application est
automatiquement nommée
« Welcome »
→ Cliquez sur « Settings » afin
de configurer votre application
63
Animation -13
Facebook vous propose d’autres applications telles
que Twitter, Pinterest, Youtube et instagram !
Exemples
64
La PAGE de Gallica
Faire
participer
l’internaute !
65
Exemples
Faire
participer
l’internaute !
66
Exemples
Exemples
67
La PAGE de Patrimoine[s] écrit[s]
en Bourgogne
Faire des retours
en images sur les
événements
passés de la
bibliothèque !
68
Exemples
Exemples
69
La PAGE de la
bibliothèque St-Serge –
Université d’Angers
Profiter de
l’actualité ou
d’un événement
pour promouvoir
un fonds/une
collection de la
bibliothèque !
70
Exemples
Exemples
71
La PAGE de la bibliothèque
de Valenciennes
Valoriser
ponctuellement
votre nombre de
« likes » … et
valoriser vos
nouveautés !
72
Exemples
Publier sur
Facebook les
articles qui
concernent la
bibliothèque
dans la presse
locale !
73
Exemples
Accompagner
un message
simple d’un
document de
la bibliothèque
en lien !
74
Exemples
Exemples
75
La PAGE de la bibliothèque
Gaspard Monge (Beaune)
Créer un rythme
de publication
autour d’un même
document : ici, des
unes du journal La
Lune !
76
Exemples
77
Exemples
La PAGE de la bibliothèque
Jean Jaurès (Nevers)
Partager des
coups de cœur
de lectures !
(les vôtres ou
ceux de vos
usagers)
78
Exemples
79
Exemples
La PAGE du fonds
gourmand de la
bibliothèque
municipale de
Dijon
Dévoiler les
« coulisses »
de la
bibliothèque
80
Exemples
81
Exemples
La PAGE des
Bibliothèques de
l’université de
Bourgogne
Ne pas oublier
de valoriser
ponctuellement
le contenu
publié sur le
portail de la
bibliothèque
82
Exemples
Trouver de l’aide
83
Visibilité de votre page
84
• Variez les types de contenus
• Posez des questions ouvertes à votre communauté
• Publiez régulièrement des contenus, au moins une fois
par jour
• Proposez des contenus qui inciteront vos fans à réagir
• Indiquer les événements qui se passent dans la
bibliothèque physique, les rendez-vous importants
• Ajouter régulièrement photo et vidéo
Enfin
85
• Transmettez une ambiance !
• Mettez-vous à la place de vos usagers !
• Créez un espace qui ressemble à la bibliothèque !
• À propos de Pinterest
→ site web américain, lancé en 2010 qui allie les
concepts de réseautage social et de partage de
documents iconographiques
→ réseau social dédié a l'image
→ Il permet a ses utilisateurs de créer des murs
virtuels, a partir d'images, de photographies ou de
vidéos, afin de les diffuser et de les partager auprès du
plus grand nombre
86
Pinterest
• À propos de Pinterest
→ Pinterest fonctionne comme un tableau de liège virtuel,
sur lequel on épingle des photos et des vidéos regroupées
selon des thématiques.
→ L'internaute peut se constituer son propre univers sur
Pinterest et agréger des informations qui l'intéressent.
→ chacun peut ensuite liker (« aimer ») les contenus d'un
autre, les commenter, les partager et les ré-épingler.
87
Pinterest
Pourquoi investir également Pinterest ?
→ participer à l‘émergence du Web visuel, concept selon lequel
l'image est au cœur de la vie moderne, plus plébiscitée, diffusée
et partagée par l'internaute que l‘écrit.
→ offrir une porte d'entrée par le visuel, donc par ce qui attire
l'attention, suscite l‘émotion, etc.
→ créer une nouvelle vitrine plus attractive pour ses collections
et ses acquisitions, et par conséquent séduire de nouveaux
internautes et potentiels usagers.
88
Pinterest
Pinterest & Facebook
→ L'inscription sur Pinterest peut se faire via un
compte Facebook
→ l'internaute pourra avoir accès a votre page Pinterest
directement depuis votre page Facebook
→ Pinterest devient une application de votre page
Facebook
89
Pinterest
Complémentarité
Facebook-Pinterest
Pinterest apparaît dans l’espace
dédié aux applications
90
Pinterest
→ interface Pinterest
hébergée sur Facebook : il
s'agit d'un aperçu de votre
page Pinterest
→ cliquez sur le bouton
rouge à droite afin d’être
redirigé sur Pinterest
91
Pinterest
92
Pinterest
La Bibliothèque Bourguignonne
93
• Le réseau
• La charte documentaire
La Bibliothèque Bourguignonne
94
• Sa page
La Bibliothèque Bourguignonne
95
• Sa ligne éditoriale
→ La page de la Bibliothèque bourguignonne est un outil et un
support de communication dédié à la valorisation du
patrimoine écrit régional.
→ L’idée est d’encourager la dynamisation des acteurs du
réseau et le développement des publics autour du patrimoine
écrit régional.
La Bibliothèque Bourguignonne
96
• Qu’y publie-t-on ?
→ Actualité du CRL en lien avec
le patrimoine écrit
ex. Présentation du PCPJ à Autun
→ Actualité des relais et partenaires,
évènements nationaux, innovations,
appels à projets
ex. Journée patrimoine écrit, Journées
européennes du patrimoine
→ Actualité des éditeurs régionaux
ex. 25 ans des éditions L’Armançon
→ Actualité des érudits, écrivains
ou chercheurs régionaux
ex. La BnssB, article sur les anniversaires
des érudits régionaux
→ Actualité des bibliothèques en lien
avec la Bourgogne et leurs collections
ex. exposition La Fontaine à la BU Droit Lettres
→ Actualité des collections : tout ce qui
concerne les fonds patrimoniaux en lien
avec la Bourgogne
ex. restauration et exposition du manuscrit de
la Cité de Dieu à la BM de Mâcon
→ Actualité régionale en lien avec les
thématiques documentaires : viticulture,
agriculture, gastronomie…
ex. Vente des vins de Beaune, Foire gastronomique
de Dijon
Le CRL Le CRL + vous !
La Bibliothèque Bourguignonne
97
• Comment travailler ensemble ?
→ En disséminant nos contenus
→ Lorsque vous publiez une information ayant un lien avec la
Bibliothèque bourguignonne, partagez-la également sur le mur
de la Bibliothèque bourguignonne et utilisez le hashtag
#BibliothequeBourguignonne
→ N’hésitez pas à informer directement le CRL des actions que
vous menez (exposition, manifestation littéraire, rencontre avec
des auteurs, restauration de collections patrimoniales…) nous
relaierons l’information sur notre page
La Bibliothèque Bourguignonne
98
→ Pages à surveiller : ajouter celle de la Bibliothèque
bourguignonne, allez-y et relayez régulièrement nos
publications
EXERCICES -1
99
• Je relaie du contenu issu du Web
→ Un lien
newsletter, veille pro/perso, radio…
→ Dans les collections numérisées en ligne
Gallica, europeana
→ Dans votre fil d’actualité, en partageant les publications
des pages aimées
EXERCICES -1
100
→ Un lien
newsletter, veille pro/perso,
radio…
EXERCICES -1
101
→ Dans les collections
numérisées en ligne
Gallica, europeana, base
enluminures…
Le + : Faire un lien avec
l’actualité
EXERCICES -1
102
→ Dans votre fil
d’actualité, en
partageant les
publications des pages
aimées
EXERCICES -2
103
• Je crée du contenu
→ Ce qui se passe à la bibliothèque
Actu du jour, nouveautés, recherches documentaires, coups de cœur
→ Je communique sur le programme d’action culturelle
Expositions, rencontres, ateliers…
→ Je prends en photo mes collections
La photo du mois/semaine, je les relie à l’actualité
104
→ Ce qui se passe à la
bibliothèque
Actu du jour, nouveautés,
recherches documentaires,
coups de cœur
EXERCICES -2
105
→ Je communique sur
le programme d’action
culturelle
Expositions, rencontres,
ateliers…
EXERCICES -2
106
→ Je prends en photo
mes collections
La photo du mois/semaine
Le + : ajouter un hashtag #
permet de centraliser les
messages autour d'un terme
bien précis, de commenter ou
suivre une conversation
Ex : #Patrimoine
EXERCICES -2
107
→ Je prends en photo
mes collections et je
crée une interaction
EXERCICES -2
EXERCICES -3
108
• Je crée des applications
→ J’ajoute des applications existantes sur Facebook
Pinterest, Instagram, Youtube, Twitter
→ Je crée mes propres applications
Catalogue, bibliothèque numérique
109
→ J’ajoute des
applications existantes
sur Facebook
Pinterest, Instagram, Youtube,
Twitter
EXERCICES -3
110
→ Je crée mes propres
applications
Catalogue, bibliothèque
numérique
EXERCICES -3
111
Centre régional du livre de Bourgogne
https://www.facebook.com/crlbourgogne
Bibliothèque Bourguignonne
https://www.facebook.com/BibliothequeBourguignonne
Patrimoine[s] Ecrit[s] en Bourgogne
https://www.facebook.com/patrimoinesecritsenbourgogne
Merci !

