Formation organisée par la médiathèque départementale d'Ille-et-Vilaine. 2 sessions : en juin et en octobre 2015.
Contenu :
- Intro point sur les usages des médias sociaux et l'identité numérique.
- Facebook : profil, groupe et page, quels contenus diffuser et comment, ligne éditoriale.
- Twitter : un outil de veille et d'action culturelle.
Intervention à la Table Ronde "Des bibliothèques présentes sur Internet : pour quoi faire ?" - Journée d'information "bibliothèque et numérique 17/06/2011
Intervention à la Table Ronde "Des bibliothèques présentes sur Internet : pour quoi faire ?" - Journée d'information "bibliothèque et numérique 17/06/2011
Comment s’organise-t-on en interne pour être en phase avec la réactivité que nécessitent les réseaux sociaux ? Est-ce compatible avec nos modes de fonctionnement ?
Animé par Dominique Dufour, avec les interventions de Clémentine Fréchinos (Community Manager - Office de Tourisme de Brive la Gaillarde), Mathieu Bruc (Chargé de Mission Cévennes Tourisme - CCI Alès), Samuel Bausson (Webmestre - Muséum de Toulouse)
S’ouvrir au web social c’est bien gentil, mais comment s’organise-t-on en interne pour être en phase avec la réactivité que nécessitent les réseaux sociaux ? Est-ce compatible avec nos modes de fonctionnement ?
les outils de la communication et de la médiation numériqueAnne-Gaëlle Gaudion
Support de cours de la formation "le numérique pour améliorer notre travail quotidien" donnée du 7 au 9 octobre 2013 à la médiathèque départementale du Puy de Dôme.
Présentation Delphine Houel journées des CR autisme janvier 2016Delphine Houel
Initiation au community management destinée aux documentalistes des centres de ressources autisme (Paris, janvier 2016) :
- panorama des réseaux sociaux
- comment établir une stratégie social media
- quelques outils du CM
- exemples d'utilisation (Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, Youtube)
- se former en community management
Les "nouveaux" medias sociaux : introductionLucile Reynard
Pinterest, Instagram et Tumblr font beaucoup parler d'eux... Rachetés des sommes colossales par les grands du Net qui sont ces nouveaux réseaux, leurs usagers ? Comment les utiliser pour la promotion et la communication de votre entreprise / Marque / produit ? A travers ce matserclass réalisé dans le cadre de l'association Girlz In Web, je vous propose une introduction en chiffre et en idées pour commencer la mise en oeuvre.... Pour le reste, votre imagination est la seule limite.
L’engouement pour les réseaux sociaux encourage les bibliothèques à s’adapter et à s’emparer de ces nouveaux usages. Pour renforcer la valorisation des collections régionales, le Centre régional du livre de Bourgogne propose régulièrement des ateliers pratiques dédiés à la communication sur Facebook. L’objectif de ces journées : apprendre à animer votre page Facebook existante ou à
venir et valoriser vos collections patrimoniales.
Les réseaux sociaux : présentation de Delphine Houel au Réseau-DocDelphine Houel
Présentation des réseaux sociaux par Delphine Houel au Réseau-Doc, réseau des professionnels de l'information travaillant dans le domaine du handicap.
Présentation faite le 3 novembre 2015 à l'INJA (Institut National des Jeunes Aveugles), Paris.
Comment s’organise-t-on en interne pour être en phase avec la réactivité que nécessitent les réseaux sociaux ? Est-ce compatible avec nos modes de fonctionnement ?
Animé par Dominique Dufour, avec les interventions de Clémentine Fréchinos (Community Manager - Office de Tourisme de Brive la Gaillarde), Mathieu Bruc (Chargé de Mission Cévennes Tourisme - CCI Alès), Samuel Bausson (Webmestre - Muséum de Toulouse)
S’ouvrir au web social c’est bien gentil, mais comment s’organise-t-on en interne pour être en phase avec la réactivité que nécessitent les réseaux sociaux ? Est-ce compatible avec nos modes de fonctionnement ?
les outils de la communication et de la médiation numériqueAnne-Gaëlle Gaudion
Support de cours de la formation "le numérique pour améliorer notre travail quotidien" donnée du 7 au 9 octobre 2013 à la médiathèque départementale du Puy de Dôme.
