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  • 1. Retour d’expérience des EPN du Lyonnais - Bibliothèque de Lyon Handicap et numérique en bibliothèques – Montpellier 30 mars 2017 L’accompagnement à la culture et usages numériques • Enjeu de l’accessibilité numérique en bibliothèque • L’équipement numérique : la question matérielle • L’adaptation à tous les publics : de quoi parle-t-on ? Médiation des usagers en situation de handicap • Accompagnement individuel • L’échange et la proposition collective • Un laboratoire de l’accessibilité par le numérique Se former à l’accompagnement adapté – exemple des EPN du Lyonnais • Connaître son territoire – externe et interne • Mutualiser les ressources : veille et partage • Communiquer, communiquer, communiquer
  • 2. L’accompagnement à la culture et usages numériques Enjeu de l’accessibilité numérique en bibliothèque Accès à tous les publics : un service d’intérêt général • Offrir le même service à l’ensemble des publics • Une démarche inclusive • Une démarche professionnelle qui bénéficie à tous Le numérique : un facilitateur pour le handicap • Accès aux ressources et à l’information physique comme numérique • Production et échange de contenus • Communication Le numérique : un environnement • Ressources / Contenus • Outils • Accompagnement adapté • Culture numérique et compréhension des usages (*) Médiathèque Valentin Haüy « Que toute l’information publiée soit accessible pour les personnes handicapées(*) » Téléagrandisseur de la bibliothèque Lyon Part-Dieu
  • 3. L’équipement numérique : la question matérielle Des outils existants à explorer et détourner • Lecteur d'écran, agrandisseur, scanner et OCR ... • Trackball, bras articulé, clavier virtuel ... • Les supports nomades • Utiliser le libre, adapter l’existant Trackball Clavier virtuel Tablette et bras articulé Ordinateur adapté avec lecteur d’écran, agrandisseur de texte, scanner avec reconnaissance de caractères, tablette, braille, machine à lire … Application de communication alternative Talk Tablet L’accompagnement à la culture et usages numériques Lecteur Victor Reader Stream
  • 4. L’adaptation à tous les publics : de quoi parle-t-on ? Adapter au mode de communication, d’usage et de compréhension • À chaque personne correspond un outil et une pédagogie à adapter • Le cœur du sujet : le projet de la personne • Chercher des solutions avec l’usager pour son projet Détournement de Zoomtext pour un usager dyslexique Continuer à lire et à communiquer après une maladie oculaire Être autonome pour télécharger ses livres sur Eole Trouver des sites d’information en LSF … L’accompagnement à la culture et usages numériques Accompagnement d'une personne non voyante à l'espace numérique de la Bibliothèque de Lyon Part-Dieu
  • 5. Médiation des usagers en situation de handicap Accompagnement individuel • Séances de deux heures personnalisées : une alternative • Débuter et s'affirmer : le pourquoi de l'autonomie • Un suivi régulier, un référent, une disponibilité de l’équipe • Porte d'entrée dans la bibliothèque et son environnement Les prérequis de la bibliothèque • Connaître le matériel pour accompagner à l’usage • Déléguer l’accompagnement à une structure de médiation Une personne non-voyante explore les fonctionnalités avancées de NVDA.