Contenu connexe

Tendances

La bibliothèque, un espace de participation
La bibliothèque, un espace de participationLa bibliothèque, un espace de participation
La bibliothèque, un espace de participation
Dujol Lionel
 
Blogs de bibliothèque
Blogs de bibliothèqueBlogs de bibliothèque
Blogs de bibliothèque
Dujol Lionel
 

Tendances (16)

Réinventer les services en ligne de bibliothèques : marketing, web 2.0, bibli...
Réinventer les services en ligne de bibliothèques : marketing, web 2.0, bibli...Réinventer les services en ligne de bibliothèques : marketing, web 2.0, bibli...
Réinventer les services en ligne de bibliothèques : marketing, web 2.0, bibli...
 
Médias sociaux en bibliothèques
Médias sociaux en bibliothèquesMédias sociaux en bibliothèques
Médias sociaux en bibliothèques
 
La bibliothèque, un espace de participation
La bibliothèque, un espace de participationLa bibliothèque, un espace de participation
La bibliothèque, un espace de participation
 
Présence des bibliothèques sur Facebook
Présence des bibliothèques sur FacebookPrésence des bibliothèques sur Facebook
Présence des bibliothèques sur Facebook
 
Outils numériques à l'usage des bibliothécaires
Outils numériques à l'usage des bibliothécairesOutils numériques à l'usage des bibliothécaires
Outils numériques à l'usage des bibliothécaires
 
Communiquer sur les réseaux sociaux...et notamment Facebook (...en tant que b...
Communiquer sur les réseaux sociaux...et notamment Facebook (...en tant que b...Communiquer sur les réseaux sociaux...et notamment Facebook (...en tant que b...
Communiquer sur les réseaux sociaux...et notamment Facebook (...en tant que b...
 
Innovation, créativité & bibliothèque.
Innovation, créativité & bibliothèque.Innovation, créativité & bibliothèque.
Innovation, créativité & bibliothèque.
 
