Le web collaboratif, issu de l'évolution du web 2.0, intègre des concepts tels que l'ouverture, la production par les pairs et le partage, et suscite des débats idéologiques. Il distingue la participation, qui consiste à prendre part à des initiatives selon des règles établies, de la collaboration, qui implique un engagement plus profond dans la gestion des tâches. Des projets collaboratifs, comme celui de Paris-Normandie, illustrent cette synergie entre participation et collaboration, soulignant l'importance d'une identification précise des modalités pour assurer le succès.

1. Qu’est-ce que le web collaboratif ?
Du participatif au collaboratif
Evelyne Broudoux
Journée d’études Cresat
Mulhouse, 28 septembre 2012

2. Introduction
• Le web collaboratif, une notion à facettes qui
– prend sa source dans une évolution technico-
commerciale nommée web2.0
– confronte des idéologies
• Dernier avatar du capitalisme vs tournant décisif
– suscite des prises de position tranchées
• US : anti-amateurs (A. Keen) vs Pro (J. Jarvis)
– permet au monde infocom français de se positionner
• Approche critique (Bouquillion, Rebillard) vs Approche nord-
américaine évangéliste (Jenkins)

3. Introduction
• Web2.0, web participatif, web collaboratif
sont les différentes appellations d’une même
utopie pour les uns, d’un concept marketing
pour les autres, mais dont les concepts
d’ouverture, de production-évaluation par les
pairs et de partage ont été intégrés par
nombre d’acteurs industriels et culturels à
différents degrés

4. L’appellation « web2.0 »
• Fin 2005, une conférence est organisée par
l’éditeur de manuels informatiques O’Reilly
Le web comme plate-forme
• Tim O’Reilly invente ce terme avec John
Battelle pour tenter de définir un nouveau
paysage du web que l’on peut résumer à
L’usager crée la valeur

6. Qu’est-ce que le « web2.0 »
• Des plates-formes logicielles en ligne
indépendantes des systèmes d’exploitation et des
données qu’elles utilisent
• Le conseil d’un développeur à Microsoft lorsqu’il l’a quitté
cette société a été : « Les logiciels utiles qui se libéreront
d'une plate-forme spécifique seront des vecteurs de fortes
marges pour un bon moment » Dave Stulz, 2003
• Une couche logicielle qui favorise les interactions
entre internautes à partir des sites web

7. HousingMaps de Paul Rademacherétait le premier site
« mashup » mixant Craiglist (site d’annonces) à GoogleMaps
(API)

8. Qu’est-ce que le « web2.0 »
• Modèle inspiré du p2p
– Plus il y a d’utilisateurs, plus le système est
performant
– Les services mettent en relation des personnes et
des données
– Architecture de la participation : il faut donner
pour recevoir, le système s’améliore au fur et à
mesure que les gens l’utilisent

9. Les usagers participent
• Le crowdsourcing : on externalise la création de la
valeur
• La création de contenus (user generated content)
– Création (reprise et modification : remix)
– Publication (plates-formes de partage, réseaux
sociaux)
– Amateur (se déroule en dehors du temps de travail)
• En réalité, la règle des 1%, 9% et 90% s’applique

10. Le web2 et la participation
• L’architecture de la participation web2
– Being open
– Peering
– Sharing
• Le web participatif n’est-il pas le web ?
– Rappelons-nous la liste biblio.fr fondée en 1994
par Hervé Le Crosnier
– Et avant le web, les newsgroups étaient-ils
participatifs ou collaboratifs ?

11. Dissocier participation et collaboration
• Pour en comprendre les différences et les
complémentarités

12. Le web participatif ?
• Nous avions tenté en 2005-06 de mettre en
perspective le tournant « participatif » initié par
les commentaires des blogs et repris par la presse
qui posait la « réponse du lecteur » comme
nouvelle base de concept éditorial
– Regret the errorqui répertoriait et corrigeait les
erreurs de presse en 2004
– Wikitorial du Los Angeles Times en 2005
– Wade Roush faisait fabriquer aux lecteurs un article
(TechnologyReviewdu MIT en 2005)

13. Aujourd’hui, le web est-il collaboratif ?

14. Web collaboratif sur Google Trends
Travail collaboratif

15. Les solutions logicielles collaboratives

16. Réseaux sociaux d’entreprises

17. Artesi - Télétravail

18. Collectivités locales et territoriales

19. PARTICIPER ET OU COLLABORER ?

20. Participer et Collaborer
• Participer consiste à prendre part à une initiative
en acceptant les règles proposées et en se
conformant à des attendus.
– Ex : poser un commentaire critique sur un blog, éditer
les métadonnées d’une image, etc.
• Collaborersuppose une responsabilité accrue
dans la gestion et l’accomplissement des tâches.
– Ex : collaborer à un blog collectif suppose partager les
responsabilités éditoriales dudit blog (écriture et
décision collective)

21. La culture participative
• Une offre d’outils opensource
– Publication (CMS, RSE, Veille, etc.)
– Conception (wikis, éditeurs en ligne)
– Partage (réseaux sociaux, folksonomies)
• Des initiatives institutionnelles
– Politiques culturelles
– Des usages existants de communication avec le
public qui se transforment et se développent

