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Diffuser les résultats de la veille en utilisant des outils de publications (blogs et wikis) Thomas Chaimbault – enssib [email_address] Média Centre-Ouest La Rochelle, 6 et 7 avril 2009

Diffuser les résultats de la veille - Plan Rappels sur la veille Les blogs Les wikis

Diffuser les résultats de la veille - Rappels sur la veille Rappels sur la veille Un écueil à éviter Moyens de diffusion Les blogs Les wikis

Diffuser les résultats de la veille - Rappels sur la veille E. Noël - enssib Synthèse, dossiers, revue de presse Interne Externe Cellule de veille Diffusion Vérification Préparation de l’information Cellule de veille Documentaliste Analyse Recueil d’informations, de données, notes, fiches Sources individuelles / Collaboratives / formelles Personnel Expert Documentaliste Récolte Plan de recherche Plan de veille Choix des sources et des thèmes Cellule de veille – décideur Ciblage Résultats Objets Acteurs Etape

Diffuser les résultats de la veille - Rappels sur la veille Ne pas ou peu utiliser les résultats de la veille est une erreur. Le processus s’arrête souvent à la récolte, et faiblit au niveau de l’analyse et de la diffusion Le résultat du travail de veille est souvent sous-employé voire perdu. Or, la veille n'a d'intérêt que si elle informe ceux qui sont à même de prendre les meilleures décisions sur la base de ses "signaux" ; le processus de diffusion est donc essentiel.

Diffuser les résultats de la veille - Rappels sur la veille diffuser les résultats de la veille : Produire des notes et des dossiers d’aides à la décision à destination des directeurs et des tutelles Créer des Synthèse, dossiers, et autres produits documentaires pour les usagers Proposer des formations internes sur de nouveaux outils à destination des professionnels et des collègues Proposer de nouveaux services aux usagers par le biais d’un canal d’information (créations de flux RSS) Ouvrir des espaces personnalisés, thématiques (cf. univers Netvibes) Ou par le biais d’un blog Ouvrir des espaces de travail collaboratifs (wiki)

Diffuser les résultats de la veille - Les blogs Rappels sur la veille Les blogs Définition Créer un blog Utiliser les blogs pour la veille Les wikis

Diffuser les résultats de la veille - Les blogs Définition : « site sur la toile, souvent personnel, présentant en ordre chronologique de courts articles ou notes, généralement accompagnés de liens vers d'autres sites.» Journal officiel du 20/05/2005 Autres termes : bloc-notes, n.m. ou bloc, n.m. (fr) ; blogue (qc) web log (en), weblog (en), blog (en) audioblog (podcast), vidéoblog (vidéocast), photoblog, moblog… par extension les BDblogs blogueur, blogueuse, blogosphère, le blogging, « bloguer »

Diffuser les résultats de la veille - Les blogs Caractéristiques : Antéchronologique Autopublication Archives Simplicité (éditeur WYSIWYG) Interactivité (commentaires, rétroliens, RSS, blogroll) Classification des billets en catégorie et par mots-clefs Outil de publication : « La publication de ces notes est généralement facilitée par l'emploi d'un logiciel spécialisé qui met en forme le texte et les illustrations, construit des archives, offre des moyens de recherche et accueille les commentaires d'autres internautes » JO du 20/05/2005

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Diffuser les résultats de la veille - Les blogs Limites Limites juridiques : Par nature profondément personnels, la publication sur les blogs n’en demeure pas moins publique et de ce fait soumise au droit de l’internet . les fonctionnaires demeurent soumis à une obligation de réserve (cf. affaire Garfield ) « écrire et publier sur un blog, c'est engager sa responsabilité sur le contenu de ce qui y est écrit » « si la liberté d'expression est une liberté fondamentale, (…) il n'existe aucune liberté générale et absolue » Maître Eolas . Anonymat et validation de l’information : Importance de la validation de l’information Débat sur anonymat

