Le document explore les outils web et leur utilisation en bibliothèque, mettant en lumière l'importance des blogs, wikis, flux RSS et réseaux sociaux dans le cadre professionnel. Il souligne la nécessité pour les bibliothèques de s'adapter à l'évolution d'internet et aux comportements des usagers, tout en fournissant des conseils sur l'utilisation de ces outils pour enrichir l'expérience utilisateur et améliorer les services. Enfin, il présente des exemples pratiques et des statistiques sur l'utilisation d'internet et des blogs dans le contexte des bibliothèques.

1. Outils web et leurs usages en bibliothèque

2. OBJECTIFS Connaître les outils et leurs usages Découvrir l’intérêt de ces outils dans les pratiques professionnelles de la bibliothèque Savoir utiliser ces outils dans le cadre professionnel CONTENU Typologie des services et outils Web Utilisation d’internet en bibliothèque pour le public et pour les professionnels : quels outils pour quels usages ? Utilisation basique des principaux outils (blogs, agrégateurs de flux rss, réseaux sociaux)

3. Plan Des outils et leur utilisation en bibliothèque 1ère partie Les blogs Les wikis 2ème partie Les flux RSS Les réseaux sociaux Les plates-formes de partage

4. Le web aujourd'hui

5. Internet aujourd'hui Equipement informatique 55% en 2006, 60% en 2007, 74% en 2010 Accès Internet 40% en 2006 > 74 »en 2010 62% sont connectés tous les jours

6. Web ou bibliothèque ? Concurrence d'Internet (Crédoc) Recherche d'info : 26% Internet, 7% bibliothèque Aide aux devoirs : 49% Internet, 19% bibliothèque

7. Le web 2.0 Qualificatif employé à propos de l’évolution d’Internet, il définit les sites à la fois collaboratifs et en ligne. Les sites web 2.0 ne nécessitent pas de connaissances informatiques et favorisent la contribution des utilisateurs. L'expression est toutefois de moins en moins employée.

8. Un web collaboratif

9. La règle du 1 - 9 - 90 On estime que dans une communauté virtuelle on retrouve toujours ces chiffres : 1% de créateurs 9% de contributeurs 90% de spectateurs

10. Un web « dans les nuages » Applications en ligne : Webmail Traitement de texte en ligne Création de sites, blogs Retouche d’images Bureau en ligne ... La fin des logiciels ?

11. Les Blogs Qu'est ce qu'un blog ? Blog est la contraction de web (la toile) et log (historique d’événements informatiques) «site sur la toile, souvent personnel, présentant en ordre chronologique de courts articles ou notes, généralement accompagnés de liens vers d'autres sites.» Journal officiel du 20/05/2005

12. 1 milliard d’internautes dans le monde 120 millions blogs recensés par Technorati, moteur de recherche de la blogosphère 120.000 blogs sont crées tous les jours dans le monde 1,6 millions de billets publiés chaque jour 9 millions d'internautes français (soit plus de 30% de la totalité des internautes) consultent au moins un blog tous les mois 4 millions de blogueurs en France Sources : Médiamétrie, EIAA, Forrester, Technorati (2007) Le phénomène blog en quelques chiffres :

13. Caractéristiques d’un blog Blogroll : liens vers d’autres blogs

14. Qu’est ce qu’un blog ? Différences avec un site web traditionnel Pas de connaissance techniques particulières Facilité de publication Un espace interactif par défaut Le fond et la forme sont moins institutionnels et formatés

15. Et dans le monde des bibliothèques ? Bibliopédia référence : 87 blogs de bibliothèques territoriales 26 blogs de BU et bibliothèques de grandes écoles Une centaine de blogs de bibliothécaires

16. Blogs en bibliothèque pour les publics On peut distinguer deux types de blogs de bibliothèque : un outil de communication au service de l’image de la collectivité ou de l’institution auprès des usagers du service public local un blog thématique proposant des contenus susceptibles d’intéresser les internautes au delà des usagers présents sur le territoire ou membres de l’institution

17. http:// mediathequesoultz.over-blog.com /

18. http:// bibliotheque-bethisy.over-blog.com /

19. http://mediathequecasa.wordpress.com/

20. http://bibliotheque-lauris.blogspot.com/

21. http://www.bibnblog.fr/

22. http:// www.pointsdactu.org /

23. http:// mediamus.blogspot.com /

24. http:// www.siem-grenoble.info / http://www.siem-grenoble.info/

25. http:// www.bm-saintraphael.fr / blog / infoactu_autoformation /

26. http:// manga-japam.over-blog.com /

27. Veille documentaire : partage d’informations, de flux RSS par domaines d’acquisitions … Projet collaboratif : plate forme de travail commune entre plusieurs institutions … Blogs en bibliothèque usages professionnels

33. A vous de jouer : créez un blog avec wordpress.com

41. Publier un premier article

42. Page ou article ? La page est destinée à durer dans le temps, elle peut contenir des informations sur le site, l’auteur, la bibliothèque… qui ne se périment pas. Reste facilement visible sur le blog, peut être la page d’accueil. L’article peut se périmer (actualité, animations) ou se rechercher si besoin (cadre de recherche sur le site, recherche par catégorie, tags…). Les articles sont affiché par ordre de parutions, les plus récents en haut.