  • 6. Médiation des usagers en situation de handicap L’échange et la proposition collective • Proposer au collectif ce qui est exploré en individuel • Valoriser le réseau de partenaires • Sensibiliser à l’accessibilité, mixer les publics Battle de jeux vidéo entre publics voyants et déficients visuelsAccompagnement d’un collectif de seniors sourds, le CLS Découverte des tablettes avec Hélène Kudzia Découverte du lecteur d'écran libre NVDA en 2010
  • 7. Médiation des usagers en situation de handicap Un laboratoire de l’accessibilité par le numérique • La bibliothèque comme lieu de ressources et d’usages adaptés • La bibliothèque comme lieu d’experimentation avec les usagers • Un travail d’exploration qui bénéficie à tous • Les FabLabs en bibliothèque : l’avenir de l’accessibilité ? Gregory Watremez, animateur à la Médiathèque Simone de Beauvoir de Romans-sur-Isère, primé au projet européen Raise4E-inclusion en 2014 BrutBox, outil de création musicale sur mesure pour les publics en situation de handicap Sourds & TIC une plateforme d'autoformation au numérique en LSF
  • 8. Se former à l’accompagnement adapté – exemple des EPN du Lyonnais Connaître son territoire … en externe / Créer des liens sur 3 réseaux 1 ** Les acteurs du handicap 2 ** Le réseau de médiation numérique 3 ** Le réseau des bibliothèques engagées dans l’accessibilité Logo Réseau National de la Médiation Numérique Logo Point de Vue sur la Ville Accessibib de l’ABF
  • 9. Se former à l’accompagnement adapté – exemple des EPN du Lyonnais Exemple de mutualisation et de projet sur le territoire Rhône-Alpes * Financement de matériel (tablettes, équipements informatiques adaptés) * Sensibilisation et accompagnement à la formation par les acteurs de la médiation numérique * Repérer et faire connaître, les projets existants en Rhône-Alpes * Créer des liens avec d’autres réseaux travaillant sur des thématiques similaires Coordination Rhône-Alpes de l'Internet Accompagné Logo SolidarNum Rhône-Alpes Formation de médiateurs par les EPN du Lyonnais en 2014 dans le cadre de SolidarNum
  • 10. Se former à l’accompagnement adapté – exemple des EPN du Lyonnais Connaître son territoire … en interne • Etat des lieux de l’accessibilité de sa structure • Repérer les personnes ressources • Identifier les manques comme les points forts Un groupe de travail tout risque • Mutualiser les savoir-faire dans votre structure • Sensibiliser et former • Partager, accompagner les bonnes pratiques • Un collectif plutôt que des initiatives isolées Profils et missions du groupe de travail Accessibilité de la Bibliothèque de Lyon
  • 11. Se former à l’accompagnement adapté – exemple des EPN du Lyonnais Mutualiser les ressources : veille et partage • Échanger et reproduire ce qui fonctionne ailleurs • Identifier par la veille des dispositifs de médiation, des retours d’expériences • Donc => Diffuser sur Internet, visiter les lieux, partager les ressources ! Partage d'expérience sur les gestes Talback sur Android, publié par Atalan Exemple de signet sur un annuaire Delicious : partage d'expérience autour des tablettes par Hélène Kudzia Couverture du guide Bibliothèques et handicap de l'ARALD
  • 12. Se former à l’accompagnement adapté – exemple des EPN du Lyonnais Communiquer, communiquer, communiquer • Communiquer pour l’interne comme pour l’externe • S’appuyer sur les partenaires et les lieux ressources • Des usagers ne connaissent pas l’existence d’un service 13 ans après sa création ! Capture d'écran du portail Accessibilité de la Bibliothèque de Lyon. Article et vidéo sur un nouveau service pour les publics sourds à la médiathèque de Roanne.
  • 13. Retour d’expérience des EPN du Lyonnais - Bibliothèque de Lyon Handicap et numérique en bibliothèques – Montpellier 30 mars 2017 Webographie • Accessibib – le blog de la commission • Portail accessibilité de la Bibliothèque municipale de Lyon • Blog Vive la culture numérique - rubrique Numérique et handicap • Conférence les nouvelles technologies au service du handicap avec Stéphanie Lucien- Brun (2008 – format mp3) • Annuaire de sites Delicious de la BmL autour du handicap et numérique (version accessible) et veille sur Scoopi it (version non accessible). • Guide Bibliothèques et handicaps, Accueillir tous les publics publié par l’ARALD • Appel à projet Solidarité numérique de la région Rhône-Alpes Carole Duguy - Espace numérique bibliothèque Lyon Part-Dieu cduguy@bm-lyon.fr