Le document aborde l'évolution des bibliothèques face aux nouveaux comportements des usagers et aux défis du numérique, notamment l'impact d'Internet sur la fréquentation et le rapport au savoir. Il propose des pistes pour la transformation des bibliothèques, passant d'une logique de collection à celle de services centrés sur l'utilisateur et la co-création. Enfin, il souligne l'importance des compétences relationnelles et de médiation pour répondre aux besoins d'une société de plus en plus numérique.

1. La Bibliothèque dans la cité Xavier Galaup Directeur adjoint Médiathèque Départementale du Haut-Rhin

2. Plan 1/ Le(s) public(s): statistiques et contexte numérique a/ Eléments statistiques et sociologiques b/ Nouveaux comportements c/ l'évolution du web change la donne 2/ Quelles perspectives pour les bibliothèques? a/ de la collection au services b/ Co-création avec l'usager 3/ Quid de notre métier? 4/ Approche du web 2.0 5/ Médiation numérique

3. Evolution des usages en bibliothèques publiques (Credoc) Fréquentation en question: fréquentation: 23% en 1989 à 43% en 2005 inscrits: 19% en 1997 à 21% en 2005 Séjourneurs: 7% à 14% soit 41% des personnes de plus de 15 ans ayant déclarés être venus en bibliothèques 1/ Le(s) public(s): statistiques et contexte numérique a/ Eléments statistiques et sociologiques

4. 1/ Le(s) public(s): statistiques et contexte numérique a/ Eléments statistiques et sociologiques Comparaison inscrits en BM / Séjourneurs 1/4 des séjourneurs jamais inscrits en BM séjourneurs peu fidèles Inscrits en BM, très fidèles: 68% inscrits depuis 6 ans et plus

5. Essor de la flânerie et de l'usage non-documentaire Motivations Activitées réalisées Usages et usagers dans une bibliothèque récente : l'Alcazar, BMVR de Marseille / Catherine Roux. Mémoire DCB 13

6. Approche générationnelle des pratiques culturelles et médiatiques

7. Lecture d’un quotidien Grands lecteurs

8. Ecoute de musique enregistrée tous les jours Approche générationnelle des pratiques culturelles et médiatiques par le Département des études, de la prospective et des statistiques (Culture et prospective. Pratiques et publics, 2007-3

9. 1/ Le(s) public(s): statistiques et contexte numérique b/ Nouveaux comportements Séjourneurs Flânerie Expertise

10. Développement progressif d'un univers numérique Équipement informatique Accès internet 54% de français sont connectés temps passé à naviguer en augmentation 3/4 des bloggeurs ont moins de 25 ans (source Médiametrie)‏ 1/ Le(s) public(s): statistiques et contexte numérique c/ l'évolution du web change la donne

11. 1/ Le(s) public(s): statistiques et contexte numérique c/ l'évolution du web change la donne concurrence d'internet(Crédoc)‏ recherche d'info: 26% internet ; 7% une bibliothèque aide au devoir: 49% internet ; 19% une bibliothèque internet, première source d'information

12. Web 2.0 Web, plateforme des applications et des données 1/ Le(s) public(s): statistiques et contexte numérique c/ l'évolution du web change la donne

13. Socialisation de l'indexation Interopérabilité Web 2.0 Création et appropriation des contenus (blog, wiki)‏

14. Digital natives -> supplément d'âmes en bibliothèque... 1/ Le(s) public(s): statistiques et contexte numérique c/ l'évolution du web change la donne

15. 2/ Quelles perspectives pour les bibliothèques? Liste des services existants Le prêt de documents. L’utilisation sur place des ressources L’accueil de groupes L’action culturelle L’éducation de l'usager Un espace de travail service d'information?