43. Les catégories Les catégories constituent des critères de tri, utiles pour retrouver un article dans un blog qui en comporte beaucoup. Il est possible de hiérarchiser les catégories : ex. la catégorie mère roman peut contenir les catégories filles polar et SF.

44. Administration des catégories

45. Les tags Les tags sont des mots-clef que l’on peut associer à chaque article l’intérêt des tags peut être synthétisé comme cela : Complément de la catégorie pour les articles. Permet d’afficher des beaux tags cloud (nuage de tag) Permet de naviguer dans une nouvelle dimension (dans WordPress, un click sur un tag mène à la liste des articles tagués) Quelle différence entre les tags et les catégories ? Il n’y a pas vraiment de différence. On peut se servir des deux systèmes ensemble, de seulement l’un des deux ou même d’aucun des deux. Cela va dépendre de votre besoin et de vos analyses…

46. Un nuage de tags

47. Enrichir son blog Avec des images Des videos A partir de la bibliothèque de média ou de votre ordinateur

48. Les images

50. L’image est encore modifiable

53. Intégrer des videos

56. Modifier l’apparence : changer de thème

57. Modifier l’apparence : ajouter des widgets

58. Les commentaires Habituellement les blogs sont ouverts aux commentaires des lecteurs Vous êtes responsables des commentaires laissés sur votre site, il convient d’être un minimum vigilant Wordpress permet de régler finement l’écriture de commentaires

59. Voyons ces réglages

60. Un des avantages de wordpress : pouvoir attribuer des droits différents à plusieurs utilisateurs

61. Les rôles L’administrateur : En général le créateur du blog. L’Admin peut tout faire. Le pouvoir complet sur les articles, les commentaires, les réglages, le choix du thème, l’importation, les utilisateurs Il peut y avoir plusieurs Administrateurs. Les rédacteurs : Ils peuvent publier n’importe quels articles, modifier n’importe quels articles déjà publiés, modifier n’importe quelles pages, modifier les commentaires modérés, gérer les catégories, gérer des liens et télécharger des fichiers. Ils peuvent effacer aussi n’importe quels articles et n’importe quelles pages. Ils peuvent lire, modifier et effacer des articles privés. En synthèse, un Rédacteur a la main sur les contenus du blog. Il ne gère pas la configuration du Blog, ni les Utilisateurs. Les auteurs : Les auteurs peuvent modifier leurs articles, publier leurs articles et télécharger des fichiers. Les contributeurs : Ils peuvent réviser leurs articles, mais ne peuvent pas les publier.

62. Les wikis

63. Le plus connu : wikipedia

66. Et en bibliothèque ? Usages professionnels : Veille et information professionnelle Groupe projet Communication interne

67. Bibliopedia

68. Et en bibliothèque ? Pour les publics Ateliers d’écritures : BM de Melun Outil d’expérimentation d’écriture en ligne Wikipédia : formation à l’utilisation / utilisation comme point de départ d’une recherche documentaire WikiBrest : un projet municipal servant de supports à ds animations sur l’histoire de Brest

69. Atelier d'écriture de la Médiathèque de Melun

71. WikiBrest

74. http://jottit.com/ Quelques sites de wiki en ligne : https://my.pbworks.com/

75. Fin de la première partie Des questions ?

76. RSS ( Really Simple Syndication = syndication vraiment simple ) Moyen de syndication, capable de récupérer le contenu brut d'un site web sans s'occuper des données liées à sa forme On parle de Flux RSS, Fil RSS, liens RSS, RSS feed, canaux RSS… Les flux RSS

77. Un fil RSS est constitué d'un fichier texte au format XML (eXtended Markup Language) Signalé souvent sur les sites par un petit logo orange : En lien, derrière ce logo, se trouve l'adresse URL du fichier texte permettant l'affiliation (ou syndication) Principe d’un fil RSS: Lors de la mise à jour d’un site web, un fichier texte au format XML contenant une description synthétique des nouveautés du site est généré en temps réel http://www.ext.upmc.fr/urfist/rss/Atom.xml Les flux RSS

79. Les agrégateurs de flux Les flux RSS sont gérés par un agrégateur de flux : Google Reader Univers Netvibes

80. A vous de jouer : Gérez un agrégateur de flux RSS avec Google Reader

81. Localisez les flux RSS sur Internet

83. Ces icônes permettent de repérer les sites qui proposent des fils RSS

87. Consulter un article dans l’agrégateur :

88. Configuration de l’agrégateur

89. Partager sa collection de flux avec le standard OPML

91. A vous de jouer : créez un univers Netvibes

92. Page privée constituée automatiquement à partir du mot bibliothèques

93. Edition des onglets

94. Rechercher des widgets

96. Ajouter un flux RSS

98. Créer un dashboard public

102. Résultat

103. On peut personnaliser

104. On rajoute du contenu

105. Quelques biblioblogs indispensables pour démarrer votre veille : http://www.bibliobsession.net/ http://labibapprivoisee.wordpress.com/ http://technothecaire.blogspot.com/ http://klog.hautetfort.com/ http://bibliotheques.wordpress.com/ http://bibolabo.blogspot.com/

