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Réseaux sociaux : panorama et usages informationnels Urfist de Paris Thomas Chaimbault [email_address]   18/03/2011 Des réseaux sociaux et des bibliothèques
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  • 66.
  • 67. 3. Utiliser les réseaux en bibliothèque ? 3.2. La notion de bibliothèque 2.0 18/03/2011 Des réseaux sociaux et des bibliothèques
  • 68. 3. Utiliser les réseaux en bibliothèque ? 3.2. La notion de bibliothèque 2.0 18/03/2011 Des réseaux sociaux et des bibliothèques
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  • 72. 3. Utiliser les réseaux en bibliothèque ? 3.3. Quels enjeux pour une bibliothèque ? 18/03/2011 Des réseaux sociaux et des bibliothèques
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  • 74. 3. Utiliser les réseaux en bibliothèque ? 3.3. Quels enjeux pour une bibliothèque ? 18/03/2011 Des réseaux sociaux et des bibliothèques Bibliobsession
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  • 79. 1. Utilisation en bibliothèque 1.1. Usages individuels 18/03/2011 Des réseaux sociaux et des bibliothèques
  • 80. 1. Utilisation en bibliothèque 1.1. Usages individuels 18/03/2011 Des réseaux sociaux et des bibliothèques
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  • 82. 1. Utilisation en bibliothèque 1.1. Usages individuels 18/03/2011 Des réseaux sociaux et des bibliothèques
  • 83. 1. Utilisation en bibliothèque 1.1. Usages individuels 18/03/2011 Des réseaux sociaux et des bibliothèques
  • 84. 1. Utilisation en bibliothèque 1.1. Usages individuels 18/03/2011 Des réseaux sociaux et des bibliothèques
  • 85. 1. Utilisation en bibliothèque 1.1. Usages individuels 18/03/2011 Des réseaux sociaux et des bibliothèques
  • 86. 1. Utilisation en bibliothèque 1.1. Usages individuels 18/03/2011 Des réseaux sociaux et des bibliothèques
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  • 89. 1. Utilisation en bibliothèque 1.1. Usages individuels 18/03/2011 Des réseaux sociaux et des bibliothèques
  • 90. 1. Utilisation en bibliothèque 1.1. Usages individuels 18/03/2011 Des réseaux sociaux et des bibliothèques
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  • 92. 1. Utilisation en bibliothèque 1.1. Usages individuels 18/03/2011 Des réseaux sociaux et des bibliothèques
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  • 95. 1. Utilisation en bibliothèque 1.2. Groupes professionnels 18/03/2011 Des réseaux sociaux et des bibliothèques
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  • 100. 1. Utilisation en bibliothèque 1.2. Groupes professionnels 18/03/2011 Des réseaux sociaux et des bibliothèques
  • 101. 1. Utilisation en bibliothèque 1.2. Groupes professionnels 18/03/2011 Des réseaux sociaux et des bibliothèques
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  • 103. 1. Utilisation en bibliothèque 1.2. Groupes professionnels 18/03/2011 Des réseaux sociaux et des bibliothèques
  • 104. 1. Utilisation en bibliothèque 1.2. Groupes professionnels 18/03/2011 Des réseaux sociaux et des bibliothèques
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  • 108. 1. Utilisation en bibliothèque 1.3. Usages institutionnels 18/03/2011 Des réseaux sociaux et des bibliothèques
  • 109. 1. Utilisation en bibliothèque 1.3. Usages institutionnels 18/03/2011 Des réseaux sociaux et des bibliothèques
  • 110. 1. Utilisation en bibliothèque 1.3. Usages institutionnels Des réseaux sociaux et des bibliothèques 18/03/2011
  • 111. 1. Utilisation en bibliothèque 1.3. Usages institutionnels 18/03/2011 Des réseaux sociaux et des bibliothèques
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  • 114. 1. Utilisation en bibliothèque 1.3. Usages institutionnels 18/03/2011 Des réseaux sociaux et des bibliothèques
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  • 116. 1. Utilisation en bibliothèque 1.3. Usages institutionnels Vendredi 09 avril 2010 Des réseaux sociaux et des bibliothèques 18/03/2011