Diffuser les résultats de la veille - Les blogs Ouvrir un blog : Fiche pratique de l’ enssib Comparateur de blogs Outils à installer sur un serveur : Wordpress , Dotclear , Bloxsom Avantage: blog entièrement maitrisé, le code est accessible Inconvénient : l’installation et la personnalisation demandent un minimum de compétences techniques Outils en ligne : 20six , Haut et fort , Blogspirit , Blogger , Vox, Skyblog, Overblog, … Avantages : Blog crée en 3 minutes, aucune opération technique n’est nécessaire Inconvénient : Peu de personnalisation ou alors en version payante ; difficile de quitter la plateforme pour changer de blog ou le faire évoluer…

Diffuser les résultats de la veille - Les blogs Ouvrir un blog, pour quoi faire ? (cf. “ Blogs de bibliothèques – un nouveau service à l’usager ” Lionel Dujol) Promouvoir Signaler Partager son expérience Reprendre des contenus ( fil RSS) ‏ Offrir des services ( commentaires, contributions) ‏ Produire des contenus Développer son réseau Sans contrainte technique et financière !!

Diffuser les résultats de la veille - Les blogs Les questions à se poser : prospecter sur le web ce qui existe déjà Définir les raisons qui poussent à bloguer afin de déterminer le type de contenu, le public visé, les thèmatiques traitées poser les objectifs du blog ( promotion, communication, services en ligne ...) selection de l'outils de blogging, les fonctionnalités, le design et les évolutions éventuelles Darlene Fitcher , Why and how to use blogs to promote your library ‘s device

Diffuser les résultats de la veille - Les blogs Exercice : Wordpress En tant qu’auteur Mise en forme de billets Insertion de liens dans un billet Insertion de liens dans le blogroll (catégorie Liens de tests) Choix des catégories pour un billet Choix des tags Ajouter un fichier (une image) et vidéos youtube ( Building Academic Library 2.0 par exemple) Publier Horodater En tant qu’administrateur Changer le thème du blog gérer les rôles des contributeurs enlever ou intégrer un widget (flickr) réglages : consulter l’ensemble des options

Diffuser les résultats de la veille - Les blogs Usages des blogs dans un processus de veille : Informer les usagers Diffuser des ressources Partager la veille professionnelle Renouveler la médiation

Diffuser les résultats de la veille - Les blogs Informer les usagers : Informer sur les actualités de la bibliothèque : La BCX , Buboblog : bases en texte, expositions, formations, nouvelles acquisitions, publications des chercheurs... BDIC : les informations sur téléphone mobile Vie de la médiathèque : ex : St Michel de Maurienne ; Le quotidien de Robert (Reims) Le Chantier de la BU : Lyon 1 , Toulouse 3 , Buboblog Agenda Google Puyloubier Informations spécifiques professionnelles : BIUP (les chercheurs) Tour de Toile (Bibliothécaires) IUT Métiers du livre (offre de stage pour les étudiants)

Diffuser les résultats de la veille - Les blogs Diffuser des produits documentaires : Diffuser des dossiers documentaires : Une aide à la recherche documentaire : Toulouse 2 Les blogs pour diffuser des dossiers documentaires Dossiers de synthèse de l’Université P.Verlaine : Metz Around Éclairer l’actualité : Fenêtre sur… ( Bibliothèque cantonale et universitaire de Lausanne) ; Point d’actu (BM Lyon) Proposer des bibliographies, des cours : Synthèses bibliographiques des élèves conservateurs IUT Dijon : webibliographie sur les concours Cours en Info-doc d’ Olivier Ertzscheid Rendre compte de journées d’études et et conférences : Journée d’étude consacrée aux technologies du numérique dans les bibliothèques , enssib, 19 avril 2006 (journée d’étude et dossier de synthèse) Blog de l’ABF – congrès 2008 : http://abfblog.wordpress.com/

Diffuser les résultats de la veille - Les blogs Partager la veille : Appuyer l’expertise de la médiathèque : Le manga à Pont-à-Mousson Médiamus à Dole Les livres électroniques (SCD Nantes et La Roche-sur-Yon) Créer des blogs thématiques : Blogo - Numericus en Sciences Humaines Précisément.org pour l’information juridique Affordance ; UrfistInfo en Sciences de l’Information (cf F.Briatte ) L’intercommunalité au Pays Marennes Oléron Agrégateurs : Biblioflux : http://ilozen.net/biblioflux/ Tuttifruti : http://toutifrouti.viabloga.com/ Biblioblogs : http://www.protopage.com/biblioblogs Discoflux : http://discoflux.acim.asso.fr/portal/index.php#

