1. Les ressources numériques au
Chesnay : bilan d’une
expérimentation et perspectives
Formation Shaman
Mai 2013

2. 2
 Bibliothèque municipale de 2000 m2
 Ville de 30000 habitants
 Ouverture de la bibliothèque : juin 2009
 Ouverture de l’espace multimédia : fin mars 2010
 Population CSP ++ avec un fort taux
d’équipement informatique
 Pas de cd ni dvd : Choix politique affirmé : non
négociable
 Avant (et maintenant)
Le projet numérique du Chesnay
Présentation et contexte

3. Quelques chiffres de fonctionnement en
2012 :
 148 300 entrées
 6500 usagers actifs : 21,6 % de la pop.
 224 000 prêts d’imprimés
 39 heures d’ouverture hebdomadaire
 64 252 visites sur le portail pour 285 276
pages vues

4. Un fort ancrage multimédia et
numérique
 Un réseau dédié très
haut débit : fibre
optique 100 mégabits
 54 ordinateurs à
disposition pour
différents types
d’usage et de public
 2 responsables
multimédia
 12 abonnements
numériques

5. Ressources numériques : quels contenus ?
Consultables sur place et à
distance
Consultables sur
place
A partir d’un portail dédié depuis 2013

6. .Une visite guidée du portail de la bibliothèque :
http://www.labibliothequeduchesnay.fr/

7. Ressources numériques : quelle visibilité ?
 Une offre intégrée :
prêt imprimés +
accès au numérique
 Une offre évolutive :
du gratuit au payant
 Une offre sur place
et à distance

8. Quelques chiffres d’usage pour les collections
numériques en 2012 :
6298 sessions
163 000 accès
réussis
425 inscrits et 1298
programmes visionnés
1954 sessions
ouvertes et 1481
heures de
connexion
650 sessions
ouvertes
88 sessions
ouvertes

9. Ressources numériques
Comment faire vivre ces ressources
numériques ?
Par la médiation
sur place :
formations, ani
mations, atelier
s
Par une communication
régulière et diversifiée :
presse
papier, Internet, campag
ne de communication
Avec une facilité
d’accès
aux ressources :
authentification
unique et recherche
fédérée
Avec des
compétences
spécifiques dans
l’équipe
Par la médiation
à distance via le
portail : vitrine et
accès aux
contenus
Avec une offre globale : un
lien fort avec les collections
imprimés
Avec une équipe
formée et motivée :
parrainage des
ressources
En favorisant
l’accès à distance

10. La communication imprimée
Journal de la
ville
affiche
Guide
logo

11. La communication via le portail
 Recherche
fédérée
 Mode d’emploi
des ressources
numériques
 Point d’entrée
unique
 Valorisation des
contenus
numériques

12. La médiation par l’évènement
Quelques exemples :
 Salon du numérique/ Nuit du gaming
 Soirées rencontre, temps d’échange,
 Fête de l’Internet 2012
Les TIC et le numérique sont au cœur
des sujets

13. La médiation par les formations et les
animations au public
 Ateliers de formation
multimédia
 Accompagnements à
l’espace multimédia
 Petits déjeuners
numériques
 Utilisation de
contenus numériques
dans les animations

14. Le numérique au cœur du projet de
service :
 Une équipe impliquée et formée
 2 responsables multimédia et une
médiatrice numérique
 Une part importante de l’équipe
assure l’accueil public à l’espace
multimédia
 Participation des bibliothécaires
acquéreurs à la création de contenus
éditoriaux sur le portail

15. Car avec les ressources numériques,
c’est un métier qui évolue :
 Maitriser les accès aux
ressources
 Bien connaitre les
contenus
 Savoir faire des
recherches
documentaires
 Gérer la mise en valeur
de contenus sur le
portail
 Savoir les présenter
aux usagers

16. Quel bilan après 3 ans d’activité?
Coté ressources :
 Bilan mitigé pour les ressources
numériques musicales :
 arrêt de Bibliomédias
 la Cité de la Musique n’est que très peu
consultée sur place
Mais des perspectives…
 Bilan positif pour la presse en ligne et
les cours de langues et l’autoformation
 De bonnes perspectives d’évolution
pour la VOD malgré un modèle d’achat à
l’acte peu adapté aux collectivités

17.  Encore de forts besoins de formations de
base et d’accompagnement
 Un espace multimédia de plus en plus
utilisé par les jeunes
 Des espaces multimédias très utilisés pour
accéder à Internet mais peu pour accéder
aux ressources numériques
 L’utilisation des contenus numériques
dans les animations : un axe de
développement
Quel bilan après 3 ans d’activité?
Coté utilisation sur place :

18.  les ateliers de présentation des ressources
trouvent leur public : les petits déjeuners
numériques
 Des usages en augmentation surtout pour
les ressources à distance
 Une identité numérique à développer pour
augmenter notre visibilité sur la toile. Etre
sur les réseaux sociaux.
Quel bilan après 3 ans d’activité?
Coté médiation :

19. En conclusion, les sujets à travailler
Pour les professionnels des bibliothèques :
 S’adapter à cette évolution :
tester, innover, être en posture de
veille…Avec un droit à l’erreur
revendiqué
 Etudier les possibilités de mutualisation
de contenus : outils de
partage, d’échange
 Résoudre les questions techniques pour
simplifier les accès aux contenus pour les
usagers :
Un exemple d’éditorialisation :
http://stream.cvs-mediatheques.com/demo/Fhs3

20. Pour les fournisseurs de ressources :
 Accompagner les bibliothèques dans leur
besoin de médiation : visuels, visibilité
sur la toile, animations sur site…
 Développer plus et mieux les offres à
distance avec un modèle spécifique pour
les bibliothèques (cf rapport Lescure)
 Produire des statistiques d’utilisation
fiables et normalisées
 Repenser les coûts qui sont souvent trop
chers pour les petites bibliothèques.

21. Et maintenant ? Que voulons nous ?
 Faire de l’offre numérique un objectif
prioritaire de développement pour les
bibliothèques.
 Pour cela nous avons besoin :
 D’une concertation partagée avec tous les acteurs
du numérique : éditeurs, auteurs, fournisseurs,
bibliothèques : SLL ?
 D’une plateforme d’accès unique aux contenus :
Carel ?
 De formats et des standards d’accessibilité
normalisés : ABF, IFLA ?

22. Bref, d’une politique
d’accompagnement
volontariste et
fédératrice pour
continuer nos missions
de développement du
numérique en
bibliothèque

23. Merci de votre attention !
Véronique Poyant
L@ bibliothèque du Chesnay
Veronique.poyant@lechesnay.fr