106. Les réseaux sociaux et leurs outils sur le web

107. Définitions Réseau social Le réseau social est l’ensemble d’identités sociales connectées entre elles par de relations physiques ou distantes. Réseautage Le réseautage est l’acte de créer et d’entretenir son réseau. Facebook est un outil web de réseautage social. Il permet de gérer son réseau social et d’échanger avec ses membres. Dans la pratique, ces deux notions son confondues

108. Sites de réseautage social Parmi les principaux réseaux sociaux, on trouve : des généralistes : Myspace (tendance jeune et (trop) colorée), Facebook (mi-jeunes actif, mi étudiants), Orkut, Hi5, Friendster, Ning (qui permet de créer son propre réseau indépendant) des professionnels : LinkedIn, Viadeo des réseaux centrés sur les passions (last.fm pour la musique) des réseaux centrés sur les religions (holypal.com pour les chrétiens américains) ou les communautés (Blackplanet dont est membre Barack Obama) des réseaux de partage de veille : twitter

109. Quel âge ont les utilisateurs de Facebook ?

111. Chaque utilisateur de facebook y consacre 55 min par jour en moyenne par jour

112. Deux types d’usages en bibliothèque Usages individuels Usages institutionnels

113. Usages individuels Valoriser son parcours professionnel Mettre en avant son CV Contacter des employeurs potentiels Publier des documents Valoriser sa production

115. Usages individuels Enrichir sa pratique professionnelle Se tenir au courant des actualités professionnelles Suivre la veille pro auprès : des collègues des experts des institutions des partenaires Suivre les actualités des membres de son réseau

118. Usages individuels Développer des nouvelles pratiques professionnelles Valoriser son activité professionnelle Communiquer et échanger avec des professionnels Partager sa propre veille

121. Usages institutionnels Valoriser l’institution Promouvoir la bibliothèque Améliorer les services

122. Usages institutionnels

123. Usages institutionnels

124. Usages institutionnels

125. Usages institutionnels

126. Usages institutionnels Améliorer les services de la bibliothèque Interactivité Possibilité de commenter Solliciter des retours de la part des usagers Personnalisation Alertes (flux RSS) Affichage sur le mur de l’usager

127. 3. Usages institutionnels

128. 3. Usages institutionnels

129. 3. Usages institutionnels

130. 3. Usages institutionnels

131. Pour votre bibliothèque, préférez une page plutôt qu’un profil : peut être consultée même sans être inscrit sur Fb Fournit des statistiques sur les consultations Peut-être administrée par plusieurs personnes Préserve la vie privée des « fans » Pour créer une page, il faut disposer d’un compte personnel sur fb.

132. A vous de jouer : créez une page facebook pour votre bibliothèque

141. Pour supprimer la page

142. A vous de jouer : créez votre compte twitter

144. Follower : qui suit un abonnement Following : abonnement @nom_follower : lien vers le compte de nom_follower. #bibcamp11 : hashtag, lien vers tous les tweets comprenant #bibcamp11 Live-twitting : rendre compte d’un événement en live via twitter Follower, retweet, hashtag, un peu de vocabulaire

147. Les sites de partages On peut partager : des photos (flickr) des vidéos (youtube) du texte (calaméo) des liens (diigo) des présentations (slideshare) …

148. Dailymotion

150. Publication sur Calaméo

152. Diigo : partager ses liens

153. Flickr : les images

154. Slideshare : partager vos présentations

155. Mindmeister : cartes mentales

157. Netvibes : partager sa veille

158. Pour finir…

159. 8 conseils pour écrire sur le web Utiliser un langage simple et clair Développer une seule idée par paragraphe Mettre la conclusion en premier Insérer des sous-titres descriptifs Mettre en gras les mots importants Faire des liens descriptifs Présenter ses idées sous forme de listes Aligner le texte à gauche

160. Les fondamentaux de la communication via Internet : S'intégrer dans l'environnement de l'usager plutôt que lui demander de venir chez vous Multiplier les canaux de communication Produire de nouveaux contenus (ex: podcasts, veilles ciblées, etc.) “ mettre en scène” l'offre de service par une gestion temporelle (notion d'abonnement, RSS)

161. Quels outils pour quels usages ?

162. Usages professionnels Blogs Wikis Flux RSS Pages personnalisables Réseaux sociaux Sites de partage Collections / catalogue Effectuer une veille sur les acquisitions Enrichir son catalogue Valoriser ses collections Information / communication Effectuer une veille professionnelle Diffusion des animations de la bibliothèques Mise en valeur des documents Travail collaboratif Partager une veille avec son équipe Lieu de ressources interne Communication interne, groupe de projet

163. Pour toutes questions : [email_address] Retrouvez-moi également sur Facebook ou Twitter