Le document présente une formation sur la médiation numérique, abordant l'évolution du web et les outils du web 2.0 pour encourager l'engagement des usagers dans les bibliothèques. Il décrit divers ateliers visant à développer des compétences en création de contenu numérique, gestion de l'identité numérique et curation de contenus. La formation souligne également l'importance d'adopter une approche projet pour réussir la médiation numérique et la valorisation des activités des établissements.

1. Formation CNFPT Languedoc-Roussillon
8 et 9 décembre 2014
Christine Fleury
Marion Grand-Démery

2. Infrastructures/ équipements
La trilogie du numérique
Ressources / contenus
Médiation / services

3. Mars 1989 :
Tim Berners-Lee donne naissance au World Wide Web
CERN
Louise Addis, bibliothécaire du
Stanford Linear Accelerator Center (SLAC) :
première bibliothécaire - webmaster
Le Web = lieu de croissance du numérique

4. le Web, un univers en expansion

7. 7

11. Focus sur les réseaux sociaux généralistes

12. août 2014

15. …des risques ?

17. Le médiateur numérique en 5 mots clés

Veille

Accompagne

Guide

Utilise

Expérimente Source
Loïc Gervais

18. Bibliothèque 2.0 : les usagers comme « communauté de lecteurs »

19. … à l’heure de la « mobilité »

21. 21

22. Expérimenter des outils du web

23. 3. Utiliser les outils de la médiation numérique
Quels outils pour quels usages ?
Valorisation et partage
Sélection et veille
Création et organisation de contenus numériques
Blog, sites + Youtube, SlideShare…
Réseaux Sociaux
Agrégateurs et outils de curation

24. Vocabulaire de la médiation 2.0

Agrégateur de flux RSS

Blog

CMS

Collaboratif

Communication

Community Management

Creative Commons

Cross media

Curation

Editorialisation

Identité numérique

Newsletter

Portail web

Réseaux sociaux

RSS

Site web

Web 2.0

Wiki
24

28. ATELIER N°1

Mise en place et animation d’une page Facebook / d’un compte Twitter :
- construction d’une identité numérique
- valorisation des activités de son établissement
Repérer les interconnexions entre les deux réseaux (notion de « Cross Media »*)

29. ATELIER N°2

Rédaction d’un billet de blog avec WordPress / Blogspot

Publication d’un contenu avec Tumblr
Idée de sujet : promouvoir l’acquisition d’une nouvelle collection ou d’une activité culturelle qui vient d’être mise en place dans son établissement
Choisir une illustration sur FliCKR (image, photo sous licence Creative Commons)

30. ATELIER N°3 : Agrégation et curation de contenus

Mise en place d’une surveillance de sites web/blogs :
- avec l’agrégateur de flux Feedly
-
avec Netvibes
Curation de contenus :
-avec ScoopIt
-avec Pinterest (images)

31. ATELIER N°4 : newsletter

Création et diffusion d’une newsletter avec MailingList

32. 32

33. Mener un projet de médiation numérique

Etre dans une démarche projet :
-Identifier précisément la nature de son projet
-Dresser l’état des lieux, analyser le contexte (ce qui est déjà en place dans l’établissement)
-Identifier le(s) public(s) concerné(s)
-Analyser les besoins : fonctionnalités,services
-Ressources nécessaires : rh, technologies, budget
-Proposer des solutions, des outils adaptés.
33

34. Se poser les bonnes questions

Quels objectifs ?

Qui parle ?

Quelle organisation ?

Quelles formes ?

Quels contenus ?

Quelles compétences ?

Quels outils ?
34

35. Déployer son identité numérique

Mode(s) d’emploi par l’exemple
35
Source : http://cddp28.tice.ac-orleans- tours.fr/moodle/mod/book/tool/print/index.php?id=84

37. = une médiation globale
Source : Lionel Dujol

38. Source : Silvère Mercier

41. Missmedia – un concept
Publication : Blog MissMedia
Réseaux sociaux :

Compte FaceBook (6922 j’aime)

Compte Twitter (1622 abonnés)
Dépôts et partages d’images :
 FlickrR

Instagram
Veille professionnelle : ScoopIt
Formation Médiation Numérique – CNFPT – 8 et 9 décembre 2014 41

43. Trollire : littérature jeunesse
Bmol / Mediamus :
musique

44. En avant la musique !!! ou comment développer une Identité numérique thématique ?
Publications :

blog Mediamus

Diaporamas : Slideshare
Valorisation : compte FaceBook (1805 j’aime)
Veille et sélection de contenus
compte Twitter (4175 abonnés)
Play lists : Chaîne Youtube
Sélection d’Images : Pinterest
curation : ScoopIt
Agrégation RSS : Netvibes
Formation Médiation Numérique – CNFPT – 8 et 9 décembre 2014 44

49. ATELIER N°5

Construire un projet de médiation numérique
Exemple : développer l’identité numérique de son établissement en utilisant les outils du web 2.0
(groupe de 3 personnes, prise de notes collaboratives avec Framapad)
49

