Le document traite de l'évolution des bibliothèques à travers le prisme du Web 2.0 et des médias sociaux, mettant l'accent sur l'importance de l'engagement des utilisateurs et de l'accès aux données ouvertes. Il explore également les nouvelles attentes des usagers vis-à-vis des services bibliothécaires, notamment en matière de partage, de collaboration et de recherche d'information. L'impact des technologies numériques sur le modèle économique traditionnel des bibliothèques et sur la désintermédiation des intermédiaires est également discuté.