Co creation en bibliotheque des contenus avec l'usager
Co creation en bibliotheque des contenus avec l'usagerCo creation en bibliotheque des contenus avec l'usager
Co creation en bibliotheque des contenus avec l'usager
 
Construire un plaidoyer pour les bibliothèques
Construire un plaidoyer pour les bibliothèquesConstruire un plaidoyer pour les bibliothèques
Construire un plaidoyer pour les bibliothèques
 
Blogs de bibliothèque
Blogs de bibliothèqueBlogs de bibliothèque
Blogs de bibliothèque
 
Bibliothèques innovantes : espaces, services, dispositifs
Bibliothèques innovantes : espaces, services, dispositifsBibliothèques innovantes : espaces, services, dispositifs
Bibliothèques innovantes : espaces, services, dispositifs
 
Animer un blog de bibliothèque - 2009
Animer un blog de bibliothèque - 2009Animer un blog de bibliothèque - 2009
Animer un blog de bibliothèque - 2009
 
L'inclusion des usagers en bibliothèque
L'inclusion des usagers en bibliothèqueL'inclusion des usagers en bibliothèque
L'inclusion des usagers en bibliothèque
 
Facebook en bibliothèque utbm. bibliest 1.04.2014
Facebook en bibliothèque utbm. bibliest 1.04.2014Facebook en bibliothèque utbm. bibliest 1.04.2014
Facebook en bibliothèque utbm. bibliest 1.04.2014
 
La bibliothèque, un espace de participation - v.2
La bibliothèque, un espace de participation - v.2La bibliothèque, un espace de participation - v.2
La bibliothèque, un espace de participation - v.2
 
Retours d'expériences sur les expérimentations ludiques en bibliothèques univ...
Retours d'expériences sur les expérimentations ludiques en bibliothèques univ...Retours d'expériences sur les expérimentations ludiques en bibliothèques univ...
Retours d'expériences sur les expérimentations ludiques en bibliothèques univ...
 

En vedette

Decorator
DecoratorDecorator
Decorator
ukst
 
найкраща країна україна
найкраща країна  українанайкраща країна  україна
найкраща країна україна
svs59
 
Decorator
DecoratorDecorator
Decorator
ukst
 

En vedette (20)

Decorator
DecoratorDecorator
Decorator
 
Le politiche giovanili risultati indagine pilota
Le politiche giovanili risultati indagine pilotaLe politiche giovanili risultati indagine pilota
Le politiche giovanili risultati indagine pilota
 
наши достижения 2014-2015
наши достижения 2014-2015наши достижения 2014-2015
наши достижения 2014-2015
 
найкраща країна україна
найкраща країна  українанайкраща країна  україна
найкраща країна україна
 
Как мы посетили детский город профессий
Как мы посетили детский город профессийКак мы посетили детский город профессий
Как мы посетили детский город профессий
 
Helping teens overcome anxiety
Helping teens overcome anxietyHelping teens overcome anxiety
Helping teens overcome anxiety
 
Thai music9
Thai music9Thai music9
Thai music9
 
Decorator
DecoratorDecorator
Decorator
 
Thai music2
Thai music2Thai music2
Thai music2
 
презентация выставка весна
презентация выставка веснапрезентация выставка весна
презентация выставка весна
 
ОСББ: Управління багатоквартирним будинком
ОСББ: Управління багатоквартирним будинкомОСББ: Управління багатоквартирним будинком
ОСББ: Управління багатоквартирним будинком
 
Детско-родительское творчество "Мастерская Деда Мороза"
Детско-родительское творчество "Мастерская Деда Мороза"Детско-родительское творчество "Мастерская Деда Мороза"
Детско-родительское творчество "Мастерская Деда Мороза"
 
Giovani e Mutamento
Giovani e MutamentoGiovani e Mutamento
Giovani e Mutamento
 
Осень выставка
Осень выставкаОсень выставка
Осень выставка
 
Ikvienam draudzīga klase iekļaujošā skolā, pieņemošā kopienā
Ikvienam draudzīga klase iekļaujošā skolā, pieņemošā kopienāIkvienam draudzīga klase iekļaujošā skolā, pieņemošā kopienā
Ikvienam draudzīga klase iekļaujošā skolā, pieņemošā kopienā
 
Atelier numérique Apprendre à écrire pour le web
Atelier numérique Apprendre à écrire pour le webAtelier numérique Apprendre à écrire pour le web
Atelier numérique Apprendre à écrire pour le web
 
Etourisme : être présent efficacement sur le web
Etourisme : être présent efficacement sur le webEtourisme : être présent efficacement sur le web
Etourisme : être présent efficacement sur le web
 
Atelier numérique Créer et gérer sa page Facebook
Atelier numérique Créer et gérer sa page FacebookAtelier numérique Créer et gérer sa page Facebook
Atelier numérique Créer et gérer sa page Facebook
 
Executive Functioning: for teachers
Executive Functioning: for teachersExecutive Functioning: for teachers
Executive Functioning: for teachers
 
Atelier numérique : Utilisez facebook en tant que professionnel
Atelier numérique : Utilisez facebook en tant que professionnelAtelier numérique : Utilisez facebook en tant que professionnel
Atelier numérique : Utilisez facebook en tant que professionnel
 

Similaire à Atelier Facebook - 14 décembre 2015

Galaup co creation de contenus-abf 2012
Galaup co creation de contenus-abf 2012Galaup co creation de contenus-abf 2012
Galaup co creation de contenus-abf 2012
Bibliolab
 
Les outils du web 2.0
Les outils du web 2.0Les outils du web 2.0
Les outils du web 2.0
Sophie C.
 
Support Je 15 DéC 09 Clotilde Vaissaire
Support Je 15 DéC 09  Clotilde VaissaireSupport Je 15 DéC 09  Clotilde Vaissaire
Support Je 15 DéC 09 Clotilde Vaissaire
Bibliolab
 
Les outils du web 2.0
Les outils du web 2.0Les outils du web 2.0
Les outils du web 2.0
Sophie Bib
 
RéInventer Services En Ligne Enssib
RéInventer Services En Ligne EnssibRéInventer Services En Ligne Enssib
RéInventer Services En Ligne Enssib
Dujol Lionel
 
Réseaux et médias sociaux (Biblioquest Saison 2 - Episode 1)
Réseaux et médias sociaux (Biblioquest Saison 2 - Episode 1)Réseaux et médias sociaux (Biblioquest Saison 2 - Episode 1)
Réseaux et médias sociaux (Biblioquest Saison 2 - Episode 1)
Pauline Moirez
 
Marketing & biliotheques
Marketing & biliothequesMarketing & biliotheques
Marketing & biliotheques
Dujol Lionel
 
