La médiathèque de Chassieu a créé un profil Facebook en 2009 pour engager un public plus jeune et moderne, ayant pour but de communiquer sur ses activités. En 2010, elle a migré vers une page Facebook pour une meilleure gestion de l'information et une plus grande accessibilité. La présence sur les réseaux sociaux s'est avérée essentielle pour l'image de la médiathèque, attirant ainsi un public plus large.

1. Une bibliothèque sur Facebook : l'exemple de la médiathèque de Chassieu Anne-Gaëlle GAUDION – 17/06/2011 - Journée d'information « Bibliothèque et numérique »

2. Quelques chiffres (2010) - 9 622 habitants en banlieue est de Lyon - 23 % d'usagers actifs (2 200) - 26h d'ouverture hebdomadaire (lundi au samedi) - 9 agents (7,7 ETP) - 36 000 documents en prêt - 2 700 documents acquis (budget : 50 000 €) - 6 postes multimedia (ateliers 2 fois par semaine) - 2 salles d'étude - service de jeu vidéo sur place (console Wii) - identité numérique forte (portail, blogs, réseaux sociaux) Anne-Gaëlle GAUDION – 17/06/2011 - Journée d'information « Bibliothèque et numérique » La médiathèque de Chassieu

3. Création d'un profil facebook pour la médiathèque de Chassieu début 2009 Objectifs : - moyen supplémentaire de communiquer sur la structure (pas de site internet) : - cibler une catégorie de population nouvelle (les jeunes, les geeks) en donnant une image dynamique Anne-Gaëlle GAUDION – 17/06/2011 - Journée d'information « Bibliothèque et numérique » 2009 : les débuts informations pratiques annonce des activités et des évènements à venir retour en images sur ces activités partage d'informations diverses (listes de nouveautés, bibliographies)

4. Organisation : - une seule personne référente sur les réseaux sociaux : les collègues lui transmettent les informations à publier - double publication systématique (MySpace) - longue démarche de recherche des « amis » pour que l'information soit dispensée au plus grand nombre Anne-Gaëlle GAUDION – 17/06/2011 - Journée d'information « Bibliothèque et numérique » 2009 : les débuts

5. Avril 2009 : mise en ligne du portail http://www.bm-chassieu.fr Mai 2009 : mise en ligne des 3 blogs http://jelistulisnousaimons.blogspot.com/ http://livres-a-vous.blogspot.com/ http://labandeson.blogspot.com/ 3 identités numériques différentes Intégration sur ces 4 « sites » d'un lien vers le profil facebook Anne-Gaëlle GAUDION – 17/06/2011 - Journée d'information « Bibliothèque et numérique » Avril 2009 : le portail et les blogs

6. Les publications sur le mur du profil facebook ne sont plus directes : il ne s'agit que de « report » des publications des 3 blogs ! Outil utilisé : Anne-Gaëlle GAUDION – 17/06/2011 - Journée d'information « Bibliothèque et numérique » Avril 2009 : le portail et les blogs

7. Les publications sur le mur du profil facebook ne sont plus directes : il ne s'agit que de « report » des publications des 3 blogs ! Outil utilisé : Anne-Gaëlle GAUDION – 17/06/2011 - Journée d'information « Bibliothèque et numérique » Avril 2009 : le portail et les blogs

8. Février 2010 : recrutement d'un animateur multimédia Mars 2010 : création d'une page facebook - permettre à tous d'accèder aux informations (sans avoir de profil fb ou sans avoir besoin de devenir « ami ») - développer une identité numérique plus contrôlée MAIS : difficulté à faire connaître la page aux « amis » du profil (environs 600 « likers » alors que plus de 1300 « amis ») Anne-Gaëlle GAUDION – 17/06/2011 - Journée d'information « Bibliothèque et numérique » Mars 2010 : profil / page

9. Billet « Transformez le profil de votre bibliothèque en page facebook » sur Bibliobsession http://www.bibliobsession.net/2011/04/05/transformez-le-profil-de-votre-bibliotheque-en-page-facebook-et-programmez-vos-mises-a-jour/ Nouvel outil qui permet de migrer d'un profil à une page en gardant les « amis » (qui deviennent likers) et les « publications » ! La médiathèque n'a donc plus de profil public mais uniquement une page ! http://www.facebook.com/pages/M%C3%A9diath%C3%A8que-de-Chassieu/147121282021171 Anne-Gaëlle GAUDION – 17/06/2011 - Journée d'information « Bibliothèque et numérique » Avril 2011 : migration en page

10. Mur est l'onglet sous lequel on trouve l'ensemble des publications dans l'ordre anté-chronologique : Anne-Gaëlle GAUDION – 17/06/2011 - Journée d'information « Bibliothèque et numérique » La page : le mur

11. Infos est l'onglet sous lequel on trouve les informations pratiques de la structure : Anne-Gaëlle GAUDION – 17/06/2011 - Journée d'information « Bibliothèque et numérique » La page : les infos

12. Photos est l'onglet sous lequel on trouve les albums de photos : Anne-Gaëlle GAUDION – 17/06/2011 - Journée d'information « Bibliothèque et numérique » La page : les photos

13. Evènements est l'onglet sous lequel on trouve les évènements créés par la structure : Anne-Gaëlle GAUDION – 17/06/2011 - Journée d'information « Bibliothèque et numérique » La page : les évènements

14. La pr ése nce des biblioth èqu es sur des r ése aux sociaux n’est pas un effet de mode, mais r épo nd en réalité à un double constat : Les sites institutionnels des médiathèques ne s’adressent au fond qu’à des lecteurs déjà sensibilisés et/ou fréquentant les bibliothèques. Ces rése aux sociaux sur Internet éta nt ouvert à tous, ergonomique et attractifs, leur usage pour les biblioth èqu es est de nature à d éli vrer aux internautes une image moderne et attractive de l ’i nstitution. Le web 2.0 se caract éri se par une tr ès grande facilité de l ’éch ange de donn é e s , les r ése aux sociaux permettent d ’ enrichir le site de la biblioth èqu e de mani ère à y int égr er des donn és s éle ctionn ées en provenance d ’a utres sites. Anne-Gaëlle GAUDION – 17/06/2011 - Journée d'information « Bibliothèque et numérique » Pour conclure

15. La présence sur facebook de la médiathèque de Chassieu est aujourd'hui une évidence !!! - plus de 600 millions de membres : combien d' usagers potentiels pour votre structure ? - c'est un outil de communication qu'il ne faut négliger (mais cela ne doit pas être le seul) - c'est techniquement très facile à administrer Anne-Gaëlle GAUDION – 17/06/2011 - Journée d'information « Bibliothèque et numérique » Pour conclure