16. 2/ Quelles perspectives pour les bibliothèques? a/ De la collection aux services L’information et les contenus sont des flux ->Fin de la prépondérance du document Organiser la médiation Offre de services centrés autour de l’usager

17. 2/ Quelles perspectives pour les bibliothèques? b/ Co-création avec l'usager Rôle culturel

19. library 10 (Helsinki)‏ http://www.lib.hel.fi/en-GB/kirjasto10/

20. 2/ Quelles perspectives pour les bibliothèques? b/ Co-création avec l'usager Rôle éducatif

22. 2/ Quelles perspectives pour les bibliothèques? b/ Co-création avec l'usager Rôle social

23. Bibliothèque Ede-Wageningen Bibliothèque / mission principale : lieu de rencontre dans la cité Dans la zone d’accueil un amphithéatre pour : Discussions politiques (y compris réunions électorales)‏ Débats philosophiques sur la vie publique Lunch-concerts (entre 12h et 13h) : on vient avec son sandwich etc…

24. 3/ Quid de notre métier? connaissance du contexte = la connaissance de la production culturelle -> veille multiplication des métiers/profils développement tous azimuts de la médiation accompagner des projets ou des usagers plus que gérer des collections?

25. 3/ Quid de notre métier? importance accrue des compétences relationnelles

26. 4/ Approche du web 2.0

36. Approche du Web 2.0 encourager et faciliter la création d'information (intelligence collective)‏

42. Interopérabilité ou Mashup 4/ Approche du Web 2.0

45. Tuneglue = Lastfm + Amazon

46. 4/ Approche du Web 2.0 Réseaux sociaux

50. 4/ Approche du Web 2.0 Flux d’information

51. RSS = faire SA revue de presse de sites internet

52. Sélection de biblioblogs créée par Willy (La Conjuration)‏

55. 4/ Approche du Web 2.0 Les limites du web 2.0: Qui contrôle les données? limites de la socialisation de l'indexation Quelles participations?

56. Perspectives du web 2.0 De l’hypertexte au parcours profilé (O. Ertzscheid)‏ L’ordinateur et les appareils numériques deviendront une excroissance du web Economie de l’attention Construire une culture du web 2.0 en bibliothèque: pratiquer et expérimenter

57. Perspectives du web 2.0 Tout devient document Construire une culture du web 2.0 en bibliothèque: pratiquer et expérimenter

58. 5/ Médiation virtuelle Catalogue 2.0

59. Ann Arbor District Library (Michighan, USA)‏

65. 5/ Médiation virtuelle ou même des sites 2.0

66. Wpopac expérimenté par la Lamson Library (USA)‏ Lien permanent Trouver l'équivalent Notices populaires Notices récemment commentées Ajouter à vos signets

67. Flux d'information Classement Via Rss Billet créé

68. Interface PMB – SPIP (logiciels libres)‏ Infos récupérées

69. Intégration RSS Podcast

70. 5/ Médiation virtuelle Collections 2.0 Ressources numériques … participatives

71. Ann Arbor District Library (Michighan, USA)‏

74. 5/ Médiation virtuelle Médiation

84. 5/ Médiation virtuelle Renseignement virtuel Service de référence virtuel

87. 5/ Médiation virtuelle Espace Numérique Personnel (// E.N.T.)‏

88. Conclusion Limites du libre-accès fin du modèle unique de bibliothèque de la collection vers l'usager

89. Conclusion Bibliothèque comme lieu de socialisation autour de la culture ... autour des collections et des contenus Remise en question sans faire table rase: ->élargir les publics Besoin croissant de médiation et d'accompagnement

90. « Toute l’histoire de la culture a été celle d’une mise en place de filtres. La culture transmet la mémoire, mais pas toute la mémoire, elle filtre. (..) Que l’on aille au devant d’une civilisation dans laquelle chacun a son propre système de filtres, c'est-à-dire que chacun fabrique sa propre encyclopédie. Aujourd’hui une société avec cinq milliards d’encyclopédies concurrentes est une société qui ne communique plus. » Umberto Eco Text-e. Le texte à l’heure de l’Internet. colloque virtuel, 15 octobre 2001 - mars 2002] / [organisé par la BPI, l'Euro-Édu, l'Institut Nicod, et al.] ; sous la direction de Gloria Origgi et Noga Arikha

