Support de présentation de Marc Maisonneuve (Tosca) le 30 mars 2017 JE Handicap et numérique

1. Handicap et numérique en
bibliothèques : cadres,
démarches, outils
Baromètre de l’accessibilité
numérique en bibliothèque
Montpellier, le 30 mars 2017

2. Sommaire
2
Introduction. Les enjeux
A. Présentation du « baromètre de l’accessibilité numérique
en bibliothèque » du Ministère de la culture et de la
communication
B. Résultats du « baromètre de l’accessibilité numérique en
bibliothèque »
Annexe 1. Quelques exemples des exigences d’accessibilité inscrites au RGAA 3.0
Annexe 2. Les 5 conditions que doit satisfaire un portail de bibliothèque pour être
accessible

3. 3
L’accessibilité d’une ressource numérique est la capacité de celle-ci être
utilisée, facilement et sans limite, ni restriction par tout individu quels
que soient ses aptitudes physiques ou mentales.
Entre 15 et 20 % de la population est concernée à un moment donné
Chacun est concerné à un moment ou l’autre de sa vie
Introduction. Les enjeux
(voirlapageBibliothèquesetaccessibilité surlesiteduMinistèredelacultureetdelacommunication)

4. 4
Un enjeu juridique : répondre aux exigences réglementaires
L’accessibilité numérique est un concept qui a été formalisé dès 1997, avec les Web Content Accessibility
Guidelines (WCAG) dont la version 2 date du 11 décembre 2008.
La loi n° 2005-102 du 11 février 2005 pour l'égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des
personnes handicapées a affirmé un principe d’inclusion des personnes en situation de handicap.
En application de l’article 47, l’Etat a adopté un référentiel général d’accessibilité des administrations, le RGAA
(décret n°2009-546 du 14 mai 2009, dont la version 3.0 a été approuvée par l’arrêté du 29 avril 2015. Le RGAA
s’appuie sur les WCAG 2.0.
L’article 106 de la loi n° 2016-1321 du 7 octobre 2016 pour une République numérique complète les dispositions de
la loi du 11 février 2005 avec la mise en œuvre d’un régime de sanction, d’une obligation de publication des plans
de mise en accessibilité numérique et d’une extension des obligations d’accessibilité numérique à certains acteurs
privés (seuil de chiffre d’affaires).
Le 26 octobre 2016, une directive européenne (PDF, 44 p.) a été adoptée. Elle précise les exigences (UE)
d’accessibilité des sites internet et des applications mobiles des organismes du secteur public. Le
communiqué du Parlement européen indique que « les organismes publics devront mettre en place des
outils pour aider les personnes âgées ou handicapées à consulter leurs sites web ou applications, tels que des
agrandisseurs ou des lecteurs d’écran ».
Introduction. Les enjeux
(voirlapageBibliothèquesetaccessibilité surlesiteduMinistèredelacultureetdelacommunication)

5. 5
Un enjeu citoyen, proposer un service de la lecture réellement inclusif
Dispositif essentiel du droit d’accès à la culture les bibliothèques doivent
• Faciliter l’accès à leurs locaux, à leurs collections et à leurs services des
personnes en situation de handicap
• Proposer des interfaces publiques accessibles à chacun (opac, portail, accès
wifi, accès à un poste internet…)
• Mettre à disposition des appareils permettant de consulter les collections
de la bibliothèque
• Proposer des ressources adaptées aux besoins de chacun…
Introduction. Les enjeux
(voirlapageBibliothèquesetaccessibilité surlesiteduMinistèredelacultureetdelacommunication)

6. 6
Un enjeu citoyen, proposer un service de la lecture réellement inclusif
Dispositif essentiel du droit d’accès à la culture les bibliothèques doivent
• Faciliter l’accès à leurs locaux, à leurs collections et à leurs services des
personnes en situation de handicap
• Proposer des interfaces publiques accessibles à chacun (opac, portail, accès
wifi, accès à un poste internet…)
• Mettre à disposition des appareils permettant de consulter les collections
de la bibliothèque
• Proposer des ressources adaptées aux besoins de chacun…
Introduction. Les enjeux
(voirlapageBibliothèquesetaccessibilité surlesiteduMinistèredelacultureetdelacommunication)
Baromètre de l’accessibilité numérique en bibliothèque