Formation initiale informatique 2014
Formation initiale informatique 2014Formation initiale informatique 2014
Formation initiale informatique 2014
pascaljh
 

Similaire à Atelier Facebook - 14 décembre 2015 (20)

La médiation numérique au sein d'une politique de lecture publique
La médiation numérique au sein d'une politique de lecture publique La médiation numérique au sein d'une politique de lecture publique
La médiation numérique au sein d'une politique de lecture publique
 
Communiquer avec les publics
Communiquer avec les publicsCommuniquer avec les publics
Communiquer avec les publics
 
Galaup co creation de contenus-abf 2012
Galaup co creation de contenus-abf 2012Galaup co creation de contenus-abf 2012
Galaup co creation de contenus-abf 2012
 
Co creation des services et des contenus avec les usagers
Co creation des services et des contenus avec les usagersCo creation des services et des contenus avec les usagers
Co creation des services et des contenus avec les usagers
 
Les outils du web 2.0
Les outils du web 2.0Les outils du web 2.0
Les outils du web 2.0
 
Support Je 15 DéC 09 Clotilde Vaissaire
Support Je 15 DéC 09  Clotilde VaissaireSupport Je 15 DéC 09  Clotilde Vaissaire
Support Je 15 DéC 09 Clotilde Vaissaire
 
Publics et service de bibliothèque en ligne
Publics et service de bibliothèque en lignePublics et service de bibliothèque en ligne
Publics et service de bibliothèque en ligne
 
Ose-t-on parler d'un « bibliothétiquetage» ? Vers une participation active de...
Ose-t-on parler d'un « bibliothétiquetage» ? Vers une participation active de...Ose-t-on parler d'un « bibliothétiquetage» ? Vers une participation active de...
Ose-t-on parler d'un « bibliothétiquetage» ? Vers une participation active de...
 
Bibliothèques : Communiquer autrement avec les réseaux sociaux
Bibliothèques : Communiquer autrement avec les réseaux sociaux Bibliothèques : Communiquer autrement avec les réseaux sociaux
Bibliothèques : Communiquer autrement avec les réseaux sociaux
 
Les outils du web 2.0
Les outils du web 2.0Les outils du web 2.0
Les outils du web 2.0
 
RéInventer Services En Ligne Enssib
RéInventer Services En Ligne EnssibRéInventer Services En Ligne Enssib
RéInventer Services En Ligne Enssib
 
Réseaux et médias sociaux (Biblioquest Saison 2 - Episode 1)
Réseaux et médias sociaux (Biblioquest Saison 2 - Episode 1)Réseaux et médias sociaux (Biblioquest Saison 2 - Episode 1)
Réseaux et médias sociaux (Biblioquest Saison 2 - Episode 1)
 
Les outils du web 2.0 pour les Bibliothèques
Les outils du web 2.0 pour les BibliothèquesLes outils du web 2.0 pour les Bibliothèques
Les outils du web 2.0 pour les Bibliothèques
 
Blog de bibliothèque, outil de séduction ?
Blog de bibliothèque, outil de séduction ?Blog de bibliothèque, outil de séduction ?
Blog de bibliothèque, outil de séduction ?
 
Quelle place pour les bibliothèques à l'heure du web
Quelle place pour les bibliothèques à l'heure du webQuelle place pour les bibliothèques à l'heure du web
Quelle place pour les bibliothèques à l'heure du web
 
Marketing & biliotheques
Marketing & biliothequesMarketing & biliotheques
Marketing & biliotheques
 
Formation initiale informatique 2014
Formation initiale informatique 2014Formation initiale informatique 2014
Formation initiale informatique 2014
 
L'incubation de Fab Lab en bibliothèque : Modèle, expérience-usager, écosystème
L'incubation de Fab Lab en bibliothèque : Modèle, expérience-usager, écosystèmeL'incubation de Fab Lab en bibliothèque : Modèle, expérience-usager, écosystème
L'incubation de Fab Lab en bibliothèque : Modèle, expérience-usager, écosystème
 
Identités numériques des bibliothèques
Identités numériques des bibliothèquesIdentités numériques des bibliothèques
Identités numériques des bibliothèques
 
Experimentations en bibliotheques
Experimentations en bibliothequesExperimentations en bibliotheques
Experimentations en bibliotheques
 