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  • 120. 1. Utilisation en bibliothèque 1.3. Usages institutionnels 18/03/2011 Des réseaux sociaux et des bibliothèques
  • 121. 1. Utilisation en bibliothèque 1.3. Usages institutionnels 18/03/2011 Des réseaux sociaux et des bibliothèques
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  • 124. 1. Utilisation en bibliothèque 1.3. Usages institutionnels 18/03/2011 Des réseaux sociaux et des bibliothèques
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  • 128. 1. Utilisation en bibliothèque 1.3. Usages institutionnels Vendredi 09 avril 2010 Des réseaux sociaux et des bibliothèques 18/03/2011
  • 129. 1. Utilisation en bibliothèque 1.3. Usages institutionnels 18/03/2011 Des réseaux sociaux et des bibliothèques
  • 130. 1. Utilisation en bibliothèque 1.3. Usages institutionnels 18/03/2011 Des réseaux sociaux et des bibliothèques
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  • 132. 1. Utilisation en bibliothèque 1.3. Usages institutionnels Vendredi 09 avril 2010 Des réseaux sociaux et des bibliothèques 18/03/2011
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  • 135. 2. Questions et limites 2.1 La question de la participation 18/03/2011 Des réseaux sociaux et des bibliothèques
  • 136. 18/03/2011 Vendredi 09 avril 2010 Des réseaux sociaux et des bibliothèques Randall Munroe - Webcomic XKCD
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  • 142. 2. Questions et limites 2.2 Publier et lire sur le web 18/03/2011 Des réseaux sociaux et des bibliothèques
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  • 149. Des réseaux sociaux et des bibliothèques 18/03/2011
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  • 152. 2. Questions et limites 2.3. La notion d’identité numérique Vendredi 09 avril 2010 Des réseaux sociaux et des bibliothèques 18/03/2011
  • 153. 2. Questions et limites 2.3. La notion d’identité numérique 18/03/2011 Des réseaux sociaux et des bibliothèques
  • 154. 2. Questions et limites 2.3. La notion d’identité numérique 18/03/2011 Des réseaux sociaux et des bibliothèques
  • 155. 2. Questions et limites 2.3. La notion d’identité numérique 18/03/2011 Des réseaux sociaux et des bibliothèques
  • 156. 2. Questions et limites 2.3. La notion d’identité numérique 18/03/2011 Des réseaux sociaux et des bibliothèques
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Notes de l'éditeur

  1. COURRIELS Pour l’anecdote, création mail était surtout dans un cadre d’échange de données et créateurs très ennuyé d’une utilisation personnelle. Fort développement grâce à ARPANET. USENET système en réseau de forums de discussions , inventé en 1979 et basé sur le protocole NNTP . Toujours accessible aujourd’hui notamment via Google Groups Il est donc né après le courriel (1972) et après TCP/IP ( 1974 ), mais avant le DNS ( 1983 ) et bien avant le World Wide Web ( 1989 ) On est passé de l’échange de données à la mise en relation des gens. WEB le web a été inventé par Tim Berner-Lee plusieurs années après Internet et qu’il n'en est qu'une des applications au même titre que le courrier électronique, la messagerie instantanée, Usenet, etc. (système hypertexte public fonctionnant sur Internet et permettant de consulter, via un navigateur spécifique, des pages web accessibles en ligne ) SMS > WAP
  2. MINITEL contrôlé par France Télécom. C'est sur Gretel, un service minitel initié par le quotidien Les dernières nouvelles d'Alsace qu'a lieu le « détournement originel », en 1982. Un service qui, une fois rendu accessible à l'ensemble des utilisateurs, a reçu un accueil enthousiaste et représenté « quasiment immédiatement 90% du trafic. » http://www.paperblog.fr/105432/gretel-michel-landaret-apporte-ses-precisions/ mis en place des moyens automatiques de détecter les difficultés d'usage du minitel par les utilisateurs, et ajouté une fonction nous permettant de leur adresser "live" un message et leur permettant de répondre ; c'est cette fonction qui a été "piratée" et "détournée". Pas très accessible aux non-informaticiens quand même.