Diffuser les résultats de la veille - Les blogs 4. Renouveler la médiation : Proposer des informations culturelles BUA’bloc : propose des informations culturelles, des critiques d’ouvrages... BiblioPMO : critique de livres et médiation L’avis de la bibliothèque : everitouthèque Favoriser les interactions Blogs BnF : Gallica, Babar Faire publier les lecteurs : everitouthèque

Diffuser les résultats de la veille - Les blogs Le blog permet d’autres relations avec l’usager qui sortent du cadre de la veille : Proximité de ton Publier des critiques d’ouvrages (prescription) Faire participer la communauté (commentaires) Expliquer le fonctionnement, le jargon, le backoffice de la bibliothèque Rendre compte des animations Rendre la bibliothèque plus transparente Initier un travail d’équipe, collaboratif…

Diffuser les résultats de la veille - Les blogs [Aparté : le micro-blogging] Publier un billet de blog en 140 caractères maximum « plateforme hyper simplifiée de blog qui permet de publier textes et liens (c’est tout) et qui est construite autour d’un réseau social permettant de suivre les mises à jours des membres de la communauté. Twitter explique que cette plateforme est destinée à vous informer ou informer les utilisateurs sur “ce que vous faites”. » Objectifs : Faire de la comm’ vers les usagers Diffuser des micro-nouvelles

Logiciels de micro-blogging : Twitter , Jaiku ou Pownce Vocabulaire : twit ou tweet : un twit twitter (verbe) : twitting en Anglais timeline : En gros, c’est la partie publique où tout le monde envoie ses twits… friends/followers : ceux qui sont abonnés à vos twits following : ceux dont vous suivez les twits

Usages de Twitter en bibliothèques ( cf. ) : Diffuser de l’information (informations pratiques, collections…) Actualités de la bibliothèque ( Montréal ) Agence Education Formation ( AEF ) Diffuser des ressources Veille professionnelle institutionnelle ( CDDP 37 , Docaucentre [CRDP Centre]) Veille formelle ( Bibliobsession ; Zotero ) et informelle ( autres blogueurs ) => + CR de journées d’études Diffuser les questions du service de renseignement SCD Poitiers , Nebraska Libraries

Diffuser les résultats de la veille - Les wikis Rappels sur la veille Les blogs Les wikis Définition Ouvrir un wiki Usages en bibliothèque

Diffuser les résultats de la veille - Les wikis Définition : Venu d’un mot hawaïen, « wiki-wiki » signifiant « vite, rapide » , le Wiki Wiki Web (en référence aux trois www du World Wide Web, la forme la plus utilisée d’Internet) a été créé en 1996 aux Etats-Unis par le développeur de logiciels Ward Cunningham. Un wiki est un site Web dynamique permettant à tout individu d'en modifier les pages à volonté. Il permet non seulement de communiquer et diffuser des informations rapidement, mais de structurer cette information pour permettre d'y naviguer commodément. L'application le plus connue des wikis est Wikipedia , l'encyclopédie libre. Mais aussi Jurispedia pour le droit, Bibliopédia ou Dokupédia . Autres applications, moins connues : wikitionnaire, wikibooks, wikisource

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Diffuser les résultats de la veille - Les wikis Auteur : David Liziard

Diffuser les résultats de la veille - Les wikis Avantages : travail collaboratif, mise en page minimaliste, suivi des modifications, interaction avec les visiteurs, notion de communauté, grande réactivité Inconvénients : validité de l’information publiée, syntaxe spécifique, structuration de l’information, Pas de structure a priori nécessite un minimum d’animation

Diffuser les résultats de la veille - Les wikis Différents types de Wiki : David Liziard in « Wikis en bibliothèque », mars 2008

