Le document présente les défis et opportunités des bibliothèques à l'ère numérique, soulignant l'importance de s'adapter aux attentes des usagers connectés. Il évoque l'émergence des bibliothèques 2.0, qui visent à impliquer les usagers à travers des outils web collaboratifs, notamment les blogs. Le texte appelle à une transformation des bibliothécaires en médiateurs numériques et acteurs de la communauté, tout en réfléchissant à l'évolution de leurs services.

1. Blog de bibliothèque nouveau service à l’usager ou outil de séduction ? [email_address]

2. Évolution des attentes de l’usager 55 % des français connectés à L’ADSL Internet première source d’information avant la presse papier Enquête Credoc sur la fréquentation des bibliothèques recherche d'informations pratiques 26% utilisent Internet et 7% une bibliothèque pour l'aide aux devoirs, ils sont 49% à se tourner vers Internet et 19% vers une bibliothèque.

3. L’émergences des services web 2.0 L’internaute actif, contributeur, créateur d’informations. Des outils en ligne qui favorisent la participation, le partage et les communautés L’internaute est même producteur de méta données par la socialisation de l’indexation – la folksonomie.

4. Olivier Ertzscheid … Usagers fatigués … des catalogues et des OPACs actuels ==> sous utilisés ==> dévalorisés Veulent de l’Amazon Bibliothécaires fatigués (?) des SIGB actuels Remettre au cœur … le SERVICE à l’USAGER. SIGB ? Non. SUCP. (Services à L’Usager alliant Compétence & Plaisir)

5. Les bibliothèques 2.0 : 5 piliers Délivrer de nouveaux services Auteur : Krajewski Pascal http://bibliotheque20.wordpress.com Améliorer les outils existants Se promouvoir Etre le cœur de la communauté Ouvrir à l’usager

6. Le blog de bibliothèque un nouveau service aux usagers http://monnaie.mediatheque.free.fr

7. La médiathèque Monnaie Service intercommunal – 20 communes essentiellement rurales 1 médiathèque centrale + 1 médiathèque de quartier (La monnaie) Blog ouvert depuis avril 2006 Écriture collaborative par les 12 bibliothécaires, les usagers et partenaires.

8. Un blog = un service 2.0 Le blog offre des services en ligne que nous n’avions pas sur notre opac : Les commentaires L’appréciation Des fils RSS Mais surtout …

9. Impliquer l’usager c’est aussi l’intéresser Qu'est-ce que signifie "apprivoiser" ? dit le petit prince. C'est une chose trop oubliée, dit le renard. ça signifie "créer des liens..." (Le Petit Prince, Antoine de Saint-Exupéry)

10. Une indispensable réflexion Darlene Fitcher , Why and how to use blogs to promote your library ‘s device prospecter sur le web ce qui existe déjà Définir les raisons qui poussent à bloguer afin de déterminer le type de contenu, le public visé, les thèmatiques traitées poser les objectifs du blog ( promotion, communication, services en ligne ...) selection de l'outils de blogging, les fonctionnalités, le design et les évolutions éventuelles

11. Quels contenus ? Les trois piliers d’Everitouthèque Critiques de livres, Cds … La vie de la Médiathèque Le billet d’humeur

12. Impliquer l’usager c’est aussi l’intéresser La proximité des contenus Le partage de son expérience L’ouverture vers ceux qui font vivre la bibliothèque

13. De la proximité ! Une proximité dans le temps, l’espace, sociale , affective Une proximité de ton : Social et non institutionnel Ton personnel et non formel Une parole libérée, un regard décalé La force de l’anecdotique

14. Catégorie : Enfer ou paradis

16. Catégorie : cuisine et dépendances

17. Impliquer l’usager c’est aussi l’intéresser La proximité des contenus Le partage de son expérience L’ouverture vers ceux qui font vivre la bibliothèque

18. Partager son expérience, son savoir “bien se connaître” Raconter les décisions de la bibliothèque, les coulisses , la technique Rendre compte des animations Rendre la bibliothèque plus transparente

19. Catégorie : cuisine et dépendances

20. Catégorie : cuisine et dépendances

21. Catégorie : le jargon du bibliothècaire

24. Impliquer l’usager c’est aussi l’intéresser La proximité des contenus Le partage de son expérience L’ouverture vers ceux qui font vivre la bibliothèque

25. Ouvrir le blog à ceux qui participent à la vie de la bibliothèque “connaître l’autre” Les usagers : co-auteurs des contenus Même présentation, catégorisation de son information Reconnaissance de son “expertise” au sein de la bibliothèque.