  3. Cy = cyber mais aussi mot coréen pour « ensemble » Contents 1 Mini Life (similar to Second Life) 2 Home2 (now called Blog) 3 Club (=chatrooms) 4 Paper 5 NateOn (=MSN) 6 Dotori (called Acorn in Cyworld USA) Premier Service = SIXDEGREES. Certes déjà soit profil (sites de rencontres comme Match.com en 1995) soit listes d’amis (Messagerie instantanée) mais jamais réunis (friend list en 1998). Acquiert plusieurs milions d’usager mais PB business model. Et surtout, pb pour trouver réseau : tout le monde n’utilisait pas @. Friendster Innove avec le concept d’amis d’amis. Jusque 5 Millions d’inscrits. Pb, pas innové en 2004. Stagne. Pb d’infrastructure : essaie de réduire consommation en réduisant possibilités des inscrits. Refus rachat par Google et Yahoo. MySpace . Bcp communiquer. Récupérer les déçus de Friendster. Futhermore, MySpace differentiated itself by regularly adding features based on user demand (boyd, 2006b) and by allowing users to personalize their pages.
  4. In South Korea, it has been estimated that a whopping 90 percent of all people in their 20s have an account on CyWorld, and 25% of the total population are registered users.
  5. Parce que sa petite amie venait de le quitter que Jonathan Abrams a créé Friendster. Mais voulait plus que simple site de rencontre.
  6. As Friendster's popularity surged, the site encountered technical and social difficulties (boyd, 2006b). Friendster's servers and databases were ill-equipped to handle its rapid growth, and the site faltered regularly, frustrating users who replaced email with Friendster. Because organic growth had been critical to creating a coherent community, the onslaught of new users who learned about the site from media coverage upset the cultural balance. Furthermore, exponential growth meant a collapse in social contexts: Users had to face their bosses and former classmates alongside their close friends. To complicate matters, Friendster began restricting the activities of its most passionate users.
  7. 2001 : espace de stockage sur internet. Bide 2003 : MySpace s’est orientée quant à elle sur la musique (récupérer les jeunes 16-25 ans). Peut publier date de concerts correspondre avec les fans. Et groupe s’en sont servi pour leur promotion personnelle. Ce qui pas prévu mais que Tom Anderson a encouragé après avoir pris contact avec eux. Les sites de RS sont concrétisés. 2008 : 300 Millions d’inscrits
  8. Thefacebook en février 2004. Anecdote : Kracker le réseau pour se trouver des filles Ouvert uniquement à Harvard puis aux étudiants de la IVY LEAGUE (Huit universités du Nord-Est des EU). Ivy = lierre, pour montrer ancienneté campus. 6.000 étudiants en trois semaines. 1 Million en un an. Ouvert à tous en 2006 Mai 2007 interface permettant d’enrichir l’interface par des applications extérieures : plate-forme programmable qui attira développeurs Auj. +300 millions d’inscrits, devant MySpace mais public différent.
  9. From Danh Boyd et Nicole Ellison
  10. Friendster = restriction à 4 niveau d’amis.
  11. Dans le même temps apparitions de nombreux sites qui permettent partage de photos, vidéos… Pas nouveau (Picasa racheté par Google) mais nouveau = prise en compte usagers par « dimension sociale » : création de profils, messagerie, liste d’amis, tags etc. Mais ces sites sont centrés sur les contenus alors que les RS sont centrés sur les profils des usagers. Différence fonsamentale ! Pour SL c’est encore différent. Création de contenu par les usagers (1,5 Million en 2009). Amis, groupes, profils, messagerie. Mais univers 3D particulier. “ Les médias sociaux désignent un ensemble de services permettant de développer des conversations et des interactions sociales sur internet ou en situation de mobilité “. Fred Cavazza Une définition des médias sociaux
  12. Orientations communes plus ou moins présentes organisées autour de l’identité des utilisateurs.
  13. 1954 : sociologue John Barnes article dans « Human Relations » où analyse relations sociales habitants village île en Norvège. « Quand deux personnes se rencontrent pour la première fois, il est rare qu’elles se découvrent des amis communs et si c’est le cas, le fait est considéré comme exceptionnel ». 1967 : Stanley Milgram, psychosociologue vérifier cette théorie. Choisit un individu comme cible (agent de change de Boston) et demande à trois groupes constitués de 100 personnes aux EUA de lui faire parvenir un dossier. Au final, 217 personnes ont accepté de jouer le jeu. 64 dossiers lui sont parvenus avec une moyenne de 5,2 relais intermédiaires.
