Le document présente le concept du Web 2.0, qui permet aux utilisateurs de devenir des acteurs et contributeurs du réseau grâce à des outils collaboratifs tels que les blogs, wikis et fils RSS. Il aborde les dimensions technologiques, sociales et économiques qui définissent cette nouvelle ère du web, ainsi que des comparaisons avec le Web 1.0. Enfin, il explique le fonctionnement et les avantages des différents outils, notamment pour la veille informationnelle et le partage de contenu.