Objectif : présentation d'Auto-Connect et des nouveaux kits et autres informations du Réseau national.

1. Les nouveautés du
réseau Cyber-base® :
outils, ressources et partenariats
6ème Journée d’Echanges du réseau Cyber-base Midi-Pyrénées – Le 12 Mai 2010
1

2. Le réseau Cyber-base® aujourd’hui
866 sites
+ de 1800
animateurs
+ de 950
chefs de projets et élus

3. Panorama des services et outils du réseau
Programme d’animation
Rencontres Nationales Cyber-base®
Appui réseau national d’experts
Programme de formation
Accès et partage de ressources
Outils de gestion et pilotage
Visites d’appui aux espaces
Soutien aux réseaux territoriaux

4. L’offre portail Cyber-base®
Des services variés sur 3 accès
4

5. Rappel : Le portail Cyber-base®
Des outils sur 3 accès
Le mini-site dédié Volet Usager Cybanim
Votre vitrine publique Des ressources pour vos La boite à outil des animateurs
usagers
Le mini-site dédié à votre Le volet usager est accessible Cybanim offre de nombreux
espace est un site accessible uniquement depuis votre outils de pilotage au
sur le web. Le paramétrage espace. Il présente l’actualité quotidien de votre site
des informations est simple et de votre espace et met à (réservation, affectation,
complètement à votre disposition de vos usagers de ateliers, …), des ressources
disposition. C’est un bon nombreuses ressources ainsi dédiées, des statistiques et un
moyen de promouvoir votre qu’une interactivité avec les véritable espace de partage et
espace et vos activités. animateurs. d’échange avec le réseau
national (1 800 animateurs).

6. L’offre portail Cyber-base®
Le mini-site
Que peut-on y présenter ?
La localisation des sites
Les heures d’ouverture / Les ateliers
Les actus / Les photos
Les forfaits
La plupart de ces éléments est mis à jour
automatiquement selon les informations rentrées dans
Cybanim.
Astuces (rubrique Gestion > contenu > portail)
Les pages locales : elle permettent de rajouter des pages dans votre mini-site. Il peut s’agir d’un
règlement intérieur, d’une charte, ou d’un présentation de l’équipe par exemple.
Changer le logo et les couleurs : Le mini site est entièrement personnalisable. N’hésitez pas à
charger votre propre diaporama, à jouer avec les couleurs et mettre le logo de votre espace.

7. L’offre portail Cyber-base®
Le volet usager
Que peut-on y présenter ?
Le volet usager, accessible uniquement depuis votre site,
est la porte d’entrée de vos usagers. Il présente :
Des ressources thématiques (méthodologiques,
pratiques, institutionnelles, …)
Les actualités de votre espace
Un espace personnel pour vos usagers
Le volet usager est un excellent support pour travailler
des problématiques avec vos usagers thème par thème.
Astuces
L’outil de sondage : il vous permet de demander directement l’avis de vos usagers. Ainsi vous pouvez
lancer des questionnaires à propos de vos grands projets, pour le choix de vos ateliers ou de manière
plus pérenne sur le taux de satisfaction de vos usagers ( Gestion > Analyse > Enquête )
Enrichissez votre home page : Vous pouvez personnaliser l’image d’accueil et mettre en avant vos
actus locales ( Gestion > Contenus > Page d’accueil)

8. L’offre portail Cyber-base®
Cybanim
Que peut-on y trouver ?
Un espace d’échange : Chat, Forum thématique, listes
de discussion, newsletters, annuaire
Des ressources : scénarii d’ateliers, ressources
juridiques, thématiques… rédigés par un réseau d’experts
Un espace de partage : des documents partagés avec le
réseau national ou votre réseau territorial
Des outils de gestion : une base usagers pour un suivi
individuel, gestion de groupes, ateliers, gestion des postes,
réservations, affectations, …
La console
La console est le cœur de l’usage quotidien du portail, elle permet :
Le suivi simple et rapide des entrées et sorties de vos usagers
Gestion des usagers individuels ou en groupe
Gestion des réservations et disponibilités des postes
Visualisation en temps réel de l’occupation de votre salle
Statistiques de typologie, d’usage et de fréquentation

9. Cybanim – Onglet échange
La vie dans le réseau
Une fenêtre sur le
réseau Cyber-base®
L’annuaire
Vos infos dédiées (groupes,
locales, …), newsletter
Liste de discussion
animateurs
Liste de diffusion usagers
Mise en avant de projets
locaux
Et Forum !