  14. Théorie contestée des 6 degrés de séparation. Contestée car aurait été surévaluée, non prise en compte de paramètres inhérent au passage d’un message et notamment statut social (dépenser plus d’énergie si statut social moindre pour convaincre de faire passer le message). Bref, idée que nous avons tous notre propre réseau social. Et il ne s’agit plus tant de partager idées sur des forums de discussion que de créer une dynamique de réseau.
  15. Loi de Gordon Moore, ingénieur co-fondateur d’Intel : La complexité d’un semi-conducteur double tous les ans depuis 1959 1980 : le nombre de transistors sur une puce de silicium double tous les 18 mois Loi de Bob Metcalfe, inventeur du réseau Ethernet : Dans un réseau de communication où chaque point peut parler à tous les autres (i.e. téléphone ou internet) la valeur du réseau est proportionnelle au carré du nombre de points connectés. => Plus il y a d’abonné, mieux c’est. Loi de David Reed, ingénieur au MIT : Les réseaux formateurs de groupes ont une valeur qui croient de façon exponentielle [donc bcp plus rapide] avec la taille du réseau. L’aspect social de réseau comme internet donne plus de valeur au réseau que les simples réseaux de communication comme le téléphone car il y a possibilité pour les individus de former des groupes, des communautés virtuelles.
  16. Lois critiquées car supposent que tous les points ont même valeur ce qui n’est pas toujours le cas, ou encore supposnet que tous points apportent aux réseaux alors que certains peuvent retirer de la valeur au réseau (ex : diffuseur de spam, de virus). Ces lois ont amené emballement pré-bulle internet 1998-2000. Mais montrent l’importance des réseaux sociaux du côté social justement en terme de valeur (sociale, économique…).
  17. le succès d’une action instrumentale nécessite le lien entre différents cercles sociaux, ce qui implique l’existence de ponts (bridges) qui les mettent en relation. Ces ponts sont des liens faibles [au sens où ils sont fragiles] mais leur existence est décisive dans la perspective d’un accès à de meilleures ressources sociales. Liens forts = proches (familles, amis, collègues réguliers). Relation de long terme et de réciprocité élevée. Souvent contact émotionnel. Liens faibles = relations de court terme et contextuelles, occasionnel. En situation difficile (stress au travail par ex.), va voir liens forts. Ce premier cercle est limité (il faut temps et attention pour entretenir grand nombre liens forts) : selon anthropologiste Dunbar, le cerveau humain ne peut entretenir plus de 150 connexions sociales actives à un temps T. S’intéresser aux points faibles car : Sont en plus grand nombre (on a plus de connaissances que d’amis) Surtout, flux d’information différent. Liens forts évoluent souvent dans même cercles que nous, pas liens faibles. Et ont eux-mêmes un réseau social différent donc peut en profiter. Importance de la diversité. Occupez vous personnellement de vos liens forts et utilisez un service de réseau social pour accéder à plus de liens faibles. Explique l’efficacité de tels réseaux.
  18. Choix technologique Liens forts : Wiki (écriture collaborative) Liens faibles : Facebook (Plate-forme de réseau social) Liens potentiels : Blogosphère (blogue)
  19. Cf. aussi notion de Burt de « trous structuraux », i.e. personne qui relie deux autres qui évoluent dans des cercles qui ne se touchent pas.  Réseaux sociaux pas attendus internet (cf. Rotary Club ; groupe des anciens de…) mais : Sont ouverts ce qui permet de sortir d’une situation endogame et proposent liens plus riches car plus divers. Sur internet, augmente la visibilité. Sur son propre réseau (voit les contacts de ses amis) et donc permet de contacter personnes importantes plus facilement.
