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Quels services pour une bibliothèque publique accessible à tous ? La bibliothèque réaménagée une démarche originale de réaménagement à partir des attentes et usages du public

  • 1. Quels services pour une bibliothèque publique accessible à tous ? La bibliothèque réaménagée une démarche originale (pragmatique ?) de réaménagement à partir des attentes et usages du public Jeudi 13 février 2014 Médiathèque centrale d’Agglomération Emile Zola - Montpellier
  • 2. Le SAN du Val d’Europe 1987 : naissance du SAN du Val d’Europe, 4ème secteur de la ville nouvelle de Marne-la-Vallée 1997 : positionnement des élus en faveur de la création et du développement d’un réseau de lecture publique
  • 3. La Médiathèque du Val d’Europe (MVE) Novembre 2007 : ouverture au public 5ème médiathèque et tête du réseau de lecture publique  Située dans le Centre Urbain, au coeur du territoire, point de convergence et de rassemblement de logements, d’activités, de commerces et d’équipements publics Une surface de 3 500m2  dont 2 300m2 d’espaces publics 50 000 documents à l’ouverture
  • 4. Aménagement des espaces documentaires Décloisonnement des espaces adulte et jeunesse  Partir de l’idée d’une complémentarité des éditions jeunesse et adulte, les collections dites pour adolescents devenant aussi les collections d’initiation ou d’apprentissage pour les adultes  Partir de la diversification des collections documentaires et mêler les supports en développant une proposition d’accès aux collections par thèmes déployés à partir de la classification décimale Dewey : livres, presse, films documentaires, cédéroms voisinent sur les mêmes rayonnages  Accentuer ou favoriser une fréquentation familiale, en lien aussi avec un environnement démographique particulier où 80% de la population a moins de 40 ans Répartition sur 3 plateaux
  • 5. Aménagement des espaces documentaires Rez-de-chaussée : 432 m2  Regroupe la littérature sous toutes ses formes : romans, bandes dessinées, biographies, théâtre, poésie, contes, albums.  Trois modules liés à l’âge des publics : adulte, jeunesse et petite enfance.  Détail : • Littérature adulte intégrant textes lus et grands caractères • Littérature jeunesse • CD musique jeunesse • Presse généraliste jeunesse et tout-petits • Presse d’actualité • Postes multimédias
  • 6. Aménagement des espaces documentaires/rez-de-chaussée
  • 7. Aménagement des espaces documentaires R+1 : 524 m2  Documentaires tous supports classés par thème  Trois grands pôles : sciences et techniques, sciences humaines, arts et loisirs.  Détail : • Collections documentaires (livres, presse spécialisée, films documentaires, cédéroms) • Cd musique • Partitions musicales • Films de fiction • 3 points d’écoute musicale • 1 point de consultation vidéo • Postes multimédias
  • 8. Aménagement des espaces documentaires/R+1
  • 9. Aménagement des espaces documentaires R+2 : 601 m2  Espace de consultation et de travail sur place  Détail : • 72 places de travail • Collection de livres documentaires tous domaines à consulter sur place • Pôle d’autoformation : médiathèque d’apprentissage et laboratoire de langues (cédéroms et ressources en ligne) • Pôle de consultation internet
  • 10. Aménagement des espaces documentaires/R+2
  • 11. Janvier 2009 : premier bilan sur l’utilisation des espaces publics, le cas de la presse Manque de visibilité et/ou d’accessibilité  Statistiques : en nombre de prêts de périodiques, la MVE arrive dernière, derrière les 4 autres médiathèques qui proposent un pôle presse  Observation du public (la MVE est ouverte 39 heures par semaine) : • Rapprochement entre les titres de presse spécialisée et la classification décimale Dewey incohérent et illogique : la presse féminine se trouve intégrée au pôle Sciences et techniques • Difficultés avec la répartition de la presse sur 2 étages • Casiers de rangement intégrés aux rayonnages de livres envahissants • La démarche de « découverte » est très limitée
  • 12. Janvier 2009 : premier bilan sur l’utilisation des espaces publics, le cas de la presse Conclusion : projet d’un pôle presse  Adapter à plus grande échelle (150 abonnements) l’exemple du pôle presse des autres médiathèques  Aménager un pôle presse adulte au R+2, plateau dont la surface est la moins rentabilisée  Faire cohabiter un public de passage, éventuellement bruyant avec un public statique, qui recherche le silence  Aménager un pôle presse jeunesse au RDC  Coût nul
