Intervention proposée à l'occasion du Congrès de l'ABF 2016, à Clermont-Ferrrand.

1. Médiation
numérique et
Comment développer une culture de l’innovation dans les bibliothèques ?

2. 1. La médiation numérique :
expérimenter des dispositifs
2. La parenthèse enchantée des
formations continues
3. Les formations en intra : et après?
4. Organiser et encourager
l’impertinence

3. Médiation numérique : une définition
La médiation numérique est une démarche
visant à mettre en œuvre des dispositifs de
flux, des dispositifs passerelles et des
dispositifs ponctuels pour favoriser l’accès
organisé ou fortuit, l’appropriation et la
dissémination de contenus à des fins de
diffusion des savoirs et des savoir-faire.
Silvère Mercier

4. Outils Usages
Besoins
d’informations
Des dispositifs intégrés à des projets

5. Un dispositif de médiation numérique… complètement raté !

6. Susciter des usages à
partir de besoins
documentaires
Importance des dossiers et
de leur nom

7. Nouveautés (les plus
facile d’accès et les
plus piratées)
Contenus intermédiaires
permettant de construire
jugement de goût
Contenus de niches
connus des amateurs
confirmés
Développer les circulations dans la longue traîne,
favoriser l’existence et le developpement de
communautés d’intérêt et de parcours d’amateurs

8. Dispositif passerelles :
réalités augmentées
Un dispositif passerelle est un
dispositif dont la caractéristique est
de proposer une interface entre un
milieu tangible et des données
numériques.

9. Au total, entre 2010 et 2015, le CNFPT
programme 183 sessions de formation
consacrées au numérique
représentant 569 jours de formation.
1312 agents ont été formés,
majoritairement des catégories A et
B+, mais aussi A+.
BiblioQuest

10. Formation = parenthèse enchantée?

11. ● Partage d’expérience
● Prise de conscience de
l’importance de
l’expérimentation et de
l’innovation
● Test de méthodes favorisant la
créativité
Bénéfices des formations
en présentiels

12. Internaliser la formation ?

14. ● Partage d’un discours commun
● Prise de conscience de
l’importance de l’expérimentation
et de l’innovation
● Légitimités externes pour initier
des projets
Bénéfices des formations
en intra

18. Un médiateur numérique est un facilitateur de
de dispositifs de médiation.
Ce n’est pas un spécialiste du numérique.
Il ne fait pas “à la place de” il encourage à
faire.

19. Médiation + numérique
Concevoir des dispositifs
Se positionner et donner du sens
Développer des parcours
d’amateurs dans la longue traîne
Rendre lisibles des communautés
d’intérêt
Utiliser des outils du numérique
Développer une culture du faire
Faciliter les communs de la connaissance
Développer une culture de l’information

20. Médiation
numérique
● Médiation du numérique
● Médiation documentaire
numérique
N’est pas égale à

23. Un facilitateur doit encourager des formats
créatifs
Donner du
du temps
Croiser les
approches et les
compétences
Documenter
les résultats
Changer le
contexte
quotidien

24. Encourager la bienveillance

28. Diriger ce n’est pas
contrôler mais
organiser la
bienveillance et fixer
le cap!

29. Comment catalyser l’innovation dans les
services publics?
Formations en intra
+ accompagnement
de projets
Autoformation +
veille partagée
Echanges de compétences
en interne + moments
créatifs
Formations
en présentiel
+ échanges
d’expériences
Médiateurs
Formateurs
Intrapreneurs
ConsultantsDesigners
de services
Exemples

30. De la donnée à la connaissance
La valeur de l’information
est dans la plus-value
humaine et personnelle

31. Merci pour votre attention!
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