  20. Academia.edu aide les Chercheurs à répondre à la question « Qui fait des recherches sur quoi ? » You can find people with similar research interests to you You can keep track of the latest developments in your research area - the latest papers, talks, blog posts and status updates You can create an easy-to-maintain academic webpage, listing your research interests and any papers you have written. A sample webpage is here: http://oxford.academia.edu/RichardPrice
  21. Orkut : Projet de Orkut Belokut, un ingénieur employé de Google (qui encourage ses employés à passer 20% de leur temps à un projet personnel).
  22. Août 2007 En Europe, forte présence des Skyblogs et de Copaindavant.
  23. Facebook has almost colonized Europe and it’s extending its domination with more than 200 millions users - QQ , leader in China, is the largest social network of the world (300 millions active accounts) - MySpace lost its leadership everywhere (except in Guam) - V Kontakte is the most popular in Russian territories - Orkut is strong in India and Brazil - Hi5 is still leading in Peru, Colombia, Ecuador and other scattered countries such as Portugal, Mongolia, Romania - Odnoklassniki is strong in some former territories of the Soviet Union - Maktoob is the most important Arab community/portal En un an Facebook marché a augmenté de 194% et Twitter de 1.170% France = 5 utilisateurs de réseaux sociaux dans le monde
  24. Rapport de Sylvie Octobre : accroissement de la force sociale et identitaire de ces réseaux auprès des jeunes générations, chez qui "la relation prise comme valeur de soi [...] devient un élément important de la construction de repères et de marqueurs identitaires qui fonctionnent à la fois comme élément de rattachement et de différentiation". Une évolution des pratiques due à l'émergence des technologies de l'information, mais qui ne doit pas abuser : "l’expression digital natives ne doit pas faire croire qu’elle décrit l’ensemble des jeunes générations, mais plutôt un terreau commun, dont ils sont tous, plus ou moins imprégnés." D’après Experian Hitwise : http://www.crn.com/software/220600262;jsessionid=L3TRGZQGK20QLQE1GHOSKH4ATMY32JVN Facebook 55+ = 13,53% usagers (soit +108% depuis September 2008) => le segment qui augmente le plus. 18-24 = 26.96% 25 to 34 = 23.31% MySpace 55+ = 26% (+6.84 %) Mais déclin de -13% pour 18 à 24 ans et +12%^pour les 25-34 (=22,43% des usagers).
  25. Enquête Experian Hitwise aux Etats-Unis Facebook a multiplié par trois, occupant désormais 58,59 % de part d'audience . MySpace, de son côté, a suivi un schéma inverse, passant de 66,84 % d'audience il y a un an à 30,26 %. Et la chute de la filiale de News Corp (de Rupert Murdoch) ne devrait pas ralentir... Facebook et MySpace occupent donc depuis près d'un an entre 80 et 90 % des utilisateurs de réseaux sociaux . Et malgré une explosion de son nombre d'Internautes, Twitter reste pour le moment minuscule, avec à peine 1,84 % du "marché" le mois dernier . Sa croissance est néanmoins très forte, et ces mêmes statistiques l'année prochaine seront à regarder de près.
  26. http://www.mediassociaux.com/2009/09/25/quels-sont-les-usages-reels-pour-les-reseaux-sociaux/ chercheurs de la Harward Business School se sont penchés : Understanding Users of Social Networks . En synthèse les résultats de cette étude sont les suivants : Les utilisateurs passent beaucoup de temps à regarder les photos des autres ; Les hommes cherchent des femmes (ces dernières totalisent 2/3 des visites de profils). Plus surprenant, cette étude révèle également des comportements-types en fonction des réseaux : Sur Twitter les hommes publient beaucoup plus de liens que les femmes ; Les utilisateurs de MySpace sont surtout représentés dans les petites villes . Cette dernière information est particulièrement intéressante car elle pourrait expliquer l’incroyable disproportion entre la présence de Facebook et de MySpace dans les médias (on parle tous les jours du premier et quasiment jamais du second) alors que leurs chiffres d’audience sont sensiblement équivalent. La raison est toute simple : la grosse partie des utilisateurs de MySpace ne sont pas dans les grandes villes où sont concentrés les journalistes, blogueurs et autres leaders d’opinion (plus d’infos ici : Will the Real MySpace Users Please Speak Up? ).