Atelier Facebook - 14 décembre 2015

  • 1. Atelier pratique FACEBOOK Créez votre page et animez-la avec vos collections régionales ! Mardi 15 décembre 2015, Chalon-sur-Saône 1
  • 2. Panorama des médias sociaux 2015 2
  • 3. Se mettre à la page Facebook Qu’est-ce que Facebook • Un réseau international Un réseau social qui fonctionne sur le système de : « les amis de mes amis sont aussi mes amis ». Créé en 2004 par des étudiants de Harvard, ce réseau social devient ouvert à tous en 2006. C'est aujourd'hui le 2e site le plus visité au monde, après Google. Facebook compte plus d'un milliard d'utilisateurs dans le monde. • En France 26 millions d'utilisateurs français, dont 17 millions actifs (soit plus de 40% de la population). • Facebook ≠ une mode • Entré dans les pratiques quotidiennes de la population internaute 3
  • 4. Se mettre à la page Facebook Temps moyen en min passé sur les réseaux sociaux 4
  • 5. Se mettre à la page Facebook Bibliothèques : être présent sur le Web 2.0 ? • Bibliothèques sur le Web → on pense généralement aux catalogues en ligne et autres portails • Les portails et newsletters ne sont parfois pas transportables sur les mobiles, alors que les usages avec ces appareils se développent dans la population • La présence sur les réseaux sociaux s'est répandue ces 2 ou 3 dernières années • Souvent, la présence sur les réseaux se limite à Twitter et Facebook, avec la transposition d’une communication traditionnelle, quand de nombreuses autres approches peuvent être développées 5
  • 6. Se mettre à la page Facebook Les « Facebook », Réseaux sociaux et bibliothèques Paris livre son expertise • 15 critères ont été utilisés par les bibliothécaires pour noter les différents réseaux • Les 1ers réseaux où il serait particulièrement pertinent qu’une bibliothèque soit présente : les auteurs de l’étude relèvent sans surprise Facebook et Twitter • Mais aussi Google + et Peuplade.fr, un site français spécialisé dans les réseaux locaux 6
  • 7. Se mettre à la page Facebook Faire revenir les « abandonnistes » • Face à la « concurrence » d’Internet, les bibliothèques peuvent faire valoir, sur les réseaux, une des composantes fortes de leur métier : la médiation et la curation • L’épinglage qui consiste à proposer une sélection variée d’articles ou de contenus (vidéos, musique...), se rapproche des médiation et curation que l’on associe généralement aux bibliothécaires → Sur ce point, Scoop.it, pinterest et Tumblr tirent leurs cartes du jeu • Il peut au final faire revenir les publics dits « abandonnistes », qui manquent de temps pour s’arrêter en bibliothèque ou participer aux événements • Ces derniers peuvent user de la bibliothèque d’une autre manière, et l’action culturelle disposer d’une forme nouvelle avec les réseaux sociaux 7
  • 8. Page ou Profil ? 8 LE PROFIL • Au départ, Facebook est un réseau social de personnes, d’êtres humains qui créent un PROFIL et échangent des informations, des photos… avec leurs AMIS • Personnes → Privé → On voit les infos des autres • Des entreprises, des associations, des groupes... ont migré sur Facebook et l’ont utilisé comme un outil de veille et de communication • La page Facebook a alors été créée pour ce type d’usagers
  • 9. Page ou Profil ? 9 LA PAGE • Page → Public → On a des fans, mais on ne voit pas leurs infos • Facebook a fait évoluer les pages pour chaque type de structure • Une bibliothèque : Faire se rencontrer une offre et une demande de contenus dans le cadre d’une politique documentaire → en exploitant l’effet de réseau, de communautés rendu possible avec fb par ex. → cela favorise la participation et le partage AVEC le public internaute • Communiquer SUR la bibliothèque → en direction du public, de ses partenaires et tutelles → c’est une vitrine déportée de la bibliothèque • Les bibliothèques sur facebook : www.bibliopedia.fr → Plus de 500 bibliothèques ont une page
  • 10. Ligne éditoriale 10 Créer la rencontre entre une offre et une demande documentaire Deux préoccupations : 1/ Aller vers l’usager 2/ Construire avec l’usager
  • 11. Facebook doit être pensé comme un dispositif à part entière de médiation numérique : « une démarche visant à mettre en œuvre des dispositifs de flux, des dispositifs passerelles et des dispositifs ponctuels pour favoriser l’accès organisé ou fortuit, l’appropriation et la dissémination de contenus à des fins de diffusion des savoirs et des savoir-faire » Silvère Mercier « Médiation numérique : une définition », www.bibliobsession.net, 2010 11 Ligne éditoriale
  • 12. Ligne éditoriale 12 Aller vers l’usager • Disséminer les moyens d’accès à la bibliothèque • Contextualiser la bibliothèque → aimer les pages liées à votre territoire, vos missions, vos goûts – l’identité de l’équipe… • Utiliser l’actualité → pour un rapport quotidien à l’usager
  • 13. Ligne éditoriale 13 Construire avec l’usager • La force de la recommandation → Veille sur l’actualité à relier au fonds documentaire → Valorisation des recherches demandées en bibliothèques sur Facebook • Qualifier et représenter les ressources → commentaires de l’équipe, citation (attention à la longueur), données chiffrées, liens → rendre visible l’acquisition de nouvelles ressources (images, articles, vidéos, sons) → L’importance de l’image, du visuel pour attirer l’attention • Ouvrir le mur de la page aux commentaires extérieurs → un pas en avant vers les usagers
  • 14. La valeur ajoutée de vos contenus • La visée informationnelle → Publier des informations factuelles sur la bibliothèque : horaires d'ouverture, adresse, modalités d'inscription, de consultation, etc → Publier des informations « sur le vif » : fermeture exceptionnelle, changement de date, etc → Publier des informations sur la vie de la bibliothèque, sur ses actions et ses animations → Rediriger l'internaute vers le site web de la bibliothèque, source première de l'information mais parfois méconnu 14 Ligne éditoriale