10. Cybanim – Onglet ressources
Du contenu adapté au métier d’animateur
Du contenu thématique pour
les animateurs
Le réseau Cyber-base®
Pratiques d’animation
Usages
Gestion et pilotage
Internet public
Sous forme de dossiers, de fiches
pratiques détaillées, rédigés par nos
experts.

11. Cybanim – Onglet partage
Les connaissances du réseau se partagent
Chaque animateur peut partager
ses bonnes pratiques
Un partage organisé en thématiques :
préparation d'ateliers, fonctionnement de
l'espace, documentation technique, réalisation
d'usagers…
Participez : commentez les ressources,
discutez avec les animateurs
Donnez votre avis : votez pour les
ressources que vous trouvez pertinentes !

12. La gestion quotidienne dans Cybanim
La base Usagers
Quelles informations contient-elle ?
La base usagers peut stocker :
L’identité : nom – prénom – date de naissance –
photo
L’adresse et les coordonnées
Les informations de typologie : CSP, niveau
de formation, équipement personnel, …
A quoi sert la base usagers ?
Usage quotidien : la base usagers permet un meilleur suivi des usagers et offre la possibilité d’utiliser
tous les outils présents sur Cybanim (forfaits, ateliers, console de gestion, Auto-connect, …)
Statistiques : ces données génèrent des statistiques sur les visites, les profils, …
Exports : ces données sont exportables et facilement modifiables, y compris par import

13. La gestion quotidienne dans Cybanim
La console
La console : votre salle virtuelle !
Dessinez votre salle : grâce à l’outil simple de
design de l’espace, représentez virtuellement
une ou plusieurs salles par site.
Gérez votre parc informatique : déclarez les
postes, placez les dans vos salles, gérez les
pannes.
Planifiez vos réservations : réserver un poste
pour un usager ou un groupe est simple, cela
impacte directement le planning.
Gardez une vision d’ensemble en
permanence et les stats associées : chaque
entrée / sortie est matérialisée sur la console. A
tout instant, vous savez quel poste est libre,
occupé, réservé, et par qui.

14. La gestion quotidienne dans Cybanim
Le planning
Planifiez, organisez
Heures d’ouverture : Les heures
d’ouvertures définies se retrouvent sur
votre planning, et sur le mini-site.
Vos ateliers : Les ateliers apparaissent
dès que vous les avez programmés.
Les affectations : Les affectations en
cours et terminées apparaissent.
Les réservations : Besoin de réserver
un poste ? Matérialiser le sur le planning.

15. La gestion quotidienne dans Cybanim
La console
Toutes les actions sont
maintenant présentées
sur la console, sur le
menu de droite. On
peut suivre et piloter sa
salle en temps réel.
Accédez à toutes les
interfaces simplement
grâce à ces boutons de
services !

16. L’offre portail Cyber-base®
Focus console

17. Auto-connect – Les objectifs
Simplifier, aider, optimiser
Gagner du temps
En déléguant à l’usager Aider les usagers
l’affectation mais aussi le
renseignement de son usage Grâce à la fonction de
grâce à l’auto-affectation sur prise en main à
les postes distance, l’animateur
peut aider un usager
en difficulté.
Vérifier
Avec la fonction de
visualisation des écrans des
Interagir
usagers, l’animateur peut Avec la fonction d’envoi de
vérifier le bon usage des message sur les postes de
postes. l’espace.