7. A. Présentation du « baromètre de l’accessibilité
numérique en bibliothèque » du
Ministère de la culture et de la communication
7
Dès 2014, plusieurs constats pouvaient être faits
• Les collectivités peinent à attribuer la mission d’accessibilité
numérique : DSI ? Service communication ? Direction des services à la
population ?...
• Peu de collectivités, peu de bibliothèques ont vérifié l’accessibilité
numérique des interfaces proposées au public
• Les éditeurs de logiciels métier affirment fournir des interfaces
publiques accessibles mais ne l’ont jamais vérifié
• Les éditeurs de ressources numériques ont peu de connaissances des
exigences d’accessibilité…

8. A. Présentation du « baromètre de l’accessibilité
numérique en bibliothèque » du
Ministère de la culture et de la communication
Une première étude en 2014 visant à évaluer le niveau de prise en
compte du RGAA par les portails de bibliothèque du territoire national
En 2016, le Ministère de la culture et de la communication met en place
un baromètre de l’accessibilité numérique en lecture publique.
Trois enjeux peuvent être associés à ce baromètre
o Sensibiliser les responsables des bibliothèques et leur tutelle
o Évaluer le niveau de prise en compte des obligations réglementaires
(RGAA) et mesurer périodiquement les évolutions
o Mobiliser les acteurs afin que chacun adapte les sites ou les outils
dont il a la maîtrise; inciter les acteurs à préparer des plans d’action
pour cette mise en accessibilité.
8

9. A. Présentation du « baromètre de l’accessibilité
numérique en bibliothèque » du
Ministère de la culture et de la communication
Le baromètre de l’accessibilité numérique en lecture
publique comprend 3 volets
1er volet baromètre de l’accessibilité des sites web et
portails de bibliothèques
2ème volet baromètre de l’accessibilité des opacs
3ème volet baromètre de l’accessibilité des
ressources numériques
9

10. A. Présentation du « baromètre de l’accessibilité numérique en
bibliothèque » du Ministère de la culture et de la communication,
volet 1 : baromètre de l’accessibilité des sites web et portails de
bibliothèques
L'analyse quantitative
évaluer le niveau de prise en compte et d’affichage des exigences
réglementaires de l’accessibilité numérique par les bibliothèques de
lecture publique françaises
vérifier notamment la publication de l’attestation (nouvellement
« déclaration ») de conformité au RGAA.
suivre régulièrement les évolutions de cette prise en compte
L'analyse qualitative
dégager des bonnes pratiques en matière de prise en compte de
l’accessibilité du Web
souligner les points positifs de prise en compte de l’accessibilité au
sein des sites internet de bibliothèques étudiés
pouvoir communiquer de manière didactique sur des points
d’amélioration simples et rapides à mettre en œuvre.
10
130 portails de
bibliothèque
d’un échantillon
confidentiel déjà
évalué en 2014
+ B.n.F. + BPI
et Ville de Paris
Un échantillon de
10 sites internet
de bibliothèques

11. A. Présentation du « baromètre de l’accessibilité numérique en
bibliothèque » du Ministère de la culture et de la communication,
volet 2 : baromètre de l’accessibilité des opacs
11
Évaluer les performances des opacs,
souligner les forces et faiblesses des
outils présents sur le marché.
Par le jeu de la concurrence, les
éditeurs des logiciels métier de
bibliothèque seront fortement incités à
rendre accessibles les opacs et les
services en ligne associés.
Un échantillon de
10 opacs,
proposé par la
Fulbi
BiblixNet
Bokeh
(AFI-OPAC
2.0)
Existenz
BGM
Iguana Koha Microbib Opac3d
Orphée
Média
PMB Syracuse

12. A. Présentation du « baromètre de l’accessibilité numérique en
bibliothèque » du Ministère de la culture et de la communication,
volet 3 : baromètre de l’accessibilité des ressources numériques
12
Évaluer les performances des plateformes de
consultation des ressources numériques,
souligner leurs forces et leurs faiblesses
Par le jeu de la concurrence, les fournisseurs
de ces ressources numériques seront
fortement incités à rendre accessibles les
plateforme de consultation et les ressources
numériques elles-mêmes.
Un échantillon de
10 ressources
numériques,
proposé par
Réseau CAREL
1D
Touch
Bibliovox Europresse
La souris
qui
raconte
Le Kiosk
Médiathèque
numérique
MyCow
Planet-
Némo
musicMe Vodéclic

