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Travailler pour répondre aux nouveaux besoins des utilisateurs  Faire confiance à nos usagers (confiance radicale)  Se débarrasser de la culture de la perfection  Etre attentif aux nouvelles technologies et à leurs possibilités Regarder ce qui à fait à l'extérieur du monde des bibliothèques : applications, possibilités, inspiration  Library 2.0 in the real world  – Meredith Farkas  Free your mind !
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Notes de l'éditeur

  1. Rien n’est acquis
  2. Dev de l’accès à internet France : un internaute sur 4 a plus de 55 ans Commentaire    Les internautes seniors français sont les plus connectés d'Europe et ont désormais intégré les nouveaux outils de communication Internet, selon l'EIAA et le SRI. En effet, ils passent en moyenne 9,8 heures sur Internet par semaine, contre 8,8 heures pour la moyenne européenne, et sont 83 % à surfer en haut débit (75 % en moyenne en Europe). La progression de l''utilisation des forums par les internautes seniors français est la plus forte d'Europe (+ 200 % depuis 2005), avec 21 % de seniors qui déclarent se rendre au moins une fois par mois sur les forums. Par ailleurs, 21 % d'entre eux utilisent la VoIP, contre une moyenne de 7 % en Europe.
  3. Sentiment renforcer par le fait que l’internaute est aussi créeateur d’informations et de métadonnée.
  4. Sentiment d’autonomie : facilité d’accès à l’infortion du fait des moteurs de recherche donne le sentiment que la biliothèque n’est plus utile.
  5. 9 heures : entend une chanson géniale à la radio, et n'a aucune idée de qui la chante, tape dans Google les deux lignes de textes dont il se souvient, puis regarde la vidéo sur Youtube, puis lit la biographie complète du groupe sur Wikipédia, puis télécharge illégalement l'intégralité de la discographie du groupe, puis fait une mashup avec la chanson et une vidéo qui circule sur Internet... et 7000 vues [sur Youtube] !, puis rejoue la chanson muni d'un instrument en plastique grâce à un jeu vidéo musical... et parvient à établir un nouveau record !, puis regarde le groupe passer au Jay Leno show [Tonight show sur NBC], puis va sur le net pour dire à tout le monde à quel point le groupe craint maintenant.
  6. Il n’ a jamais été aussi facile d’accéder à l’information, mais il n’ été jamais aussi difficile de trouver la bonne information
  7. ‘ J’aimerai être le bibliothècaire dans son siècle n’ont pas pour faire tendance mais pour suivre l’écolution des usages, des médias afin de proposer un service aux public et accompagner le public dans cette écvolution
  8. Meme si il regarde dans la même direction , ils sont différents, dans leurs diverstités d’usagers, de centres d’intée^tes. Les lunettes ou les chapeaux
  9. La lecture à l'écran répond aussi à des codes d'usages web précis auquels il faut être très attentifs lorsque que l'on  produit des contenus
  10. Voici l’exemple de bibliothèque de l’université d’ Huddersfield où l’on peut savoir ce qu’on emprunter les lecteurs sur le même sujet. La participation des usagers est ici uniquement statistique, mais elle est réelle et pas moins efficace, comme on l’a vu avec Amazon une fonction permet d’exploiter la longue traîne. [Clic] il s’agit d’afficher pour chaque notice les titres que les usagers ont également emprunté. [Clic] il est également possible d’afficher l’historique des prêts pour chaque titre, ce qui peut aussi aider au choix pour l’usager. Je précise ici car l’objection m’est souvent faite, et je souhaite la désamorcer, que la CNIL interdit de conserver des traces personnalisées des trajectoires de consultation ou d’emprunt à la bibliothèque, mais n’interdit en aucun cas de conserver les même données une fois rendues anonymes. Il est également possible de faire figurer des statistiques de prêt pour chaque ouvrage. (CNIL dans sa NORME SIMPLIFIEE, DELIBERATION N° 99-27 du 22 avril 1999)
  11. La bibliothèque de Bourg la Reine permet à ses usagers de mettre en parallèle du thésaurus des bibliothécaires, leurs propres mots clefs sur la notice. Notre thésaurus est très réfléchi et pas toujours en phase avec l’approche souvent bien empirique qu’on nos usagers de nos catalogues. Ses tags atténue la rigidité de nos thésaurus.
  12. Dernier exemple. La bibliothèque de Toulouse enrichie ses notices des avis et des critiques écrites par des internautes sur les réseaux sociaux du livre tels que Librarything, Libfly ou encore babelthèque. Le catalogue se nourrit de l’information produite par les « clubs de lecteurs numérique ». Le catalogue est ouvert sur le web
  13. important de souligner le changement de point de vue : ne plus faire aller l'usager là où on veut, mais aller là où il est déjà !
  14. Autre point essentiel : Si l’usager ne va pas vers la bibliothèque, si il ne se retrouve plus dans nos services en ligne, nous devons aller vers lui.
  15. La granularité de l’offre de flux rss ils pointent désormais sur les dernières acquisitions (nouveautés + rachats) en fin de circuit de traitement catalographique, soit le moment précis où les documents concernés sont passés en statut « disponible » par le service de la couverture. La mise à jour de ces fils  RSS  étant lancée chaque nuit, les documents de la liste sont par conséquent  non seulement immédiatement réservables par l’usager mais également très près d’être physiquement en rayon (…le temps de l’approvisionnement des sites par la navette).