  27. Appartenance à des RS ++Facebook -- MySpace (8% des internautes en janv.2010 contre 12% en an plus tôt) Belle présence de Copaindavant, particularité française (49% des internautes interrogés) mais recrute stt parmi les +25ans aussi pas sûr que dure.
  28. FB Project : Les chercheurs se sont intéressés à l'utilisation, par les étudiants en première année, du réseau Facebook à des fins d'intégration. Leurs résultats sont sans appel : plus de la moitié de ces élèves se sont inscrits sur le groupe Facebook de l'université avant même d'avoir fait leur rentrée scolaire, pour s'y faire des amis MyULG : meilleure solidarité étudiante, meilleure mobilisation dans leurs rangs pour une implication dans des responsabilités de politique étudiante au sein de l’ULg. organe de diffusion à la disposition des étudiants pour une plus grande liberté d’expression et une plus grande participation à la vie de l’Institution. simple diffusion d’informations en matière de culture, de divertissements et d’organisations diverses ou tout simplement pour des contacts rapides liés aux cours, aux horaires, etc. facilitateur potentiel de la socialisation de certains étudiants peu enclins aux contacts sociaux directs. Entreprises : http://www.wk-rh.fr/actualites/detail/16522/les-drh-misent-sur-les-reseaux-sociaux-a-l-horizon-2012.html Pour l’instant, les réseaux sociaux numériques sont simplement des vecteurs d’image et de communication, pour 80 % des DRH Ville 2.0 : Idée de re-territorialiser les réseaux sociaux. Chercher traces locales dans les réseaux généralistes. Présenter l’ensemble comme un tout cohérents. Développer de nouveaux services, impliquer citoyens dans le développement urbain. La Ruche, réseau social rennais depuis 2008. établir des relations entre les rennais. Relations, qui dans un premier temps sont virtuelles, puis prolongées dans le réel selon le désir de ses utilisateurs. Ce réseau veut développer un sentiment de confiance ainsi que valoriser les événements de proximité. Habitants et associations sont les deux principaux acteurs.
  29. 2003 sq : site français (né à Paris). idée de développer et renforcer la vie de quartier Entraide, partage de service, échange d’information entre habitants d’un même quartier.
  30. Diaporama de Loïc Haÿ disponible sur slideshare à l’adresse : http://www.slideshare.net/loichay/pourquoi-et-comment-crer-un-rseau-social-en-ligne-pour-mon-territoire
  31. Afflux marques Pertes repères On reconnaît qq sites mais vite noyé : connaissance diffuse de quelques sites / de quelques services
  32. Le web social est devenu une dimension essentielle du web d’aujourd’hui En fait, D’après une étude américaine, les réseaux sociaux sont devenus l’activité numéro 1 sur le web, devant le visionnement de sites pornos.
  33. Contexte de démultiplications des réseaux sociaux sur la Toile : 2 exemples : Facebook = 300 Millions d’utilisateurs dont 12.3 millions en France (soit 4%) : http://www.checkfacebook.com/ Twitter : logiciel de microblogging, 10 millions d’utilisateurs, dont 1% de français. Le nombre de visite a augmenté de 2000 % en août 2009. 80% de son usage passe par un internet mobile.
  34. MASSIVE Domicile et / ou Lieu de travail - Allemagne, Australie, Brésil, Espagne, France, Italie, Royaume-Uni, Suisse et USA - Copyright Nielsen On Line - Tous droits réservés
  35. En février 2010, plus de 35 millions de personnes âgées de 11 ans et plus se sont connectées à Internet au cours du dernier mois (35,3 millions) soit 66,2% de la population. Le nombre d’internautes progresse de 8% par rapport à février 2009. CLEMI (2006) : 96% des jeunes Français de 12-18 ans déclar[ai]ent utiliser Internet. (…) L’utilisation à la maison devance très largement l’utilisation chez les amis, et plus largement encore l’utilisation à l’école CLEMI. Appropriation des nouveaux médias par les jeunes : une enquête européenne en éducation aux médias [en ligne]. Disponible sur : http:// www.clemi.org /international/ mediappro / Mediappro_light.pdf (consulté le 26 septembre 2008).