50. 50

51. Le médiateur numérique en 5 mots clés

Veille

Accompagne

Guide

Utilise

Expérimente

53. Positionnement spatio-temporel du médiateur numérique

54. Typologie des dispositifs de médiation

« La médiation numérique est une démarche visant à mettre en oeuvre des dispositifs de flux, des dispositifs passerelles et des dispositifs ponctuels pour favoriser l’accès organisé ou fortuit, l’appropriation et la dissémination de contenus à des fins de diffusion des savoirs» - Silvère Mercier
source : Bibliobsession http://www.bibliobsession.net

55. Typologie des dispositifs de médiation

Dispositif de flux : mise en place d’un environnement stable qui permet le développement d’une identité numérique = présence en ligne pérenne et attractive

Dispositif passerelle = propose une interface entre des ressources numériques et milieu tangible

Dispositif ponctuel = mise en forme d’information de manière attractive. Peut s’insérer dans un dispositif de flux
Source : Silvère Mercier

56. Un dispositif de flux :
Gallica sur le web 2.0

57. Un dispositif « passerelle » :
Gallica sur tablette

58. Un dispositif « passerelle » :
le prêt d’ebooks

59. Un dispositif de flux : valorisation d’une bibliothèque
d’images numérisées

60. Un dispositif « ponctuel » : chasse aux QR code

63. Médiation des collections
63

64. Repères dans l’univers catalographique « classique »
Les outils
Les données

Catalogue

Local

Collectif

Virtuel /interconnecté
OPAC = Online Public Access Catalog
SIGB = système intégré de gestion de bibliothèque

Notice

bibliographique

d’autorité

d’exemplaire

Index

vedette-matière: vocabulaire contrôlé (ex : Rameau)

Vedette - auteur (= référentiel)

Formats

Marc (etc…)

65. Repères dans l’univers numérique
Les outils
Les données

Catalogues 2.0 = OPAC nouvelle génération

Outils de découverte

Base de connaissances

Métadonnées

Hétérogénéité et renouveau des formats

Référentiels

Sources/bases multiples

Texte intégral

66. Une ergonomie renouvelée
« fini les OPACS poussiéreux »
???

67. Interactions et personnalisations
Comptes lecteurs = Services personnalisés
○
Alertes, newsletters, étagères virtuelles
Présence sur les réseaux sociaux

Informations, échanges
Communautés de lecteurs

BABELTHEQUE : contenus produits par les membres de la communauté de lecteurs Babelio.com (critiques, citations, nuages d’étiquettes etc. ) puis importés dans le catalogue.

Exemple : BM de Toulouse

LIBFLY

Librarything ou « Les lecteurs comme catalogueurs »

68. Focus sur les outils de découverte

Un outil de découverte ou Discovery Tool offre une interface de recherche unique pour l’ensemble des collections d’une bibliothèque.
Il comporte :
des fonctionnalités de recherche et d’affichage des résultats développées (auto-complétion, système de navigation à facettes pour une recherche plus intuitive pour l’utilisateur)
des outils web 2.0 (partage sur les réseaux sociaux, ajouts d’avis, de commentaires et autres fonctions collaboratives).

69. Focus sur les outils de découverte

L’outil de découverte repose sur un index général centralisé composé de données provenant d’éditeurs, d’agrégateurs de contenus (= bases de connaissances) et de sources locales (= catalogues, dépôts institutionnels, collections numérisées…)

Son but : permettre aux usagers de découvrir les collections complètes d’une bibliothèque sans distinction de leur localisation, de leur provenance ou de leur format.

Autres valeurs ajoutées : possibilité d’élargir la recherche en dehors des collections locales, par exemple en cherchant dans des ressources disponibles en libre accès

70. Focus sur les outils de découverte
Formation Médiation Numérique – CNFPT – 8 et 9 décembre 2014 70
Source : Site Serials Solutions – Présentation de Summon (solution propriétaire, commercialisée par Serials Solutions – éditeur ProQuest)

71. Focus sur les outils de découverte

Recherche simple et multi-champs

Historique des recherches, combinaison des recherches

Possibilité d’élargir la recherche vers d’autres sites/moteurs (ex : Google Scholar…

Aide à la saisie (auto-complétion)

Lien vers le full-text, localisation des ressources…

Affinage des résultats (multiples filtres : type de ressources, période, thématique…)

Export des données biblio (formats compatibles Endnote ou Zotero par exemple)

Système de création d’alertes/flux RSS liés à la requête effectuée,

partage sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter)…
Formation Médiation Numérique – CNFPT – 8 et 9 décembre 2014 71

72. Deux exemples d’outils libres /open source

VuFind, développé par la Villanova University
Bibliothèque Numérique Nationale de Finlande https://www.finna.fi/

LibraryFind, développé par l’Université d’Oregon

BPI http://catalogue.bpi.fr/tout

SCD Université de Grenoble http://surgir.grenet.fr/#/

73. Interface du catalogue de la BPI (LibraryFind)

74. Interface de la National Digital Library de Finlande (VuFind)

75. Page d’accueil de « Surgir » des Universités de Grenoble (LibraryFind)

76. Ressources

Rapport réalisé par le groupe de travail du réseau des bibliothèques de l’Université de Moncton (Canada, 2011) :
Lire le rapport

présentations de la Journée d’Etude de Couperin du 24 janvier 2012 (notamment la présentation de Jérôme Villeminoz, pour la BPI):
Voir les présentations
Formation Médiation Numérique – CNFPT – 8 et 9 décembre 2014 76

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