Présentation Delphine Houel journées des CR autisme janvier 2016Delphine Houel
Initiation au community management destinée aux documentalistes des centres de ressources autisme (Paris, janvier 2016) :
- panorama des réseaux sociaux
- comment établir une stratégie social media
- quelques outils du CM
- exemples d'utilisation (Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, Youtube)
- se former en community management
Les "nouveaux" medias sociaux : introductionLucile Reynard
Pinterest, Instagram et Tumblr font beaucoup parler d'eux... Rachetés des sommes colossales par les grands du Net qui sont ces nouveaux réseaux, leurs usagers ? Comment les utiliser pour la promotion et la communication de votre entreprise / Marque / produit ? A travers ce matserclass réalisé dans le cadre de l'association Girlz In Web, je vous propose une introduction en chiffre et en idées pour commencer la mise en oeuvre.... Pour le reste, votre imagination est la seule limite.
L’engouement pour les réseaux sociaux encourage les bibliothèques à s’adapter et à s’emparer de ces nouveaux usages. Pour renforcer la valorisation des collections régionales, le Centre régional du livre de Bourgogne propose régulièrement des ateliers pratiques dédiés à la communication sur Facebook. L’objectif de ces journées : apprendre à animer votre page Facebook existante ou à
venir et valoriser vos collections patrimoniales.
Les réseaux sociaux : présentation de Delphine Houel au Réseau-DocDelphine Houel
Présentation des réseaux sociaux par Delphine Houel au Réseau-Doc, réseau des professionnels de l'information travaillant dans le domaine du handicap.
Présentation faite le 3 novembre 2015 à l'INJA (Institut National des Jeunes Aveugles), Paris.
1 – Je transfère mes photos dans mon ordinateur
2 - Je visionne les photos sur mon ordinateur
3 - Je range mes photos ( trier, classer, nommer)
4 - Je corrige des défauts de prise de vu
Optimiser son PC sous Windows.
Gérer son ordinateur, utiliser les outils Windows, sécuriser sa vie privée sur internet, utiliser des logiciels gratuits
Nettoyer son PC
•Le nettoyage du disque dur
•La défragmentation du disque dur
•La désinstallation de programmes
•Votre PC est lent … quelques pistes et remèdes
•Les antivirus gratuits ?
•La restauration système
•Navigation et écueils sur Internet
Guide Twitter pour ceux qui veulent se perfectionnerStendy Mallet
Savoir tweeter et savoir bien tweeter, toutes les règles d'or pour faire de Twitter son arme de communication.
Raccourcir ses URL, créer des listes, animer son profil, raccourcis clavier.
28 millions d’utilisateurs en France, dont 70% se connectent quotidiennement à leur compte, Facebook est le réseau social incontournable de vos clients. Pourquoi s’en priver ?
Support d'un atelier Rendez-vous numériques sur la page facebook du 15 décembre 2014 auprès des prestataires Vendée Bocage. Merci à Bretagne Plein Sud et Pays de Bergerac.
Les bases du référencement et de l'existence en ligne pour les artistes, créa...Claire-Marie MERIAUX
Les bases du référencement sur internet : initiation et mise en pratique pour des artistes plasticiens, créateurs et créatrices de mode, de bijoux et de tous poils, individus ou petites entreprises.
Médias sociaux, linking, réfencement, mots clefs, stratégie de positionnement
Présentation donnée dans le cadre du programme 4N du BEP.
Ce deuxième atelier, intitulé Réseaux Sociaux Academy, est consacré aux bonnes pratiques en matière de communications touristiques via ces nouveaux canaux de communication.
Le Community Management dans l'associatifRémi Thomas
Une brève présentation pratique sur le Community Management dans l'association. Ce slide a été présenté comme trame pour un atelier sur le CM pour des associations du réseau ESN (www.ixesn.fr)
Atelier "Les médias sociaux et les organismes en action bénévole"Kamo Web
Outil de présentation à l'occasion du colloque national "L’action bénévole, pilier de notre société", organisé le 5 décembre 2013 par le Réseau de l’action bénévole du Québec (RABQ), pour souligner la Journée internationale des bénévoles. http://www.rabq.ca/colloque2013_accueil.php
Gérer et animer une communauté web en médiathèques 1/3cspirin
Support de 2 jours de formation avec 10 bibliothécaires de la ville de Paris à la Gaité Lyrique les 1er et 2 février 2018.
