Le document traite de l'application des concepts du web 2.0 dans les bibliothèques, désignée comme 'bibliothèque 2.0', qui cherche à rendre les services plus interactifs et centrés sur l'usager. Il souligne l'importance de la participation des usagers, l'utilisation des outils web pour enrichir les services, et la nécessité d'une évolution dans les structures d'information de ces institutions. En conclusion, il insiste sur la nécessité d'établir un nouveau rapport avec les usagers pour valoriser les compétences et les missions des bibliothèques à l'ère du numérique.

1. TECHNOLOGIE WEB 2.0 DANS LA BIBLIOTHÈQUE: LIBRARY 2.0 Par: Zakaria

2. PLAN Le web 2.0 Les services du web 2.0 Bibliothèques 2.0 La démarche bibliothèque 2.0 Enrichir les données Valoriser les services Informer des actualités Former les usagers Partager des ressources Participer : vers un Opac 2.0 ? Usagers de la bibliothèque 2.0 Organisation de l’information Systèmes intégrés de bibliothèques en libre Environnements d’apprentissage

3. Difficile de répondre à cette question Le terme a été inventé en 2004 par Dale Dougherty de la société O'Reilly_Media Pour les plus enthousiastes, c'est une révolution qui place l'utilisateur au cœur du web Pour les plus sceptiques c'est une vaste escroquerie marketing reéxploitant des technologies vieilles de 5 ans QU'EST-CE QUE LE WEB 2.0 ?

4. L ES SERVICES WEB 2.0 Vidéo en ligne Bureautique en ligne Stockage en ligne Chat en ligne Et même…OS en ligne! Les blogs Les wikis Les fils RSS social bookmarking … .

5. PAGE D’ACCUEIL PERSONNALISÉE

6. PHOTOS EN LIGNE

7. RETOUCHES DE PHOTOS EN LIGNE

8. VIDÉO EN LIGNE

9. BUREAUTIQUE EN LIGNE

10. STOCKAGE EN LIGNE

11. CHAT EN LIGNE

12. ET MÊME…OS EN LIGNE!

13. Un blog ou blogue (web log) est un site Web constitué par la réunion de billets classés la plupart du temps par ordre anti-chronologique (les plus récents en premiers). Chaque billet (appelé aussi note ou article ) est, à l'image d'un journal de bord ou d'un journal intime, un ajout au blog ; le blogueur (celui qui tient le blog) y délivre un contenu souvent textuel, enrichi d'hyperliens et d'éléments multimédias, sur lequel chaque lecteur peut généralement apporter des commentaires . LES BLOGS

14. LES BLOGS M

15. LES WIKIS

16. LES FILS RSS RSS ( Really Simple Syndication = syndication vraiment simple ) Moyen de syndication, capable de récupérer le contenu brut d'un site web sans s'occuper des données liées à sa forme

17. LES FILS RSS

18. QUE PERMET RSS? Suivre l’actualité d’un site Moyen efficace de se tenir informé Les fils RSS se sont développés avec les blogs, puis les sites d’actualité et se développent de plus en plus… Actuellement un fil RSS peut donner de l'information textuelle ou audiovisuelle

19. SOCIAL BOOKMARKING « En 2007, le taggage semble n’être devenu qu’un moyen par lequel un ou plusieurs utilisateurs d’un site (ou d’une application) peuvent regrouper des contenus en fonction d’un cadre de concepts plus ou moins défini. Ces concepts peuvent parfois être liés les uns aux autres, mais, la plupart du temps, ce n’est pas le cas. » Matt Mower,

20. SOCIAL BOOKMARKING

21. ET DES RÉSEAUX SOCIAUX

22. Et maintenant imaginez ces services dans une bibliothèque.

23. Septembre 2005 – Michael Casey (Library Crunch) invente le terme de Bibliothèque 2.0 = application des concepts du web 2.0 au contexte des bibliothèques (mais il n’y a pas d’accord sur la définition) Bibliothèque 2.0 = Bibliothèque physique où virtuelle + Services Web 2.0 La bibliothèque 2.0 n’est pas fondée sur des changement technologiques mais sur des attitudes d’ouverture sur l’usager Web 2.0 = "Une participation plus forte des internautes" nouveaux outils qui favorisent les communautés, la participation et le partage BIBLIOTHÈQUE 2.0

24. BIBLIOTHÈQUE 2.0 « Bibliothèque 2.0 propose simplement de rendre l’espace de votre bibliothèque (réelle et virtuelle) plus interactif, plus propice à la collaboration et davantage axé sur les besoins de la collectivité. On pourrait débuter, par exemple, par les blogues, les jeux en soirée entre adolescents, les sites collaboratifs de photos [. . .] faire en sorte que la bibliothèque soit une destination et non une réflexion après coup. » Sarah Houghton Onze raisons expliquant la raison d’être et l’importance de Bibliothèque 2.0 http://www.blyberg.net/2006/01/09/11-reasons-why-library-20-exists-and-matters/