13. B. Résultats du « baromètre de l’accessibilité
numérique en bibliothèque »
13
Démarche Résultats
1er
volet
baromètre de
l’accessibilité des
sites web et
portails de
bibliothèques
• Comptage des attestations RGAA
publiées sur les sites d’un
échantillon confidentiel de 130
bibliothèques
+ B.n.F. + BPI + Ville de Paris
• Comptage des rubriques
« politique d’accessibilité, des
pages d’aide ».
• Seule la B.n.F. a publié une
attestation de conformité.
• Des avancées sont
néanmoins constatées.
2ème
volet
baromètre de
l’accessibilité des
opacs
• Scénario d’utilisation
+ choix du site de référence par
l’éditeur (opac)
+ contrôle automatisé de
l’accessibilité numérique de
chaque page à l’aide du logiciel
Opquast Desktop
• Les résultats sont moyens.
• Les éditeurs ont accepté les
résultats.
• Certains éditeurs ont
commencé à bâtir un plan
d’action.
3ème
volet
baromètre de
l’accessibilité des
ressources
numériques

14. B. Résultats du « baromètre de l’accessibilité numérique en
bibliothèque »
Volet 1 : baromètre de l’accessibilité des sites web et portails de
bibliothèques
Pourcentage des 130 sites étudiés
Baromètre
2014
Baromètre
2016
affichant une attestation ou une déclaration de conformité
(obligatoire selon le RGAA) sur une page dédiée ou incluse dans
une autre page (« aide », « politique d’accessibilité », « mentions légales »…)
0% 0%
disposant d’une page ou d’une rubrique « accessibilité »
ou « politique d’accessibilité »
14,1% 20,8%
disposant d’une page d’aide (obligatoire selon le RGAA) Non évalué 14,6%
affichant un label E-Accessible
(label annoncé par la DISIC le 25 juin 2015)
N’existait pas
en 2014
0%
14

15. B. Résultats du « baromètre de l’accessibilité numérique en
bibliothèque »
Volets 2 et 3 : Qu’est-ce qu’un bon score ?
Un score de 40 à 60 % peut être observé sur de très nombreux
sites ne prenant aucune précaution particulière en matière
d’accessibilité numérique.
15
Des scores
compris entre 0 %
et 60 % laissent
présager un très
faible niveau de
prise en compte
des exigences
d’accessibilité
Des scores dépassant
80 % - pour l’ensemble
des pages - laissent
présager un bon niveau
de prise en compte des
exigences d’accessibilité
(qu’un contrôle complémentaire, fait
par un technicien, devra confirmer)

16. B. Résultats du « baromètre de l’accessibilité numérique en
bibliothèque »
Volet 2 : baromètre de l’accessibilité des opacs
16
72%
53%
71%
57%
58%
62%
60%
57%
60%
66%
Syracuse
PMB
Orphée Média
Opac3d
Microbib
Koha
Iguana
Existenz BGM
Bokeh (AFI-OPAC 2.0)
BiblixNet
Évaluation de l’accessibilité des fonctions de recherche, moyenne des notes attribuées par l’outil Opquast Desktop (en 2016)

17. B. Résultats du « baromètre de l’accessibilité numérique en
bibliothèque »
Volet 3 : baromètre de l’accessibilité des ressources numériques
17
60%
52%
53%
68%
60%
68%
63%
82%
59%
55%
1D Touch
Bibliovox
Europresse
La souris qui raconte
Le Kiosk
Médiathèque numérique
MyCow
PlanetNémo
Vodéclic
musicMe
Évaluation de l’accessibilité des fonctions de recherche, moyenne des notes attribuées par l’outil Opquast Desktop (en 2016)

18. B. Résultats du « baromètre de l’accessibilité numérique en
bibliothèque »
18
Tous les résultats sont en ligne :
http://www.culturecommunication.gouv.fr/Politiques-
ministerielles/Livre-et-Lecture/Actualites/Barometre-de-l-
accessibilite-numerique-2016
et sur la page Bibliothèques et accessibilité