Diffuser les résultats de la veille - Les wikis David Liziard in « Wikis en bibliothèque », mars 2008 voir sur le site de l’URFIST Paris ou sur WikiMatrix : comparatifs de wiki

Diffuser les résultats de la veille - Les wikis Exercice : sur Wikipédia, allez dans le bac à sable ( http://fr.wikipedia.org/wiki/Wikip%C3%A9dia:Bac_%C3%A0_sable ) ; ajouter du texte, modifier la mise en forme… Créer un wiki avec Jottit ( http://jottit.com/ ) : Créer plusieurs pages, les relier entre elles, les modifier. Aller sur le wiki du voisin et modifier les pages Vous pouvez ensuite essayer metawiki ( http://www.metawiki.com /), netcipia ( http://www.netcipia.net ) ou wikisite ( http://www.wiki-site.com )

Diffuser les résultats de la veille - Les wikis Usages en bibliothèques : Former les usagers Travailler en réseau Faire participer les usagers Valoriser la bibliothèque

Diffuser les résultats de la veille - Les wikis Former les usagers : Former les usagers : Wiki pour utiliser les ressources de la BU (Aix-Marseille 3) : InfoBU Aide à la recherche : Wiki BIUM Lausanne Proposer des cours en ligne : Cours sur les TIC Construire des guides thématiques : Guide des ressources numériques ( Gregg- Graniteville Library ) Guide pédagogique ( St. Joseph County Public Library )

Diffuser les résultats de la veille - Les wikis Travailler en réseau Partager des méthodes de travail : Wiki professionnel Projet SwissBib Capitaliser des informations, partager des ressources : Bibliopedia ; Dokupédia ; Portail SIB de Wikipédia Projet BiblioAcid Wikistory informatique documentaire Library Instruction Wiki – Oregon Library Success Alphabib – Wiki sur l’accueil des étudiants handicapés en bibliothèque Ouvrir un Intranet : Antioch University Library Médiathèque de Saint-Nazaire

Diffuser les résultats de la veille - Les wikis Faire participer les usagers Faire participer les usagers Marelle , Wikira , Wikipen Book Lovers wiki Princetown library PUF : http://www.beta.puf.com/wiki/Beta Encyclopédies thématiques : Wiki Brest ; WikiArmor ; Picardia Projet Occitan ( Cirdoc ) Communauté étudiants/enseignants : Paris 5 René Wiki

Diffuser les résultats de la veille - Les wikis Valoriser la bibliothèque : Mettre en ligne des produits documentaires un annuaire de sites, exemples avec l'annuaire Biz Wiki , travail réalisé par la St Joseph County Public Library , liste des ouvrages disponibles comme la bibliothèque du LeD Informer sur les activités de la bibliothèque Sur Wikipédia, lien vers la bibliothèque (ex : Bibliothèque électronique de Lisieux )

Diffuser les résultats de la veille - Bibliographie Les blogs : MANUE. « Bibliothécaire et blogueuse » [pdf] in BiblioAcid , 2005, vol. 2, n°3, p.2-5. POIDEVIN, Blandine. « Le cadre juridique de la responsabilité des blogs » in Jurisexpert . EOLAS. « Blogueurs et responsabilité » in Journal d’un avocat BROUDOUX, Hélène. « Autorité énonciative et espaces d’énonciation et de référencement » in URFIST Info . DUJOL, Lionel. Blogs de bibliothèques, un nouveau service aux usagers ? (ppt) POUPEAU, Gautier, « Blogs et wikis : Quand le web s’approprie la société de l’information », BBF , 2006, n° 3, p. 29-37

Diffuser les résultats de la veille - Bibliographie Les wikis : BLOGOKAT. « Blogs et wikis » VAISSAIRE, Clotilde. « Quelle utilisation du wiki pour les bibliothécaires ? » LIZIARD David. Wiki en bibliothèque (ppt) FICHTER Darlene. Wikis and Libraries : Resources , Articles and Links URFIST de Paris. « Les wikis en bibliothèque » Voir aussi : DUJOL, Lionel. Exploiter les flux informationnels : la veille informationnelle MERCIER, Sylvère. Introduction au web 2.0 à l’usage des bibliothécaires et documentalistes

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