Médiation numérique en bibliothèque

1. MÉDIATION NUMÉRIQUE
XAVIER GALAUP
MÉDIATHÈQUE DÉPARTEMENTALE DU HAUT-RHIN

2. Plan
Définition
Périmètre de la médiation numérique
Les enjeux
Contenus à proposer
Formes de la diffusion des contenus
Petit panorama de la médiation numérique
Mise en place d’un projet

3. La médiation numérique
Définition
Médiation numérique : notion complexe
!
«La médiation numérique est une démarche visant à mettre en œuvre des
dispositifs de flux, des dispositifs passerelles et des dispositifs ponctuels
pour favoriser l’accès organisé ou fortuit, l’appropriation et la dissémination
de contenus à des fins de diffusion des savoirs et des savoir-faire.»
Silvère Mercier
!
http://www.bibliobsession.net/2010/03/03/mediation-numerique-en-bibliotheque-une-definition/

4. La médiation numérique
Définition (suite)
!
La médiation numérique est une démarche hybride
entre outil de mise en valeur des contenus, outil de
communication et outil de relation à l'usager
Xavier Galaup
http://mediationdoc.enssib.fr/lire-en-ligne/sommaire/mode-demploi

5. PÉRIMÈTRE DE LA
MÉDIATION NUMÉRIQUE
• COMMUNIQUER ET CRÉER DE L'INTERACTION AUTOUR DE TOUTES NOS ACTIVITÉS
!
• LA BIBLIOTHÈQUE EN LIGNE EST UN MÉDIA

6. Périmètre de la médiation
numérique
… et médiation des outils numériques : appareils
et logiciels
!
!

7. Périmètre de la médiation
numérique
Mise en avant des contenus choisis par des
bibliothécaires
!
Médiation à partager...

9. Mais...

10. PÉRIMÈTRE DE LA
MÉDIATION NUMÉRIQUE
• DIMENSION TECHNIQUE FORTE
• GESTION DU SITE
• AUTOMATISATION DE CERTAINS TÂCHES (DIFFUSION SUR LES
RÉSEAUX SOCIAUX,...)
• ÉVOLUTION PERMANENTE
• REMIX

11. Périmètre de la médiation
numérique
Nécessité d'un travail sur l'attractivité et
l'ergonomie des contenus
!
Coordination de l'identité numérique
!
Animer la communauté

12. LES ENJEUX

13. Les enjeux
Etre les journalistes de nos collections
« mise en perspective, de la construction d’une
compréhension de l’information » (B. Calenge)

14. Les enjeux
Label de confiance: sélection et validation des
sources d’information
Créer et enrichir de l’information validée et à jour

15. CONTENUS A PROPOSER

16. Contenus à proposer
critiques des documents
!
vie et activités de la bibliothèque (expositions
virtuelles)
!
et au-delà la vie universitaire, scientifique et
culturelle locale

17. Contenus à proposer
!
agrégation de contenus externes
!
ressources numériques payantes ou gratuites

18. FORMES DE LA DIFFUSION
DES CONTENUS
!
• TEXTE (+IMAGE)
!
• IMAGE: INFOGRAPHIE DOCUMENTAIRE?
!
• ENREGISTREMENT SONORE TYPE RADIO
!
• VIDÉOS

21. Feedbooks
http://blog.feedbooks.com/fr/index.php/2013/11/20/geolocaliser-et-telecharger-les-recits-de-voyage-en-format-numerique/

25. PETIT PANORAMA DE LA
MÉDIATION NUMÉRIQUE EN
BIBLIOTHÈQUE
• PISTES DES OUTILS DE MÉDIATION NUMÉRIQUE :
!
• SITES : BLOG, PORTAIL DOCUMENTAIRE INTERACTIF
!
• DISSÉMINATION : RÉSEAUX SOCIAUX, FLICKR, DAILYMOTION,
PINTEREST, MYSPACE OU SOUNDCLOUD, ETC..