91. Diaporama à retrouver sur Slideshare.net http://www.slideshare.net/xgalaup avec tous les liens

92. Références 1/7 Concept du web 2.0 O’Reilly, Tim. What Is Web 2.0? Design Patterns and Business Models for the Next Generation of Software. Oreilly.net, 2005. http://www.oreillynet.com/pub/a/oreilly/tim/news/2005/09/30/what-is-web-20.html (Consulté le 22.06.2007)‏ Traduction française de Jean-Baptiste Boisseau sur InternetActu: http://www.internetactu.net/?p=6421 (Consulté le 22.06.2007)‏ Définition Mashup/interopérabilité sur wikipedia http://fr.wikipedia.org/wiki/Application_composite

93. Références 2/7 Approche du web 2.0 Documents Google http://docs.google.com / Wiredness, Image manipulation http://www.wiredness.com/ Del.icio.us, signets partagés http://del.icio.us/ XMG Image: http://www.xmgimage.com/ Biblioflux: http://www.ilozen.net/biblioflux/ Scribd : http://www.scribd.com/ Tuneglue, audiomap explorer: http://audiomap.tuneglue.net/ Netvibes: http://netvibes.com Bloglines: http://www.bloglines.com/

94. Référence 3/7 Approche du web 2.0 (suite )‏ Photocartes : http://petermartin.dk/blog/index.php?x=jbgmap MP3 Tunes: http://www.mp3tunes.com/ Myspace: http://www.myspace.fr/ Blogs Worpress: http://fr.wordpress.com/ Enquête de publics Approche générationnelle des pratiques culturelles et médiatiques / DEPS http://www2.culture.gouv.fr/deps/pdf/prospective/culture_prospective_2007-3.pdf Médiametrie, audience internet: http://www.mediametrie.fr/home_departement.php?rubrique=net La fréquentation des bibliothèque publiques 2006 / Credoc: http://www.credoc.fr/pdf/4p/193.pdf

95. Références 4/7 Bibliothèques Blog La Conjuration: http://www.laconjuration.net/notes/ Bibliopedia: http://biblio.wikia.com/wiki/Accueil Biblioflux: http://www.ilozen.net/biblioflux / Réseau social des bibliothèques francophones: http://bibliotheques.ning.com /

96. Références 5/7 Limites et perspectives du web 2.0 Bilodeau Edward, Web 2.0: It’s all about people http://www.coolweblog.com/bilodeau/archives/001641.html (Consulté le 22.06.2007)‏ Ertzscheid, Olivier, Chercher le silo… dans la matrice (épisode 2) http://affordance.typepad.com/mon_weblog/2007/05/chercher_le_sil.html Ertzscheid, Olivier, le web implicite: http://affordance.typepad.com/mon_weblog/2007/06/le-web-implicit.html

97. Références 6/7 Médiation virtuelle Ann Arbor Distric Library: http://www.aadl.org/ Bibliothèque Municipale St Herblain: http://www.la-bibliotheque.com/homepage.php Bibliothèque Municipale de Lille: http://www.bm-lille.fr/bmlille/bmlille.php Hennepin County Library: http://www.hclib.org/ Lamson Library : http://www.plymouth.edu/library/ L’Œil de la Médiathèque de l’Ircam: http://mediatheque.ircam.fr/veille/ 3bm.fr bibliothèques municipales de tence, saint-jeures, le mazet-saint-voy: http://www.3bm.fr/ (interface PMB – SPIP)

98. Références 7/7 Médiation virtuelle Wiki-Brest: http://wiki-brest.net/index.php/Accueil Point d’Actu: http://www.pointsdactu.org/ Médiamus, Blog des bibliothécaires musicaux de Dole: http://mediamus.blogspot.com/ Everitouthèque, Blog de la Médiathèque de la Monnaie (Pays de Romans, Drôme): http://monnaie.mediatheque.free.fr/ Médiathèque de Guebwiller: http://mediathequeguebwiller.blog.fr/ Books Lover Wiki, wiki de la Princeton Public Library: http://booklovers.pbwiki.com/Princeton%20Public%20Library Le Guichet du Savoir: http://www.guichetdusavoir.org/