25. LA BIBLIOTHÈQUE 2.0 EN 5 LEÇONS (Source : http://biblio.wikia.com/wiki/Biblioth%C3%A8que_2.0 ) Se promouvoir (le marketing pour aller (re)conquérir son/le public) S'ouvrir à l’usager qu’il devienne « contributeur ») Améliorer les outils existants (Il s’agit d’un approfondissement des missions traditionnelles) Délivrer de nouveaux services (Il s’agit d’une diversification des missions traditionnelles) Se poser en forum social (se positionner comme lieu central pour la communauté)

26. C’est la mise en œuvre de services en ligne qui visent à mieux faire se rencontrer une offre et une demande de contenus dans le cadre d’une politique documentaire. Exploiter des « effets de réseau »rendus possibles par les outils ou technologies du web 2.0 LA DÉMARCHE « BIBLIOTHÈQUE 2.0 »

27. CONCEPTS-CLEFS La bibliothèque est partout La bibliothèque n’a plus de barrières La bibliothèque appelle la participation La bibliothèque utilise des systèmes flexibles et modulables La bibliothèque est centrée sur l’usager

28. Outils blogs, wikis, RSS, logiciels de partage Contenu Social commentaires, évaluations, tags, autres apports Attitudes améliorations continuelles, confiance totale, profit de l'intelligence collective. ÉLÉMENTS DE CONSTITUTION

29. POURQUOI? Enrichir les données Valoriser les services Informer des actualités Former les usagers Partager des ressources Participer : vers un Opac 2.0 ?

30. Enrichir les collections Importer tables des matières, notes sur l’auteur à partir du site de l’éditeur ( Université de caroline du Nord http://bullpup.lib.unca.edu/library/features/alerts.html ) le répertoire international des Périodiques Ulrich’s http://library.dialog.com/bluesheets/html/bl0480.html Proposer les couvertures des ouvrages BU Angers : http://bu.univ-angers.fr/ 1. ENRICHIR LES DONNÉES SUR LE SITE DE LA BIBLIOTHÈQUE

31. 2. VALORISER LES SERVICES Proposer le téléchargement d'une barre de recherche : Université de Pennsylvania : http://labs.library.upenn.edu/toolbars/toolbars.html Valoriser les manifestations : Everitoutèque : Photos sur Flickr http://www.flickr.com/photos/41529826@N00/ I ntégrer les réseaux sociaux : Brooklyn College Library : http://www.myspace.com/brooklyncollegelibrary

35. 3. INFORMER (1): DIFFUSER DES ALERTES VIA RSS Les sommaires des revues et des résumés : University of Saskatchewan library https://library.usask.ca/ejournals/rss_feeds.php B ase de Données Scientifiques : http:// www.biomedcentral.com/info/about/rss http://journals.cambridge.org/action/byFeeds http://www3.oup.co.uk/jnls/list/ Listes des dernières acquisitions : Répertoire institutionnel : http://directory.edufeeds.com/index.php?c=19 U. Laval (Qc) : http://www.bibl.ulaval.ca/mieux/utiliser/rss/rss_bul U. Illinois http://www.library.uiuc.edu/newtitles (création à la volée avec subdiv. par thème)

38. INFORMER (2) Informer sur les actualités de la bibliothèque : Le Buboblog (BU Brest) : http://bublog.univ-brest.fr/ Bases en tests, publications des chercheurs, actualités, chantier de la nouvelle BU… BU d’Angers : http://bu.univ-angers.fr/index.php?S_file=rss/index.php BDIC : les informations sur téléphone mobile : http://www.bdic.fr/page.php3?id_page=543 http://www.bdic.fr/rss.php Informer sur les manifestations professionnelles : BIUP (les chercheurs) : http://biup.over-blog.com/ Tour de Toile (Bibliothécaires) : http://blogbbf.enssib.fr/

41. Supports de formation interne Créer un blog pour ses usagers : http://www.stevenmcohen.info/yale02152005/ Formations usagers introduction à Refworks, à Scopus, aux Archives ouvertes… http://www.library.ualberta.ca/studenttraining/ Wiki pour utiliser les ressources de la BU (Aix-Marseille 3) : http://www.seedwiki.com/wiki/infobu/ Proposer des dossiers documentaires Les blogs pour diffuser des dossiers documentaires : http://dossierdoc.typepad.com/dossierdoc/ Proposer des cours en ligne : Plateforme multimédia de l’ENS lettres et Sciences Humaines (podcasts et vidcasts) http://gedomia.ens-lsh.fr/simclient/homeMMPUB.asp?INSTANCE=MMPUB Cours sur les TIC http://wiki.crao.net/index.php/BiblioTicCours 4. FORMER LES USAGERS

