Une enquête réalisée en Europe révèle que 72% des jeunes français de 12 à 24 ans lisent des blogs régulièrement, avec une tendance croissante vers la recherche d'informations et l'achat en ligne. Le phénomène du Web 2.0 est également abordé, soulignant la transition vers un internet axé sur l'utilisateur avec une participation active, des contenus générés par les utilisateurs et des outils de collaboration. Enfin, des termes clés du Web 2.0 sont expliqués, tels que UGC, RSS et mashup, illustrant l'évolution des interactions en ligne.

1. 5èmes Rencontres Tourisme & Internet du Tarn 14 décembre 2007 – Albi

2. Le phénomène blog

3. L'enquête, publiée le 28 novembre, portant sur les activités en ligne pratiquées régulièrement par les jeunes internautes de sept pays d'Europe a été menée au troisième trimestre auprès de 1 000 personnes âgées de 12 à 24 ans. Elle révèle que 72% des Français interrogés lisent des blogs "une fois par mois ou plus" et 51% les commentent "une fois par mois ou plus". Concernant la lecture des blogs, le chiffre est de 68% pour l'Italie, 54% pour l'Espagne, 52% pour la Suède, 43% pour le Royaume-Uni et 33% pour l'Allemagne et les Pays-Bas. En revanche, ce sont les jeunes suédois qui remportent la palme de l'accès à internet. En Suède, 88% des 12-24 ans se connectent quotidiennement à Internet quelle que soit l'activité pratiquée. En France, la proportion est de 82%. La moyenne des sept pays européens étudiés se situe à 79%. En France, la lecture de blogs représente la deuxième activité des jeunes sur le net après l'envoi d'e-mail (89%). La recherche d'information sur les produits est pratiquée par 55% des jeunes interrogés et l'utilisation de sites de références comme Wikipedia, par 40%. Au fur et à mesure qu'ils vieillissent, relève encore l'étude, les jeunes internautes français passent d'une activité de loisirs et de communication à une activité de recherche et d'achat. Enfin, les jeunes internautes français sont décrits comme "sociaux" et "équipés". Le lien social est, pour eux, une source d'information clé et ils accordent beaucoup d'importance, avant d'acheter et lors de leur prise de décision, aux conseils de leurs amis et de leur famille. Plus de 20 % des internautes français liraient régulièrement des blogs et 10 % d’entre eux commenteraient les blogs d’autres internautes. Parmi ceux qui lisent des blogs 50 % auraient entre 16 et 24 ans, 19 % 25/34 ans, 12 % 35/44 ans, 9 % 45/54 ans, 6 % 55/64 ans, 3 % 65 et +. Quelques chiffres…

4. Quelques chiffres… Source : http://influx.joueb.com 14/11/2007

5. Quelques chiffres… Source : http://influx.joueb.com 14/11/2007

7. Internet évolue …

8. L’origine de la notion de web 2.0 C’est un terme inventé en 2004 par Dale Dougherty de la société O’Reilly Media, puis popularisé en 2005 par Tim O’Reilly dans un article qui fait toujours référence : « Qu’est-ce que le web 2.0 ? » Pour les plus enthousiastes , c’est une véritable révolution, un « big bang » qui place l’utilisateur au cœur du web // Pour les plus sceptiques , c’est une vaste escroquerie marketing, un « buzz word » sans fondement // Pour les plus neutres , c’est un retour aux fondamentaux du web, une forme de « concrétisation à retardement » de ce qu’il n’aurait jamais du cesser d’être

9. Le web 2.0 : un concept de « passage » ? Web 1.0 lire utilisateur passif représentation éditeur publie du contenu réservé aux experts taxonomie catégories a priori hiérarchique indifférenciation (global) îlots séparés formats propriétaires tous droits réservés © logiciels / produits amélioration par cycles / versions le PC comme terminal d’accès bureau local (desktop) production suites logicielles (intégrées) interfaces complexes et limitées logique de l’offre innovation descendante Web 2.0 + écrire + utilisateur actif + participation + approvisionnement par la foule + ouvert à tous + folksonomie + mots-clés (tags) spontanés + non-hiérarchique + personnalisation (glocal) + briques de légo + standardisation / micro-formats + quelques droits réservés (CC) + applications / services en ligne + amélioration continue / béta perpétuelle + atawad (any time any way any device) + bureau web (webtop) + partage / collaboration + suites servicielles (personnalisables) + interfaces simples et riches + logique de l’usage + innovation ascendante « le nom est peut-être pourri, mais la perspective est belle ! »

10. … les internautes suivent…

11. 28% des internautes déclarent savoir ce qu’est un flux RSS . Un abonnement à ces flux intéresse surtout les espagnols, italiens et américains, principalement pour connaître l’actualité d’un territoire, d’une prestation. 36% des internautes partagent leur expérience au travers de forums, sites d’avis, sites perso/blogs, … (les allemands et néerlandais sont les moins « partageurs »). 25% des internautes se connectent « souvent » pour recueillir l’avis d’autres touristes .

13. … et vous ?