  16. un mobinaute sur trois possède un "téléphone intelligent". La quasi-totalité d'entre eux utilisent les nombreuses fonctionnalités disponibles, tandis qu'une toute petite minorité se limite aux communications téléphoniques. Un téléphone sert aussi à téléphoner
  17. http://batchgeo.com/map/8952ccd6ce9345fe6ad15a4d5e0b49e6
  18. important de souligner que cette démarche n'est pas un renversement vers la demande, comme pas mal de bibliothèques américaines le laissent entendre, en faisant complètement disparaitre un discours sur l'offre. Il ne s'agit pas de promouvoir la bibliothèque, de la vendre, mais de partir des contenus
  19. pour autant, il ne s'agit en aucun cas d'abandonner les collections pour une approche exclusivement centrée sur l'usager
  20. Étendre la logique de la table thématique et de la recommandation à l’univers d’internet. Outils numériques blog, rss, etc, que des outils au service du projet de la bibliothèque, de ses missions. Effets de réseaux comme la longue traîne. Plus large et intégré à nos activités que le concept de bibliothèque 2.0.
  21. Étendre la logique de la table thématique et de la recommandation à l’univers d’internet. Outils numériques blog, rss, etc, que des outils au service du projet de la bibliothèque, de ses missions. Effets de réseaux comme la longue traîne. Plus large et intégré à nos activités que le concept de bibliothèque 2.0.
  22. c'est donc bien un projet, avec toutes ces questions, un projet qu'il faut organiser.    Ceux qui ont eu le stage précédent ont eu déjà des pistes de réponses. Nous allons approfondir quelques une de ces questions tout au long du stage;
  23. L'exemple romanais : un exemple de chaine de médiation développée dans le réseau des médiathèques du Pays de Romans. explication de la slide : Dissémination de la médiation via plusieurs canaux qu'ils soient numériques ou tangibles. Nous proposons plusieurs chemins possibles : les usagers/internautes choissiront celui qui lui est le plus "naturel". Dans tous les cas nous capitalisons le travail de médiation des bibliothécaires.
  24. Vers le portail Hub prochaine étape pour les Médiathèques du Pays de Romans : un portail de contenus jouant un rôle de hub =  un regroupement de ce qui est publié par l’institution sur le web. transition vers la slide 116
  25. Nous organisons chaque année un grand brainstorming annuel à laquel sont convient tout le personnel du réseau des Médiathèques du pays de Romans; - Au cours de cette journée, nous discuttons des thèmes que nous voulons mettre en valuer tout au long de l'année à venir : ces thèmes peuvent être lié   au programme des animations qui est finalisé aussi lors de cette journée à la programmation culturelle de la bibliothèque mais aussi du service culturel de notre territoire. enfin à la volonté de bibliothècaires de mettre en avant un fonds, un genre. Ce chois détermeinera leur politique d'acquisition pour l'année à venir.   - Une fois ces thèmes arrêtés, nous réflichissons à la mise en oeuvre de la médiation : Quels contenus ?   Quelles ressources ( documents , ressources numériques, ressources usagers ...) et enfin  Qui y participent ? (les bibliothècaires, des partenaires, des usagers ? Nous misons sur le volontariat et la transversalité. ils se regroupent au sein d'un pôle thématique par exemple sur le thème du japon, un bibliothécaire jeunesse pourra proposer des critiques d'album, un du secteur adulte des mangas, un discothécaire des critiques de cd et un animateur multimédia des sites d'art numérique japonnais. Un planning : qui qui indique  les dates limites des rendus  des contenus, les dates de leur publication publique ... - Vient enfin la réflexion des outils que nous allons utiliser et dévelloper pour faire cette médiation. Cette réflexion est mené au sein de chaque pôle thématique : un dossier numérique sur Prezi, des recommandations sur le blog qui basculent sur des étiquettes, une bibliographie, une carto en ligne  ....
  26. Disséminer la médiation dans les murs et hors les murs : Prenons la critique d'une Bd. Elle est dans le panier commun qu'est le brouillon d'Everitouthèque : - Elle est publiée sur le blog - Elle est copiée dans les avis de la notice sur l'opac web - Elle devient une étiquette papier qui sera collée sur la première de couverture du document. - Elle servira a faire une bibliographie thématique qui rassemblera non pas les résumés de quatrième de couverture, mais les recommandation des bibliothècaires, des lecteurs ... Une bibliographie papier et numérique consultable sur issuu, le portail, le blog ... - Elle sera sur la lettre bimensuelle de la bibliothèque dans les pages "sélections" - Elle nourira un dossier documentaire numérique fait sur prezi. - Elle sera automatiquement disséminée sur nos réseaux sociaux Facebook, twitter & netvibes ... Au final autant de possibles que de types d'usagers. Le bibliothècaire n'aura lui produit qu'une seule critique qui est capitalisée pat cet ecosystème informationnel. 
  27. Gestion d’un fonds documentaire et gestion d’accès
  28.   Il n'existe pas une seule écriture web, cela serait certainement plus simple. Cela signifie qu'il est difficile de généraliser en quelques règles ce qu'est écrire pour le web. Tentons néanmoins d'en dégager quelques traits .