1,5 jour "théorique" et une demi-journée de cas pratiques
Support de formation de 2 jours pour Bibliest les 23 et 24 mai 2019 à DIjon à destination de 10 bibliothécaires en médiathèque et bibliothèque universitaire.
Similaire à Communiquer en bibliothèque avec facebook et twitter (20)
Atelier de création d'un jeu de cartes à mots et/ou visuels, façon cadavre exquis.
Utilisation d'une imprimante, de la découpeuse Caméo et son logicielle Silhouette, d'images libres de droit (Pixabay), du logiciel libre Inkscape.
Pokébib - un jeu pour apprendre à mieux connaître les médiathécairesAlice Bernard
Un jeu inspiré de Pokémon Go, avec une touche de réalité augmentée via QRcode, pour mieux faire connaître le personnel de la médiathèque.
Dispositif présenté au congrès 2018 de l'ABF, dans la Foire aux projets. https://www.abf.asso.fr/2/179/747/ABF/64e-congres-7-9-juin-2018-la-rochelle
Atelier d'initiation à Arduino, donné au Faclab de Gennevilliers dans le cadre du DU facilitateur 2019. Pour rendre cela plus... fun, nous avons choisi de l'orienter sur un usage musical.
Du jeu vidéo à la médiathèque de Saint-AvertinAlice Bernard
Présentation dans le cadre d'une journée d'études ABF à Beauzac (Auvergne), sur le jeu en général : "Ils jouent ; et moi ? Retour d’expériences et mise en pratique du jeu en bibliothèque".
Création et animation d’un espace jeu vidéo en bibliothèque 2/2Alice Bernard
Jour 2 : Du jeu vidéo en médiathèque.
16-17 novembre 2017, CNFPT Bourgogne-Franche-Comté.
Jour 1 : https://fr.slideshare.net/zerby/cration-et-animation-dun-espace-jeu-vido-en-bibliothque-12
Création et animation d’un espace jeu vidéo en bibliothèque 1/2Alice Bernard
Jour 1 : Le monde des jeux vidéo... de quoi parle-t-on ?
16-17 novembre 2017, CNFPT Bourgogne-Franche-Comté
Jour 2 : https://fr.slideshare.net/zerby/cration-et-animation-dun-espace-jeu-vido-en-bibliothque-22
Présentation lors d'une journée d'étude à Chartres, le 4 octobre 2016, organisée par la Bibliothèque départementale d'Eure-et-Loir sur le sujet "Bibliothèques innovantes".
Cours dispensé pour la formation d'auxiliaire de bibliothèque (ABF Poitou-Charentes, 21 mars 2016). Avec démo Électre, Moccam... Netvibes, Inoreader...
Les tablettes et liseuses en bibliothèque : définitions, fonctionnalités, usagesAlice Bernard
Dans le cadre du stage : "Lecture sur tablette et liseuse en bibliothèque : usages, dispositifs, ressources et services", organisé par l'Enssib les 24 et 25 mars 2015.
Les tablettes numériques et liseuses en bibliothèqueAlice Bernard
1 journée d'alternance de cours et de sessions pratiques pour découvrir ce qu'est 1 liseuse, 1 tablette, ce qu'on peut faire avec ou pas, les modèles existants, leur contenu, la lecture numérique, la gestion technique en bibliothèque,...
Les liens de navigation interne dans le document ne sont effectifs que s'il est téléchargé.
Ados et jeunes adultes utilisateurs de la médiathèqueAlice Bernard
Table-ronde dans le cadre de la journée professionnelle "De l'ado au jeune adulte : quelle place à la médiathèque ?".
A Damigny (Alençon), le 17 avril 2014
La médiathèque hybride de Saint-AvertinAlice Bernard
Journée professionnelle à la médiathèque de Saint-Avertin, lundi 7 avril 2014, ABF Centre.
La médiathèque hybride :
- visite de l'établissement
- présentation du projet
- intervention sur le numérique : Tablettes, liseuses, jeux vidéo…effet de mode ou véritable service ? (équipement, offre, usages, animations proposées...)
Communiquer en bibliothèque avec facebook et twitter
1. Communiquer en bibliothèque
avec Facebook et Twitter
Vendredi 9 octobre 2015
Formation organisée par la Médiathèque départementale d’Ille-et-Vilaine
Animée par Alice Bernard, chargée du numérique en médiathèque
2. Programme
• Introduction : usages et identité numérique
• Facebook :
• Être présent sur Facebook : profil, groupe et page
• Quels contenus diffusés, et comment ?