14. En application concrète, ça donne quoi ? Le blog de l’Ardesi Midi-Pyrénées : http://blog.ardesi.fr communication plus directe vers les lecteurs simplicité de mise à jour pour l’ensemble des collaborateurs syndication du contenu www.midi-pyrenees.fr ou http://assises-frmphpa-2007.blogspot.com/ utilisable pour l’évènementiel http://rencontres-etourisme.ardesi.fr Créer un site simple en deux temps trois mouvements avec une plate-forme de type www.jimdo.com ou www.weebly.com enrichi avec des widgets : Album photo (Flickr.com, Tiltviewer, Goodwidget) Vidéo (youtube.com, dailymotion.fr) Brochure pdf (scribd.com, acroflip.com) Cartographie Google maps (maps.google.com) syndiquant du contenu de fils RSS

15. Présentation réalisée par Loïc Haÿ, Artesi Île de France Vocabulaire de base du web 2.0 10 mots-clés expliqués et illustrés

16. UGC - User Generated Content Acronyme inventé pour résumer le rôle de contribution active désormais joué par les internautes dans la production de contenu web Plate-forme UGC = support favorisant la création et le partage de contenus générés par les utilisateurs Wikipédia, Flickr, Youtube, Delicious, etc Tous créateurs ? Règle des 1% et échelle de participation

17. TAG Etiquette ou mot-clé : balise sémantique qui permet de qualifier un contenu Etiquetage social Système de classification collaborative de contenus web basé sur l’attribution de tags librement choisis par les utilisateurs => Folksonomie Outil d’organisation de l’information : - Sémantique : « wordtag » - Spatiale : « geotag » - Temporelle : « timetag » Related Tag Browser : outil pour rechercher et naviguer dans les photos publiées sur Flickr à partir de leurs tags

18. BLOG Système dynamique de gestion de site web à partir duquel une ou plusieurs personnes s’expriment régulièrement sous la forme de billets classés par ordre chronologique et peuvent interagir avec leurs visiteurs via les commentaires Outil d’auto-publication et de conversation Blogger : service en ligne de création de blog, gratuit et sans publicité, proposé par Google

19. WIKI Système dynamique de gestion de site web permettant à tout visiteur autorisé de modifier à volonté le contenu et l’organisation des pages Outil de co-écriture et de collaboration Le principe de fonctionnement d’un wiki expliqué en vidéo Wetpaint : service de création d’espaces wikis pour la collaboration en ligne

20. RSS Format de syndication qui permet de mettre à disposition tout ou partie du contenu d’un site web Un flux RSS permet d’afficher les nouveaux contenus publiés sur un site sans avoir à le visiter De très nombreux outils et services permettent de lire, de manipuler et de republier les contenus disponibles au format RSS Le RSS expliqué en vidéo

21. PODCAST Canal de distribution de contenus multimédia, un podcast est constitué de fichiers audio ou vidéo encapsulés dans un flux RSS Un programme spécifique permet de lire le contenu du podcast et de le télécharger pour le conserver sur l’ordinateur ou le transférer vers un autre support numérique Podemus : service d’annuaire, moteur de recherche et lecteur de podcasts audio et vidéo francophone

22. CREATIVE COMMONS Les licences Creative Commons sont des contrats-type pour la mise à disposition d’œuvres en ligne (textes, photos, sons, sites web, etc). Elles facilitent la réutilisation de contenus en autorisant des tiers à exercer des actes (reproduction, diffusion, adaptation) qui nécessitent normalement d'obtenir préalablement l'autorisation des titulaires de droit. Le principe de Creative Commons expliqué en vidéo

23. WIDGET Un widget est un petit module, paramétrable et personnalisable, qui permet d’embarquer de l’information et de la transporter vers le point de destination de son choix 3 types de widgets : - les widgets pour le web - les widgets pour le bureau - les widgets pour mobiles Box : service de stockage et partage de fichiers proposant un widget à installer sur votre propre site web

24. MASHUP Un mashup est un site web qui utilise et croise le contenu provenant d’autres sites pour proposer un nouveau service Cette capacité de mixage repose sur l’ouverture des API API = interface de programmation qui permet de recourir aux fonctions et contenus d’un site web à partir de commandes externes FlickrVision GoogleMaps + Flickr TwitterVision GoogleMaps + Twitter 2 exemples de mashups cartographiques

25. SOCIAL NETWORKING Les sites web de réseautage social fournissent des outils pour faciliter le processus de mise en relation et supportent la prise de contact en ligne Généralistes (MySpace, FaceBook) ou spécialisés (Linkedin, Viadeo), ils reposent sur une approche à la fois individuelle (profil des utilisateurs) et collective (communauté globale des utilisateurs et relation entre les membres) Ning : service de création d’espaces de réseautage social personnalisables

26. Présentation téléchargeable sur www.slideshare.net/dublanchet Sites intéressants : www.ardesi.fr http://blog.ardesi.fr http://rencontres-etourisme.ardesi.fr www.etourisme.info Les widgets web : http://widgetolab.weebly.com