  36. Histoire : brainstorming etc.
  37. Révolution vs conception marketing
  38. Abs règles, de lois qui définisse le web 2 plutôt ensemble de bonnes pratiques, et encore.
  39. Stratégie pas forcément 2.0. si ce n’est plus grande prégnance de l’usager. Varier les ressources (accès internet non bridés, logiciels bureautique, MP3, jeux…) Améliorer la médiation (catalogues 2.0, espaces identifiés ados, univers Netvibes, flux RSS ; vous en avez pensé quoi ?) Offrir de nouveaux services (formation aux NTIC, soutien scolaire en ligne, services QR, chat, plateforme VOD) Encourager la participation (utilisation sites 2.0 comme FlickR, MySPace, YouTube, Delicious… ; ouverture de blogs ; Wiki locaux)
  40. La popularité des médias sociaux et des nouveaux outils de diffusion et de partage de ressources croît, les habitudes de consommation informationnelle des gens varie, et notre cadre de responsabilités en tant que professionnels de l’information tend à s’étendre au-delà du lieu physique, dans un univers virtuel dont les limites sont difficiles à circonscrire. Mettre en place une action sur les sites sociaux permet de construire des communautés d’intérêt, d’amplifier les audiences, de mesurer les retours sur investissements et surtout cela favorise les échanges et le crowdsourcing, c’est-à-dire l’utilisation de la créativité et de l’intelligence des internautes.
  41. http://www.bibliobsession.net/2009/09/22/pourquoi-et-comment-utiliser-facebook-pour-une-bibliotheque/
  42. Idée d’une stratégie, d’une politique. On n’investit pas les réseaux sociaux parce que c’est hype. Rôle d’un « Responsable », d’un « Community Manager » qui va fédérer des communautés multi-plateformes, impliquer toujours plus d’usagers dans votre réflexion, animer la communauté, créer des contenus, favoriser et encourager l’implication en ligne et les relais d’informations.
  43. LinkedIn : 42 Millions de membres (un inscrit par seconde dans le monde) dont 10 millions en Europe et 900 000 français. Sur le deuxième semestre de l’année 2008, 13 735 embauches ont été réalisées en France via notre réseau. Appui à réseau professionnel en ligne, grâce aux personnes, aux possibilités d’emploi et aux différentes opportunités professionnelles accessibles via notre plateforme. connexion et l’échange de connaissances. maintenir et de protéger image de marque professionnelle en ligne (Professionnal brand online) , en vous permettant de vous représenter qui vous êtes dans un contexte professionnel. profil, envoyer et recevoir des demandes d'introduction, ainsi que rechercher des personnes gratuitement
  44. Importance dans la création de groupes. Possibilité de participer, suivre les actualités, former des sous-groupes, poster des annonces.
  45. Alertes de groupes jusque dans les mails. Plusieurs catégories de messages : Messages informatifs (i.e. veille) Messages interrogatifs (i.e. qr, conseils et questions à la communauté) Messages promotionnels Messages d’annonces (là emploi) Voir aussi quelle catégorie de groupe veiller en fonction de ses priorités, fonctions, ambitions.
  46. Exemple de message de veille partagée. Gerry McKiernan fait une veille sur l’utilisation grandissante des mobiles pour les bibliothèques et arrose des résultats d’icelle : Message sur FB Message sur son blog Message sur des listes de diffusion (notamment IFLA).
  47. Suivre les actus des autres, et leur piquer des idées !
  48. Utilisation d’un profil dans un cadre professionnel. Présentation de ce qu’elle fait. D’ailleurs, pas profil mais « page » : plus institutionnel. On peut suivre, s’abonner, devenir fan. Utilisation des
  49. Joe Murphy est l’auteur des compétences informationnelles pour les RS. Contact via FB, Twitter. Echange. ALA Movers and Shakers Twitters, RS, Mobile for libraries. Competencies. Utilisation de FB pour communiquer sur ces formations et interventions, mettre en ligne ses propres documents, signaler sa présence numérique sur d’autres réseaux, créer une page pour certaines interventions.