• Relations avec les interlocuteurs : ligne éditoriale, langage, attitude…
• Twitter :
• Un outil de veille efficace
• Un outil d’action culturelle
2
3. Tour de table
Petit sondage :
• Êtes-vous sur Facebook et/ou Twitter ?
• À usage perso et/ou pro ?
• Que faites-vous avec ?
3
4. État des lieux des usages
> La publication
Blogs, micro-blogs, wikis
> Le réseautage
Professionnel (LinkedIn, Viadeo),
rencontres (On va sortir, Badoo)
> La discussion
Plateformes conversationnelles
(Quora, Reddit), outils et
applications de communication
(Skype, Messenger)
> Le partage
Photos, vidéos, musique, sites web…
> Facebook et Twitter
Ils concentrent, relayent toutes les
interactions sociales qui sont faites
sur les autres plateformes.
Leur puissance vient des contenus
publiés et partagés au sein de cet
écosystème.
4
5. État des lieux des usages
Facebook : un portail
- Ne produit pas de contenus
- Diffuse le contenu produit
ou partagé par les gens
- Offre des services
(messagerie, onglet Flickr…)
=> Valoriser l’image de la bib
et favoriser l’interaction
Twitter : un média
Un outil de communication pour :
- diffuser des messages (tweets) et
des contenus (photo, vidéo, article)
- relayer de l’info en temps réel
=> Diffuser des infos instantanées
et créer des réseaux
5
10. Préalables
• Facebook est un moyen, et non une fin
• « Il faut être sur Facebook ! » => Pour quoi faire ?
• Facebook complète la présence numérique globale de la bib.
• Pour quoi faire ?
• Améliorer, moderniser notre image
• Rendre + visible la médiathèque (collections, services, animations…)
• Démontrer son expertise, sa plus-value
• Dialoguer, être à l’écoute, fidéliser, impliquer nos usagers => créer des relations
• Capter de nouveaux publics
• …
10
11. Préalables
• Tout ce qu’on publie sur Facebook appartient…
=> à nous => et à Facebook
Conditions et règlements : https://www.facebook.com/policies/
• Tout ce qu’on supprime… est conservé par Facebook
• Informations fournies servent pour nous recommander :
des amis, pages, groupes, pubs ciblées…
11
12. Être présent sur Facebook :
profil, page ou groupe ?
Profil Page Groupe
Adapté pour : Un usage individuel
(pro et/ou perso)
Une entité officielle
(organisation, entreprise...)
Une communauté d’intérêt,
un lieu d’échanges
Exemple : Alice Bernard Bibliothèque de Toulouse Jeux vidéo en bibliothèque
- Porte d’entrée sur FB.
- Peut créer des pages et
des groupes.
- Plusieurs catégories.
- Alimentée en tant que
Page (institution) ou Profil
(individu).
- 3 types de groupe :
public, fermé, secret.
- Statut : administrateur ou
membre.
Nbre de contacts : 5 000 amis maxi Pas de limite de fans Pas de limite de membres
Visibilité pour
l’internaute :
Infos visibles que par les
utilisateurs connectés,
selon réglages.
Infos publiques : visibles par
tous les internautes, avec ou
sans compte FB.
Infos visibles que par les
utilisateurs connectés.
Fonctions
spécifiques :
Messages privés Statistiques de consultation
Applications personnalisées
Partage de documents
Moteur de recherche intégré
12
13. Le profil
Créons notre profil Facebook…
• Complétons nos informations, validons le mail reçu
• Comprenons nos 2 espaces (ou « murs »)-------------------------------------------->
13
14. 14
News feed = le fil d’actualité
=> Infos partagées par nos amis, pages aimées…
- enfin… une partie
- entrecoupée de pub
=> Existe pour les profils et les pages.
15. 15
Mini-feed = le journal
=> Notre espace personnel
=> Existe pour les profils et les pages.
16. Le profil
• Comprendre le menu
16
1 Accès au mur personnel
2 Accès au mur d’actualités
3 Amis
4 Messagerie
5 Notifications
6 Raccourcis réglages de confidentialité
7 Accès pages, groupes, paramètres, aide…
et déconnexion.