  • 13. Mise en oeuvre du projet au R+2 Phasage  Calcul du mobilier nécessaire  Représentation du projet dans l’espace  Vérification des contraintes techniques, de charges et électriques  Impact sur la signalétique et la communication  Détermination du temps nécessaire de fermeture du plateau  Planification des tâches Déménagement  Juin-juillet 2010, travail préparatoire : • Communication auprès du public • Rendez-vous avec les services techniques et le service informatique du SAN • Numérotation des meubles à déplacer • Enlèvement progressif des casiers de rangement et des collections de périodiques • Rangement progressif des collections sur les rayonnages libérés des casiers • Changement progressif de localisation informatique des numéros de périodiques  Juillet-août 2010 : • Fermeture au public pendant 2 semaines du R+2 • Poursuite et fin des travaux entamés en période préparatoire
  • 14. Mise en oeuvre du projet au R+2 les projets connexes Redéfinition de l’offre documentaire à consulter sur place  L’offre ne correspond pas aux attentes du public plus classiques dans ce domaine : encyclopédies, dictionnaires,…  Offre allégée permettant également de gagner en espace et de contribuer à l’intégration du pôle presse Requalification du pôle autoformation  Création d’un pôle « emploi-formation-orientation » : • Une collection d’ouvrages empruntables avec une cote simplifiée (recherche d’emploi, CV,…) • La médiathèque d’apprentissage intégrant sur les mêmes postes laboratoire de langues et autoformation à partir de ressources en ligne • Des postes de pratique informatique permettant de poursuivre en autonomie les activités menées dans le cadre des ateliers multimédias
  • 16. La création du pôle presse un élément catalyseur Au RDC  Création du pôle « Lire autrement » pour faciliter le repérage des collections accessibles aux personnes mal et non voyantes : • Installation à l’entrée du plateau • Textes lus équipés d’un étiquetage en braille et classés dans des bacs • Livres en grands caractères, livres tactiles et thermoformés  Requalification de l’espace tout-petits: • Éloignement de l’entrée, lieu de passage, moins sécurisé, inconfortable • Créer un lieu aussi convivial que dans les autres médiathèques propice à des pratiques familiales de lecture et de découverte du livre
  • 18. La création du pôle presse un élément catalyseur Au R+1  Aérer le pôle documentaire des Sciences Humaines (100, 200, 300, 400, 900) : • Rendre plus visibles et accessibles des collections concentrer au sein d’une enfilade de grands rayonnages • Supprimer une concentration de grands rayonnages par l’inversion des pôles sciences humaines et arts et loisirs  Favoriser le support au thème : suppression complète du classement multi-supports • Réunir les films documentaires à proximité des films de fiction • Créer des points de « respiration » : nouveautés, livres en grand format…
  • 20. Conclusion La réactivité a facilité ces réaménagements :  La médiathèque n’a alors pas achevé sa montée en charge : • Les collections restent à compléter • Tous les services ne sont pas opérationnels • Du mobilier est encore disponible  Moments participatifs pour l’équipe : • Suscitent une réaction fédératrice et motivante • Génèrent une forme de « spontanéité » et de « bonne volonté » dans l’action • Exemple du réaménagement temporaire des espaces lors des révisions du bac
  • 21. Conclusion R+2 :  Différents espaces finalement isolés par les rayonnages et facilement repérables  Pas de réaction négative de la part du public habituellement utilisateur de l’espace de travail  Le public intéressé par la presse soit trouve le calme pour la lire, soit fait preuve d’un certain respect du lieu et de son silence  … la MVE est passée en tête du nombre de prêts de périodiques ! RDC :  Difficulté persistante de ménager un espace convivial pour parents et tout-petits sur un si grand plateau Dernier réaménagement : décembre 2013
  • 22. Conclusion Maintenant, le temps de la pause et de l’observation…
  • 23. En complément de la table ronde : la mise en scène des collections Tract d’information distribué au public
  • 24. En complément de la table ronde : la mise en scène des collections H2eau : du 5 février au 30 août 2014
  • 25. Photos : yannpiriou.com/SAN du Val d’Europe