  • 15. La valeur ajoutée de vos contenus • La visée communicationnelle → Créer et pérenniser un lien avec l'internaute, basé sur la proximité → Créer un espace d'échange, se poser en forum social et encourager la participation de l'internaute → Laisser la page ouverte pour donner la parole à l'internaute, faciliter ses commentaires, suggestions, avis → Proposer des services : questions/réponses et messagerie → Utiliser l'actualité afin de créer un rapport quotidien avec l'usager 15 Ligne éditoriale
  • 16. La valeur ajoutée de vos contenus • La visée promotionnelle → Auto-promotion de la bibliothèque, de son équipe et de ses usagers (marketing en bibliothèque) → Promotion des nouveautés : nouvelles acquisitions, nouveaux contenus ou services → Promotion des collections (valorisation des collections patrimoniales, recommandations, sélections d'ouvrages, etc) 16 Ligne éditoriale
  • 17. Ligne éditoriale 17 1- Promotion des services généraux Informations factuelles « Que mettre sur Facebook ? » A. Marois/Bibliothèque de l’Ecole centrale de Lyon (2011) Regroupement subjectif des contenus par grands objectifs
  • 19. Vie de la bibliothèque 19 Ligne éditoriale 3- Créer et garder le lien
  • 21. 21 5- Communication sur l’action culturelle et les services spécifiques Ligne éditoriale
  • 22. 22 6- Lancement de (nouveaux) contenus/services Ligne éditoriale
  • 23. 23 7- Infos sur le vif, alertes Ligne éditoriale
  • 25. La valeur ajoutée de la dissémination 1. Attitude d’ouverture La bibliothèque doit prendre conscience que devenir une bibliothèque 2.0 (c'est-à-dire une bibliothèque au sein de laquelle les usagers sont impliqués en tant que participants) n'implique pas de lourds changements technologiques mais avant tout une attitude d'ouverture à l'usager, à ses habitudes en terme de communication et à ses usages informationnels. 25 Ligne éditoriale
  • 26. La valeur ajoutée de la dissémination 2. Multiplication des points d’accès À l'heure de la dématérialisation et de l'accès à distance de l'information, les bibliothèques ne peuvent plus se contenter de publier des contenus uniquement sur leur site web. Elles doivent apprendre à saisir toutes les opportunités d'ouverture vers l'extérieur et de multiplication des points d'accès. 26 Ligne éditoriale
  • 27. La valeur ajoutée de la dissémination 3. Occuper le web social Il s'agit également de s'insérer dans des communautés d'intérêts qui vont bien au delà des fidèles de la bibliothèque, ou des habituels usagers, et d'investir un espace informatif qui permet de faire venir à soi un plus grand nombre d'internautes, potentiels usagers (dans les murs ou à distance) de la bibliothèque. 27 Ligne éditoriale
  • 28. La valeur ajoutée de la sérendipité Faciliter la découverte fortuite des contenus de la bibliothèque : À travers le signalement de ses ressources, de ses services et de ses actions sur le web, la bibliothèque se doit d'être présence au détour des chemins de hasard empruntés par l'internaute. Celui-ci aura plus de chances de tomber sur des informations issues de la bibliothèque si elles sont disséminées sur Facebook, canal majeur de circulation de l'information. 28 Ligne éditoriale
  • 29. Pourquoi Facebook en bibliothèque ? • outil central dans le paysage du web social • 2ème site le plus visité au monde après Google • espace où professionnels et amateurs se côtoient 29 En conclusion…
  • 30. 30 Ouverture d’un compte Facebook : quelle stratégie ? • Définir des objectifs précis → On veut créer un réseau d’usagers → On veut disséminer la bibliothèque sur internet → On veut diffuser de l’info → On veut instaurer un dialogue • Besoins : clarifier son projet → Quoi ? (besoin d’un espace sur internet, répondre à une demande…) → Pourquoi ? (être là où sont les usagers, favoriser l’interaction…) → Pour qui ? (usagers actifs/usagers potentiels, professionnels…)
  • 31. Ouverture d’un compte Facebook : quelle stratégie ? • Définir les moyens → humains (nb de personnes concernées, compétences acquises/à acquérir, un poste dédié ?) → techniques (quelles connaissances techniques ?) → financiers (Facebook gratuit mais certains outils payants) • Prendre en compte les contraintes → de hiérarchie (convaincre l’équipe/la mairie) → humaines (équipe suffisante ? Temps dégagé pour se consacrer à Facebook ? Combien de personnes sur le projet ?) 31
  • 32. Ouverture d’un compte Facebook : quelle stratégie ? • Mettre en place le compte → Organisation (type de publications, onglets à choisir/à inventer, planification des publications) → Animation (publier régulièrement, interaction sur d’autres pages Facebook, réponses aux interactions, maintenance) • Faire perdurer le compte → Veille (améliorations, transformations…) → Bilans (statistiques, ressenti public/animateurs) → actions 32
  • 34. 34 Création de page -1 Connexion à son profil personnel
  • 35. Création de page -2 La bibliothèque appartient à la catégorie divertissement 35
  • 36. Création de page -3 LE NOM • Utiliser le nom précis pour se distinguer Ex : Médiathèque Jean Jaurès • Ajouter la ville pour être trouvé Ex : Médiathèque de Nevers 36
  • 37. Création de page -4 37 À PROPOS Les infos de base qui vous définissent et créent des 1ers liens sur Internet
  • 38. Création de page -5 38 PHOTO AVATAR DE LA PAGE • à modifier régulièrement. L’idéal : une différente pour chaque nouvel événement majeur à venir/en train de se dérouler • est associée au contenu que vous disséminez sur Facebook • Taille : 180 x 180 pixels, 100 dpi, png ou jpeg
  • 39. Création de page -6 39 AJOUTER AUX FAVORIS Accès équivalent à un raccourci
  • 40. La page « d’administration » 40 JOURNAL • Publications • Activité • à propos • Publications d’autres personnes • Mentions J’aime BARRE PRINCIPALE DE LA PAGE • Accueil • Messages • Notifications BARRE D’ADMINISTRATION • Activité • Paramètres • Audience • Aide
  • 41. 41 ACCUEIL Accès au fil d’actualité des pages aimées (et qui vont nourrir la vôtre) RECHERCHE Pour trouver d’autres pages d’intérêt avec qui interagir ACCÈS MENU PRINCIPAL • Pour agir en tant que page ou profil • Pour modifier le compte uniquement de son profil • Pour se déconnecter La barre principale
  • 42. 42 Où suis-je ? Accès par le nom de la page • Je peux publier et agir • Je peux accéder aux paramètres