45. Partager des méthodes de travail : Wiki professionnel : https://wiki.lib.umn.edu/ Partager les ressources : Bibliopedia : http://biblio.wikia.com/ Partages de signets : http://del.icio.us/bibliparis4 Partager la veille : Blogofil : http://blogofil.blogspot.com/ Agrégateurs : Biblioflux : http://ilozen.net/biblioflux/ Tuttifruti : http://toutifrouti.viabloga.com / 5. PARTAGER DES RESSOURCES

49. 6. PARTICIPER : VERS UN OPAC 2.0 ? Proposer des critiques de livres : Everitouthèque : http://monnaie.mediatheque.free.fr/ avis des usagers et des bibliothécaires : Médiathèque de Dole : http://www.dole.org/clientbookline/service/reference.asp?output=PORTAL&INSTANCE=EXPLOITATION&DOCBASE=DOLE_SIM&DOCID=124214 Recommandations (« ont lu aussi ») : St Herblain : http://www.la-bibliotheque.com/homepage.php Interface visuelle : Queen’s library : http://aqua.queenslibrary.org/

54. USAGERS DE LA BIBLIOTHÈQUE 2.0 Considéré comme usager toute personne physique ou morale ayant la possibilité logistique et intellectuelle de contribué dans le contenu.

55. Accès à tout, 24 heures sur 24, sept jours sur sept. Les choses doivent se passer comme prévu; sinon, « c’est votre problème ». Ils en veulent pour leur argent. Toute chose s’accompagne d’un numéro sans frais ou d’une adresse Web. ATTENTES DES USAGER DE LA BIBLIOTHÈQUE 2.0

56. ORGANISATION DE L’INFORMATION Auparavant : Vedettes­matière de la Bibliothèque du Congrès, dictionnaire analogique de vocabulaire contrôlé et documents imprimés qu’on ne pouvait modifier. Maintenant : Métadonnées ou balises générées par l’utilisateur, nuages de mots­clés, « folksonomies » et données qui changent constamment. Les deux formes peuvent coexister!

57. SYSTÈMES INTÉGRÉS DE BIBLIOTHÈQUES EN LIBRE ACCÈS

58. ENVIRONNEMENTS D’APPRENTISSAGE Systèmes de gestion des cours Systèmes de gestion du contenu Second Life

62. CONCLUSION Le web 2.0 ne nous propose que des outils qu’il nous faut mettre au service d’une politique documentaire et d’établissement. Il ne s'agit non pas tant de proposer une technologie innovante ou même simplement de créer un blog que d’instituer un nouveau rapport avec l'usager Assumer les nouveaux moyens de communication et les appliquer en bibliothèque doit nous permettre de valoriser nos compétences et nos collections , dans le cadre de nos missions et de nos objectifs

64. VOIR AUSSI Bibliobsession : http://bibliobsession.free.fr/dotclear/index.php?2006/11/06/128-services-web-20-dans-les-bibliotheques-vers-des-bibliotheques-20 Affordance : http:// affordance.typepad.com/mon_weblog/files/addnbblog.ppt Bibliothèques 2.0 : http://bibliotheque20.wordpress.com/2007/02/15/une-presentation-ppt-des-bibliotheques-20-encore/ Bibliopédia : http://biblio.wikia.com/wiki/Bibliothèque_2.0 POUPEAU, Gautier, « Blogs et wikis : Quand le web s’approprie la société de l’information », BBF , 2006, n° 3, p. 29-37 [en ligne] <http://bbf.enssib.fr> Consulté le 22 juin 2007 Feuille de route pour une bibliothèque « 2.0 » http://liblogs.albany.edu/library20/2007/03/action_plan_for_a_20_library.html Nicolas Morin : RSS : quels usages dans les bibliothèques http://www.nicolasmorin.com/formations/rss_talk.ppt (support de formation) Bibliobsession : Exemples de mise en place de services web 2.0 dans les bibliothèques http://www.slideshare.net/bibliobsession/services-20-dans-les-bibliothques-vers-des-bibliothques-20 (support de formation) Bibliopedia : http://biblio.wikia.com (site ressource) Olivier Ertzscheid : Affordance.info http://www.Affordance.info (blog/ carnet de recherche) Voir notamment les rubriques « Web 2.0 » et « BiblioTech » Dominique Lahary : « Un nouveau paradigme ? » in: Bibliothèques numériques : où en sommes-nous? / Journée d’étude de l’ABF, BnF, 10 octobre 2005 : http://www.abf.asso.fr/IMG/ppt/lahary.ppt (support de formation)