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  • 3. Contexte : Arkea 3,2 millions de clients, 600 points de vente. 9000 salariés Des populations et des activités variées 3 Forum des usages collaboratifs
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  • 5. Outils collaboratifs « Les classiques » 6 Forum des usages collaboratifs
  • 6. Outils collaboratifs « classiques » Blog Blog  A vocation verticale  Communication essentiellement institutionnelle Solution open-source : « Apache roller »  roller.apache.org 7 Forum des usages collaboratifs
  • 7. Outils collaboratifs « classiques » Wiki Wiki  A vocation horizontale  Ouverture au maximum des documents  Documentation transverse, opérationnelle Solution open-source : « XWIki »  www.xwiki.org 8 Forum des usages collaboratifs
  • 8. Réseaux sociaux 9 Forum des usages collaboratifs
  • 9. Réseaux sociaux Micro-blogging Yammer  Utilisé (un peu) par les informaticiens  Faible adoption de la part les utilisateurs 10 Forum des usages collaboratifs
  • 10. Outils collaboratifs « Les sur-mesure» 11 Forum des usages collaboratifs
  • 11. Outils collaboratifs sur-mesure Plateforme de groupe Problématique de gestion des groupes métiers  B2B, métiers... Composant d'infrastructure  Transverse, intégré au SI  Exposé par webservices Utilisé par les outils collaboratif  Wiki, blog, moteur de recherche, 12 Forum des usages collaboratifs
  • 12. Outils collaboratifs sur-mesure Plateforme d'annotations Centralise les commentaires, favoris, like, les documents suivis Accès centralisé aux données pour l'utilisateur : go/anna Approche NO-SQL (scalabilité) 13 Forum des usages collaboratifs
  • 13. Outils collaboratifs sur-mesure Plateforme de notification API Pour l'envoi de notifications Multi-canal  Frontal Maia, Mail Possibilité d'abonner des groupes de personne Centralisé pour l'utilisateur sur go/anna 14 Forum des usages collaboratifs
  • 14. Outils collaboratifs sur-mesure Le go Raccourcis d'URL  Mnémoniques : go/miam, go/rh, go/maia 15 Forum des usages collaboratifs
  • 15. Outils collaboratifs sur-mesure Le portail Maia Portail groupe Fédère les outils précités Moteurs de recherche (Appliances Google & internes) 16 Forum des usages collaboratifs
  • 16. Conclusion 17 Forum des usages collaboratifs
  • 17. Conclusion Adoption des outils Se fait au travers des usages Hétérogène suivant les populations 18 Forum des usages collaboratifs
  • 18. Conclusion Perspectives Le documentaire : GED et recherche L'intégration des outils Le ciblage des contenus 19 Forum des usages collaboratifs