  • 43. Accès par l’accueil • Pour voir et partager les informations des pages aimées • Menu à gauche • Je peux aussi publier et accéder aux applications 43 Où suis-je ?
  • 44. 44 INFORMATIONS DE LA PAGE • Veiller à tout remplir… et à les tenir à jour ! • Brève description → se différencier • Longue description… pas trop longue quand même → mettre en avant ses spécificités Le paramétrage -1
  • 45. 45 PARAMÈTRES • Autorisation de publier Une page ouverte permet le dialogue, l’interaction, une page vivante en somme • Notifications L’envoi à votre adresse électronique va vite surcharger votre boîte mail… Le paramétrage -2
  • 46. 46 RÔLES D’ADMINISTRATION • 5 habilitations → Gestion des rôles d’administration → Modification de la page, ajout d’applications, création et suppression de publications → Réaction aux commentaires, suppression de commentaires et envoi de messages → Créer des publicités → Accès aux statistiques Le paramétrage -3
  • 47. 47 APPLICATIONS : LES « SOUS-MENUS » DE VOTRE PAGE Le paramétrage -4
  • 48. 48 COUVERTURE DE LA PAGE • Il faut se démarquer : → des photos conviviales (ex : montrer l’équipe de la bibliothèque) → concrétisant les services en place • Essayer de la changer régulièrement → en fonction du programme d’actions culturelles → … des saisons → à mettre en lien avec les objectifs généraux de communication La couverture
  • 49. • Format → png ou jpeg → dans l’idéal 851 x 315 pixels 49 La couverture
  • 50. 50 Prenez le temps d’aller aimer les pages d’intérêt pour vous • Votre territoire • Vos partenaires • Le domaine du livre Bibliothèques, auteurs, librairies, éditeurs… • Le cercle culturel • Allez piocher dans les « likes » des pages que vous aimez ! Vous aimez qui ?
  • 51. Animation de la page -1 51 LE JOURNAL • Statut • Photos • Vidéos • Événements
  • 52. Animation de la page -2 52 LE STATUT • Attention : ici se pratique l’écriture du Web • 1 phrase… voire 2 MAXIMUM ! • Clair, concis et avec style ! → Le lecteur scanne, cligne et zappe : retenez-le ! • Il était une fois… → Le modèle de la pyramide inversée → Le dénouement / la chute en premier, les détails ensuite → Qui et quoi avant de révéler où, quand, comment et pourquoi • Penser « mots-clés » → pour le référencement sur Google
  • 53. Animation de la page -3 53 LE STATUT • Un lien → la mise en page se fait automatiquement → Il faut ensuite remplacer le lien par du texte → Vous pouvez modifier le contenu (surligné en jaune) → Généralement, il y plusieurs propositions d’images au choix
  • 54. Animation de la page -4 54 → Attention aux titres et textes insérés automatiquement… … et à ce qui reste visible une fois publié
  • 55. Animation de la page -5 55 • Photo/vidéo → 3 façons de publier des photos et vidéos → Ne pas oublier de commenter la photo ou la vidéo
  • 57. Animation de la page -7 57 • Événement → rencontres → expositions → ateliers → concerts → projections → conférences… → La bibliothèque invite…
  • 58. Animation de la page -8 58 → Ajouter une photo → Inviter des amis si votre profil en a → Partager au moment de relancer → Après l’événement, un commentaire « bilan » avec remerciements
  • 59. Animation de la page -9 59 LES APPLICATIONS • Photos • Événements • Vidéos • Articles • et toutes celles à rajouter … ou à créer !
  • 60. Animation de la page -10 60 • Articles → Avant de créer des applications dédiées, l’application Articles peut vous permettre de publier de nombreux contenus différents : supports de formations, bibliographies, recherches documentaires, vos liens favoris, coups de cœur, revue de presse… → Editeur classique de texte → Respecter les normes : - Aérer le texte - Signez-le !
  • 61. Animation de la page -11 61 • Création d’application → Agir en tant que profil → Dans l’onglet recherche, tapez « Woobox custom tab » → Cliquez sur « Install Page tab » → Choisissez votre page
  • 62. Animation -12 62 → Votre application est automatiquement nommée « Welcome » → Cliquez sur « Settings » afin de configurer votre application
  • 63. 63 Animation -13 Facebook vous propose d’autres applications telles que Twitter, Pinterest, Youtube et instagram !
  • 67. Exemples 67 La PAGE de Patrimoine[s] écrit[s] en Bourgogne
  • 68. Faire des retours en images sur les événements passés de la bibliothèque ! 68 Exemples
  • 69. Exemples 69 La PAGE de la bibliothèque St-Serge – Université d’Angers
  • 70. Profiter de l’actualité ou d’un événement pour promouvoir un fonds/une collection de la bibliothèque ! 70 Exemples
  • 71. Exemples 71 La PAGE de la bibliothèque de Valenciennes
  • 72. Valoriser ponctuellement votre nombre de « likes » … et valoriser vos nouveautés ! 72 Exemples
  • 73. Publier sur Facebook les articles qui concernent la bibliothèque dans la presse locale ! 73 Exemples
  • 74. Accompagner un message simple d’un document de la bibliothèque en lien ! 74 Exemples
  • 75. Exemples 75 La PAGE de la bibliothèque Gaspard Monge (Beaune)
  • 76. Créer un rythme de publication autour d’un même document : ici, des unes du journal La Lune ! 76 Exemples
  • 77. 77 Exemples La PAGE de la bibliothèque Jean Jaurès (Nevers)
  • 78. Partager des coups de cœur de lectures ! (les vôtres ou ceux de vos usagers) 78 Exemples
  • 79. 79 Exemples La PAGE du fonds gourmand de la bibliothèque municipale de Dijon
  • 80. Dévoiler les « coulisses » de la bibliothèque 80 Exemples
  • 81. 81 Exemples La PAGE des Bibliothèques de l’université de Bourgogne
  • 82. Ne pas oublier de valoriser ponctuellement le contenu publié sur le portail de la bibliothèque 82 Exemples
  • 84. Visibilité de votre page 84 • Variez les types de contenus • Posez des questions ouvertes à votre communauté • Publiez régulièrement des contenus, au moins une fois par jour • Proposez des contenus qui inciteront vos fans à réagir • Indiquer les événements qui se passent dans la bibliothèque physique, les rendez-vous importants • Ajouter régulièrement photo et vidéo
  • 85. Enfin 85 • Transmettez une ambiance ! • Mettez-vous à la place de vos usagers ! • Créez un espace qui ressemble à la bibliothèque !