1 2 3 4 5 6 7
18. Le profil
• Réglons nos paramètres de confidentialité
Aide Facebook Paramètres et outils de confidentialité de base
18
19. Le profil
• Retrouvons des contacts : 3 méthodes
• Moteur de recherche Facebook
• Ajouter à partir de son répertoire mail
• Inviter par mail
19
Invite
ton
voisin !
26. Le groupe
Usages possibles :
• Interne (fermé ou secret) :
• Communiquer entre vous
• Vous entraîner à la publication de contenus
• Public : fédérer un groupe autour d’un sujet
(ex. amateur de BD)
26
27. Le groupe
• Exemples de groupes professionnels
27
Tablettes en bibliothèque
Liseuses en bibliothèque
Jeux vidéo en bibliothèque
Fablab, makerspace… en bibliothèque
Des ados dans nos bibliothèques
Prospective du livre et de la lecture
Lecture numérique et les défis de demain
Bibliothèque créative
…
28. Créer une page
• Exemples de pages locales
• Bibliothèques de Rennes et des Champs Libres
• Bibliothèques de l’Université Rennes 2
• Bibliothèque de l’INSA de Rennes
• Médiathèque départementale d'Ille-et-Vilaine
• Librairies spécialisées de Rennes (Association Alires)
• Prix Ados Rennes/Ille-et-Vilaine (par les bibs de Rennes)
28
29. Créer une page
29
• Choix de la catégorie (modifiable)
Catégorie :
bibliothèque
30. Créer une page
30
• Compléter les informations :
• « À propos » : descriptif, lien, adresse web Facebook (sans espace ni accent)
• Photo de profil
• Ajouter aux favoris (facultatif, accès rapide à gauche du fil d’actus)
• Audience
32. Créer une page
• Paramètres : Empêcher (ou pas) les gens de publier sur notre journal
32
Aide Facebook sur la modération : https://www.facebook.com/help/329858980428740/
33. Créer une page
• Les rôles des contributeurs
• Le créateur = automatiquement administrateur
• 5 niveaux de contribution, dont les 3 qui nous intéresse :
• Administrateur
• Éditeur
• Modérateur
• Modifier les rôles
33
https://www.facebook.com/help/187316341316631
35. Créer une page
• Ajouter une image de couverture, renouvelée de temps en temps
• Besoin d’inspiration ?
https://livrearbitre.wordpress.com/category/facebook-2/
• Faire ses propres photos ou aller chercher des images libres
35
36. Créer une page
• Inviter des gens à nous aimer
36
https://www.facebook.com/help/174333482624856?ref=related
37. Créer une page
• Passer du profil perso à la page : agir en tant que…
37
Qui parle ?
Choisir qui parle
38. Créer une page
• Publier en tant que… médiathèque ou individu
38
39. Quels contenus publier ?
Facebook n’est pas le copier-coller du portail de la bibliothèque :
doit apporter + que la simple diffusion d’actualités
• Informations factuelles, alertes
• Créer et garder le lien : concours, sondage, petit mot (« Bonnes vacances aux étudiants ! »)
• Promotion des collections (nouveautés, thématique…)
• Promotion des services (sur place et en ligne)
• Promotion des animations : avant-pendant-après
• Liens : ressources culturelles intéressantes, revue de presse,
vers nos publications sur d’autres outils en ligne…
• Le contenu des gens ! Laissez-les publier sur votre mur.
39
40. Comment diffuser du contenu ?
> Publication directe : depuis Facebook
• Créer un post
Depuis notre journal Depuis le mur d’actualités
40
41. Comment diffuser du contenu ?
> Publication directe : depuis Facebook
• Modifier un post
41
42. Comment diffuser du contenu ?
> Publication directe : depuis Facebook
• Partager un lien externe
Attention :
- ôter l’url du bloc de texte
- choix de l’image
42
43. Comment diffuser du contenu ?
> Publication directe : depuis Facebook
• Partager un lien externe
Pile le jour de la formation :
le carrousel d’images apparaît !
Plusieurs images du site apparaissent :
- on désélectionne celle(s) qu’on ne veut pas,
- on peut importer 1 image autre.