23. Recueillir les avis des internautes

24. Exemples d’espaces participatifs
• Serveurs de signets (bookmarking social)
– Où l’on collabore : Delicious, Diigo, Pearltrees
– Ou pas : Pinboard
• Souvenez-vous de la « longue traîne » (2004)
dont on a pensé qu’elle pouvait valoriser et
promouvoir toute la diversité créative
– En réalité, seuls ceux qui mettent en place les
dispositifs en tirent un profit (et encore… voir
Jamendo)

25. L’économie du « participatif »
• Les entreprises créent de la valeur en misant sur
des ressources externes
– Elles utilisent des données « ouvertes » et ouvrent
leurs données
– Elles s’inscrivent dans des réseaux sociaux et gèrent
leur réseau social d’entreprise
• Elles créent des dispositifs où le client est au
centre (ex : gestion de projets agile)
• Elles s’appuient sur une gestion décentralisée et
régulée par les « pairs »

26. La culture collaborative
• Exemple : le travail en ligne
– L’écriture à plusieurs
– La veille collaborative
– La discussion autour des billets de blogs
• Les projets collaboratifs

27. PiratePad : un éditeur de texte

28. Relire les modifications réalisées

29. Paris-Normandie
• Projet collaboratif et participatif
• Le projet Paris-Normandiede Patrick Peccatte
et Michel Le Querrec, consiste à améliorer la
description documentaire d'un fonds
photographique
• 3 044 photographies historiques sur la bataille
de Normandie (du 6 juin à la fin août 1944)

30. [Peccatte, fulbi 2012]

31. Photos Paris-Normandie
[Peccatte, fulbi 2012]

32. Plate-forme Flickr
• Chargement des photos sur Flickr en 2007
• Projet s'appuie sur une fonctionnalité de Flickr
qui est le renseignement automatique de champs
IPTC au moment du téléchargement d'une photo
• 6 900 contributions corrigées, complétées, mises
à jour. La galerie reçoit près de 3 000 visites par
jour et les 3 044 photos ont été vues plus de 8,3
millions de fois depuis la fin janvier 2007.

33. Paris-Normandie : une communauté
• Communauté d’une quarantaine de contributeurs
• qui possède des compétences complémentaires
(historiens, archivistes, documentalistes,
enseignants, etc.)
• et qui connaît très bien l'histoire de la bataille de
Normandie
• dont la plupart est originaire.

34. Paris-Normandie : une communauté
• Composition de la communauté
– Environ vingt-cinq membres qui participent aux
descriptions
– Participation de membres issus de forums
historiques spécialisés
– Quinzaine membres « permanents » spécialisés
– Une seule personne – le co-initiateur du projet –
se charge de la rédaction finale.

35. Paris-Normandie : une communauté
hiérarchisée
• Un filtrage hiérarchisé des propositions de
modifications
• Modèle de l’astronomie amateur (revendiqué par
l’initiateur du projet)
– Aide pour les tâches ingrates (surveillance d’étoiles)
– Reconnaissance de l’astronomie amateur par l’Union
astronomique internationale
• Conclusion : un modèle qui associe participatif et
collaboratif

36. Conclusion
• Participer et/ou Collaborer ?
– Il me semble que la réussite des projets est
conditionnée par l’identification fine des
modalités de participation et de collaboration
– Modèle éditorial de Wikipédia ?

37. Et Mendeley dans tout ça ?
• Un retour sur les usages du collaboratif dans les
institutions culturelles par le truchement d’articles
scientifiques publiés sur le sujet
• Matière insuffisante et uniquement anglosaxonne
• Peu d’études d’usages et les rares révèlent
– Les erreurs commises dans les projets institutionnels de
plates-formes participatives consistent souvent à faire
l’économie d’animateurs
– Concevoir un outil de communication avec le public est
insuffisant si aucun dispositif modulant participation et
collaboration n’a été réellement pensé

38. BiblioWebographie
• M. Amar, V. Mesguich (2012), Bibliothèques 2.0 à l’heure des médias sociaux.
Editions du Cercle de la Librairie.
• P. Bouquillion, J. Matthews (2010), Introduction in Le Web collaboratif. Mutations
des industries de la culture et de la communication, Presses universitaires de
Grenoble.
• E. Broudoux (et all.) (2007) « Auctorialité : production, réception et publication de
documents numériques » (dir. Pédauque T. Roger) in La redocumentarisation du
monde. pp.183-204, Cepadues.
• Jamendo
• J. Jarvis (2010), Your advice : should i debate? In Buzzmachine.
• H. Jenkins (2006) Convergence culture. Whereold and new media collide. New
York UniversityPress.
• P. Peccatte (2012), Pourquoi et comment faire appel aux « amateurs » pour
documenter un fonds de photographies anciennes - le projet Photos-
Normandie.Journée Fulbi.
• F. Rebillard(2007), Le web 2.0 en perspective,L’Harmattan.
• D. Tapscott, A. Williams. (2007) Wikinomics. How mass collaboration changes
everything. Penguin.