  • 86. • À propos de Pinterest → site web américain, lancé en 2010 qui allie les concepts de réseautage social et de partage de documents iconographiques → réseau social dédié a l'image → Il permet a ses utilisateurs de créer des murs virtuels, a partir d'images, de photographies ou de vidéos, afin de les diffuser et de les partager auprès du plus grand nombre 86 Pinterest
  • 87. • À propos de Pinterest → Pinterest fonctionne comme un tableau de liège virtuel, sur lequel on épingle des photos et des vidéos regroupées selon des thématiques. → L'internaute peut se constituer son propre univers sur Pinterest et agréger des informations qui l'intéressent. → chacun peut ensuite liker (« aimer ») les contenus d'un autre, les commenter, les partager et les ré-épingler. 87 Pinterest
  • 88. Pourquoi investir également Pinterest ? → participer à l‘émergence du Web visuel, concept selon lequel l'image est au cœur de la vie moderne, plus plébiscitée, diffusée et partagée par l'internaute que l‘écrit. → offrir une porte d'entrée par le visuel, donc par ce qui attire l'attention, suscite l‘émotion, etc. → créer une nouvelle vitrine plus attractive pour ses collections et ses acquisitions, et par conséquent séduire de nouveaux internautes et potentiels usagers. 88 Pinterest
  • 89. Pinterest & Facebook → L'inscription sur Pinterest peut se faire via un compte Facebook → l'internaute pourra avoir accès a votre page Pinterest directement depuis votre page Facebook → Pinterest devient une application de votre page Facebook 89 Pinterest
  • 90. Complémentarité Facebook-Pinterest Pinterest apparaît dans l’espace dédié aux applications 90 Pinterest
  • 91. → interface Pinterest hébergée sur Facebook : il s'agit d'un aperçu de votre page Pinterest → cliquez sur le bouton rouge à droite afin d’être redirigé sur Pinterest 91 Pinterest
  • 93. La Bibliothèque Bourguignonne 93 • Le réseau • La charte documentaire
  • 95. La Bibliothèque Bourguignonne 95 • Sa ligne éditoriale → La page de la Bibliothèque bourguignonne est un outil et un support de communication dédié à la valorisation du patrimoine écrit régional. → L’idée est d’encourager la dynamisation des acteurs du réseau et le développement des publics autour du patrimoine écrit régional.
  • 96. La Bibliothèque Bourguignonne 96 • Qu’y publie-t-on ? → Actualité du CRL en lien avec le patrimoine écrit ex. Présentation du PCPJ à Autun → Actualité des relais et partenaires, évènements nationaux, innovations, appels à projets ex. Journée patrimoine écrit, Journées européennes du patrimoine → Actualité des éditeurs régionaux ex. 25 ans des éditions L’Armançon → Actualité des érudits, écrivains ou chercheurs régionaux ex. La BnssB, article sur les anniversaires des érudits régionaux → Actualité des bibliothèques en lien avec la Bourgogne et leurs collections ex. exposition La Fontaine à la BU Droit Lettres → Actualité des collections : tout ce qui concerne les fonds patrimoniaux en lien avec la Bourgogne ex. restauration et exposition du manuscrit de la Cité de Dieu à la BM de Mâcon → Actualité régionale en lien avec les thématiques documentaires : viticulture, agriculture, gastronomie… ex. Vente des vins de Beaune, Foire gastronomique de Dijon Le CRL Le CRL + vous !
  • 97. La Bibliothèque Bourguignonne 97 • Comment travailler ensemble ? → En disséminant nos contenus → Lorsque vous publiez une information ayant un lien avec la Bibliothèque bourguignonne, partagez-la également sur le mur de la Bibliothèque bourguignonne et utilisez le hashtag #BibliothequeBourguignonne → N’hésitez pas à informer directement le CRL des actions que vous menez (exposition, manifestation littéraire, rencontre avec des auteurs, restauration de collections patrimoniales…) nous relaierons l’information sur notre page
  • 98. La Bibliothèque Bourguignonne 98 → Pages à surveiller : ajouter celle de la Bibliothèque bourguignonne, allez-y et relayez régulièrement nos publications
  • 99. EXERCICES -1 99 • Je relaie du contenu issu du Web → Un lien newsletter, veille pro/perso, radio… → Dans les collections numérisées en ligne Gallica, europeana → Dans votre fil d’actualité, en partageant les publications des pages aimées
  • 100. EXERCICES -1 100 → Un lien newsletter, veille pro/perso, radio…
  • 101. EXERCICES -1 101 → Dans les collections numérisées en ligne Gallica, europeana, base enluminures… Le + : Faire un lien avec l’actualité
  • 102. EXERCICES -1 102 → Dans votre fil d’actualité, en partageant les publications des pages aimées
  • 103. EXERCICES -2 103 • Je crée du contenu → Ce qui se passe à la bibliothèque Actu du jour, nouveautés, recherches documentaires, coups de cœur → Je communique sur le programme d’action culturelle Expositions, rencontres, ateliers… → Je prends en photo mes collections La photo du mois/semaine, je les relie à l’actualité
  • 104. 104 → Ce qui se passe à la bibliothèque Actu du jour, nouveautés, recherches documentaires, coups de cœur EXERCICES -2
  • 105. 105 → Je communique sur le programme d’action culturelle Expositions, rencontres, ateliers… EXERCICES -2
  • 106. 106 → Je prends en photo mes collections La photo du mois/semaine Le + : ajouter un hashtag # permet de centraliser les messages autour d'un terme bien précis, de commenter ou suivre une conversation Ex : #Patrimoine EXERCICES -2
  • 107. 107 → Je prends en photo mes collections et je crée une interaction EXERCICES -2
  • 108. EXERCICES -3 108 • Je crée des applications → J’ajoute des applications existantes sur Facebook Pinterest, Instagram, Youtube, Twitter → Je crée mes propres applications Catalogue, bibliothèque numérique
  • 109. 109 → J’ajoute des applications existantes sur Facebook Pinterest, Instagram, Youtube, Twitter EXERCICES -3
  • 110. 110 → Je crée mes propres applications Catalogue, bibliothèque numérique EXERCICES -3
  • 111. 111 Centre régional du livre de Bourgogne https://www.facebook.com/crlbourgogne Bibliothèque Bourguignonne https://www.facebook.com/BibliothequeBourguignonne Patrimoine[s] Ecrit[s] en Bourgogne https://www.facebook.com/patrimoinesecritsenbourgogne Merci !