43
44. Comment diffuser du contenu ?
> Publication directe : depuis Facebook
• Planifier nos publications
44
https://www.facebook.com/help/389849807718635
Modifier sa programmation : https://www.facebook.com/help/419519808068496
45. Comment diffuser du contenu ?
> Publication directe : depuis Facebook
• Épinglez 1 publication en haut du journal
45
46. Comment diffuser du contenu ?
> Publication directe : depuis Facebook
• Supprimer l’ancrage de la publication du haut du journal
46
47. Comment diffuser du contenu ?
> Publication indirecte : depuis un site web
• Via le bookmarklet Facebook, qu’on ajoute à la barre des favoris
https://www.facebook.com/share_options.php
Fonctionne avec les
navigateurs :
Chrome, Firefox et
Internet Explorer.
47
48. Comment diffuser du contenu ?
> Publication indirecte : depuis un site web
• Via 1 module / 1 extension de navigateur dédiée
48
Firefox Chrome
49. Comment diffuser du contenu ?
> Publication indirecte : depuis un site web
• Via un module de partage intégré sur un article en ligne, une vidéo…
49
50. Créer des événements
50
• Créer un événement
• depuis le journal
• ou depuis le mur
• Inviter des personnes
• Ancrer en haut de Page
51. Ajouter des onglets
• L’application Static HTML
• http://www.iframe-apps.com/
• + compliqué : https://developers.facebook.com/apps Tutoriel : bit.ly/ongletFB 51
53. Ligne éditoriale
• Qui publie ?
• Au pire : 1 agent
• Au mieux : plusieurs agents, selon spécialité => volontaires
• On oublie la hiérarchie des postes…
• À quel rythme ?
• Idéal : 1 fois par jour, voire tous les 2 jours => pensez à planifier !
• Selon l’équipe, le temps disponible et la motivation.
53
55. Langage
• Communication moins formelle, détendue : du fun, du smile :-)
• Mais ni trop familière, ni langage SMS
• En cas de problème : troll, insulte…
• Ne pas réagir à chaud, ni ignorer !
• Si besoin, prendre conseil auprès du N+1, du service communication…
E-reputation : comment traiter les commentaires et avis négatifs ?
55
56. Attitude
• L’art de publier sur Facebook :
http://bibliotheques-de-pret.paris.fr/userfiles/file/Nouveautes/Canopee/livre-blanc.pdf 56
57. Attitude
Un état d’esprit qui génère reconnaissance et plus-value :
• Avoir envie d’apporter la valeur des professionnels aux fans ;
• Chercher à partager et à interagir avec les publications des fans et des
pages proches ;
• Valoriser les dimensions humaines de notre travail et de notre accueil
des publics (ce que nous faisons, comment les usagers s’emparent du
lieu…) ;
• Éviter de ne parler que de soi.
http://bibliotheques-de-pret.paris.fr/userfiles/file/Nouveautes/Canopee/livre-blanc.pdf
57
58. Quelques recommandations
• Soyez conscient que vous représentez l'entreprise
• Envoyez des commentaires significatifs
• Attention au respect de la vie privée
• Gardez des traces de vos interactions en ligne
• Ne cliquez pas sur « J’aime » sur vos propres publications...
Et demandez l’ajout de Facebook sur votre fiche de poste !
58
59. Liens utiles
• L’aide de Facebook :
https://www.facebook.com/help/
• Trouver des bibs pour s’inspirer :
http://www.bibliopedia.fr/wiki/Bibliothèques_sur_Facebook
59
61. Twitter, pour quoi faire ?
• Avoir les actus en temps réel
• Réagir/suivre les réactions pendant une émission TV
• Suivre un événement à distance : live tweet
• Autour d’une animation : Twittérature, relais d’un événement…
• Faire de la veille
• …
61
62. Twitter pour quoi faire ?
• Veille documentaire
Suivre des auteurs, libraires, éditeurs… et faire des listes !
• Veille professionnel
• Entre collègues : discuter, demander de l’aide, consulter leur veille…
100 comptes pour démarrer une veille professionnelle via Twitter :
http://bibliotheques-de-pret.paris.fr/userfiles/file/Nouveautes/Canopee/livre-blanc.pdf (p.31-32)
• Suivre l’actu du métier, d’une thématique (livre numérique…)
• Suivre une journée pro à distance (congrès ABF…)
62
63. Twitter, un langage
• Sur Twitter, je tweet, je retweet
• Je follow, tu me follow (ou pas), j’ai des followers
• 140 caractères !
