Le document traite de la transition vers des bibliothèques 2.0, en mettant l'accent sur l'intégration des outils Web 2.0 pour améliorer l'interaction avec les usagers. Il explore l'utilisation des flux RSS, des blogs, et des réseaux sociaux pour créer des espaces de partage et de collaboration. La nécessité de s'adapter aux attentes des utilisateurs actuels et d'évoluer vers une présence en ligne active est également soulignée.