27. « Saisissez une citation ici. »
–Gilles Alain

30. PETIT PANORAMA DE LA MÉDIATION
NUMÉRIQUE EN BIBLIOTHÈQUE
• PISTES DES OUTILS DE MÉDIATION NUMÉRIQUE (SUITE) :
!
• PODCAST AUDIO OU VIDÉO
!
• TCHAT ET/OU SERVICE DE Q/R

31. Petit panorama de la médiation
numérique en bibliothèque
Les pistes (suite)
Gestion de l'identité numérique de la bibliothèque
Interaction avec l'usager sur tous les sites de la
bibliothèque et au-delà

33. PETIT PANORAMA DE LA MÉDIATION
NUMÉRIQUE EN BIBLIOTHÈQUE
• LES PISTES (SUITE) :
!
• ANIMER DES COMMUNAUTÉS EN LIGNE : AUTOUR DES LECTURES, DE
LA MUSIQUE, DES VIDÉOS, DES ANIMATIONS, ETC...
!
• MISE EN ŒUVRE ET PROMOTION DE L'OPEN DATA

34. vidéo: Les réseaux sociaux en 2014
http://vimeo.com/80292977

35. MISE EN PLACE D’UN PROJET

36. Mise en place du projet
Mise en place d’un groupe projet
!
- préciser le contenu de la politique
numérique
- assurer le suivi et la mise en œuvre

37. Mise en place du projet
Rédaction de la charte de développement numérique
!
affiner les objectifs et le périmètre de la politique numérique
!
réflexion et proposition sur les publics cibles
!
réflexion sur la mise en œuvre ou non d’une ou de plusieurs
identités numériques

38. Mise en place du projet
élaborer le budget des différentes actions envisagées
!
identifier et former les personnes relais dans les
différentes bibliothèques
!
planifier la montée en charge des différents axes de
développement retenus

39. Mise en place du projet
rédaction d’une chaîne de production et de validation des
contenus
calendrier de mise en ligne
circuit de validation
durée de visibilité selon les contenus avec archivage ou pas.
!
réfléchir et proposer des axes et le contenu de la
communication interne et externe

40. Mise en place du projet
!
création et constitution de kits matériels pour la production de
contenus autour des activités (kit podcast, kit vidéo, kit photo)
avec mode d’emploi
!
!
sélection des critères d’évaluation sur les différents axes de la
politique numérique

41. Mise en place du projet
Développer la culture numérique
!
diffusion d’une newslettre de veille sur le numérique
!
si elle n’existe pas, réaliser une enquête sur le niveau d’information,
de formation et d’attente des collègues via un sondage.
!
organiser plusieurs conférences par an sur des thèmes de l’actualité
numérique par des personnes extérieures (locales ou d’ailleurs) ou le
chef de projet numérique.

42. Mise en place du projet
Développer la culture numérique (suite)
!
rédiger et diffuser des synthèses de lecture
professionnelle, de journées d’étude ou de formations.
!
prévoir un temps d’appropriation des outils numériques

43. Mise en place du projet
Développer la culture numérique (suite)
!
Formation à la rédaction sur le web
!
Formation à l’écriture de chroniques de documents
!
Formations aux outils logiciels ou aux matériels

44. Mise en place du projet
Développer la communication et la présence en
ligne

45. CONCLUSION
PROJET AU LONG COURS
!
FORMATION ET AUTOFORMATION INDISPENSABLE
!
NE PAS AVOIR PEUR D’EXPÉRIMENTER, DE SE TROMPER ET
DE CHANGER SON APPROCHE
!
COMMUNIQUER EN PERMANENCE

46. CONCLUSION
APPRENDRE, TOUJOURS APPRENDRE
!
INTERACTION FORTE ENTRE LE VISAGE NUMÉRIQUE DE LA
BIBLIOTHÈQUE ET SON INCARNATION PHYSIQUE
!
S’AMUSER!

47. Merci de votre attention!
!
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!
!
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