• @ => arobase : pour s’adresser à quelqu’un. Exemple : @alicebernard
• # => hashtag : pour définir un mot-clé, cliquable :
• Suivre un sujet : #abf2015
• Publier un tweet lié à une thématique : #bibliothèque
• Pour exprimer son humeur : #pascontent #jedisçajedisrien
=> Attention : pas d’espace ni signe de ponctuation. 63
Mentions disparues :
RT => retweet : partager un
tweet sur son mur.
DM => direct message : écrire
à quelqu’un en message privé.
64. Créer son compte Twitter
• S’inscrire, renseigner son profil
Identités :
• Prénom et Nom pour créer le compte
• Nom d’utilisateur :
• Nom qui apparaîtra dans l’URL => en 1 seul mot
• Nom qui permettra de nous écrire => exemple @media_bagnolet
64
65. Créer son compte Twitter
2 espaces comme sur Facebook :
• un profil
• et un fil d’actualité
65
66. Créer son compte Twitter
• Visite guidée de la page de profil
66
67. Créer son compte Twitter
• Visite guidée du fil d’actualité (Accueil)
67
68. Créer son compte Twitter
• Décryptage du menu :
• Accueil : activité/actualité de la communauté, Tendances, Suggestions
• Notifications et mentions : interactions avec la communauté
(repartage, favori, réponse)
• Messages : les messages privés
• Recherche : un mot, un hashtag, quelqu’un
• Profil et paramètres : Profil, Listes, Statistiques, Paramètres
68
70. Actions sur un tweet
Répondre Retweeter Favori Activité Plus
du tweet
Impressions : nbre de vues.
Engagement : interactions
(clic, retweet, favori, réponse).
=> Sur ses propores tweets.
70
71. Actions sur un tweet
2 formes de retweet (repartage d’1 tweet), sans ou avec commentaire :
71
Retweet simple, sans commentaire
Retweet avec ajout de commentaire
79. Twitter et action culturelle
• Twittérature
http://twithaiku.fr/
79
Ateliers d’écriture
http://www.liminaire.fr/ateliers-d-
ecriture-5/article/ateliers-d-ecriture-a-
sciences-po-1267
Compte Twitter
80. Twitter et action culturelle
• Twitter comme relais d’une manifestation
Exemple : 1 festival sur 1 semaine, 1 mois
• Partagez un hashtag dédié, exemple : #museomix
=> En ligne et sur support papier diffusé dans vos locaux
• Incitez les gens à tweeter leurs impressions, photos…
80
81. Pour aller + loin avec Facebook et Twitter
Outils de rediffusion automatique de publications vers les réseaux sociaux :
• Ifttt
• Dlvr.it
• Hootsuite
Exemples :
- nouveaux articles de blog automatiquement publiés sur FB et Tw.
- flux RSS du portail (nouveaux événements…)
Mais… l’internaute voit que c’est automatisé => attention au désintérêt !
81
82. Pour aller + loin avec Facebook et Twitter
Outils de planification de publications sur les réseaux sociaux :
• Hootsuite
• GrabInbox
• SocialPilot
• Runlater
82
83. Quelques liens
• Tutos de la BM de Lorient :
• Facebook : http://fr.slideshare.net/atelierlorient/premiers-pas-avec-facebook-48453998
• Twitter : http://fr.slideshare.net/atelierlorient/twitter-dbuter
• Ma veille Diigo :
• Facebook en bibliothèque :
https://www.diigo.com/user/alicebernard/"facebook en bibliothèque"
• Twitter : https://www.diigo.com/user/alicebernard/twitter
• Réseaux sociaux en bibliothèque :
https://www.diigo.com/user/alicebernard/"réseaux sociaux en bibliothèque"
83
84. Quelques docs
• Éditions KLOG
• Guide pratique des médias sociaux à l’usage des bibliothèques et centres de
documentation
• Guide pratique de la veille
• Livre blanc : Les réseaux sociaux en bibliothèque et leurs pratiques
http://www.enssib.fr/recherche/enssiblab/les-billets-denssiblab/bibliotheque-
innovante-reseaux-sociaux-mediation
84
85. Merci de votre attention :-)
Me contacter :
Alice Bernard
aliceb79@gmail.com
Me suivre :
https://about.me/alicebernard
85