26. Catégorie : Enfer ou paradis

28. Catégorie : l’ expo virtuelle

29. Catégorie : cuisine et dépendances

30. Même démarche avec les partenaires, les libraires, les auteurs de passage , les collègues bibliothécaires Restituer la vitalité des bibliothèques Ouvrir le blog à ceux qui participent à la vie de la bibliothèque “connaître l’autre”

34. Du blog généraliste au blog spécialisé http://manga-japam.over-blog.com/

35. www.pointsdactu.org

36. Impliquer l’usager ! Est-ce que ça marche ?

37. Impliquer l’usager Est-ce que ça marche ? La règle des 90 / 9 / 1 Un nécessaire accompagnement de l’usager Sensibiliser et former le bibliothècaire

38. La régle des 90 - 9 - 1 Une centaine de visiteurs uniques par jour Une participation réelle mais encore limitée : Jakob Nielsen : Participation Inequality: Encouraging More Users to Contribute 90 % des visiteurs sont passifs 9 % contribuent occasionnellement 1 % sont à l’origine de l’essentiel de la participation 1 % optimiste !

39. La bibliothèques 2.0 ? Le bibliothècaire 2.0 ? L’usager 2.0 ?

40. Transhumance numérique Analogique > immigrant numérique > numérique Marc Prensky « Digital natives, digital migrants »

41. La bibliothèque 2.0 ! Est-ce que ça marche ? La règle des 90 / 9 / 1 Un nécessaire accompagnement de l’usager Sensibiliser et former le bibliothècaire

42. Accompagner l’ usager Écouter « leurs usages » : papier, mail, plateforme …. Communiquer Expliquer : Ateliers de sensibilisation Éditer des tutoriaux

46. La bibliothèques 2.0 ? Le bibliothècaire 2.0 ? L’usager 2.0

47. Sensibiliser et former le bibliothécaire Pratiquer et expérimenter, mais surtout convaincre de … Essor et du potentiel des services co-crées avec l’usager Favoriser les pratiques culturelles et l'appropriation de l'information sans forcément utiliser les collections de la bibliothèque. Accepter les nouveaux territoires de la bibliothèque Évolution des compétences du bibliothécaire un rôle de médiation et de socialisation autour de la culture ou de l’information … … la fin de l’hégémonie des collections

48. Le manifeste du bibliothècaire 2.0 Je vais me former à la culture de l'information de mes usagers J'aurai le courage de proposer de nouveaux services et de nouvelles façons de fournir du service J‘éviterai de demander aux usagers de voir les choses comme s'ils étaient des bibliothécaires Je créerai des sites web ouverts Je militerai pour un catalogue ouvert qui fournisse les fonctionnalités personnalisées et interactives que les usagers sont en droit d'attendre dans un environnement numérique. Novembre 2006 – Laura Cohen traduit par Marlène Delhaye sur son blog Marlene's corner .

50. « les bibliothèques se doivent d’étudier et comprendre ces nouveaux outils, sans céder aux effets de mode et autres sirènes technophiles et conserver un regard critique. Elles pourront ainsi poursuivre leurs missions pédagogiques, de sélection et d’organisation des connaissances » Paul-Emmanuel Bernard, Marie-Line Chautemps et Xavier Galaup Le rôle des réseaux sociaux dans la création et la recherche d'information sur internet- Mémoire Enssib – juillet 2006

51. lionel.dujol @ gmail.com http:// monnaie.mediatheque.free.fr http:// toutifrouti.viabloga.com