18. Auto-connect : l’auto-affectation
Fonctions et objectifs
Objectifs Permettre les auto-affectations
Demander le temps d’affectation et
l’usage aux visiteurs
Déléguer la gestion des
affectations Gérer les correspondances sur la
console
Faire gagner du temps à
l’animateur Contrôler le forfait à l’affectation
Fiabiliser l’accès aux postes (option)
Laisser l’animateur maître sur Intégration aux statistiques
les informations et les choix de
l’outil Bloquer les postes sans identifiants
usagers (paramétrable)
Gestion des conflits de réservations –
atelier / auto-affectations
Fonctionnalités

19. Auto-connect : l’auto-affectation
Simple pour l’usager
J’entre mes codes portail personnels
Je choisis combien
de temps je vais
rester sur le poste
J’indique ce que j’ai prévu
de faire aujourd’hui
Je navigue
Après utilisation je
ferme mes applications
et je me déconnecte !

20. Auto-connect : l’auto-affectation
Simple pour l’animateur
Les auto-affectations apparaissent
automatiquement sur la console.
L’animateur garde la main et peut
modifier les données rentrées par
l’utilisateur pendant l’affectation.
A la déconnexion, le poste se libère
sur la console.

21. Auto-connect – Les nouveautés
La nouvelle console
Toutes les actions sont
maintenant présentées
sur la console, sur le
menu de droite. On
peut suivre et piloter sa
salle en temps réel.
Accédez à toutes les
interfaces simplement
grâce à ces boutons de
services !

22. Auto-connect – Les nouveautés
La nouvelle console
Poste 2
En survol des postes, vous pourrez
accéder de manière directe à toutes les
nouvelles fonctionnalités !

23. Auto-connect – Les nouveautés
Envoyer un message
Objectifs
Permettre d’envoyer un message sur
les postes des usagers
Offrir un nouvel outil de
Présenter un lien direct en survol des
communication pour l’animateur
postes sur la console
vers ses usagers
Offrir un menu complet listant
l’ensemble des postes de l’espace et
leur affectation éventuelle.
Fonctionnalités

24. Auto-connect – Les nouveautés
Envoyer un message
Vous pouvez agir en survol ou avec l’interface complète accessible sur le menu latéral.
Attention
Les messages sont pré-signés par le nom de l’animateur.

25. Auto-connect – Les nouveautés
Voir / Prendre en main un poste à distance
Objectifs
Aider les usagers
Permettre aux animateurs de
vérifier le bon usage de leur
Offrir la prise en main à distance des
salle
postes
Offrir la vue des postes à distance
Fonctionnalités

26. Auto-connect – Les nouveautés
Voir / Prendre en main un poste à distance
Vous pouvez agir en survol ou avec l’interface complète accessible sur le menu latéral.
Attention !
Tester la première fois la fonction sur des postes sans usagers pour valider toutes les autorisations
Windows, pare-feu, antivirus, … sur le poste en question.
Prévenez vos usagers (soit dans la charte de votre espace soit sur une petite affichette) que vous êtes
susceptible de voir leur écran à distance pour les aider ou pour vérifier le bon usager du matériel
informatique (pour des raisons légales).
Utilisez cette fonction de façon modérée : vous ne pouvez pas suivre toute la connexion d’un usager

27. Auto-connect – Les nouveautés
Allumer / Eteindre un poste à distance
Objectifs
Simplifier le travail des
animateurs
Eteindre et allumer physiquement les
postes depuis Cybanim
Bloquer sur le poste concerné s’il y a
une affectation en cours
Fonctionnalités

28. Auto-connect – Les nouveautés
Allumer / Eteindre un poste à distance
Vous pouvez agir en survol ou avec l’interface complète accessible sur le menu latéral.