19. 19
Principes d’accessibilité
Ce principe est un enjeu
d’accessibilité notamment pour :
Toute l’information du site doit aussi être disponible
sous forme de texte.
les non-voyants, les sourds, les
malentendants
Toute la navigation doit être possible au clavier.
les non-voyants, les handicapés
moteur
L’information dans les pages doit être correctement
structurée (par l’utilisation de titres appropriés, de listes…).
les non-voyants
La syntaxe et la sémantique HTML doivent être
respectées.
les non-voyants
Les formulaires, les tableaux et les composants
« riches » doivent être structurés, simples et auto-
documentés (métadonnées).
les non-voyants
Le contraste des couleurs doit être suffisant et les
textes doivent pouvoir être agrandis.
les malvoyants, les dyslexiques…
Annexe 1. Quelques exemples des exigences
d’accessibilité inscrites au RGAA 3.0

20. 1.Unecharte
graphique
accessible
2.Descontributeurs
respectantlesrègles
d'usagegarantissant
l'accessibilitédessites
3.Deslogicielsmétiergénérant
despageswebconformesaux
exigencesdesWCAG
4.Desressourcesnumériquesaccessiblescar
s'appuyantsurdeslogicielsgénérantdes
pageswebconformesauxexigencesdes
WCAG
5.Undispositifdecontrôletransparent,permettant
d'informerl'utilisateurdeslimitesdusiteenmatière
d'accessibilité
20
Unportailde
bibliothèqueaccessible
Annexe 2. Les 5 conditions que doit satisfaire un
portail de bibliothèque pour être accessible

21. 1.Unecharte
graphique
accessible
2.Descontributeurs
respectantlesrègles
d'usagegarantissant
l'accessibilitédessites
3.Deslogicielsmétiersgénérant
despageswebconformesaux
exigencesdesWCAG
4.Desressourcesnumériquesaccessiblescar
s'appuyantsurdeslogicielsgénérantdes
pageswebconformesauxexigencesdes
WCAG
5.Undispositifdecontrôletransparent,permettant
d'informerl'utilisateurdeslimitesdusiteenmatière
d'accessibilité:déclarationdeconformitéprévueparle
RGAA
21
Unportailde
bibliothèqueaccessible Agence web
Commande et réception
des prestations
Webmaster de la
bibliothèque
Formations des agents
saisissant les contenus ou
les mettant en ligne
Éditeurs des logi-
ciels (opac, CMS)
Commande et réception
des prestations
Éditeurs des
ressources
numériques
Commande et réception
des prestations
Technicien en
accessibilité
numérique
Commande et réception
des prestations
Annexe 2. Les 5 conditions que doit satisfaire un
portail de bibliothèque pour être accessible
Ce que peut faire la bibliothèque de son côté
Sur qui agir ? Quand agir ?

22. 1.Unecharte
graphique
accessible
2.Descontributeurs
respectantlesrègles
d'usagegarantissant
l'accessibilitédessites
3.Deslogicielsmétiersgénérant
despageswebconformesaux
exigencesdesWCAG
4.Desressourcesnumériquesaccessiblescar
s'appuyantsurdeslogicielsgénérantdes
pageswebconformesauxexigencesdes
WCAG
5.Undispositifdecontrôletransparent,permettant
d'informerl'utilisateurdeslimitesdusiteenmatière
d'accessibilité
22
Unportailde
bibliothèqueaccessible
Structures régionales
pour le livre, FNCC,
ABF…
Sensibiliser élus, les respon-
sables de bibliothèque
CNFPT, CRFCB,
Enssib, Urfist…
Formerles responsablesde
bibliothèque à la démarche de
mise en accessibilité.
Formerles contributeursaux
bonnes pratiques
Etat ou ses
opérateurs
Publier un baromètre de
l’accessibilitédes opacs
Etat ou ses
opérateurs
Publier un baromètre de
l’accessibilité des ressources
numériques
Etat
Publier un baromètre
d’accessibilité des portails
de bibliothèque
Annexe 2. Les 5 conditions que doit satisfaire un
portail de bibliothèque pour être accessible
Les actions d’accompagnement des bibliothèques
Baromètre de l’accessibilité numérique en bibliothèque