  50. Utilisation de FB liée au blogs : publication en temps réel des éclats du SILex comme pour Twitter.
  51. Profil d’étudiantes en LIS sur les rapports entre MySpace, Facebook et les bibliothèques
  52. Sur le site de l’IFLA : échanges de ressources et de conseils Annonces officielles Mise en relation des membres (annonces d’emploi, questions) => cf. Bibnum.
  53. Plusieurs buts : Promotionnel Participatif informatif
  54. En plus des groupes officiels existants, il y a communautés professionnelles émergentes.
  55. ! Ning devenu payant en avril 2010
  56. Welcome to ALA Connect! profile . friends professional network. your groups or search for more communities a Formal ALA Groups that carry out the work of the Association, and 2. Member Communities that are informal groups you can create yourself or join to build online communities around topics of interest.
  57. Plus transparent : évoquer le travail interne, expliquer le pourquoi du comment, ce qui se passe quand l’usager n’est pas là. Promouvoir les lieux : promouvoir les expos et les événements mais aussi proposer un diaporama des lieux Présenter l’équipe permet de familiariser l’équipe aux yeux des usagers.
  58. Un widget est une petite boite dédiée à une activité limitée, positionnée dans une page web qui réunit plusieurs widgets. Ca peut concerner tout et n'importe quoi : un module : météo, astrologie, sudoku, Velo Toulouse, suivre des flux RSS... Un plug-in est un petit bout de code qui va venir s'ajouter à un programme existant. Ici, on se propose d'ajouter un "plug-in" à votre Navigateur (Internet Explorer Ou Firefox). Votre navigateur se trouvera ainsi enrichi de nouvelles fonctionnalités.
  59. Twitter 2009 : http://www.mediassociaux.com/2009/06/24/enfin-des-donnees-statistiques-sur-twitter/ 21% des utilisateurs n’ont jamais rien publié ; 94% des utilisateurs ont moins de 100 followers ; 5% des utilisateurs génèrent 75% de l’activité (10% en genère 86%).
  60. Le triangle d’or de Google
  61. Cf. Washington Post et les journalistes astreints au devoir de réserve : http://www.slate.fr/story/10879/les-journalistes-astreints-au-devoir-de-reserve-sur-les-reseaux-sociaux
  62. D’où importance d’un animateur de communauté qui engage les participants à publier dans le respect : Des lois De la charte de publication
  63. Être soi-même Respecter le copyright, respecter les personnes Éviter les conflits Être attentif à la véracité des informations Respecter les règles de l’établissement Être pertinent, notion de valeur ajoutée Assumer les propos
  64. FB et le Datamining mining : utiliser les données pour de la publicité ciblée
  65. http://www.readwriteweb.com/archives/the_future_of_social_networks.php The Future of Social Networks at Graphing Social Patterns Written by Sean Ammirati / March 3, 2008 8:03 PM / 4 Comments
  66. Projet Gaydar : déterminer des caractéristiques d’un utilisateur Facebook sur la base des informations affichées par ses amis. A l’aide de leurs profils, le logiciel est capable de prédire votre positionnement politique, votre religion, et même votre orientation sexuelle.
  67. Multiplicité des plateforme Bien fonder sa stratégie. Ecouter les conversations existantes : voir et dresser une cartographie de votre présence non maitrisée sur les médias sociaux, générée par les conversations existantes par les internautes. Définir sa stratégie : acquisition, fidélisation, notoriété. Il ne faut pas raisonner d’abord outils mais d’abord stratégie et bénéfices recherchés (cf : Avant de voir les outils voyez les usages et Pensez aux cibles que vous voulez toucher plutôt que de penser aux outils technologiques ) Développer sa présence : il faut se lancer une fois les deux étapes précédentes mises en place Animer et analyser http://www.mediassociaux.com/2009/10/05/de-la-presence-a-lanimation-sur-les-medias-sociauxecont/
  68. Prudence = bon sens Organisation = classer ses contacts FB par exemple Ciblage = je publie quoi sur quel site ? Veille = qui me cite ? Qu’est-ce qui transparaît de moi ? Evaluation = impact des résultats de la veille Action = remerciement, règlement à l’amiable…