29. Auto-connect
Quelques questions
J’utilise les forfaits, ces derniers sont-ils vérifiés avant qu’un usager s’auto-affecte ?
Tout à fait, s’il ne bénéficie pas d’un forfait valide, on lui demande de faire appel à un animateur qui peut
alors décider ou non de « forcer l’affectation » sur la console.
Un usager s’affecte tout seul, je peux modifier les données sur Cybanim (temps de connexion,
usage) ?
Oui, comme aujourd’hui vous restez maitre sur ces données, et vous pouvez apporter les corrections
nécessaires.
Puis-je bloquer complétement le poste si l’usager ne s’est pas logué ?
Oui, Auto-connect vous offre la possibilité de choisir cette option si vous le désirez pour votre site.
Si j’affecte des ateliers sur Cybanim, peut-on utiliser les postes concernés tout de suite ?
Oui, Auto-connect réduit la fenêtre d’authentification et se remet en position d’accueil une fois l’atelier
arrêté
Un usager veut s’authentifier 10 minutes avant une réservation ou un atelier, que se passe-t-il ?
L’usager est bloqué, il doit renseigner un temps d’usager inférieur au temps restant disponible.

30. Actualités partenariats

31. Emploi
Nouveau protocole d’accord en Avril 2010 visant à :
• Faciliter le renforcement des liens entre les deux
réseaux, pour proposer une offre de proximité aux
demandeurs d’emploi ;
• Mettre en place des actions concertées aux plans
national, régional et local ;
• Mieux accompagner les animateurs des espaces
et, au-delà, les collectivités territoriales engagées
dans le programme Cyber-base®, dans l’accueil et
l’accompagnement des publics demandeurs
d’emploi ;

32. Emploi
Partenariat DUI/CDC dans le cadre
de la mise en place du portail NetEmploi
• Le portail proposera un accès facilité aux nombreux sites
et ressources disponibles en ligne et offrira un espace
d’échange et de partage d’informations et d’expériences.
• La CDC et la DUI mettent actuellement en place un
dispositif d’échange de contenus afin que les actualités du
portail NetEmploi soient disponibles sur le portail Cyber-
base® et que le réseau Cyber-base® puisse communiquer
sur le portail de la DUI.

33. Economie numérique
Travaux en cours pour mettre en place un
accompagnement des espaces Cyber-base®
souhaitant s’engager dans le programme
PEN 2.0
Relance de la dynamique du PEN auprès du Réseau Cyber-base Midi-Pyrénées le 15 Décembre
2009 dans le cadre du Séminaire « Cyber-base et Développement Economique »
• 9 espaces intéressés par ce dispositif : Mirepoix (09), 7 Vallons – Brasc (12), Nailloux (31), Grand
Auch (32), Val d’Adour – Maubourguet (65), Saint-Laurent de Neste (65), Brassac (81), 2 Rives –
Valence d’Agen (82), Caylus (82).

34. Actualités ressources

35. Evaluation – Satisfaction des usagers
Le dernier Kit Cyber-base® :
« Evaluer la satisfaction de vos
usagers, pour quoi faire ? »

36. Education – Accompagnent à la scolarité
Soutien scolaire en ligne
Véritable offre complète de contenus, le soutien scolaire en ligne du réseau Cyber-base® vous propose un
ensemble de cours, cours vidéos, exercices interactifs, animations multimédias, dictionnaire
encyclopédique pour les élèves du CP au CM2 et une découverte de la classe de 6ème !

37. Emploi – Le canal des métiers.tv
« Le Canal des Métiers.tv » est un outil pédagogique puissant, principalement adapté aux usages des
jeunes, qui permet une éducation aux métiers pour que leur recherche d’emploi puisse porter sur les
métiers d’avenir.
Les contenus disponibles permettent aux jeunes chercheurs d’emploi de pouvoir se forger une
connaissance forte sur les métiers, sur le monde du travail et de l’entreprise et de découvrir via un moteur
de recherche inédit des milliers de métiers.
2 000 vidéos, 2 000 témoignages et plus de 12 000 fiches.

38. Les rencontres nationales 2010
Rendez-vous à la
Cité des Sciences et de
l’Industrie
à Paris les
6-7 et 8 Octobre 2010 !!!

39. Merci de votre attention !
Contact : animation@cyber-base.org