Le document traite de la médiation numérique en bibliothèques, abordant ses définitions, enjeux, et outils. Il souligne l'importance d'interagir avec les usagers et de diffuser des contenus variés par le biais de plateformes numériques. La conclusion appelle à l'expérimentation et à l'apprentissage continu dans ce domaine en constante évolution.

1. Médiation numérique
en bibliothèques
Formation auxiliaire de bibliothèque
ABF Alsace
2018
Xavier Galaup
Adjoint au chef de service
Médiathèque départementale du Haut-Rhin
Président de l’ABF

2. Plan
Définitions
Les Enjeux
Périmètre de la médiation numérique
Contenus à proposer
Formes de la diffusion des contenus
Petit panorama de la médiation numérique
Mise en place du projet

3. Définition(s)
Médiation numérique : notion complexe
«La médiation numérique est une démarche visant à mettre en œuvre des dispositifs de
flux, des dispositifs passerelles et des dispositifs ponctuels pour favoriser l’accès organisé
ou fortuit, l’appropriation et la dissémination de contenus à des fins de diffusion des
savoirs et des savoir-faire.»
Silvère Mercier
http://www.bibliobsession.net/2010/03/03/mediation-numerique-en-bibliotheque-une-
definition/

4. Définition(s)
La médiation numérique est une démarche hybride entre outil
de mise en valeur des contenus, outil de communication et outil
de relation à l'usager
http://mediationdoc.enssib.fr/lire-en-ligne/sommaire/mode-
demploi

5. Définition(s)
Le portail est un site web qui ouvre des perspectives internes
(enrichissements) et externes (renvoi vers d'autres ressources)

6. Définition(s)
Blog : « est site web utilisé pour la publication périodique et
régulière d'articles, généralement succincts, et rendant compte
d'une actualité autour d'un sujet donné ou d'une profession »
Les articles sont affichés du plus récent au plus ancien.
(source Wikipedia : https://fr.wikipedia.org/wiki/Blog )

7. Les Enjeux
Etre les journalistes de nos collections
« mise en perspective, de la construction d’une
compréhension de l’information » (B. Calenge)
Rôle à jouer dans la lutte contre les infox (fake news ou
fausses informations)

8. Les Enjeux
Label de confiance: sélection et validation des sources
d’information
Créer et enrichir de l’information validée et à jour
(atelier wikipédia)

9. vidéo: Les réseaux sociaux en 2017
https://vimeo.com/210238299
Et le réseau qui monte chez les ados : Tik tok
https://www.ouest-
france.fr/leditiondusoir/data/35884/reader/reade
r.html?t=1539016504600#!preferred/1/package/
35884/pub/51975/page/6

10. Périmètre de la médiation
numérique
Mise en avant des contenus choisis par des
bibliothécaires
Médiation à partager...

11. Périmètre de la médiation
numérique
… et médiation des outils numériques : appareils et
logiciels

12. Périmètre de la médiation
numérique
Communiquer et créer de l'interaction autour de
toutes nos activités
La bibliothèque en ligne est un média

15. Mais…

16. Périmètre de la médiation
numérique
Dimension technique forte
gestion du site
automatisation de certains tâches (programmation,
diffusion réseaux sociaux)
évolution permanente
remix

17. Périmètre de la médiation
numérique
Nécessité d'un travail sur l'attractivité et l'ergonomie
des contenus
Coordination de l'identité numérique
Animer la communauté sur les réseaux sociaux

18. Contenus à
proposer
Présentation succinct ou critiques des documents
vie et activités de la bibliothèque (expositions virtuelles)
…et au-delà la vie universitaire, scientifique et culturelle locale
(en partageant depuis son propre réseau)

19. Contenus à
proposer
agrégation de contenus externes
ressources numériques payantes ou gratuites

20. Formes de la diffusion des
contenus
texte +image (à minima)
image: infographie documentaire
enregistrement sonore type radio
Vidéos (le plus efficace)

24. Feedbooks
http://blog.feedbooks.com/fr/2014/07/31/succes-des-

26. Petit panorama de la médiation
numérique en bibliothèque
Pistes des outils de médiation numérique :
Sites : blog, portail documentaire interactif
Dissémination : réseaux sociaux, viméo, Pinterest,
Instagram etc..

31. Petit panorama de la médiation numérique
en bibliothèque
Pistes des outils de médiation numérique (suite) :
Podcast audio ou vidéo
Tchat et/ou service de Q/R
Animations en direct via Périscope ou Facebook Live

32. Petit panorama de la médiation numérique
en bibliothèque
Les pistes :
Gestion de l'identité numérique de la bibliothèque
Interaction avec l'usager sur tous les sites de la
bibliothèque et au-delà

34. Petit panorama de la médiation numérique
en bibliothèque
Les pistes (suite) :
Animer des communautés en ligne : autour des lectures, de la
musique, des vidéos, des animations, etc...
Mise en œuvre et promotion des communs et du domaine public

36. Conclusion
Nous vivons dans un monde numérique : les
bibliothèques doivent y être
Ne pas avoir peur d’expérimenter, de se tromper et
de changer son approche
Communiquer en permanence

37. Conclusion
Apprendre, toujours apprendre
Interaction forte entre le visage numérique de la
bibliothèque et son incarnation physique
S’amuser!

38. Merci de votre attention!
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